面向用戶體驗(yàn)的旅順軍港數(shù)字博物館建設(shè)研究

唐媛　李婷婷

摘要：旅順軍港博物館作為文化地標(biāo)建筑，面向公眾展覽藏品與傳播文化，為適應(yīng)當(dāng)代公眾的文化需求與參觀習(xí)慣，數(shù)字化建設(shè)是博物館發(fā)展的必然趨勢。文章從關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用、文化傳播實(shí)現(xiàn)、面向用戶體驗(yàn)三個角度分析博物館數(shù)字化建設(shè)的現(xiàn)狀，基于數(shù)字博物館發(fā)展脈絡(luò)探索旅順軍港博物館數(shù)字化建設(shè)關(guān)鍵點(diǎn);提出擴(kuò)展用戶多元身份體驗(yàn)感、提升用戶歷史文化參與度、縮短用戶與博物館時空距離三大建設(shè)核心;進(jìn)而闡述數(shù)字化發(fā)展中存在的技術(shù)管理問題。通過數(shù)字化技術(shù)使藏品與文化“活”起來，為博物館面向公眾實(shí)現(xiàn)服務(wù)與教育功能帶來新路徑與新生機(jī)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字博物館;用戶體驗(yàn);虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù);文化傳播

中圖分類號：G260.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-9436（2022）06-00-03

中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化，人民群眾日益增長的美好生活需要包含了更高層次的社會文化需求，博物館作為社會文化宣傳與教育的重要場所之一，在推動文化傳播發(fā)展中起到了不可忽視的重要作用[1]。作為歷史與文化的重要載體之一，旅順軍港博物館面向受眾的文化研究、文物保護(hù)與內(nèi)容展示工作并不是將歷史與文化束之高閣，而是在以人為本的互動中充分弘揚(yáng)歷史人文精神、體現(xiàn)研究技術(shù)價(jià)值，不斷提高社會服務(wù)能力與社會教育水平。

為拓展博物館藏品展出方式、深化博物館文化傳播路徑、助力博物館創(chuàng)新繼承傳統(tǒng)，數(shù)字化與信息化的定位不僅是服務(wù)，還有生產(chǎn)力[2]，為博物館等行業(yè)注入了具有新時代特色的生機(jī)與活力，以更多元的形式引導(dǎo)更具吸引力的展出勢態(tài)，以更廣闊的普及度促進(jìn)更具影響力的文化傳播，突破傳統(tǒng)形式下教育功能和公共文化服務(wù)功能的局限。數(shù)字博物館依托實(shí)體博物館存在，是傳統(tǒng)文化與數(shù)字時代結(jié)合的產(chǎn)物，數(shù)字博物館的建設(shè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，是文物“活”起來的重要途徑[3]。

1 數(shù)字博物館現(xiàn)狀

數(shù)字博物館是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字媒體技術(shù)等將現(xiàn)實(shí)場景虛擬化并呈現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)之上的創(chuàng)新型博物館形態(tài)，對博物館行業(yè)實(shí)現(xiàn)環(huán)境虛擬化、文物數(shù)字化、信息共享化發(fā)展具有重要意義。數(shù)字博物館起源于美國，然后在歐洲、亞洲得以發(fā)展[4]，我國自20世紀(jì)90年代開始博物館數(shù)字化建設(shè)，如今“數(shù)字故宮”“中華古籍資源庫”“數(shù)字敦煌”等數(shù)字博物館項(xiàng)目已經(jīng)大放光彩。

