石玉峰?閆舒迪?王巧蓮

摘要：隨著《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》的頒布，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)趨勢進(jìn)一步加強(qiáng)，人力資源管理和人力資源服務(wù)職業(yè)作為全行業(yè)的支持和服務(wù)職業(yè)，也迫切需要同步進(jìn)行專業(yè)升級(jí)，在工作內(nèi)容、工作方式、工作流程上迅速匹配整體產(chǎn)業(yè)生態(tài)的需求，這就對本專業(yè)的人才培養(yǎng)提出轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，對學(xué)生的知識(shí)、技能及素質(zhì)的培養(yǎng)提出更高的要求，以滿足專業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;人才培養(yǎng);數(shù)字化;專業(yè)升級(jí)

根據(jù)《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》要求，人力資源管理和人力資源服務(wù)職業(yè)作為全行業(yè)的支持和服務(wù)職業(yè)，伴隨整體產(chǎn)業(yè)升級(jí)而進(jìn)行本行業(yè)、專業(yè)轉(zhuǎn)變的需求極其迫切。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、人工智能行業(yè)迅速發(fā)展，對配套人力資源管理也提出新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)人力資源管理工作模塊、工作方式已無法完全適應(yīng)新型行業(yè)生態(tài)的要求，第三方人力資源服務(wù)行業(yè)也隨之迎來迅猛發(fā)展。

同時(shí)，根據(jù)《國家教育事業(yè)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃》要求，職業(yè)教育需進(jìn)一步對接新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，為適應(yīng)各類組織人力資源管理領(lǐng)域優(yōu)化升級(jí)需要，對接人力資源管理及服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展新趨勢，急需進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)的升級(jí)改造，為本專業(yè)發(fā)展提供源源不斷的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

一、調(diào)研基本情況

基于上述，特開展高職人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)調(diào)研，調(diào)研采用問卷方式，面向115家企業(yè)，企業(yè)性質(zhì)類型比較全面，包括國企、民企、事業(yè)單位和外企，其中以民營企業(yè)和國有企業(yè)為主;所在地區(qū)覆蓋東部、中部和西部多個(gè)城市，其中，來自上海、陜西、北京的企業(yè)數(shù)量排前三位。問卷填寫人員均為企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員，對企業(yè)人員狀況，尤其是本專業(yè)崗位從業(yè)人員的整體現(xiàn)狀、工作能力、專業(yè)能力及改進(jìn)空間等方面了解清晰，從而就本專業(yè)人才培養(yǎng)的方向和改進(jìn)提出相關(guān)建議。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）現(xiàn)有人才供給以本專業(yè)本科學(xué)歷為主，未來對職業(yè)教育人才需求加大

被調(diào)查企業(yè)中，人力資源管理從業(yè)人員學(xué)歷構(gòu)成以本科為主，占到近60%，專業(yè)來源主要為人力資源管理或勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)，達(dá)到57%以上，可見隨著本專業(yè)業(yè)務(wù)工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性及精準(zhǔn)性的提高，專業(yè)入門要求也逐漸提高，對從業(yè)人員的專業(yè)相關(guān)性也逐漸提高，對專業(yè)對口率要求較高。

目前，從業(yè)人員中本科學(xué)歷占比較高，但隨著國家對職業(yè)教育發(fā)展的重視，以及企業(yè)、社會(huì)對職業(yè)教育逐漸的認(rèn)可，超過半數(shù)調(diào)研單位未來三年內(nèi)有招用高職人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的計(jì)劃;在目前已錄用過高職學(xué)生的企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)需求有所增加，其中半數(shù)以上企業(yè)計(jì)劃錄用人數(shù)在10人以上。

（二）本專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格要求

通過調(diào)查可知，本專業(yè)工作領(lǐng)域主要集中于招聘管理、培訓(xùn)管理、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等領(lǐng)域，相應(yīng)典型工作任務(wù)涉及上述領(lǐng)域的高頻度工作內(nèi)容，主要包括招聘計(jì)劃制訂、招聘渠道選擇、招聘簡章撰寫、面試組織、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、培訓(xùn)效果評估、工資核算與發(fā)放、績效考核數(shù)據(jù)匯總、績效反饋、員工入轉(zhuǎn)調(diào)離手續(xù)辦理等方面?；谶@些典型工作任務(wù)進(jìn)一步提煉相應(yīng)知識(shí)、技能及素質(zhì)要求。其中，其所需具備的知識(shí)和技能包括HR 6大模塊、勞動(dòng)政策法規(guī)、企業(yè)管理、組織行為與溝通管理和人力資源市場服務(wù)等。最看重的職業(yè)能力包括人際交往、語言表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作、心理抗壓和組織協(xié)調(diào)等;而責(zé)任意識(shí)、愛崗敬業(yè)和誠實(shí)守信是最重要的職業(yè)素質(zhì)（見表1-表3）。

