李健

摘 要：隨著當(dāng)前社會的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)已經(jīng)成為推動國家生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素，也是確保經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的發(fā)展的關(guān)鍵力量，對于未來社會發(fā)展有著一定的導(dǎo)向作用。各個國家之間的競爭也逐漸向科學(xué)技術(shù)的發(fā)展上轉(zhuǎn)移，是一個國家核心競爭力的重要體現(xiàn)。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，離不開科研活動的開展，科研管理的效果直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量。ISO質(zhì)量管理原則在科研管理中發(fā)揮著重要的作用，有助于整體科研項目水平的提升，確?？蒲许椖磕軌蛟谝粋€公平、公開的環(huán)境下開展。

關(guān)鍵詞：ISO;質(zhì)量管理;科研項目管理

前言：科研部門的核心工作是研發(fā)，為確?？茖W(xué)技術(shù)研發(fā)工作的順利開展，加強(qiáng)科研管理質(zhì)量十分重要。但由于科研項目涉及到的內(nèi)容比較多，且隨著國家對科技發(fā)展的重視，科研項目的數(shù)量不斷增加，使得科研項目管理的難度相應(yīng)的上升[1]。通過在科研項目管理中運(yùn)用ISO管理原則，能夠有效的提升項目整體的管理效果，確保各項科研項目有序的進(jìn)行?；诖耍疚木虸SO管理原則的內(nèi)容進(jìn)行介紹，并分析其在科研項目管理中的應(yīng)用，為提升科研項目研發(fā)質(zhì)量，提高管理服務(wù)水平提供參考。

1.ISO質(zhì)量管理原則

ISO質(zhì)量管理是針對科研項目展開的質(zhì)量管理組織，是對科研項目中使用的材料、產(chǎn)品等依照相應(yīng)的法律條文等進(jìn)行合理檢驗以及管理，對于保障和提升科研產(chǎn)品的質(zhì)量具有重要的作用[2]。ISO質(zhì)量管理體系主要包括以下8個原則內(nèi)容：

①以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)：無論是什么產(chǎn)品，其最終的服務(wù)對象都是顧客，只有確保顧客對產(chǎn)品是滿意的，才能表明產(chǎn)品的質(zhì)量為合格。

②領(lǐng)導(dǎo)作用：無論是那個行業(yè)，想要得到全面可持續(xù)的發(fā)展，都需要由領(lǐng)帶帶領(lǐng)，在發(fā)展的過程中為員工提供動力，同時明確行業(yè)的發(fā)展方向。

③全員參與：在開展項目管理的過程中，只有確保全員的參與，才能夠促進(jìn)整體的進(jìn)步，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

④過程方法：在進(jìn)行科研項目產(chǎn)品研發(fā)之中，為確保產(chǎn)品生產(chǎn)的有序性，企業(yè)的規(guī)范性，就需要采用科學(xué)的方法[3]。

⑤管理系統(tǒng)方法：在科研項目管理中，通過采用系統(tǒng)性的管理方式，能夠確保企業(yè)整體項目實現(xiàn)的效率及效果，從而保證整體的效益。

⑥持續(xù)改進(jìn)：企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)是為企業(yè)提高持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益，因此對產(chǎn)品的質(zhì)量有較高的要求，這就要求對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性的改進(jìn)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，更好的滿足社會發(fā)展的需求。

⑦決策方法：無論是什么樣的事情都需要基于實際情況進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上才能做出科學(xué)、合理的決策。

⑧與供方互利關(guān)系：科研項目的成立是為了提升收益，與供方之間達(dá)到互利共贏，從而確保企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.ISO質(zhì)量管理體系原則在科研項目管理中的應(yīng)用

