賀慧超
摘要:加強(qiáng)人力資源管理,是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。因此,需要對(duì)其進(jìn)行深入的分析和研究。本文首先對(duì)績(jī)效管理的含義進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹,然后對(duì)其在人力資源管理中的重要性進(jìn)行分析,最后對(duì)優(yōu)化績(jī)效管理在人力資源管理中的應(yīng)用以及保障機(jī)制進(jìn)行探究,以期更好地提升人力資源管理效果。
關(guān)鍵詞:績(jī)效管理;人力資源管理;運(yùn)用
隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。從目前的發(fā)展情況來看,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才競(jìng)爭(zhēng)要靠科學(xué)的管理,由此才能在有效留住人才的情況下增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,強(qiáng)化員工的績(jī)效管理,將成為提高員工軟實(shí)力的重要要素,進(jìn)而使其能夠更好地達(dá)到企業(yè)人力資源有效管理的最終目的。
一、績(jī)效管理含義
績(jī)效管理包括績(jī)效管理的流程和結(jié)果,即績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用,是管理者和雇員,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目的而共同參與的一個(gè)不斷的循環(huán)???jī)效管理的核心內(nèi)容包括績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效指導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)估四大方面。績(jī)效規(guī)劃是企業(yè)績(jī)效管理的重要組成部分???jī)效指導(dǎo)是確保企業(yè)員工績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理具有十分重要的意義???jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理的關(guān)鍵,而績(jī)效評(píng)估是企業(yè)績(jī)效管理的重要組成部分???jī)效效果的運(yùn)用,則是通過分析和評(píng)價(jià)管理效果,從而更好地了解員工激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制等方面的問題。
二、績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中的作用
(一)績(jī)效管理是管理基礎(chǔ)
企業(yè)在以往開展對(duì)員工工作管理的過程之中,所運(yùn)用的方式都是強(qiáng)制性的要求,要求員工需達(dá)到何種工作目標(biāo),這不僅會(huì)增加員工的工作壓力,還使得員工無法真正產(chǎn)生融入到單位發(fā)展中的不良發(fā)展心理,這反而會(huì)影響到員工的工作效果。而相比于傳統(tǒng)的員工管理方式而言,績(jī)效管理是整個(gè)人力資源管理中的管理基礎(chǔ)和重要管理方式,因?yàn)橥ㄟ^績(jī)效管理企業(yè)可以正確地評(píng)定員工的工作效果,根據(jù)員工的實(shí)際工作情況,合理地調(diào)整職位晉升和薪水升降,這樣即可充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使員工之間能夠公平地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),憑借自己的努力獲得更好的工作發(fā)展,企業(yè)也能夠得到有力的人才支持。作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)注重對(duì)績(jī)效管理方式的合理應(yīng)用,通過這種方式將以人為本理念,有效地滲透到對(duì)員工的管理工作之中,使員工能真正感受到單位對(duì)自己的重視,同樣能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值而不斷努力工作,并使每個(gè)努力工作的員工都能獲得相應(yīng)的報(bào)酬和發(fā)展機(jī)會(huì),使企業(yè)之中能夠形成積極向上的工作氛圍,真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)用績(jī)效管理督促員工努力工作,以及培養(yǎng)優(yōu)秀人才的管理目標(biāo),確保企業(yè)人力資源管理的實(shí)效性。
