白林淼 馬志強

摘要：新媒體平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，人工智能技術迅猛發(fā)展并有機融入傳媒平臺，使傳統(tǒng)媒介中傳播者與受傳者之間的界限逐漸變得模糊，公共傳播的模式在人工智能背景下也有了更新和改變，逐漸從概念性的理論發(fā)展成為公眾參與傳播公共事件的具體實踐。文章采用文獻研究法和案例分析法，分析人工智能廣泛應用于新媒體背景下公共傳播出現(xiàn)的新型傳播模式和新特征，以及由此帶來的挑戰(zhàn)與機遇，并以“阿里巴巴女員工被侵害事件”為例，對人工智能背景下公共傳播的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢進行深入探討，并據(jù)此提出不斷拓寬公共傳播平臺、建立新型公共傳播體系、構建公共傳播共同體等公共傳播策略。

關鍵詞：智能算法；網(wǎng)絡賦權；公共傳播；新型傳播模式；傳播策略

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）16-0046-05

基金項目：本論文為教育部人文社會科學研究項目“新時代中國特色社會主義國家形象設計藝術的理論與實踐研究”階段性成果，項目編號：21YJA760044

一、引言

所謂公共傳播，是指政府及其他各類組織，通過各種方式與公眾進行信息傳輸和意見交流的過程?！肮矀鞑ァ弊钤缭诘つ崴埂溈鼱柕摹尔溈鼱柎蟊妭鞑フ摗分谐霈F(xiàn)，而被當作理論研究則是在斯代佩斯的《作為公共傳播的大眾傳播》中被提出的。公共傳播重點突出傳播的公共性，探討的是公共領域的信息傳播場域問題[1]。隨著人工智能技術的發(fā)展，公共傳播的概念從內(nèi)涵到外延都獲得了比較全面的發(fā)展。與傳統(tǒng)媒體生態(tài)相比，新媒體參與主體的多元性與互動性得以進一步顯現(xiàn)，尤其是人工智能廣泛應用于新媒體背景下，傳播者與受傳者之間的界限變得模糊，兩者的轉(zhuǎn)換更加快速與便利，使公共傳播變得既便利又充滿挑戰(zhàn)，讓各界對公共傳播中出現(xiàn)的新型傳播模式和新的特征充滿好奇。

二、人工智能背景下的公共傳播現(xiàn)狀

（一）人工智能已廣泛應用于新聞業(yè)

近年來，人工智能技術迅速發(fā)展，并在各行各業(yè)廣泛應用。新聞業(yè)也不例外，無論從業(yè)者接受與否，人工智能技術早已全面進入，人工智能已廣泛應用于新聞生產(chǎn)、新聞采集、新聞分發(fā)等多個環(huán)節(jié)。

新聞生產(chǎn)方面，新華社寫稿機器人“快筆小新”7年前就可以寫體育賽事的英文稿件和財經(jīng)消息稿件，面對記者至少10分鐘才能完成的賽事消息，其分分鐘可以生成很多條新聞，并且不出錯。韓國一款寫作機器人僅需0.3秒就可寫出一篇有關股市行情的新聞報道，且一半以上讀者分不清是不是人寫的。

新聞采集方面，傳統(tǒng)的人工模式很難從海量信息中瞬間找到要點、重點，但人工智能技術基于先進的數(shù)據(jù)挖掘算法，可以高效地抓取有效信息。

還有人工智能技術中的智能算法，它的出現(xiàn)深刻改變了新聞分發(fā)模式，極大提高了信息的生產(chǎn)和傳播效率，也帶來了傳播方式的深刻變革。

一則面向世界范圍內(nèi)媒體從業(yè)者的調(diào)查顯示，全球32個國家的116名媒體人中，有2/3的從業(yè)者開始用人工智能生產(chǎn)新聞，超過50%的從業(yè)者用人工智能分發(fā)新聞[2]。

此外，元宇宙、物聯(lián)網(wǎng)的由遠及近，5G、大數(shù)據(jù)、VR、AR、MR、XR等技術的進步與普及，與人工智能技術相互呼應，帶來了新聞生產(chǎn)、傳播、消費等各個環(huán)節(jié)的一些變化。

