任曉麗

摘? 要：在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)文化發(fā)揮的作用越來(lái)越大，企業(yè)文化建設(shè)工作被列為企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加深，企業(yè)管理創(chuàng)新成為必然，只有不斷創(chuàng)新才能提高自身管理質(zhì)量和效率，從而提高管理優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)工作中，宣傳企業(yè)文化、傳遞企業(yè)文化，是體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀和發(fā)展觀的重要方式?；诖?，本文將對(duì)建設(shè)企業(yè)文化，提升內(nèi)控效能，助推企業(yè)騰飛的有效對(duì)策進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;內(nèi)控效能;企業(yè)騰飛

1 企業(yè)文化概述

1.1 企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)的組織文化，圍繞企業(yè)管理的方方面面。企業(yè)的一切管理工作都離不開(kāi)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的打造有著積極的影響，對(duì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)及使命感的提高起到促進(jìn)作用，使企業(yè)員工與企業(yè)擰成一股繩，組成命運(yùn)共同體，將員工個(gè)人利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合在一起。對(duì)企業(yè)外部而言，企業(yè)文化同樣發(fā)揮著重要作用，無(wú)論是對(duì)行業(yè)還是對(duì)社會(huì)，都會(huì)帶來(lái)一定的影響。積極的企業(yè)文化，能夠更好地控制企業(yè)的發(fā)展方向，通過(guò)對(duì)資源進(jìn)行科學(xué)的把控和正確的利用，促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)朝著更好的方向發(fā)展。

1.2 企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

管理有一句話：一流的企業(yè)管理靠文化，二級(jí)的企業(yè)管理靠制度，三級(jí)的企業(yè)管理靠人。還有另一種說(shuō)法：一流的企業(yè)做文化，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)做產(chǎn)品。另外，人力資源管理者普遍認(rèn)為，員工工作兩年左右時(shí)間離職的，一般原因多是不能認(rèn)同所在公司的企業(yè)文化。上述說(shuō)法和觀點(diǎn)其實(shí)都是在強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。企業(yè)文化是在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中形成和發(fā)展的一種組織文化，它隨著世界上第一家現(xiàn)代企業(yè)的誕生而產(chǎn)生。從狹義上說(shuō)，企業(yè)文化是指在特定歷史條件下，企業(yè)成員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。廣義上的企業(yè)文化，除了上述內(nèi)容外，還包括企業(yè)員工的文化素質(zhì)，企業(yè)中有關(guān)文化建設(shè)的措施、組織、制度等。從企業(yè)文化的廣義概念，可將企業(yè)文化分為三個(gè)層面：精神層、制度層、物質(zhì)層。精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂，集中體現(xiàn)為理念識(shí)別，主要包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本管理理念等。制度層是企業(yè)文化的中間層次，集中體現(xiàn)為行為識(shí)別，主要包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本制度，獎(jiǎng)懲激勵(lì)、薪酬福利等特殊制度和企業(yè)長(zhǎng)期相延、約定俗成的習(xí)慣行為，一般被精神層所主導(dǎo)。物質(zhì)層是企業(yè)文化的表層部分，集中體現(xiàn)為視覺(jué)識(shí)別，主要包括企業(yè)名稱、企業(yè)LOGO、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、建筑設(shè)計(jì)、辦公環(huán)境、產(chǎn)品包裝、工作服、司旗、企業(yè)之歌以及文化傳播品等。

1.3 企業(yè)文化的特點(diǎn)

企業(yè)文化的特征可以概括為三個(gè)方面：隱形性、及時(shí)性和具體性。第一，隱形的特點(diǎn)。企業(yè)文化不是看得見(jiàn)摸得著的物品，而是通過(guò)理念、觀念、準(zhǔn)則規(guī)范進(jìn)行傳遞。因此，隱形性是企業(yè)文化的特點(diǎn)之一，不能用存在的物體對(duì)其進(jìn)行描繪。其二，時(shí)代性特點(diǎn)。在時(shí)代不斷更迭的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)文化也隨之變化。因此，在企業(yè)不斷發(fā)展中，企業(yè)文化具有時(shí)代性的特點(diǎn)。其三，具體性特點(diǎn)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)文化作為核心內(nèi)容，不斷指引著企業(yè)的發(fā)展方向，使企業(yè)的發(fā)展步伐更加堅(jiān)定。因此，企業(yè)文化發(fā)揮出了巨大的精神力量，并在企業(yè)員工價(jià)值觀中體現(xiàn)出來(lái)，企業(yè)文化形象由此形成，這也正是企業(yè)文化具體性特點(diǎn)的體現(xiàn)。

