范 聰

國有企業(yè)國際化人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)探究——以某大型國企為例

范 聰

[中石化煉化工程（集團(tuán)）股份有限公司]

企業(yè)的國際化人才是中國企業(yè)進(jìn)行國際經(jīng)濟(jì)合作的主力軍。隨著中國企業(yè)國際化進(jìn)程的加速，國際化素質(zhì)人才需求將大規(guī)模增加。文章以較為客觀的指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國企國際化人才進(jìn)行評(píng)估和分層，期待為提升國際化人才素質(zhì)提供參考，對(duì)中國企業(yè)增強(qiáng)國際競爭力起到推動(dòng)作用。

國企；國際化人才；評(píng)價(jià)指標(biāo)

國際化人才是能夠在不同文化、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，依托國際優(yōu)勢(shì)資源，開發(fā)創(chuàng)造新價(jià)值，創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)，在全球化競爭中善于把握機(jī)遇和爭取主動(dòng)，在海外工程項(xiàng)目中發(fā)揮積極作用、具備主動(dòng)學(xué)習(xí)能力、全球化思維和創(chuàng)新能力的人才。其中，全球化思維是指具備國際化視野、通曉國際慣例和規(guī)則、熟悉本專業(yè)國際化知識(shí)，并能夠跨文化溝通。建立國際化人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以獲取一批綜合素質(zhì)高、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力突出、善于進(jìn)行國際間文化合作、溝通及信息處理的國際化、職業(yè)化、現(xiàn)代化優(yōu)秀人才。

一、國際化素質(zhì)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

國際化人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，主要由國際化素質(zhì)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)成，包括3個(gè)一級(jí)指標(biāo)和10個(gè)二級(jí)指標(biāo)。二級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。該體系構(gòu)成一個(gè)二維系統(tǒng)，可以清晰界定國際化人才素質(zhì)能力的層次水平。

第一項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)主要評(píng)價(jià)基本素質(zhì)，主要包括學(xué)歷背景，語言水平，工作經(jīng)歷。第二項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)是專業(yè)素質(zhì)，主要考察被評(píng)估者整合現(xiàn)有國際優(yōu)勢(shì)資源的能力。第三項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)是管理素質(zhì)，主要包括最重要的創(chuàng)新能力，以及協(xié)作能力、組織能力和應(yīng)變能力。

表1 國際化素質(zhì)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分要求 基本素質(zhì)20%學(xué)歷背景 20%百分制 語言水平 30% 工作經(jīng)歷 50% ∑=100 專業(yè)素質(zhì)50%跨文化溝通能力 25%百分制 海外工作/生活經(jīng)驗(yàn)40%基礎(chǔ)分（百分制）+加分 海外工作質(zhì)量35%百分制 ∑=120 管理素質(zhì)30%創(chuàng)新能力 30%百分制 協(xié)作能力 20% 組織能力 20% 應(yīng)變能力 30% ∑=100 ∑=110∑=320

評(píng)價(jià)得分=基本素質(zhì)得分×20%+專業(yè)素質(zhì)×50%+管理素質(zhì)×30%

基本素質(zhì)得分=∑（學(xué)歷背景×20%+語言水平×30%+工作經(jīng)歷×50%）

專業(yè)素質(zhì)得分=∑（跨文化溝通能力×25%+海外工作/生活經(jīng)驗(yàn)×40%+海外工作質(zhì)量×35%）

管理素質(zhì)得分=∑（創(chuàng)新能力×30%+協(xié)作能力×20%+組織能力×20%+應(yīng)變能力×30%）

二、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.基本素質(zhì)

（1）學(xué)歷背景：主要指在相關(guān)專業(yè)取得的學(xué)歷、掌握的專業(yè)知識(shí)情況，體現(xiàn)了知識(shí)的基本特征。主要指與崗位相關(guān)專業(yè)的最高學(xué)歷情況。

其中，博士研究生賦分應(yīng)位于95分及以上；碩士研究生賦分應(yīng)位于90-95分；大學(xué)本科賦分應(yīng)位于80-90分；?？萍耙韵沦x分應(yīng)位于80分以下（見表2）。

表2 學(xué)歷背景評(píng)價(jià)指標(biāo)

