陳美竹

摘? 要：隨著中國經(jīng)濟不斷發(fā)展，以及全球化的進程不斷加快，金融業(yè)的競爭日益加劇，金融客戶的需求成為各類金融機構(gòu)發(fā)展的出發(fā)點。因此，培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才是應(yīng)用型高校緊跟時代步伐的必然選擇。然而，傳統(tǒng)課堂的教學(xué)模式在引導(dǎo)進行實踐性強的《金融營銷學(xué)》課程缺乏有效性。本文通過論述在《金融營銷學(xué)》教學(xué)中設(shè)置問題導(dǎo)向式互動、注重實踐部分的多樣性以及加強校企合作項目的建設(shè)三方面，探討《金融營銷學(xué)》課程教學(xué)改革的具體路徑。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型高校;金融營銷學(xué); 教學(xué)改革

一、引言

在市場經(jīng)濟的推動下，我國金融企業(yè)營銷發(fā)展迅速。然而，由于中國過去長期以來受計劃經(jīng)濟的影響，有許多各種體制性的約束存在，傳統(tǒng)的金融行業(yè)存在高度壟斷性，金融營銷水平與發(fā)達國家相比仍然差距較大。此外，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的持續(xù)深入、以及大數(shù)據(jù)在金融業(yè)的不斷滲透，今天的營銷領(lǐng)域出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“精準營銷”、“大數(shù)據(jù)營銷”等新理念，金融消費者的需求也日益多樣化和復(fù)雜化，抓緊培養(yǎng)知識、素質(zhì)、能力三者協(xié)調(diào)發(fā)展的應(yīng)用型、創(chuàng)新型金融營銷人才顯得迫在眉睫。

《金融營銷學(xué)》作為金融學(xué)與市場營銷學(xué)的交叉學(xué)科，亦是今年來金融學(xué)科中最為活躍的新興分支之一。該課程的實踐性與應(yīng)用型非常強，同時融合了心理學(xué)、行為學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等知識，如果仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式——即教師與學(xué)生的單項交流，這種“灌輸式”教學(xué)在《金融營銷學(xué)》這樣實踐類課程中很難實現(xiàn)教學(xué)目標，且難以培養(yǎng)社會所需要的應(yīng)用型金融營銷人才[1]。因此，隨著中國教改的不斷深化，改革本課程的教學(xué)模式，將金融營銷學(xué)的理論與實踐進行有機結(jié)合，教會學(xué)生有效且專業(yè)的服務(wù)溝通方式，提高學(xué)生的金融營銷專業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)入職搭建理論與實踐的橋梁。

二、金融營銷學(xué)課程教學(xué)改革的具體路徑

（一）設(shè)置問題導(dǎo)向式互動

傳統(tǒng)的教學(xué)模式容易讓學(xué)生注意力分散，只有講到感興趣的地方，才會主動地聽講，這樣的學(xué)習(xí)效率是極低的。而本文探討的問題導(dǎo)向式互動則是在講知識點之前，先向?qū)W生拋出問題，再引出理論。這樣做的優(yōu)點就是引導(dǎo)學(xué)生先思考，而非被動地接受書面知識。通過讓學(xué)生思考并回答問題引發(fā)學(xué)生的興趣，進而勾起學(xué)生的求知欲。

當(dāng)然，問題的提出也是有技巧的。從實踐中發(fā)現(xiàn)，在與學(xué)生展開問題導(dǎo)向式互動時，設(shè)置生活化的問題易于思考，且能夠引發(fā)學(xué)生的興趣。例如，在講解個人客戶行為的影響因素的知識點時，開篇向?qū)W生提出問題：影響你們吃飯行為的影響因素是什么？再比如，在講解個人客戶市場細分知識點時，向?qū)W生提出問題：什么是有錢人，你覺得有錢人都有什么特征？相較于抽象的問題，這類生活化的問題會使得學(xué)生大腦得到放松，愿意與教師進行互動。當(dāng)學(xué)生回答后，教師對學(xué)生的答案進行完善并引出理論知識，向?qū)W生揭曉答案。學(xué)生會突然意識到抽象的理論能夠很容易地理解，并且能夠牢固地掌握知識，這樣不但使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮了主導(dǎo)作用，也加強了師生間的互動，使得教學(xué)目標有效地達成[2]。

（二）注重實踐部分的情景模擬

在實踐教學(xué)中，部分應(yīng)用型高校在課程中選取的是“情景模擬法”，謝治春（2016）認為“企業(yè)管理專業(yè)課程特別是市場營銷學(xué)，是從微觀的角度，研究企業(yè)的經(jīng)濟行為和經(jīng)營行為，具有較強的實踐性。在這類課程中應(yīng)用情景模擬教學(xué)方法具有較好的教學(xué)效果”[3] 。

