淺談初中班主任管理工作中的“溝通藝術(shù)”

李佩妍

摘要：初中階段是一個(gè)具有重要轉(zhuǎn)折意義的時(shí)期，在這個(gè)時(shí)期，學(xué)生的思想、行為乃至情感和身體都會(huì)發(fā)生重要的變化。他們正步入青春期，有更強(qiáng)烈的自主意識(shí)和獨(dú)立心態(tài)，不愿接受過(guò)多的束縛和說(shuō)教，渴望自主和自由，因此，這個(gè)階段的學(xué)生往往特立獨(dú)行，鮮少表達(dá)自己的內(nèi)心思想。而班主任是班級(jí)管理的主體，是影響著班級(jí)發(fā)展的重要角色。為了使學(xué)生平穩(wěn)地度過(guò)發(fā)展轉(zhuǎn)折期，并且能夠順利地完成初中階段的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的行為和價(jià)值觀，班主任就必須針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)開展有效管理工作。

關(guān)鍵詞：初中;班主任管理;溝通藝術(shù)

引言

對(duì)初中班主任來(lái)說(shuō)，他們不僅肩負(fù)著知識(shí)教育的任務(wù)，更需要通過(guò)管理班級(jí)維持班級(jí)紀(jì)律，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍，以此提高學(xué)生的核心素養(yǎng)，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。因此，班主任在開展班級(jí)管理工作時(shí)，需要優(yōu)化與提升管理模式，更要以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)利用溝通藝術(shù)進(jìn)行信息傳遞，才能保證學(xué)生與家長(zhǎng)能夠積極配合，并使溝通藝術(shù)的運(yùn)用，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。

一、在初中班主任管理工作中運(yùn)用溝通藝術(shù)的意義

（一）建立和諧的師生關(guān)系

穩(wěn)定和諧的師生關(guān)系有利于教學(xué)和日常溝通效率的提升，而師生間良好關(guān)系的建立離不開有效的溝通。在初中啟蒙教育階段，簡(jiǎn)單的知識(shí)講解和答疑解惑并不能滿足教學(xué)需求，也不應(yīng)該成為教師職責(zé)的全部，教師還有幫助學(xué)生樹立正確價(jià)值觀、健康成長(zhǎng)的責(zé)任。教師不僅僅是引導(dǎo)者，還應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活上的同伴，應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，改變?cè)趯W(xué)生心中的嚴(yán)肅形象，構(gòu)建和諧融洽的師生關(guān)系。

（二）優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)的效果

班主任在進(jìn)行班級(jí)日常管理以外，還有一項(xiàng)重要工作就是提升學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)，尤其是學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，應(yīng)將班級(jí)管理作為開展教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)，為教學(xué)提供需要的服務(wù)。班主任在與學(xué)生的日常交流中，應(yīng)充分運(yùn)用溝通藝術(shù)和技巧，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與性格特點(diǎn)進(jìn)行全面且充分的掌握，以對(duì)班級(jí)進(jìn)行更具針對(duì)性的管理。在日常工作中，班主任應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流，提升學(xué)生對(duì)教師的信任度，引導(dǎo)學(xué)生訴說(shuō)在學(xué)習(xí)或者生活中遇到的問(wèn)題。

二、初中班主任管理工作中“溝通藝術(shù)”的應(yīng)用

（一）以平等的姿態(tài)構(gòu)建和諧的溝通氛圍

班級(jí)是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，有研究表明，在平等互助的班級(jí)氛圍中，學(xué)生往往更加開朗、熱情，具有學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自主性，能夠積極完成班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，容易培養(yǎng)出創(chuàng)新思想、優(yōu)秀品質(zhì)。而在過(guò)分壓抑的班級(jí)氛圍中，學(xué)生往往顯得沉悶、怯懦，學(xué)習(xí)也容易喪失興趣，整個(gè)群體容易呈現(xiàn)頹廢的氣質(zhì)，這充分地說(shuō)明了班級(jí)氛圍對(duì)于學(xué)生成長(zhǎng)的影響。誠(chéng)然，人是充滿情感和情緒的個(gè)體，良好的環(huán)境激發(fā)出人的優(yōu)秀思想，而壓抑的環(huán)境則會(huì)激發(fā)出人的負(fù)面能量，因此，在班級(jí)管理中，創(chuàng)造和諧的溝通氛圍是有效實(shí)施班級(jí)管理溝通的基礎(chǔ)。班主任作為班級(jí)的管理者，首先就要調(diào)整觀念，以平等姿態(tài)對(duì)待班級(jí)的每個(gè)參與者，讓班級(jí)成為平等互助的集體，而不是居高臨下、令行禁止的階層態(tài)度。所謂平等的姿態(tài)，并不是讓班主任小心翼翼地與學(xué)生溝通，而是在心中將學(xué)生當(dāng)作朋友，以朋友之間相互關(guān)心的方式去與學(xué)生溝通。