（二）用戶畫像的高精準刻畫

在公共傳播的過程中，網(wǎng)絡賦權不只是把話語權交給了用戶，傳媒本身也有技術和權利上的更新和完善，用戶的興趣與信息多數(shù)來自大數(shù)據(jù)的運算，經(jīng)過濾篩選機制的合理整合，再經(jīng)由人工智能算法的推送，傳播者與用戶之間的契合度與傳播效率得以同步替換。

如人民日報客戶端、新華社客戶端、今日頭條、百度百家號、騰訊新聞以及抖音、快手、小紅書等新媒體平臺，均運用此種方式描摹用戶畫像，實現(xiàn)用戶“個人專享報紙”。

盡管智能算法在國內(nèi)各大主流媒體平臺及社交媒體平臺中廣泛應用后，引發(fā)了用戶和監(jiān)管部門對智能算法技術運用中出現(xiàn)的內(nèi)容質(zhì)量和價值觀問題以及“算法黑箱”和“信息繭房”風險等多方面的關切和疑慮，但不可否認的是，智能算法實現(xiàn)了傳播主體與用戶信息的高度匹配，可以幫助用戶以更智能、更高效的方式行使對內(nèi)容的選擇權，從而實現(xiàn)信息的交互性傳播，有效促進公共信息內(nèi)容生態(tài)朝更健康的方向發(fā)展[3]。

（三）傳播渠道的融合互通

傳播系統(tǒng)與傳播渠道的相互交叉、互相融合乃至關聯(lián)是當前公共傳播的重要特征之一。特別是進入人工智能有機融合的媒介生態(tài)后，公共傳播的傳輸渠道及相關渠道的拓展方式也開始變得更多樣化。

例如中央媒體的融合轉(zhuǎn)型中，人民日報客戶端、新華社客戶端、央視新聞客戶端等主流媒體的新媒體矩陣同步上線，使公共傳播的方式演變到今天，變得更加多元、開放和包容，這也促使民眾更好地參與其中。

又如擁有廣泛年輕粉絲群體的嗶哩嗶哩（bilibili）等視頻發(fā)布平臺，用戶利用彈幕方式進行即時信息交流，滿足公眾對信息多樣化的需求，促進公共傳播進一步向著模式化方向發(fā)展。

（四）傳播者和受傳者的邊界弱化

智能算法技術在新媒體中的應用，賦予了每一個用戶相應的權利，使每一個用戶都可以通過網(wǎng)絡表達個人觀點和意見，這也讓傳受主體的邊界逐漸弱化，此時的用戶就不再只是公共信息的接收者，還成為公共信息的傳播者。

這種狀況倒逼各大傳媒機構轉(zhuǎn)型升級，諸如人民日報客戶端、新華社客戶端以及各省級傳媒機構開發(fā)的新聞客戶端，都在積極研發(fā)受眾發(fā)布信息的功能。如此，新媒體用戶理所當然地參與到信息和事件的傳播之中，而這樣的傳播模式對傳統(tǒng)媒體及其傳統(tǒng)的采訪、編輯、發(fā)布模式造成了一定程度的沖擊與解構。

此時的傳媒行業(yè)便選擇了適應轉(zhuǎn)型中的網(wǎng)絡賦權公共傳播，傳統(tǒng)媒體的中心化與組織化特征逐漸消失。當然，人工智能背景下的公共傳播主題也有了多方向、深層次的拓展。

三、公共傳播的核心價值

（一）公共傳播受法律與倫理約束

在人工智能背景下，多元化的傳受主體處在當前傳媒生態(tài)中，其對公共傳播整體的傳播過程、傳播內(nèi)容都有諸多影響。并且，受眾自身媒介素養(yǎng)差異也使得公共傳播在法律與倫理的基礎上有了新的價值體現(xiàn)。注意力經(jīng)濟在社交媒體異常發(fā)達的當下被無限放大，由此造成了虛假信息、低俗信息乃至謠言層出不窮，也直接宣告了后真相時代的到來。

人工智能賦能的公共傳播在此背景下有了更為重要的規(guī)范和修正作用，既要探索新型公共傳播的模式與特征，又要挖掘新型公共傳播模式背后更深層次的主導變革力量，讓其的正向引導作用得到發(fā)揮，以便規(guī)范用戶的社會行為。

