魏巧燕

摘要：在我國(guó)，事業(yè)單位一般是國(guó)家設(shè)置的為廣大人民群眾提供教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)，并配合政府部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織，屬于非營(yíng)利性組織。事業(yè)單位的非營(yíng)利性決定其在人力資源管理的績(jī)效考核方面比企業(yè)更具挑戰(zhàn)性，如何更好地應(yīng)用并充分發(fā)揮績(jī)效考核在事業(yè)單位人力資源管理的作用，篩選、培養(yǎng)出適合組織發(fā)展方向的優(yōu)質(zhì)人才，從而增強(qiáng)事業(yè)單位人力資源競(jìng)爭(zhēng)力，是本文探討的主要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;績(jī)效考核;人力資源管理;作用

1事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核的作用

1.1有利于完善效能管理機(jī)制，提高部門(mén)整體業(yè)績(jī)

效能提升方面：通過(guò)系統(tǒng)的績(jī)效考核，清晰地了解工作人員崗位勝任能力、存在的問(wèn)題與適合拓展的方向，進(jìn)而針對(duì)成長(zhǎng)需要展開(kāi)培訓(xùn)計(jì)劃，明確工作人員發(fā)展方向。激勵(lì)機(jī)制方面：激勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn)，激勵(lì)優(yōu)質(zhì)工作人員進(jìn)一步提升績(jī)效，督促后進(jìn)人員揚(yáng)長(zhǎng)避短、找出差距、改善績(jī)效，從而形成良性循環(huán)，提高整個(gè)單位業(yè)績(jī)。組織文化建設(shè)方面：在績(jī)效考核、人才培養(yǎng)與激勵(lì)中形成穩(wěn)定的組織團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)員工產(chǎn)生歸屬感與認(rèn)同感，自覺(jué)提升個(gè)人能力，更好地契合部門(mén)整體業(yè)績(jī)提升需求。

1.2有利于高質(zhì)量人才的選拔和培養(yǎng)

（1）選拔人才的導(dǎo)向。事業(yè)單位將績(jī)效的考核作為選拔人才的一個(gè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)向。一個(gè)成熟的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)在人力資源管理中涉內(nèi)容涵蓋部門(mén)日常工作縱橫向全方位，能夠從各方面充分地呈現(xiàn)工作人員的日常表現(xiàn)、具體特長(zhǎng)以及長(zhǎng)短板，對(duì)人才選拔標(biāo)準(zhǔn)去任命和調(diào)整人事更加務(wù)實(shí)，更能經(jīng)得起推敲，對(duì)部門(mén)、單位人力資源管理起到良好的導(dǎo)向作用。

（2）培養(yǎng)人才的方向?？?jī)效考核在事業(yè)單位人才的培養(yǎng)方向上也起到至關(guān)重要的作用，是一個(gè)必不可少的重要依據(jù)，也是一個(gè)活的機(jī)制，通過(guò)績(jī)效考核，了解工作人員個(gè)人表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)，及時(shí)開(kāi)展針對(duì)性的培育計(jì)劃，動(dòng)態(tài)適應(yīng)單位人力資源發(fā)展需求。

2績(jī)效考核在事業(yè)單位人力資源管理中實(shí)際應(yīng)用常見(jiàn)的問(wèn)題

第一，觀念上存在對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)不足。從目前我國(guó)大多數(shù)事業(yè)單位績(jī)效考核的總體情況來(lái)看，往往將自身的績(jī)效考核與一般的績(jī)效考核混淆，績(jī)效考核模式與考核結(jié)果運(yùn)用相對(duì)簡(jiǎn)單，主要體現(xiàn)在將績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，導(dǎo)致在事業(yè)單位人力資源管理中績(jī)效考核效果的反饋和運(yùn)用達(dá)不到更高層次的效果，停留在普通層面的獎(jiǎng)金激勵(lì)上，長(zhǎng)此以往，衡量標(biāo)準(zhǔn)容易出現(xiàn)偏差，甚至出現(xiàn)負(fù)面影響，不易于非營(yíng)利性環(huán)境下的人力資源效益的挖掘和單位總體業(yè)績(jī)的提升。