例如，由教師給出證券公司業(yè)務(wù)場景，要求學(xué)生按照指定的證券公司模擬任職，1名學(xué)生負責(zé)模擬客戶，詳細地列出客戶基本資料和其投資需求; 1名學(xué)生負責(zé)模擬客戶經(jīng)理，針對客戶的需求，為客戶提供產(chǎn)品推薦、業(yè)務(wù)介紹、投資咨詢等服務(wù); 1名學(xué)生負責(zé)投資分析，針對的客戶需求，為客戶提供證券的投資分析。具體人數(shù)可根據(jù)實際分組情況作適當(dāng)調(diào)整，最后提交有業(yè)務(wù)營銷場景模擬報告[4]。通過項目學(xué)習(xí)增強學(xué)生的營銷服務(wù)意識，提高學(xué)生的營銷能力。此外，還可以通過設(shè)計調(diào)查問卷，創(chuàng)造營銷話題，營銷組合策略的設(shè)計等方式安排學(xué)生進行情景模擬[5]。

（三）加強校企合作項目的建設(shè)

由于普通教室條件有限，學(xué)生只能結(jié)合PPT等簡單工具來完成實踐。另外，如果學(xué)生沒有實際參與到銀行、證券公司、保險公司等金融企業(yè)的營銷中，則仍然停留在“紙上談兵“的階段。同時，目前大部分校企合作僅停留在表面，學(xué)校并未與企業(yè)進行深度的合作。這樣學(xué)生很難獲得前沿的、實際的金融營銷實踐經(jīng)驗。

所以，在金融營銷學(xué)課程的改革過程中，除了老師與學(xué)生在課堂中的共同努力之外，學(xué)校也需要加強利用和金融企業(yè)的外部關(guān)系，把他們的營銷經(jīng)理請進課堂，作為業(yè)師為學(xué)生講授企業(yè)營銷策劃中的經(jīng)驗和教訓(xùn)以及營銷實戰(zhàn)的方法，促進金融營銷學(xué)理論教學(xué)與企業(yè)實際應(yīng)用的交流，為課程教學(xué)帶來最新的理念，并且可以邀請企業(yè)的營銷經(jīng)理參與學(xué)生實踐活動的評定工作，為成績優(yōu)秀的同學(xué)頒發(fā)榮譽證書、實習(xí)邀請等形式鼓勵學(xué)生，激發(fā)其好勝心，也為學(xué)生們提供更多的學(xué)習(xí)和實踐機會。此外，學(xué)校應(yīng)與校企加強實踐平臺的建設(shè)，為企業(yè)輸送高質(zhì)量金融人才，為學(xué)生提供良好的物質(zhì)條件的同時實現(xiàn)共贏。

三、結(jié)論

在教育改革的浪潮下，學(xué)校和老師必須在日益變化的潮流中與時俱進，創(chuàng)新教學(xué)模式和理念。在《金融營銷學(xué)》課程改革中，除了上述路徑之外，教師自身也需提升自身的實踐水平。利用課余實踐積極參加社會實踐鍛煉，從而才能用最新穎的案例讓學(xué)生感受到營銷在金融業(yè)的重要性。此外，對于本科生的教學(xué)來說，教師仍需站在較高層次的角度去培養(yǎng)學(xué)生從營銷管理的視角思考問題，讓學(xué)生不僅掌握作為金融一線營銷人員的職責(zé)，還需理解作為營銷經(jīng)理應(yīng)如何把握整體營銷活動的流程，從而全面地培養(yǎng)應(yīng)用型金融專業(yè)創(chuàng)新人才。

參考文獻：

[1] 楊麗.基于自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的教學(xué)模式探究——以《金融營銷學(xué)》為例[J].內(nèi)江科技，2020，41（12）：148-150.

[2]申康達.互動式課堂教學(xué)模式探索——以《金融營銷學(xué)》為例[J].教育現(xiàn)代化，2019，6（A3）：243-245.

[3]謝治春.情景模擬教學(xué)法與金融營銷學(xué)的教學(xué)改革[J].金融理論與教學(xué)，2016（02）：66-69.

[4]許莉.圍繞應(yīng)用型人才培養(yǎng)教學(xué)模式改革的探索與研究——以《金融營銷學(xué)》為例[J].時代金融，2019（32）：143-144.

[5]夏玲.基于OBE教學(xué)理念的金融學(xué)專業(yè)課程改革與實踐——以《金融營銷學(xué)》為例[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2021，34（05）：117-119.