政府部門可以積極利用新媒體的云計算和關鍵詞過濾功能，完成新聞信息的理性與常態(tài)化傳播，讓網(wǎng)絡賦權下的受眾對參與新媒體傳播的程度有更為清晰的認識，杜絕西方推崇的無底線和狹隘的新聞傳播自由，明確中國特色社會主義制度下法律與社會道德雙重規(guī)范的自由。對此，公共傳播的新模式不論是從政府還是從媒體角度出發(fā)，對傳播正確信息均有深刻意義及價值，以更好地維護社會公共秩序的穩(wěn)定。

（二）實時互動推動亞文化傳播環(huán)境形成

亞文化是一個相對概念，與主流文化形成鮮明對比，它的形成與特定的社會群體及特定受眾信奉并推行的文化價值體系息息相關。當前這種新型文化體系、思維方式和生活方式受到了青年群體的推崇[4]。

亞文化群體的個性在傳統(tǒng)雙方相互分離的格局下是得不到重視的，而當進入人工智能的傳播環(huán)境時，用戶的個體特征得以激活，新媒體的實時互動推動亞文化傳播環(huán)境形成，為亞文化新聞信息傳播創(chuàng)造了有利的條件。相較于傳統(tǒng)的大眾傳播，在強參與性的背景下，公共傳播的主體彰顯出更加多元化和更具包容性的特征。

例如借助網(wǎng)絡賦權迅速崛起的粉絲文化，“追星族”在追求自己崇尚的人或物的同時，也創(chuàng)造了巨大的“粉絲經(jīng)濟”效應。網(wǎng)紅藝人的超強帶貨能力、專輯周邊的高銷量數(shù)次刷新紀錄、粉絲打榜等，均是在人工智能背景下的亞文化群體中利用公共傳播的渠道，在不同方面對自我個性的展示和話語權的爭奪。

（三）網(wǎng)絡公共領域應運而生

人工智能背景下的公共傳播，借助新媒體平臺形成了用戶新型意見交流與交換的公共空間。公共領域相關概念從提出到發(fā)展，蘊含著交往空間的變化。早在古希臘時期，人們在公共的市政廣場展開意見的交流與辯論；而后，人們在咖啡廳、俱樂部等公共場所，以及在大眾傳播媒介上討論公共事務。在人工智能于新媒體大量運應用的背景下，公共傳播有了新的載體，公眾此時有了更大的討論空間。新媒體傳播環(huán)境下，網(wǎng)絡公共領域作為一種新型言論空間，成了公眾參政議政、參與政府議事決策的公共性領域。在這樣的新媒體環(huán)境下，公眾參與公共事務的熱情空前高漲。

例如新浪微博平臺，用戶在央視新聞官方微博評論區(qū)可以闡述不同觀點并進行交流溝通。但部分明星私人生活的詞條長期占據(jù)熱搜榜，這在一定程度上占用公共資源，嚴重影響著公眾關注其他公共事件。

四、人工智能背景下公共傳播存在的問題

（一）情緒化引發(fā)極端群體化

情緒化本身是指個體由于受外界或內(nèi)在因素影響生成偏激情緒，進而出現(xiàn)非常規(guī)行為，屬于個人行為。隨著網(wǎng)絡信息化時代到來，人們的言論更自由，因此個人情緒化容易發(fā)展成極端群體化[5]。由于科技進步，由于人工智能技術成熟并在新媒介平臺廣泛應用，人們接收新聞信息、轉(zhuǎn)發(fā)新聞信息甚至發(fā)布新聞信息變得簡單，加上人們受教育程度、個人成長經(jīng)歷以及生活環(huán)境不盡相同，網(wǎng)絡素養(yǎng)參差不齊，因此低俗與偏激的信息內(nèi)容很容易在互聯(lián)網(wǎng)上大肆傳播，其中還充斥著個人情緒的宣泄。這會對網(wǎng)絡環(huán)境造成一定的負面影響，導致主流媒體傳播的實時報道或新聞難以引起關注。社交媒體平臺上出現(xiàn)的新聞信息，多是網(wǎng)民拼湊而來的碎片化信息，網(wǎng)民以片面的觀點或者單方面的視角看待事件，并在公共平臺發(fā)表自己的見解，容易出現(xiàn)偏激或者情緒化表達，甚至言語攻擊持不同意見的平臺用戶。此種情況的出現(xiàn)，不僅會嚴重傷害事件當事人，還會破壞網(wǎng)絡環(huán)境，致使用戶的情感呈現(xiàn)非理性，對待事件的客觀公正準則隨之喪失。