1.1 數(shù)字博物館關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用

數(shù)字化時代背景是博物館行業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，無線物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使藏品導(dǎo)游系統(tǒng)在無接觸情況下遠(yuǎn)距離識別物品，為博物館建設(shè)提供了智能化參考模式[5]。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)使博物館由被動展示向主動探索方向發(fā)展，擴(kuò)展了陳列、服務(wù)的內(nèi)容與范圍[6]?？梢暬夹g(shù)使用戶在全景虛擬展示平臺中與數(shù)字博物館達(dá)成全方位、高精度的全景交互，相比傳統(tǒng)的實(shí)體展出更具有展品內(nèi)涵全面、參觀方式創(chuàng)新、用戶自主操作性強(qiáng)等優(yōu)勢[7]?；诳柭鼮V波與稀疏表示的交互系統(tǒng)，可對用戶手勢進(jìn)行三維建模并生成精準(zhǔn)的動作軌跡，有效提高了數(shù)字博物館展示與交互的準(zhǔn)確性[8]。將JavaScript腳本與真實(shí)場景中獲取的高清影像相結(jié)合實(shí)現(xiàn)場館虛擬漫游，有效降低了數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)的空間與時間復(fù)雜度，同時解決了博物館面向用戶的時空限制性問題[9]。

1.2 數(shù)字博物館文化傳播實(shí)現(xiàn)

技術(shù)應(yīng)用的目的是促進(jìn)博物館發(fā)揮藏品欣賞、文化傳播等核心功能，金源文化博物館提出引入體感交互設(shè)備的數(shù)字化陳展方案，通過增強(qiáng)文化展示效果達(dá)到文化傳播與形象宣傳的目的[10]。赫哲族歷史文化遺存的數(shù)字化建設(shè)將文化展示呈現(xiàn)于信息化新平臺之上，為文化傳播帶來了新領(lǐng)域，達(dá)到文物展示數(shù)字化、研究成果資源共享、傳播范圍全球化等目的[11]。黨家村數(shù)字化建設(shè)有效促進(jìn)了黨家村發(fā)揚(yáng)其特有的建筑、美學(xué)、歷史、風(fēng)水等文化智慧，蘊(yùn)含在建筑中的鮮明文化特色得到廣泛傳播與深度體現(xiàn)，對歷史文化研究具有重要價(jià)值[12]。襄垣炕圍畫數(shù)字化建設(shè)對襄垣炕圍畫場景進(jìn)行生動的立體化還原，突出農(nóng)耕文化、工業(yè)社會發(fā)展背景，為新時代“非遺”的保護(hù)和傳承帶來新動能[13]。

1.3 數(shù)字博物館面向用戶體驗(yàn)

在展品與人交互的前提下，數(shù)字博物館建設(shè)應(yīng)充分考慮用戶需求與參觀習(xí)慣。虛擬紡織博物館以觀眾為中心進(jìn)行交互性設(shè)計(jì)與改造。在虛擬環(huán)境中，用戶可將自己當(dāng)作古代紡織工人，切身感受紡織文化的魅力[14]。秦始皇兵馬俑博物館遵循用戶的五感體驗(yàn)，基于用戶體驗(yàn)調(diào)查，以可視、可聽、可觸、可感的用戶需求指導(dǎo)科學(xué)技術(shù)與文化藝術(shù)的交匯融合[15]。湖南省博物館圍繞用戶的收藏需求擴(kuò)展服務(wù)設(shè)計(jì)思路，提出建設(shè)個性化定制數(shù)字博物館文創(chuàng)的構(gòu)想并加以實(shí)踐，為有效傳承文化遺產(chǎn)提供了新思路[16]。博物館智慧化服務(wù)設(shè)計(jì)研究對用戶體驗(yàn)與需求進(jìn)行定量轉(zhuǎn)化與數(shù)據(jù)分析，將分析結(jié)果匹配人工智能，形成個性化智慧服務(wù)工具，高質(zhì)量提升博物館服務(wù)水平[17]。

2 面向用戶體驗(yàn)的數(shù)字博物館建設(shè)

當(dāng)前數(shù)字博物館建設(shè)運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、人機(jī)交互、圖像處理等數(shù)字媒體技術(shù)，能夠營造出包含展品、情景的沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境，基于五感體驗(yàn)的交互能夠增強(qiáng)用戶與展品的互動聯(lián)系，生動的數(shù)字影像及三維模型能夠提升用戶參觀興趣與文化感悟。博物館作為文化地標(biāo)建筑，集收藏、保護(hù)、展覽、研究、公共教育、文化交流功能于一體，面向社會、面向群眾展示文物與傳播文化，為滿足新時代人民群眾日益增長的文化需求，使參觀博物館成為具有新時代內(nèi)涵的生活方式之一，數(shù)字化建設(shè)尤為必要，利用技術(shù)手段打破用戶與博物館之間的時空限制、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、深化公眾聯(lián)結(jié)、促進(jìn)文化傳播。