(二)績(jī)效管理可以有效衡量薪水高低標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)的績(jī)效管理不同于企業(yè)的績(jī)效管理,企業(yè)都是根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況評(píng)定績(jī)效管理的薪酬金額,而企業(yè)則可以直接通過績(jī)效管理的結(jié)果,運(yùn)用國家統(tǒng)一撥款補(bǔ)貼進(jìn)行績(jī)效管理,這就需要企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)刻秉持公平公正的績(jī)效管理理念開展績(jī)效管理工作。并創(chuàng)新合理的績(jī)效管理方式,真正實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作的合理和真實(shí)評(píng)價(jià),使努力工作的人能夠獲得相應(yīng)的報(bào)酬,使不努力工作的員工能夠獲得相應(yīng)的懲罰,從根源上消除企業(yè)之中員工形式化地開展工作的不良工作現(xiàn)象,而是通過有效地發(fā)揮出績(jī)效管理可衡量薪水高低標(biāo)準(zhǔn)的作用,以其有效地激勵(lì)員工更加努力和用心地開展工作,為企業(yè)的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相關(guān)的政府部門還需加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源管理工作的監(jiān)督,有效避免企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者貪污國家統(tǒng)一撥款款項(xiàng)的不良工作問題,而是使這些款項(xiàng)能真正被下發(fā)到基層之中,運(yùn)用到企業(yè)人力資源管理工作中的績(jī)效管理工作之中,促使企業(yè)績(jī)效管理工作的不斷提升,隨之有效地促使企業(yè)員工嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真積極地開展工作,使其能夠在績(jī)效管理下,更加積極地為了企業(yè)和社會(huì)服務(wù),促使企業(yè)的工作的高效開展。
(三)績(jī)效管理是篩選提拔優(yōu)秀員工的有效手段
將績(jī)效管理合理地運(yùn)用到企業(yè)人力資源管理工作之中,可實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)秀員工的有效提拔,這種績(jī)效管理更是一種高效的提拔人才的手段。因?yàn)橐酝陂_展人才進(jìn)修選擇的過程之中,企業(yè)大多數(shù)都是根據(jù)員工表面的工作情況,或是與領(lǐng)導(dǎo)者之間的親和度,獲得進(jìn)修的機(jī)會(huì),這就使得優(yōu)秀的人才往往被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效培養(yǎng),嚴(yán)重影響到了進(jìn)修的公正公平性,以及員工積極向上的工作態(tài)度。但是通過運(yùn)用這種績(jī)效管理的方式開展選擇優(yōu)秀的人才進(jìn)修,可進(jìn)行對(duì)員工工作能力、工作態(tài)度和工作積極性的全面考核,有效避免領(lǐng)導(dǎo)選擇關(guān)系親近的不優(yōu)秀的員工進(jìn)修的不良工作現(xiàn)象,而是使企業(yè)中優(yōu)秀的人才能真正得到進(jìn)修的機(jī)會(huì),獲得個(gè)人工作生涯的良好發(fā)展。因此,這種績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)中員工的良性競(jìng)爭(zhēng)和工作發(fā)展至關(guān)重要,企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真正發(fā)揮出這種績(jī)效管理的作用,制定科學(xué)合理的考核方式和體系,使優(yōu)秀的員工能夠真正得到發(fā)展的機(jī)會(huì),使不優(yōu)秀的員工能夠正確地改變自己的工作跳讀,在工作之中不投機(jī)取巧,使得企業(yè)中的員工都能夠在適合自己的崗位上充分發(fā)揮自己的工作潛能,同心協(xié)力地推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。
三、績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中存在的問題
(一)績(jī)效管理的重要功用常被忽視
從企業(yè)人力資源管理績(jī)效管理的實(shí)際工作情況可見,企業(yè)并不注重對(duì)績(jī)效管理功能的運(yùn)用,將其視為一種單一的管理員工的方式,并未發(fā)揮出督促員工積極工作和良性工作競(jìng)爭(zhēng)的功能價(jià)值,這是存在于績(jī)效管理工作中的重要問題。因企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者一直在沿用傳統(tǒng)的強(qiáng)制性和嚴(yán)肅的管理方式,這使得員工無法真正產(chǎn)生對(duì)企業(yè)企業(yè)文化的認(rèn)可,這也使得績(jī)效管理管理的工作方式根本無法落實(shí)到基層之中,正是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對(duì)于績(jī)效管理的不重視,使得績(jī)效管理的結(jié)果也無法用于評(píng)定員工的行為,這使得績(jī)效管理成為了一種形式化地工作,嚴(yán)重影響了企業(yè)工作的良好運(yùn)行和員工健康發(fā)展。