2 企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

2.1 企業(yè)文化表象化，注重形式輕視內(nèi)涵

在企業(yè)文化建設(shè)中，存在著重形式、輕內(nèi)涵的現(xiàn)象?！罢f(shuō)在嘴上，寫(xiě)在紙上，掛在墻上，卻沒(méi)有落實(shí)到行動(dòng)上”，是許多企業(yè)文化建設(shè)的形式主義寫(xiě)照。“拉橫幅、拍合照、寫(xiě)材料”之類的走過(guò)場(chǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)付流程，而文化建設(shè)是否落實(shí)到位，是否起到凝心聚力的作用，是否符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向，則無(wú)人關(guān)心。尤其是一些在基層和生產(chǎn)一線的單位，認(rèn)為把活干好、把工作完成好、把效益搞好才是最重要的，文化建設(shè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力還費(fèi)錢，且不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，就沒(méi)必要搞，平時(shí)能應(yīng)付交差就行。

2.2 文化建設(shè)片面化，脫離企業(yè)管理實(shí)際

在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，許多企業(yè)認(rèn)為，只要把企業(yè)口號(hào)、理念、愿景的描述放在官網(wǎng)上，寫(xiě)在報(bào)告中，用于宣傳，就可以完成企業(yè)文化建設(shè);又或是單純將企業(yè)文化建設(shè)理解為辦活動(dòng)、搞團(tuán)建，而這些屬于某一分管部門的工作范圍，與其他人、其他部門無(wú)關(guān)。還有一些企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)就是面子工程，其意義僅為對(duì)企業(yè)中心工作進(jìn)行美化包裝。這是理解認(rèn)識(shí)片面化、建設(shè)運(yùn)營(yíng)片面化，文化建設(shè)浮于表面、疲于應(yīng)付，既沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行頂層制度設(shè)計(jì)，也沒(méi)有對(duì)落地實(shí)施做中長(zhǎng)期規(guī)劃，脫離企業(yè)管理實(shí)際。

2.3 企業(yè)文化建設(shè)思路缺乏科學(xué)性

通過(guò)從企業(yè)管理的角度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的整體運(yùn)作進(jìn)行研究和分析，雖然大多數(shù)企業(yè)都重視企業(yè)文化建設(shè)，但在組織實(shí)施過(guò)程中仍然存在很多問(wèn)題。比較突出的就是一些企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中還存在思路缺乏創(chuàng)新的問(wèn)題，直接導(dǎo)致企業(yè)文化覆蓋范圍有限，企業(yè)文化在促進(jìn)企業(yè)管理方面的作用尚未得到有效發(fā)揮。例如：有的企業(yè)不注重優(yōu)化和完善企業(yè)文化建設(shè)體系，盡管要求員工了解和掌握企業(yè)文化，而且還采取了培訓(xùn)等方式進(jìn)行，但在具體的實(shí)施過(guò)程中，很多員工對(duì)公司的企業(yè)文化并不了解，而且在運(yùn)用方面比較薄弱，“知行合一”不夠到位，員工無(wú)法參與到企業(yè)管理當(dāng)中，而且剛性管理過(guò)強(qiáng)，柔性管理比較薄弱，員工只是被管理者，他們的主觀能動(dòng)性無(wú)法得到充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮。

3 建設(shè)企業(yè)文化、提升內(nèi)控效能、助推企業(yè)騰飛的有效對(duì)策

3.1 理清企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的服務(wù)關(guān)系

首先，企業(yè)文化與企業(yè)管理之間存在服務(wù)關(guān)系。企業(yè)文化的發(fā)展服務(wù)于企業(yè)管理的發(fā)展，因?yàn)槲幕粌H決定了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，也決定了企業(yè)的管理特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有一定的影響。通過(guò)文化建設(shè)工作，可進(jìn)一步服務(wù)于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)之后，就需要在企業(yè)的日常管理制度上，做好文化方面的管控工作，培養(yǎng)員工精神層次的認(rèn)識(shí)，提高員工的自覺(jué)性。通過(guò)文化指導(dǎo)這樣的方式，規(guī)范員工的日常工作行為，提高員工的綜合素養(yǎng)以及工作效率。在這樣的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步使企業(yè)朝著未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向去前進(jìn)，做好企業(yè)內(nèi)部管理措施的改革與創(chuàng)新，結(jié)合新時(shí)代的管理模式，結(jié)合企業(yè)的文化，選擇適合企業(yè)的管理發(fā)展方向。作為企業(yè)的管理人員來(lái)說(shuō)，需要注重經(jīng)濟(jì)效益方面的管控工作，這才是提高管理的最終目標(biāo)，在文化建設(shè)的過(guò)程中，協(xié)助員工的服務(wù)管理工作，進(jìn)一步提高員工的歸屬感。企業(yè)管理包含的范圍比較廣泛，但由于在整個(gè)生產(chǎn)，財(cái)務(wù)以及人力資源管理等方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)比較復(fù)雜，需要在文化的建設(shè)過(guò)程中，圍繞企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展規(guī)劃做好詳細(xì)的控制工作。結(jié)合實(shí)際情況結(jié)合人力資源管理等，促進(jìn)企業(yè)管理的進(jìn)一步發(fā)展，完善企業(yè)的管理模式之后，就需要進(jìn)一步做好企業(yè)的文化建設(shè)工作，將文化服務(wù)與企業(yè)的發(fā)展。相信這樣的優(yōu)勢(shì)企業(yè)會(huì)