沉浸式參觀強(qiáng)調(diào)參觀者的真實(shí)性體驗(yàn)，利用計(jì)算機(jī)支持的數(shù)字媒體技術(shù)虛構(gòu)出三維空間結(jié)構(gòu)，即虛擬仿真世界，用戶通過線上平臺及交互設(shè)備等體驗(yàn)逼真的視覺效果、聲音效果和用戶界面，獲得一定程度的臨場感，三維技術(shù)相較于傳統(tǒng)影像技術(shù)，增強(qiáng)了人與內(nèi)容之間的互動，使用戶獲得基于感官、身體、情感的多方位交互性體驗(yàn)，將互動關(guān)鍵點(diǎn)融入預(yù)設(shè)參觀路徑與參觀環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)用戶在博物館參觀中的人性化、自主性體驗(yàn)。用戶不再僅通過鼠標(biāo)、鍵盤等常規(guī)硬件設(shè)備選擇展品與篩選信息，而是增設(shè)了體感控制、聲音控制等交互設(shè)備，使用戶獲得更靈活、更高效的博物館參觀體驗(yàn)，從而提高用戶對主題博物館的歷史參與度與文化認(rèn)同度。

3 旅順軍港數(shù)字博物館建設(shè)

旅順軍港數(shù)字博物館交互化數(shù)字建設(shè)要始終以用戶為核心，考慮提高用戶的參與度與互動度，僅在技術(shù)層面增強(qiáng)沉浸感并不能真正實(shí)現(xiàn)人與展品、人與環(huán)境的線上融合，而要設(shè)計(jì)參觀流程，使用戶得以體驗(yàn)數(shù)字博物館的歷史人文，基于五感并獲得高于五感的歷史體驗(yàn)與文化感悟。

3.1 擴(kuò)展用戶多元身份體驗(yàn)感

數(shù)字化交互設(shè)計(jì)使用戶體驗(yàn)多元身份，用戶既是參觀者又是參與者。傳統(tǒng)博物館中展品僅是安靜沉默地被置于展區(qū)之中，數(shù)字化建設(shè)中展品由文字、三維模型、視頻、音頻等多方位內(nèi)容構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)“活”起來的目標(biāo)，結(jié)合三維重建技術(shù)、數(shù)字圖像技術(shù)，使展品“講述”自己的前世今生，用戶可以通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)對單一展品進(jìn)行看、聽等操作。此外，用戶可以根據(jù)預(yù)設(shè)的歷史文化故事線對同一主題展品群進(jìn)行排列、組合等操作，以展品為媒介“參與”某段特定的歷史進(jìn)程，以主人公身份走進(jìn)歷史故事，縮短自己與展品之間的距離。交互設(shè)計(jì)使用戶和博物館產(chǎn)生交叉與碰撞，使技術(shù)與藝術(shù)的融合在用戶以多元身份感悟文化教育的過程中真正發(fā)揮作用。

3.2 提升用戶歷史文化參與度

數(shù)字博物館將特定的歷史進(jìn)程轉(zhuǎn)化為預(yù)設(shè)故事線，用戶以參與者的身份進(jìn)行文化探索。在虛擬仿真環(huán)境中，可以通過網(wǎng)絡(luò)在手機(jī)、電腦等移動智能設(shè)備中引入文化敘事環(huán)節(jié)，給予用戶可選擇的身份，在探索中參觀數(shù)字博物館，結(jié)合感官體驗(yàn)，跟隨預(yù)設(shè)故事線自主挖掘展品背后的歷史人文故事，在精神層面得到收獲與提升。通過“引導(dǎo)”“尋寶”“探險(xiǎn)”等形式整合交互敘事功能，在預(yù)設(shè)環(huán)節(jié)中根據(jù)展品線索找到隱藏故事等。將原本靜態(tài)的被參觀內(nèi)容轉(zhuǎn)化為動態(tài)的主動交互內(nèi)容，調(diào)動用戶探索特定主題歷史文化的積極性，實(shí)現(xiàn)深化用戶融入文化、促進(jìn)用戶感悟文化、激發(fā)用戶傳播文化的目標(biāo)。