對(duì)于這種績(jī)效管理的重要功用無法被發(fā)揮出來,運(yùn)用到企業(yè)人力資源管理工作中的問題,我國相關(guān)的政府部門應(yīng)積極地加強(qiáng)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的教育,幫助其樹立正確的績(jī)效管理工作意識(shí),使其能真正認(rèn)識(shí)到開展績(jī)效管理工作,是時(shí)代發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的必然需求,這樣才能保障企業(yè)中的員工,真正為了企業(yè)的健康發(fā)展而努力工作。讓企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者能夠重視績(jī)效管理,運(yùn)用績(jī)效管理進(jìn)行對(duì)員工的全面和高效管理,促使企業(yè)工作的高效開展和員工的健康發(fā)展。
(二)績(jī)效管理傾向于表面主義
績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中沒有正確的靶向,而且拘泥于形式,這是導(dǎo)致整個(gè)考核過程中只是“走流程”形式化的流程,這就使得績(jī)效管理無法調(diào)動(dòng)員工的積極性,反而會(huì)讓讓工作態(tài)度不端正的員工鉆了空子,使企業(yè)中的員工毫無工作積極性,形式化地完成自己崗位的任務(wù),使得員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展都受到了嚴(yán)重的影響。如若不及時(shí)解決這種問題,就會(huì)使人力資源管理的工作效果十分低下,使得企業(yè)中的員工只會(huì)攀比誰付出的工作努力更少,這會(huì)嚴(yán)重危害到企業(yè)的健康發(fā)展,更會(huì)嚴(yán)重影響到社會(huì)和國家的健康發(fā)展,這就失去了開展績(jī)效管理的意義和價(jià)值。
所以,作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重對(duì)績(jī)效管理的正確運(yùn)用,注重績(jī)效管理的內(nèi)容和方式,以及績(jī)效管理的公平性和實(shí)用性,根據(jù)績(jī)效管理的結(jié)果,進(jìn)行對(duì)員工的獎(jiǎng)懲和加薪晉升,使得企業(yè)內(nèi)部能夠形成積極向上的工作氛圍,幫助員工樹立正確的工作發(fā)展心理,使其能夠?yàn)榱巳〉酶玫目?jī)效管理結(jié)果更加努力的工作,使得企業(yè)的發(fā)展能夠得到有力的人才發(fā)展保障,為社會(huì)和國家的健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使企業(yè)能真正發(fā)揮出為人服務(wù)的工作價(jià)值和存在價(jià)值,推動(dòng)我國社會(huì)主義和諧社會(huì)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
四、人力資源管理中優(yōu)化績(jī)效管理的策略
(一)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分提高對(duì)績(jī)效管理的重視程度
為有效地解決因企業(yè)不注重對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)用,所產(chǎn)生的各種影響企業(yè)人力資源管理的問題,相關(guān)的政府部門應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的教育培訓(xùn),幫助領(lǐng)導(dǎo)者樹立正確的人力資源管理理念,使其能夠認(rèn)識(shí)到做好績(jī)效管理,運(yùn)用好績(jī)效管理,對(duì)于企業(yè)員工積極工作和單位健康發(fā)展的意義,使其能夠合理地運(yùn)用績(jī)效管理這一管理手段,督促和鼓勵(lì)員工更加積極地開展工作,隨之有效地促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,使企業(yè)內(nèi)部能夠形成良好的以人為本的企業(yè)文化,通過員工的進(jìn)步和發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)的事業(yè)發(fā)展。同時(shí),企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者還需注重績(jī)效管理的公平性和公正性,運(yùn)用透明化的方式進(jìn)行績(jī)效管理,制定出符合企業(yè)員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展,科學(xué)合理的績(jī)效管理方式和體系,真正發(fā)揮出績(jī)效管理的功用,全面激發(fā)企業(yè)之中員工的工作積極性,使其能夠?yàn)榱似髽I(yè)的發(fā)展而不斷努力奮斗,使企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和肅清單位之中不積極工作的員工,保障企業(yè)中全體員工正確的工作態(tài)度,使其能夠在自己的崗位上進(jìn)行有效的工作創(chuàng)新,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)事業(yè)工作的發(fā)展和員工的發(fā)展,加快我國國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的步伐。