（三）對人力資源管理專業(yè)課程體系及課程設(shè)置的建議

在針對典型工作任務(wù)分析和相應(yīng)知識(shí)、技能、素質(zhì)要求分解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提煉本專業(yè)最應(yīng)開設(shè)的專業(yè)核心課程。在專業(yè)課程設(shè)置方面，企業(yè)認(rèn)為最重要的專業(yè)課為人力資源管理、勞動(dòng)法、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等常規(guī)模塊對應(yīng)課程外，隨著人力資源管理工作數(shù)字化要求的不斷加強(qiáng)，對從業(yè)人員的信息分析能力、信息素養(yǎng)都提出較高要求，因此對數(shù)據(jù)分析類課程也提出較高要求，主要包括人力資源數(shù)據(jù)分析等。除此之外，隨著從業(yè)人員工作內(nèi)容的逐漸豐富、工作難度逐漸提升、工作壓力逐漸增大，以及企業(yè)員工的工作壓力普遍提高，調(diào)研對象普遍認(rèn)為心理學(xué)相關(guān)的課程對相關(guān)從業(yè)人員也尤為重要，一方面需要對自身的身心健康進(jìn)行有效的調(diào)解，同時(shí)還逐漸承擔(dān)企業(yè)員工心理疏導(dǎo)、壓力緩解等任務(wù)（見表4）。

（四）對本專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生最看重的綜合素質(zhì)

企業(yè)在開展校園招聘的過程中，除看重應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)和技能的掌握程度外，還看重應(yīng)聘學(xué)生的多項(xiàng)綜合素質(zhì)和能力，包括溝通能力反應(yīng)能力、社會(huì)實(shí)踐能力以及職業(yè)技能證書獲取情況等綜合因素。

針對溝通能力等綜合能力的培養(yǎng)，主要在于課內(nèi)外的持續(xù)鍛煉和強(qiáng)化，包括專業(yè)課實(shí)訓(xùn)過程中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)溝通等要求，課外多組織、多鼓勵(lì)學(xué)生參與學(xué)生活動(dòng)，在日?；顒?dòng)中加強(qiáng)與同學(xué)、老師的溝通;社會(huì)實(shí)踐能力的要求對課程設(shè)置中，崗位認(rèn)知實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)的要求比較高，不僅要開設(shè)相應(yīng)課程，可應(yīng)對課程的實(shí)現(xiàn)方式、實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格設(shè)計(jì)，通過加強(qiáng)校企合作為學(xué)生創(chuàng)建真實(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，從而切實(shí)加強(qiáng)實(shí)踐能力鍛煉。在職業(yè)技能證書方面，積極開展職業(yè)技能等級(jí)證書（1+X）的課證融合及取證工作，幫助學(xué)生在校期間盡可能獲取多個(gè)技能等級(jí)證書。在職業(yè)相關(guān)證書獲取方面，超過半數(shù)的調(diào)研對象認(rèn)為職業(yè)類證書對職位晉升有重要幫助，而目前在業(yè)內(nèi)認(rèn)可度較高的證書包括企業(yè)人力資源管理師、人力資源共享服務(wù)職業(yè)技能等級(jí)證書、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員等（見圖1）。

三、專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)對策略及建議

（一）本專業(yè)應(yīng)對數(shù)字化背景的改變

在針對數(shù)字化背景下企業(yè)人力資源管理工作的變化方面的調(diào)研中，可知管理流程是這一背景下最大的變化，其次還包括管理內(nèi)容和管理對象。

從管理流程來說，數(shù)字化時(shí)代的管理流程不僅是標(biāo)準(zhǔn)化、線上化，更是以流程為基礎(chǔ)建立了端對端適配的組織機(jī)制，使管理更系統(tǒng)、可控、便捷。信息化、平臺(tái)化也給人力資源管理專業(yè)從業(yè)者的基礎(chǔ)素質(zhì)提出了更高的要求，需要全面學(xué)習(xí)。

從管理對象來說，數(shù)字化時(shí)代的管理對象更多元化，年輕化，需要人力資源專業(yè)從業(yè)者更關(guān)注人，注重價(jià)值和體驗(yàn)，對溝通、耐心有更高的要求。

從管理內(nèi)容來說，數(shù)字化時(shí)代的管理內(nèi)容有很大增加，更加全面，要求人力資源從業(yè)者具備更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，要比過去更懂業(yè)務(wù)，不僅要懂三支柱、敏捷開發(fā)，還要會(huì)數(shù)據(jù)分析，能做整合與預(yù)測，幫助業(yè)務(wù)提升價(jià)值。

（二）對本專業(yè)人才培養(yǎng)的總體建議

在對本專業(yè)人才培養(yǎng)工作的總體建議方面，“注重實(shí)踐”是最突出的調(diào)研結(jié)果。絕大部分參調(diào)人員建議要注重實(shí)踐，例如：加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合、加強(qiáng)實(shí)踐體驗(yàn)、培養(yǎng)應(yīng)用能力、增加實(shí)踐活動(dòng)、貼近實(shí)際工作提升實(shí)踐技能、培養(yǎng)適合一線場景的知識(shí)技能等。

此外，還有一些其他建議，例如：提升綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng);切實(shí)強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí);著重培養(yǎng)簡歷篩選能力，人才鑒別能力，基礎(chǔ)面試能力;引導(dǎo)學(xué)生能客觀認(rèn)識(shí)自己，夯實(shí)基礎(chǔ)，愿意從基層做起，不好高騖遠(yuǎn);注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力，人際交往能力以及創(chuàng)新能力等。

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