燕 艷，余彥蓉

（1．廣州城市職業(yè)學院 教務處，廣東 廣州510405；2．廣州城市職業(yè)學院 國際商務學院，廣東 廣州510405）

2016年，廣州城市職業(yè)學院在參考教育部相關(guān)工程類專業(yè)質(zhì)量認證體系和高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作要求基礎(chǔ)上，出臺了《專業(yè)人才培養(yǎng)工作質(zhì)量標準和質(zhì)量保障體系（框架）》（簡稱《質(zhì)量標準》）?；凇顿|(zhì)量標準》，推進專業(yè)和課程質(zhì)量標準建設，探索將《質(zhì)量標準》融入日常教育教學，推進教學常態(tài)下的人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)診斷改進。

推進教學常態(tài)下的人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進，關(guān)鍵在于推進單元教學中的教學評價改革。目前仍普遍使用的單元教學評價方式如傳統(tǒng)的通過簡單的選擇、問答題進行的重知識的結(jié)果性評價，或者是引入出勤率、課堂回答問題情況等簡單課堂表現(xiàn)的過程性評價，很顯然無法有效支撐持續(xù)診斷改進的實現(xiàn)。

2020年10月印發(fā)的《深化新時代教育評價改革總體方案》指出，要牢固樹立科學的教育發(fā)展理念，既評估最終結(jié)果，也考核努力程度及進步發(fā)展。方案還指出，要改進結(jié)果評價，強化過程評價，探索增值評價，健全綜合評價。方案提出的教學評價改革建議，體現(xiàn)了現(xiàn)代教育教學評價的發(fā)展方向，也為單元教學評價改革指明了方向。

一、教學常態(tài)下的持續(xù)診斷改進目標與表現(xiàn)性評價

（一）新型學習觀下的教學與評價

20世紀80年代以來，建構(gòu)主義和社會文化觀對學習的認識日益回歸人的內(nèi)在本性，學習被認為具有以下特征：主體驅(qū)動性，即人是能動的學習者；情境化，人通過情境活動發(fā)現(xiàn)并掌握知識；具身性，學習是學習者身心與世界互動中展開的；社會文化限定性，學習是在特定社會和文化場域中發(fā)生的實踐活動，社會互動和協(xié)作不僅是學習的影響因素，更是學習本身。

基于新的學習觀，行動導向模式成為當前職業(yè)教育的主流教學模式：基于真實的或創(chuàng)設的復雜任務情境，與同伴進行協(xié)作、交流并在相互的情感支持下共同完成任務，在完成任務的過程中實現(xiàn)教與學。新型學習觀也對學習測評范式和路徑產(chǎn)生了深遠的影響，新型測評不再限于考查學習者對知識技能的掌握，更關(guān)注學習者在學習過程中運用批判性思維和創(chuàng)新思維解決復雜問題的能力，自主學習、溝通交流、團隊協(xié)作等深度學習能力。在測評方式上，強調(diào)與學習有機融合的過程性或嵌入式的測評方式，更注重收集真實情境下學習者完成學習任務過程中的行為表現(xiàn)數(shù)據(jù)。表現(xiàn)性評價正是這樣一種適應新型學習觀的新型評價方式。

（二）表現(xiàn)性評價

表現(xiàn)性評價（Performance Assessment）是在盡量合乎真實的情境中，運用評分規(guī)則對學生完成復雜任務的過程表現(xiàn)或結(jié)果作出判斷［1］。表現(xiàn)性評價的運用特點如下：

表現(xiàn)性評價是一種嵌入教學過程與單元教學同步的學習評價方式，它基于行動導向教學模式、對學生完成學習任務的過程表現(xiàn)或與結(jié)果的行為表現(xiàn)做出評價。

表現(xiàn)性評價是注重評價導向功能，促進學生學習發(fā)展的學習評價方式。它致力于通過設計高質(zhì)量的行為表現(xiàn)期望列表和評價規(guī)則在課堂教學中指導學生學習、促進學生反思、監(jiān)測學生學習效果。

表現(xiàn)性評價是一種逆向設計的學習評價方式。逆向設計首先明確期望的學習結(jié)果以及達成目標的證據(jù)，將評價放在學習活動之前，在思考教什么和如何教之前就思考如何評價，可保障教學目標的有效達成。