(二)創(chuàng)新績(jī)效管理的方式提高考核效率
針對(duì)于企業(yè)人力資源管理績(jī)效管理工作之中,所存在的領(lǐng)導(dǎo)者在績(jī)效管理中沒有正確的靶向,而且拘泥于形式的問題,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的績(jī)效管理方式,不單一地進(jìn)行對(duì)員工工作能力的考核,而是對(duì)員工的工作態(tài)度、工作積極性、工作能力和工作效果等等,進(jìn)行全面性的績(jī)效管理,并根據(jù)不同員工的不同工作形式和服務(wù)性質(zhì),為其制定不同的考核內(nèi)容,使得績(jī)效管理能真正考核出員工的工作情況。這樣企業(yè)即可根據(jù)績(jī)效管理的結(jié)果,進(jìn)行有效的人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整,以及相應(yīng)的薪酬晉升、降低和崗位晉升等管理工作,使得員工之間也能真正形成良性的工作競(jìng)爭(zhēng),使其能夠致力于為了企業(yè)的發(fā)展而努力工作,使得員工同樣能正確地認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)于自身的正確管理,更加努力地為了企業(yè)的發(fā)展而奮斗。同時(shí),企業(yè)還需組建專業(yè)的績(jī)效管理監(jiān)督管理隊(duì)伍,使其能夠?qū)?jī)效管理的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決績(jī)效管理中存在的人為不良問題,保障績(jī)效管理的公平公正和真實(shí)合理性,使績(jī)效管理的結(jié)果能真正反應(yīng)出企業(yè)之中每個(gè)員工的工作狀態(tài),有效地發(fā)揮出績(jī)效管理對(duì)員工工作積極性的鼓勵(lì)作用,使得企業(yè)的員工能夠?yàn)榱俗约旱穆殬I(yè)晉升和工資提高,而更加努力地研究利于企業(yè)發(fā)展的工作方式,使得企業(yè)能夠獲得更好的發(fā)展,為國家和社會(huì)服務(wù)。
(三)企業(yè)積極構(gòu)建完善人力資源的績(jī)效管理體系
為真正地發(fā)揮出績(jī)效管理的作用,企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者還需積極地構(gòu)建并完善人力資源的績(jī)效管理體系,將以人為本的理念運(yùn)用到績(jī)效管理的工作之中,有效地避免績(jī)效管理過于機(jī)械化,所產(chǎn)生的影響其實(shí)際績(jī)效管理工作效果的不良現(xiàn)象。而是通過制定健全與完善的績(jī)效管理體系,以及以評(píng)價(jià)員工綜合素質(zhì)和能力為主的考核目標(biāo),組建出評(píng)價(jià)員工工作能力、溝通能力以及生活能力以及其他方面的能力等等,健全與完善的績(jī)效管理體系,使得員工能夠及時(shí)明確自己所需改善和提高的能力,全面提高自身的工作水平,更加高效地開展工作,使得企業(yè)的工作效果能夠得到進(jìn)一步提升。同時(shí),企業(yè)還需尊重員工所提出的各種管理意見和發(fā)展意見,根據(jù)績(jī)效管理的情況展開真實(shí)的評(píng)價(jià),鼓勵(lì)員工大膽地提出工作問題,使得領(lǐng)導(dǎo)者能進(jìn)行對(duì)工作方式的合理優(yōu)化,使得企業(yè)的工作結(jié)構(gòu)能夠得到有效地調(diào)整。而且企業(yè)還需根據(jù)實(shí)際的企業(yè)績(jī)效管理情況,以及企業(yè)的工作情況,靈活地調(diào)整績(jī)效管理和企業(yè)的工作形式,使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間都能進(jìn)行有效的工作交流,使領(lǐng)導(dǎo)者同樣能虛心地聽取基層所提出的管理意見,以績(jī)效管理的方式鼓勵(lì)員工更加積極和用心地開展工作,使其能為了企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展而不斷努力奮斗,實(shí)現(xiàn)員工的工作價(jià)值和企業(yè)的存在價(jià)值,以及績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用價(jià)值。
五、績(jī)效管理在人力資源管理中的保障措施