3.3 縮小用戶與博物館的時空距離

社交媒體的交互性打破用戶與博物館間的時空限制。在博物館內(nèi)引導(dǎo)用戶依據(jù)館內(nèi)服務(wù)使用手機(jī)等智能設(shè)備，讓用戶跟隨博物館的預(yù)設(shè)流程欣賞展品、獲取個性化信息、發(fā)表觀點(diǎn)、互動分享，使移動智能設(shè)備成為博物館面向用戶的服務(wù)器之一、成為用戶參觀博物館的有力助手，促進(jìn)用戶對博物館的環(huán)境與展品有直觀的感受。在博物館外以智能設(shè)備為媒介構(gòu)建虛擬場館等，使用戶不需要到實(shí)體博物館也可以通過互聯(lián)網(wǎng)與新媒體參觀、交流與討論，極大地縮短了用戶與博物館的距離，同時博物館可以借助媒體平臺發(fā)表熱點(diǎn)話題，實(shí)現(xiàn)文化的線上交流與傳播。

3.4 重視數(shù)字化建設(shè)中的技術(shù)管理

博物館與新技術(shù)融合發(fā)展過程中面臨著技術(shù)無法有效銜接、不同技術(shù)系統(tǒng)相互兼容困難、技術(shù)選擇與技術(shù)更新矛盾、技術(shù)實(shí)施有效性不足等問題[18]，應(yīng)加強(qiáng)對新技術(shù)的頂層設(shè)計(jì)，結(jié)合技術(shù)引入與人員安排進(jìn)行以技術(shù)促發(fā)展為核心的整體規(guī)劃;應(yīng)重視新技術(shù)的方案論證與可行性評估，關(guān)注對實(shí)際效果的預(yù)判，增強(qiáng)決策科學(xué)性;應(yīng)重視技術(shù)的安全性與可靠性，作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，數(shù)據(jù)信息安全是博物館需要密切關(guān)注的重點(diǎn)之一，尤其是在數(shù)字化進(jìn)程中，對用戶隱私數(shù)據(jù)的安全性管理，更應(yīng)為其提供更加有力的安全保障。

4 結(jié)語

不斷提升博物館的教育精神、釋放文物藏品的文化內(nèi)涵是旅順軍港博物館在新時代不斷發(fā)展的核心要求，面向社會、面向公眾傳播歷史文化、傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在滿足人民群眾日益增長的文化需求的同時提升人民群眾的歷史人文素養(yǎng)，營造良好的社會文化風(fēng)氣。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等先進(jìn)手段為傳統(tǒng)博物館在傳播范圍、傳承方式、與人民群眾的互動等層面帶來了更大的發(fā)展探索空間，尤其在當(dāng)下疫情防控常態(tài)化階段，亟須依靠數(shù)字化手段打破用戶與博物館之間存在的公眾教育與文化傳播壁壘。數(shù)字博物館使文物、歷史、文化以開放、共享的形式走出博物館，使普通用戶以多元、融合的方式走進(jìn)博物館，通過線上與線下的交互銜接，使文物、歷史、文化真正“活”過來，為博物館服務(wù)帶來新生機(jī)，為博物館教育帶來新路徑。

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作者簡介：唐媛（1995—），女，遼寧盤錦人，碩士，助教，研究方向：計(jì)算機(jī)視覺。

李婷婷（1985—），女，遼寧鐵嶺人，碩士，副教授，系本文通訊作者，研究方向：虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。

基金項(xiàng)目：本論文為遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目“旅順軍港歷史遺跡數(shù)字化保護(hù)與沉浸式數(shù)字博物館建設(shè)研究”成果，項(xiàng)目編號：L21BKG001