目前國外已經(jīng)存在不少運用表現(xiàn)性評價的成功教育案例，國內(nèi)文獻中介紹較多的有美國中小學STEM項目學習［2］、美國高校STEM課堂教學COPUS評價量規(guī)［3］、美國維思學校的成功項目學習表現(xiàn)性評價體系［4］、美國斯坦福大學的NGSS評價項目?？梢?，表現(xiàn)性評價方式已經(jīng)在美國大中小學的教育教學中得到了普遍地運用。

（三）表現(xiàn)性評價是實現(xiàn)教學常態(tài)下持續(xù)診斷改進目標的有效手段

廣州城市職業(yè)學院質(zhì)量保證體系建設基于 “學生中心、結(jié)果導向、持續(xù)改進” 的質(zhì)量保證理念展開。依據(jù)人才培養(yǎng)質(zhì)量內(nèi)適與外適質(zhì)量觀開展培養(yǎng)目標達成度分析和畢業(yè)生崗位匹配度分析。其中培養(yǎng)目標達成度分析又可以分為三個層次：單元教學目標達成度、課程教學目標達成度、專業(yè)人才培養(yǎng)目標達成度。其中單元教學目標的達成度是最微觀的基礎(chǔ)。作為嵌入單元教學的表現(xiàn)性評價方式，因其本身具備的運用特點，為單元教學目標達成度分析、單元教學實現(xiàn)持續(xù)診斷改進提供了有效的解決手段。

二、持續(xù)診斷改進目標下的單元教學表現(xiàn)性評價探索——以 “市場調(diào)查” 課程為例

為了實現(xiàn)課程教學常態(tài)下的人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)改進， “市場調(diào)查” 作為試點課程在建立表現(xiàn)性學習評價方式上，在以下幾個方面進行了實踐探索：

（一） “市場調(diào)查” 課程 “三維三級” 培養(yǎng)目標體系的構(gòu)建

學?！顿|(zhì)量標準》將課程學習效果界定為以下幾個方面：知識、能力、態(tài)度、創(chuàng)新、對所學專業(yè)所對應職場情況的認知、國際視野、對社會發(fā)展趨勢以及各種變化的認識。其核心思想就是學習效果不再僅僅關(guān)注特定領(lǐng)域的知識和技能，而要關(guān)注理解、分析和解決問題能力，對人對事態(tài)度包含價值觀等內(nèi)在特質(zhì)及驅(qū)動力，職業(yè)認知、創(chuàng)新精神等職業(yè)素養(yǎng)。這與前文所述的新型學習觀是一致的。

市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的未來從事營銷工作的職業(yè)人，應具備的關(guān)鍵核心能力是社會能力，面對具有高度人際和業(yè)績壓力特征的營銷業(yè)務工作，誠信友善的人格、強大的情緒控制能力和自我激勵的內(nèi)在成就動機是最關(guān)鍵的職業(yè)核心素養(yǎng)。當今世界新技術(shù)全面沖擊舊的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)，快速適應變化的職業(yè)崗位、社會環(huán)境及客戶行為心理，學生需要具備整合已有知識技能、觀察學習新環(huán)境、創(chuàng)造性地應對和解決問題的強大適應力；需要持續(xù)的學習能力以適應變化和實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展；工作和生活的快速變化也要求他們具備與不同群體通過溝通交流快速建立關(guān)系、協(xié)作完成任務的能力。簡單說，營銷職業(yè)特點決定了營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的強素養(yǎng)導向，這也是專業(yè)課程改革探索表現(xiàn)性評價的內(nèi)在原因。

市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標根據(jù)營銷崗位能力素質(zhì)設定，包括三個維度：知識、技能、素質(zhì)目標。為了開展課程目標達成度分析，借鑒人力資源領(lǐng)域能力素質(zhì)辭典［5］，在開展目標崗位職業(yè)能力調(diào)研的基礎(chǔ)上確定了 “市場調(diào)查” 的三維三級目標體系（見表1）。

表1 “市場調(diào)查” 的三維三級目標體系

表1中，1級是學生應達到的最低標準，體現(xiàn)在成績分數(shù)上是60分—69分，即及格檔次；2級是學生應達到的質(zhì)量底線，體現(xiàn)在成績分數(shù)上是70分—89分，這是課程教學期望達到的教學目標，即達標檔，課程教學目標達成度就采用70—89的中位數(shù)80分作為內(nèi)適基準進行計算；3級是學生學習的優(yōu)秀標準，體現(xiàn)在成績分數(shù)上是90分以上。