(一)提高企業(yè)員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理,就要使企業(yè)對(duì)績(jī)效管理有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),理解績(jī)效管理與人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系,樹立企業(yè)的基本績(jī)效管理意識(shí),提高企業(yè)的管理水平。只有在思想上高度重視,才能把績(jī)效管理落實(shí)到實(shí)際的工作中去。在日常工作中,企業(yè)要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和教育。在培訓(xùn)期間,要將有關(guān)的工作要求和考核標(biāo)準(zhǔn)傳遞給員工,以此使其能夠更大程度上意識(shí)到績(jī)效管理的重要性。同時(shí),根據(jù)相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),在自己的崗位上嚴(yán)格遵循相關(guān)的工作準(zhǔn)則。在員工績(jī)效管理的訓(xùn)練中,應(yīng)著重于訓(xùn)練內(nèi)容的制定,并從績(jī)效管理的基本概念、員工自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系等方面,對(duì)員工的績(jī)效管理理念、方法等進(jìn)行培訓(xùn)。清晰傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向、企業(yè)目標(biāo),進(jìn)而使其能夠?qū)T工進(jìn)行合理的評(píng)估和選擇,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。
(二)建立完善的績(jī)效管理體系
在企業(yè)的績(jī)效管理中,需要有一個(gè)健全的績(jī)效管理系統(tǒng)。每一家企業(yè)都需要建立績(jī)效管理系統(tǒng)來對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行系統(tǒng)的制約和引導(dǎo),從而使績(jī)效管理部門和人員能夠按照績(jī)效管理的要求進(jìn)行更加規(guī)范的績(jī)效管理,從而提高績(jī)效管理的有效性。在實(shí)施績(jī)效管理制度時(shí),應(yīng)遵循六條基本原則:第一,需要具有實(shí)效、可操作性、易于實(shí)施、以改善和提高員工業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)。二是以實(shí)施績(jī)效評(píng)估為目標(biāo),不求十全十美,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)。三是要把績(jī)效管理制度的層級(jí)與內(nèi)容與組織管理有機(jī)地聯(lián)系起來,以確保整個(gè)制度的系統(tǒng)與完整。四是運(yùn)用量化考核與質(zhì)考核相結(jié)合、直線考核與水平考核相結(jié)合的考核方式。五是將績(jī)效評(píng)估的成果應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部,注重員工的專業(yè)發(fā)展。六是為不同崗位設(shè)置考評(píng)頻次,使考評(píng)結(jié)果達(dá)到最佳。而在績(jī)效管理系統(tǒng)中,也需要包括一套健全的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)、獎(jiǎng)懲機(jī)制,以保證考核指標(biāo)的有效性。充分利用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,使每位員工都能真正地為企業(yè)服務(wù)。在績(jī)效管理中,上級(jí)要對(duì)下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效指導(dǎo)和監(jiān)督,以使其達(dá)到業(yè)績(jī)指標(biāo),并為其職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)人才建設(shè)
要確保企業(yè)在人力資源管理中的績(jī)效管理工作能夠順利進(jìn)行,首先要加強(qiáng)對(duì)員工的績(jī)效管理。在人才的選拔上,要加大對(duì)績(jī)效管理人員的培訓(xùn)力度,并根據(jù)企業(yè)的業(yè)績(jī)要求,進(jìn)行嚴(yán)格的人才評(píng)估,使應(yīng)聘的人員具備較高的績(jī)效管理水平,并在企業(yè)內(nèi)部建立起一支專門的績(jī)效管理隊(duì)伍,運(yùn)用更加先進(jìn)的管理思想和方法進(jìn)行績(jī)效管理。
六、結(jié)束語
總而言之,做好績(jī)效管理工作是確保企業(yè)人力資源管理效果和企業(yè)健康發(fā)展的重要前提。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正確地認(rèn)識(shí)到做好績(jī)效管理工作的重要性,將以人為本的理念運(yùn)用到績(jī)效管理管理工作之中,創(chuàng)新科學(xué)合理的績(jī)效管理方式和考核體系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,幫助員工正確地認(rèn)識(shí)自身工作的不足與優(yōu)秀之處,使其能更加積極地參與到工作之中,全面提高員工的工作效率和效果,從而為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的人才發(fā)展支持。
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