3.2 增加員工的凝聚力，會(huì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然，在企業(yè)和文化的戰(zhàn)略布局中，要明確不同企業(yè)的文化特征，包括企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、企業(yè)為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值、企業(yè)可以給客戶帶來(lái)的服務(wù)等，這些都是需要在文化建設(shè)過(guò)程中重點(diǎn)思考的內(nèi)容。著眼于未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)目前的改革與創(chuàng)新，構(gòu)建起企業(yè)內(nèi)部文化多維度，多層次，形成發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)的系統(tǒng)，體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值體系，這就是優(yōu)秀企業(yè)在管理的過(guò)程中應(yīng)著重分析的地方。

3.3 提高企業(yè)員工的工作效率

在企業(yè)文化創(chuàng)新中，存在著一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題將偏離企業(yè)的發(fā)展方向。所以，不同企業(yè)其文化也有所差異。企業(yè)進(jìn)行文化創(chuàng)新，要始終堅(jiān)持以自身發(fā)展為根本點(diǎn)，在創(chuàng)新中以市場(chǎng)發(fā)展為導(dǎo)向，使企業(yè)文化能引導(dǎo)員工更加積極高效地開(kāi)展工作。對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新，是企業(yè)文化的靈魂，是為發(fā)展注入新鮮血液，企業(yè)文化對(duì)員工的影響是巨大的，能夠潛移默化地影響員工的思想和行動(dòng)力，對(duì)其工作效率的提高起到了促進(jìn)作用。

3.4 優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)思路

想法決定出路。為了更好地發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)管理中的推動(dòng)、帶動(dòng)和引領(lǐng)作用，企業(yè)必須適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)理念創(chuàng)新，努力在促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向縱深開(kāi)展并發(fā)揮多元化功能方面實(shí)現(xiàn)更大突破。在具體的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)由“務(wù)虛”向“務(wù)實(shí)”轉(zhuǎn)型，牢固樹(shù)立“文化強(qiáng)企”理念，將企業(yè)文化建設(shè)納入到企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中，運(yùn)用科學(xué)的方法和策略，使企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等諸多方面發(fā)揮積極作用。比如可以將企業(yè)文化與“和諧企業(yè)”建設(shè)進(jìn)行有效結(jié)合，強(qiáng)化企業(yè)文化的引導(dǎo)性和教育性，使廣大員工能夠深刻認(rèn)識(shí)到自身在企業(yè)中的定位和價(jià)值，進(jìn)而提升員工的凝聚力、促進(jìn)員工關(guān)系和諧。在優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)思路的過(guò)程中，也要進(jìn)一步豐富和完善企業(yè)文化運(yùn)行體系，特別是要更加重視企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，科學(xué)確定核心價(jià)值理念，不斷提升有效性。

3.5 構(gòu)建企業(yè)文化融合機(jī)制

要充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用，還應(yīng)著力構(gòu)建企業(yè)文化整合機(jī)制，將企業(yè)文化融入企業(yè)管理，使之具有較強(qiáng)的滲透性、互動(dòng)性和整合性，形成行動(dòng)與反應(yīng)的良性循環(huán)。要將企業(yè)文化與人力資源管理進(jìn)行有效結(jié)合，為了能夠促進(jìn)人力資源管理改革和創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化文化的引導(dǎo)性和激勵(lì)性，除了在員工教育培訓(xùn)方面強(qiáng)化企業(yè)文化宣傳、引導(dǎo)和傳承之外，也要更加重視培養(yǎng)員工的文化意識(shí)、文化素養(yǎng)和文化自信，發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源教育培訓(xùn)、員工自我管理等諸多方面的積極作用。要將企業(yè)文化與思想政治教育進(jìn)行有效結(jié)合，既要加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治教育，也要在打造“文化陣地”方面加大工作力度，傾力構(gòu)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，進(jìn)而能夠不斷提升員工素質(zhì)，并引導(dǎo)員工參與到企業(yè)管理當(dāng)中，如多召開(kāi)一些關(guān)于企業(yè)管理方面的征求意見(jiàn)會(huì)等等。此外，還要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新發(fā)展的有效結(jié)合，如引導(dǎo)員工樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面發(fā)揮作用。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)文化創(chuàng)新在很大程度上影響著企業(yè)管理創(chuàng)新，企業(yè)文化創(chuàng)新能夠不斷提高企業(yè)的向心力和凝聚力，體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新起著積極的引導(dǎo)作用，并為其指明方向，提高企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力，不斷推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)管理制度的創(chuàng)新和完善，從根本上提高了企業(yè)員工的工作熱情。員工以更加積極主動(dòng)的態(tài)度投入工作中，會(huì)取得事半功倍的效果。企業(yè)文化的形成是一個(gè)緩慢的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要不斷反省、突破、割舍、升華，使企業(yè)保持不竭的動(dòng)力，從而以更好的姿態(tài)迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。因此，通過(guò)企業(yè)文化創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大化價(jià)值，從而完成企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

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