（2）語言水平：主要指已通過等級(jí)考試并獲得證書或具有一定海外實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的外語水平。在英語水平的等級(jí)考試中，獲得國家級(jí)英語考試認(rèn)證的（四級(jí)、六級(jí)、專業(yè)四級(jí)、專業(yè)八級(jí)、托福、雅思等），按照不同考試的等級(jí)賦分。獲得某集團(tuán)公司級(jí)英語考試認(rèn)證的，按照考試結(jié)果賦分。其他語種參照?qǐng)?zhí)行。賦分情況詳見表3。

表3 語言水平評(píng)價(jià)指標(biāo)

*注：1.2005年之前取得英語四六級(jí)等級(jí)的，參考現(xiàn)分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賦分。2.同時(shí)取得多種證書，以較高賦分為準(zhǔn)。

（3）工作經(jīng)歷：主要指被評(píng)價(jià)者的工作年限，包括系統(tǒng)內(nèi)、外的工作經(jīng)歷。賦分情況詳見表4。

表4 工作經(jīng)歷評(píng)價(jià)指標(biāo)

2.專業(yè)素質(zhì)

（1）跨文化溝通能力：指能適應(yīng)單位（項(xiàng)目）所在國的文化，并與不同文化背景的人員協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和諧工作目標(biāo)的能力。

表5 跨文化溝通能力評(píng)價(jià)指標(biāo)

（2）海外工作/生活年限：指從事國際項(xiàng)目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的豐富程度，主要考察在海外的工作年限和國際工程經(jīng)驗(yàn)，參考其參與過的工程項(xiàng)目規(guī)模、在其中擔(dān)任的崗位等。海外生活經(jīng)歷（非工作經(jīng)歷）可一定程度的鍛煉國際化視野及跨文化溝通能力，按照海外工作年限評(píng)分原則的６０％進(jìn)行賦分。

（1）基礎(chǔ)分

表6 海外工作/生活年限評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）

（2）加分

表7 海外工作/生活年限評(píng)價(jià)指標(biāo)（2）

*注：1.在相應(yīng)項(xiàng)目和崗位工作6個(gè)月及以上方可加分，海外生活經(jīng)歷不加分。加分是在基礎(chǔ)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行加分。

2.有多個(gè)項(xiàng)目或崗位工作的，擇高取值。

3.項(xiàng)目規(guī)模分類標(biāo)準(zhǔn)參照《工程建設(shè)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，崗位類別參照《崗位類別劃分和用工配置規(guī)范》，或公司和單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（3）海外工作質(zhì)量：是針對(duì)過去工作事實(shí)的考察項(xiàng)?？疾煸诤Ｍ夤ぷ髌陂g的效果和效率。

表8 海外工作質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)

3.管理素質(zhì)

（1）創(chuàng)新能力：指能夠綜合運(yùn)用已有的知識(shí)、信息，積極主動(dòng)地、不斷地提供具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的新思想、新方法和新發(fā)明的能力。主要考察吸收國際先進(jìn)管理理念和技術(shù)方法，對(duì)工作流程、工作方法等不合理或不完備之處提出修改意見，并尋找合適解決方法的能力。

（2）協(xié)作能力：指能夠在目標(biāo)實(shí)施過程中，與他人之間進(jìn)行資源、技術(shù)、信息等方面有效的協(xié)調(diào)與配合，高效完成工作目標(biāo)的能力。主要考察能否與團(tuán)隊(duì)其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。

（3）組織能力：指為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，靈活地運(yùn)用各種方法，協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力，以取得最佳目標(biāo)的能力。主要考察能否運(yùn)用全局性的資源，結(jié)合合適的管理方法，運(yùn)用分級(jí)管理授權(quán)，完成全局性工作目標(biāo)。

（4）應(yīng)變能力：指在外界事物發(fā)生改變時(shí)，快速做出反應(yīng)，或經(jīng)過大量思考過程后，迅速做出決策的能力。主要考察能否在外界環(huán)境或情況發(fā)生改變時(shí)，快速有效地獲取信息，并提出合理的應(yīng)對(duì)策略。

表9 管理素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)

三、評(píng)估結(jié)果

根據(jù)評(píng)價(jià)得分，分別按照管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三個(gè)序列，將國際化人才分為三個(gè)層級(jí)，即高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)（如：甲為專業(yè)技術(shù)序列，中級(jí)國際化人才）。其中：

高級(jí)：評(píng)價(jià)得分≥90

中級(jí)：80≤評(píng)價(jià)得分＜90

初級(jí)：60≤評(píng)價(jià)得分＜80

（責(zé)任編輯：盧彩晨）