第二，績(jī)效考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在較強(qiáng)的主觀因素。部分事業(yè)單位在績(jī)效考核的過(guò)程往往存在人為主觀因素，主要體現(xiàn)在考核人員在考核中帶入主觀情緒。某個(gè)基層事業(yè)單位在年終績(jī)效考核評(píng)優(yōu)中，因名額有限，決定通過(guò)全單位投票方式在機(jī)關(guān)多名候選人中確定1人評(píng)優(yōu)，該單位4個(gè)下屬機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)占全單位在職職工的63%，投票過(guò)程中與下屬機(jī)構(gòu)工作接觸最多的候選人員最終獲得了全票數(shù)51%，其中的78.2%來(lái)自下屬機(jī)構(gòu)。這樣的考評(píng)模式存在于不少單位中，尤其是規(guī)模較小的事業(yè)單位，他們恰恰忽略了最為公平、公正的績(jī)效考核，這與績(jī)效考核有利于人力資源管理的初衷背道而馳。

第三，績(jī)效考核體系不完善不切實(shí)際。在現(xiàn)實(shí)中，許多事業(yè)單位的績(jī)效考核只是作為單位一個(gè)束之高閣的任務(wù)，在規(guī)定的時(shí)間做規(guī)定動(dòng)作，填表或者勾選或者寫(xiě)總結(jié)，考核結(jié)果沒(méi)有運(yùn)用到工作中，轉(zhuǎn)而重新回到文件盒，考核體系年復(fù)一年，績(jī)效考核沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用于，體系混亂、脫離實(shí)際。如果沒(méi)有切合實(shí)際、與時(shí)俱進(jìn)的完整的績(jī)效考核體系，考核結(jié)果必然是模糊的，可參考價(jià)值較小。某些單位是具備完整體系的，但在實(shí)際操作中沒(méi)有及時(shí)記錄考核相關(guān)的內(nèi)容，考核缺乏連續(xù)性、完整性、嚴(yán)肅性，同樣影響績(jī)效考核在單位人力資源管理中的價(jià)值。

第四，績(jī)效考核結(jié)果在反饋與運(yùn)用上存在斷層?？?jī)效考核反饋與運(yùn)用是整個(gè)績(jī)效考核工作的收尾環(huán)節(jié)，也可以說(shuō)是承上啟下的環(huán)節(jié)，是績(jī)效考核工作最具意義同時(shí)最難的部分，需要投入專(zhuān)業(yè)的人員、物力、財(cái)力推進(jìn)落實(shí)，許多事業(yè)單位到了這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了斷層，工作步驟止于績(jī)效考核總結(jié)，甚至停滯在總結(jié)之前?？己私Y(jié)果沒(méi)有及時(shí)公布沒(méi)有向考核對(duì)象反饋，那么績(jī)效考核對(duì)單位的整個(gè)人力資源管理的作用將大打折扣，甚至微乎其微。

3績(jī)效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的具體應(yīng)用策略

3.1強(qiáng)化工作人員對(duì)績(jī)效考核意義的認(rèn)識(shí)

前文我們談到的觀念問(wèn)題，很多工作人員對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)是簡(jiǎn)單地認(rèn)為績(jī)效考核與一般的考核內(nèi)容不同，并未進(jìn)行更深的了解，因此我們首先應(yīng)該強(qiáng)化工作人員對(duì)績(jī)效考核的正確認(rèn)識(shí)，即績(jī)效考核所包括的內(nèi)容應(yīng)該是全面、廣泛、科學(xué)的，不僅是對(duì)于工作人員個(gè)人工作成效的考核，更是對(duì)所在部門(mén)整體工作質(zhì)量的考察，強(qiáng)調(diào)以點(diǎn)及面、以面帶全，個(gè)人與整體緊密聯(lián)系，在事業(yè)單位長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展里，所有的小目標(biāo)匯聚在一起，最終達(dá)成一致的結(jié)果。除此之外，管理層人員在績(jī)效考核中還需要有綜合思維，在單位人力資源管理的績(jī)效方面要做好“頂層設(shè)計(jì)”思想，不僅要關(guān)注績(jī)效管理的過(guò)程，更要注重對(duì)考核結(jié)果的反饋和運(yùn)用，發(fā)揮績(jī)效管理對(duì)工作未來(lái)規(guī)劃依據(jù)作用，尤其需要注意的是，要進(jìn)一步改變工作人員績(jī)效考核中由于平均分配等思想帶來(lái)的束縛。