（二）單元教學表現(xiàn)性評價設計

1．單元教學目標設計

“能夠運用深度訪談開展市場調(diào)研” 是課程的能力目標之一，該模塊總共6學時，分3次課完成教學任務。3次課的總體目標概括如下：深度訪談方法認知、訪談提綱設計、深度訪談實施。下面，以第3次課 “深度訪談實施” 為例說明單元教學目標設計（見表2）。

表2中，本單元教學目標也分為知識目標、技能目標和素質(zhì)目標。在明確知識目標前提下，技能目標設計是將課程總目標中深度訪談技能的三級目標具化為學生開展深度訪談實踐時所期望達到的行為表現(xiàn)列表；素質(zhì)目標設計主要是依據(jù)學生在深度訪談實踐中表現(xiàn)出的不同溝通能力具化為三級。

表2 “深度訪談實施” 單元教學目標設計

2．單元教學設計

仍以深度訪談教學第3次課 “深度訪談實施” 為例說明單元教學和評價活動設計。 “市場調(diào)查” 課程整體的教學設計以貫穿調(diào)研項目完成為主線，班級學生分成若干項目小組，在教師的引導下選擇某類大學生群體消費行為開展調(diào)研，小組為完成調(diào)研項目開展協(xié)作學習。深度訪談方法的學習延續(xù)項目學習活動，第1次課主要采用案例教學法讓學生學習掌握深度訪談方法運用的相關(guān)知識要點；第2次課的活動設計是讓學生進行訪談前的準備工作，主要是訪談提綱的設計和同學間試訪來完善提綱；第3次課則是正式的小組訪談實施。

訪談情境設計，在教室里或溝通實訓室安排訪談空間，邀請若干學校其他年級的學生作為被訪者（因為訪談通常是和陌生人開展的）開展訪談。

訪談過程設計，學生項目小組選擇1?2人進行訪談實施。學生對邀請來的陌生被訪者展開深度訪談，時間大約為30分鐘，訪談過程按要求錄音或錄視頻。學生按照上次課制作的訪談提綱進行訪談，在訪談開始前教師將《深度訪談表現(xiàn)性評分表》發(fā)給學生，此評分表主要是基于表2單元教學目標中的行為表現(xiàn)來賦予不同的分值。

3．單元教學評價設計

對學生單元教學中知識點掌握的情況運用課前課中課后的在線答題進行評價。對技能、素質(zhì)目標的評價，則是根據(jù)《深度訪談表現(xiàn)評分表》開展教師評價學生自評、學生互評。在小組進行訪談的過程中，老師、學生依據(jù)評價表對小組訪談的表現(xiàn)進行打分。打分時采取定性與定量相結(jié)合的方法，根據(jù)學生訪談表現(xiàn)達到的一級、二級、三級水平的項數(shù)，最終確定學生的技能、素質(zhì)水平達到的級別，并最終分別給出一個相應級別的分數(shù)。教師也會針對各小組訪談時典型性、代表性的表現(xiàn)進行點評。這樣設計的嵌入教學的表現(xiàn)性評價，發(fā)揮了引導學生學習及反思，促進學習提升學習效果的作用。教師也會對照學生完成情況進行教學目標達成情況的評價和反思，進一步完善教學設計實現(xiàn)教學組織和教學效果地持續(xù)改進提升。

4．單元教學目標達成度分析

單元教學評價完成時，每個學生會有三個成績：知識、技能、素質(zhì)。如前文所述以80分作為質(zhì)量達標底線，可以用學生個體成績除以80分計算學生三個維度的目標達成度情況；也可以計算全班學生在三個維度方面的平均分，用平均成績除以80分計算全班學生三個維度的目標達成度情況；還可以將知識、技能和素質(zhì)三個維度以一定的權(quán)重計算整體的學生個體分數(shù)和班級平均分，然后計算學生個體和全班總體的單元教學目標達成度情況。

三、總結(jié)與反思

表現(xiàn)性評價是基于行動導向教學模式的教學評價方式。首先，表現(xiàn)性評價方式的前提是學生能夠自主進行學習、反思，這需要有高質(zhì)量的學習情境創(chuàng)設和學習活動組織，既要符合項目任務完成的真實情境，又能激發(fā)學生學習興趣，這是教學中需要突破的難點；其次，表現(xiàn)性評價目標和評分規(guī)則的完善，是一個不斷總結(jié)、深入的過程，目前的設計還是不完善和粗淺的；最后，通過表現(xiàn)性評價方式實現(xiàn)促進學生學習，讓學生通過反思能夠感受到自己的成長，即基于表現(xiàn)性評價進行增值評價，讓學生產(chǎn)生學習獲得感，是未來需要探索的方向。