比如在班級(jí)中，班主任發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生平時(shí)非?；顫姡?jīng)常侃侃而談，上課也積極主動(dòng)，而某一天突然顯得很頹廢，甚至上課的時(shí)候無(wú)法集中注意力，此時(shí)班主任不能以居高臨下的姿態(tài)去批評(píng)和懲罰他，而是將學(xué)生視為朋友，在課后將學(xué)生單獨(dú)叫到辦公室，以溫和的語(yǔ)氣去詢問(wèn)他所面臨的困惑或者發(fā)生的事情。如果學(xué)生一開始不愿說(shuō)，則可以尊重他的選擇，在平時(shí)多去關(guān)心他，并讓他想要傾訴時(shí)可以再來(lái)找班主任溝通。除了對(duì)學(xué)生個(gè)體采用溫和的溝通態(tài)度外，班主任在日常管理中，也要注重班級(jí)群體的氛圍構(gòu)建，比如在班級(jí)要開展節(jié)日活動(dòng)時(shí)，可以給予學(xué)生自主的空間，與學(xué)生共同探討如何更好地舉辦活動(dòng)，與學(xué)生在活躍的氛圍中一同提出各種建議，并商討采納最終的方案，教師與學(xué)生一起進(jìn)行活動(dòng)布置，并給學(xué)生提供有力的支持。

（二）以發(fā)展的眼光尊重班級(jí)的溝通主體

法國(guó)著名雕塑家羅丹說(shuō)過(guò)：“世界上并不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛?！倍@句話應(yīng)當(dāng)成為班級(jí)管理的座右銘。誠(chéng)然，每個(gè)學(xué)生個(gè)體發(fā)展都是有差異的，不同的學(xué)生能力不同，所達(dá)到的學(xué)習(xí)層次也不同，但這并不能說(shuō)明這個(gè)學(xué)生就是差的，而只能說(shuō)明他可能不擅長(zhǎng)或者沒(méi)有擁有正確的學(xué)習(xí)方法。即使是調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，也并不是一無(wú)是處，他自身一定有某個(gè)優(yōu)點(diǎn)，只是沒(méi)有被人發(fā)現(xiàn)。在班級(jí)管理中，班主任切忌抱有區(qū)分和挑剔的眼光去與學(xué)生溝通，而應(yīng)當(dāng)抱著發(fā)現(xiàn)美的眼光，去看待每個(gè)學(xué)生，因?yàn)槊總€(gè)學(xué)生都有其閃光之處，只是缺少發(fā)現(xiàn)它的眼睛。要想發(fā)現(xiàn)美，就需要秉持發(fā)展的眼光，用發(fā)展的眼光去看待每個(gè)學(xué)生，去對(duì)待溝通的主體，那帶給班主任的將是未來(lái)無(wú)限的可能，而非眼前的過(guò)錯(cuò)或情緒。因此，班主任開展有效的溝通應(yīng)當(dāng)尊重溝通的主體，不區(qū)別對(duì)待，不過(guò)早下定論，而是以發(fā)展的眼光，充滿希望地去看待每個(gè)學(xué)生，與他們溝通，了解他們的內(nèi)心，給予他們語(yǔ)言、思想和精神上的支持，從而提升班主任的溝通效果。

比如在日常學(xué)習(xí)中，有個(gè)學(xué)生成績(jī)始終無(wú)法提升，這也導(dǎo)致他自認(rèn)為自己是差生，惰于參加班級(jí)的所有活動(dòng)，并產(chǎn)生了消極懈怠的心理。而傳統(tǒng)的教學(xué)中，班主任可能就真的忽視這樣的學(xué)生，甚至也確定他就是一個(gè)差生而不給予關(guān)注，甚至任其自由發(fā)展，而不予溝通，不加關(guān)心，這樣只會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的才能不被發(fā)現(xiàn)，漸漸埋沒(méi)了學(xué)生的閃光點(diǎn)。因此，班主任應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的獨(dú)特之處，通過(guò)溝通去鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，而不是只關(guān)注成績(jī)，成績(jī)固然重要，但綜合素質(zhì)和能力比成績(jī)更加重要。比如他雖然成績(jī)不好，但他擅長(zhǎng)繪畫，分秒就能畫出栩栩如生的景物，班主任就可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，比如班級(jí)黑板報(bào)的設(shè)計(jì)和制作，班級(jí)活動(dòng)時(shí)的創(chuàng)意海報(bào)等等，讓學(xué)生彌補(bǔ)在成績(jī)上的不足，使之在其他方面擁有獨(dú)特的魅力。

（三）以情感的理解實(shí)現(xiàn)相互信任的溝通

情感是維系人與人之間信任的紐帶，有了情感的依托，人與人之間的溝通就會(huì)更加順利。而初中階段的學(xué)生情感變得異常細(xì)膩，有時(shí)甚至?xí)O度敏感，對(duì)外界的因素產(chǎn)生防備或者是抵抗心理。如果此時(shí)能夠有人與他們共情，理解他們的思想和行為，接納他們的情緒，那么也將會(huì)得到學(xué)生的接納和信任，使之成為可以傾訴與溝通的對(duì)象。由此可見(jiàn)，情感在班主任溝通工作中起著非常重要的作用。初中生思想日漸成熟，具有獨(dú)立的個(gè)性，他們十分渴望自己的情感能夠得到理解，也希望獲得支持和幫助，而這個(gè)特點(diǎn)就是班主任打開溝通之門的關(guān)鍵。在日常管理中，班主任應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的情感變化，理解他們的情感寄托，從理解和信任的角度嘗試與學(xué)生溝通，從而建立起學(xué)生對(duì)自己的信任，更好地開展班級(jí)管理工作。

參考文獻(xiàn)：

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