3.2將績(jī)效考核融入到組織文化當(dāng)中去

文化向來(lái)是一個(gè)組織的核心和靈魂，對(duì)于事業(yè)單位工作人員來(lái)說(shuō)，組織文化同樣是凝聚力、向心力的源泉。由此，我們要有意識(shí)地構(gòu)建以績(jī)效考核為支點(diǎn)的組織文化，構(gòu)建一個(gè)促進(jìn)部門(mén)工作人員向同一杠桿發(fā)力的績(jī)效考核體系，例如：常態(tài)化地開(kāi)展“文明單位”“先進(jìn)黨組織”創(chuàng)建等等。良好的組織文化氛圍在績(jī)效考核中能夠互相促進(jìn)、相互激發(fā)，讓績(jī)效考核成為單位工作人員積極向上、良性競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)生動(dòng)力。良好的組織文化有利于突破事業(yè)單位績(jī)效管理中的常見(jiàn)弊端，真正發(fā)揮績(jī)效管理在事業(yè)單位人力資源管理中的作用。良好的組織文化能夠助推單位效能實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的成效，使人力資源充分發(fā)揮應(yīng)有效益甚至超出預(yù)期，成為一個(gè)單位最具“戰(zhàn)斗力”的要素。

3.3常態(tài)化開(kāi)展績(jī)效考核培訓(xùn)任務(wù)

事業(yè)單位人力資源管理部門(mén)應(yīng)該針對(duì)全體工作人員或特定部門(mén)常態(tài)化開(kāi)展績(jī)效管理培訓(xùn)工作，適當(dāng)具體融入各部門(mén)工作相關(guān)崗位工作職責(zé)以及日?？己酥凶⒁馐马?xiàng)，將績(jī)效考核既作為一項(xiàng)工作制度也作為一項(xiàng)管理技能宣導(dǎo)至每一位員工。通過(guò)這種全面覆蓋模式，在工作人員意識(shí)中形成一種對(duì)績(jī)效管理工作的普遍認(rèn)知，并有效地融合到相應(yīng)崗位的日常工作中，促進(jìn)績(jī)效考核的順利推進(jìn)以并提高工作效能。對(duì)于專(zhuān)業(yè)性特別強(qiáng)的部門(mén)可以單獨(dú)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的績(jī)效培訓(xùn)或者安排該部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)工作人員開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的課程，有效地將績(jī)效考核與崗位職能掛鉤，幫助工作人員自覺(jué)做好工作上的揚(yáng)長(zhǎng)避短，使績(jī)效考核培訓(xùn)同時(shí)成為一門(mén)工作能力強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的雙重價(jià)值。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效考核在我國(guó)事業(yè)單位人力資源管理中有著極其重要的地位和作用，鑒于事業(yè)單位非營(yíng)利性的性質(zhì)，其績(jī)效考核存在較大的難度和可探討空間，我們應(yīng)該不斷挖掘績(jī)效考核在人力資源管理中的作用，最大限度發(fā)揮它的激勵(lì)、人才選拔和培育以及組織文化建設(shè)等作用，去服務(wù)于事業(yè)單位人力資源管理的改善和提升，最終促進(jìn)效能最大化，保障國(guó)家設(shè)置的這類(lèi)公益性服務(wù)型單位持久健康發(fā)展。

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