2.1以顧客為焦點(diǎn)原則的應(yīng)用

企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的目的是將產(chǎn)品銷售出去，為企業(yè)贏得一定的利潤。在這個過程中顧客對產(chǎn)品的接受和認(rèn)可程度在影程度上影響者企業(yè)的生存與發(fā)展。只有確保顧客群體的穩(wěn)定性，才能更好的保障企業(yè)的運(yùn)營，因此在產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)上，都需要將顧客的需求思維關(guān)鍵[4]。在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)前需要了解顧客當(dāng)前的實際需求，以及可能會發(fā)生的需求變化等，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)質(zhì)量要求，促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)的有序進(jìn)行。在進(jìn)行科研項目管理中，相關(guān)人員需要結(jié)合顧客的需求、期望等制定相應(yīng)管理措施，從而提升產(chǎn)品的顧客滿意度，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2領(lǐng)導(dǎo)作用及全員參與原則的應(yīng)用

企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)者的正確引領(lǐng)，這就要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者具備長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，對市場做出正確的分析，明確市場發(fā)展的方向，從而為企業(yè)未來的發(fā)展指明方向。在科研項目選擇領(lǐng)導(dǎo)時，應(yīng)當(dāng)從多個方面考量，確保其各方能夠滿足實際二隊需求，進(jìn)行詳細(xì)的劃分，確保其具備一定科研能力的同時，具有一定的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)成員保質(zhì)保量的完成項目[5]。全員的參與能夠極大的提升科研項目的效率。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對員工的管理，采用合理的激勵制度，充分調(diào)動全體員工的積極性，充分發(fā)揮不同員工的優(yōu)勢及潛能，保障各項科研項目的順利完成。

2.3過程方法原則的應(yīng)用

對科研項目過程中使用的相關(guān)資源等進(jìn)行科學(xué)化的管理，從而更好的達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)。要求在科研項目管理的過程中，能夠通過對產(chǎn)品信息及問題進(jìn)行分析，并以此制定有效的對應(yīng)措施，解決在科研項目實施過程中遇到的各種問題。通過采用ISO質(zhì)量管理原則對科研項目管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，有效的避免科研項目中U存在的風(fēng)險，確保產(chǎn)品的質(zhì)量，減少科研成本。

2.4決策方法原則的應(yīng)用

在制定決策上應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行決策，從而確保決策的科學(xué)性與可靠性。這就要求企在進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的過程中，要建立自身獨(dú)有的渠道與方法，確保信息的價值以及準(zhǔn)確性。在進(jìn)行信息篩選與分析上，應(yīng)當(dāng)以更加客觀的方式分析，避免摻雜主管意愿。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行決策時，要結(jié)合實際信息分析結(jié)果采取相應(yīng)的行動，并結(jié)合實際情況貫徹決策方法。

2.5與供方互利關(guān)系原則的應(yīng)用

企業(yè)與供方之間保持互惠功利的管理才能夠更好的確保企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，為企業(yè)贏得更多的利益、供方能夠為科研項目提供相應(yīng)的材料，之間只有保持良好的關(guān)系，才能夠更好的解決企業(yè)面對的問題，確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)。因此在處理與供方的關(guān)系上，應(yīng)當(dāng)站在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行交流和交易，并建立明確的合作關(guān)系，從而確保供方與企業(yè)的合理利益。

結(jié)束語：科研項目管理中采用ISO質(zhì)量管理原則，能夠為科研項目的發(fā)展明確目標(biāo)，保證科研產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。ISO質(zhì)量管理原則為科研行業(yè)提供了完善的制度依據(jù)，便于把握科研的進(jìn)度，確保科研的有序性，從而為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，核心競爭力的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]柳根.ISO質(zhì)量管理原則在科研項目管理中的應(yīng)用研究[J].輕工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，2020（5）：72-73.

[2]國昕.如何在項目管理上落實ISO9001質(zhì)量管理體系要求[J].中小企業(yè)管理與科技，2019（18）：24-25.

[3]楊勇，左津卿，蘇鵬.ISO質(zhì)量管理原則在科研項目管理中的應(yīng)用[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2020（2）：50-51.

[4]李好.質(zhì)量管理體系在科研院所項目質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2019（34）：114-115.

[5]高偉，毛利民，李淵.科研院所項目質(zhì)量管理能力提升研究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2021，18（21）：108-109，112.