例如“阿里巴巴女員工被侵害事件”，2021年8月7日晚，阿里巴巴認證員工匿名稱，自己被男領導要求陪商家喝酒，其被灌醉后遭到猥褻。而后，該領導為女員工開了房間，其進出房間4次，并實施強奸。女員工向HR等反映無果，又前往食堂發(fā)傳單維權。

由于涉及知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)阿里巴巴，又出現(xiàn)“猥褻”“強奸”等關鍵詞，完全符合受眾的獵奇心理，因此，這則消息一在網(wǎng)絡上出現(xiàn)，瞬間成為網(wǎng)絡關注和熱議的焦點。

據(jù)不完全統(tǒng)計，從事發(fā)至9月2日，筆者從網(wǎng)絡上監(jiān)測到與“阿里巴巴女員工被侵害事件”相關的各類媒介信息達52775條（見下圖），其中評論占比最高為71.98%；共有19873家國內(nèi)媒體參與發(fā)布，其中騰訊新聞發(fā)布的信息量最多，達9814條。

鋪天蓋地的信息出現(xiàn)不久，阿里巴巴公司即公開回應，表明“決不容忍，全力配合警方，涉嫌員工已停職接受警方調(diào)查”。

盡管涉事的阿里巴巴公司男員工確實有涉嫌違法之處，但是通過此事件也可以看到參與公共傳播的大部分受眾并沒有對事件進行理性評判，而是通過評論尋找自己情緒的宣泄口。這樣帶著強烈情緒參與公共傳播，會對事件當事人甚至社會造成嚴重的負面影響。

（二）輿論場的共識難以形成

諸多相互影響、刺激的因素促使人們在某種形式下形成共同意見的時空環(huán)境被稱為輿論場。在人工智能時代，新媒體平臺已經(jīng)成為輿論傳播的重要渠道，在一定程度上重塑了輿論表達的結構，出現(xiàn)了新的輿論格局，意見各異的主體之間會出現(xiàn)意見與觀點上的激烈碰撞，彼此意見相左很可能帶來彼此意見和觀點的分裂，對立性和撕裂性也可能在不同的輿論場出現(xiàn)，進一步增加政府部門對輿論的監(jiān)管難度[6]。人工智能的出現(xiàn)使公共傳播的正向引導難度進一步增加。

跟進“阿里巴巴女員工被侵害事件”并加以分析，自阿里巴巴公司發(fā)布處理涉事男員工及處理該員工主管后，8月8日又傳出阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖稱，“必須調(diào)查清楚，給全體阿里同學和全社會一個交代”。事發(fā)地山東濟南槐蔭區(qū)公安分局也相繼發(fā)布了情況通報、依法采取刑事強制措施等信息。但是幾乎在同一時間，支持涉事阿里巴巴男員工的信息也開始出現(xiàn)，尤其是8月23日晚涉案的王某文妻子在社交平臺發(fā)文稱，“自己的丈夫是犯了錯，但他的錯遠不及犯罪，不應該因為酒后沖動回應了周某的勾引，就被貼上涉嫌強制猥褻的標簽”。此后，網(wǎng)絡上出現(xiàn)了數(shù)次輿論意見的反轉(zhuǎn)，導致各個輿論場之間的碰撞此起彼伏，相互之間激烈抗衡，此消彼長。

從客觀角度看，人工智能確實推動了公共傳播的意義和價值的拓展，但也對公共輿論的引導、輿論場的監(jiān)管提出了新的要求。

（三）宣傳式公共傳播難以吸引受眾

長期以來，政府部門多數(shù)進行的是宣傳式公共傳播，盡管宣傳式公共傳播有主導性強、傳播面廣的優(yōu)勢，且能在較短時間內(nèi)給群眾傳達正面的印象，但這一傳播方式畢竟是單向傳播，互動性很弱甚至沒有。隨著群眾自主意識增強，尤其是在各種新媒體興起的大環(huán)境下，這種單向信息傳播方式的吸引力大幅下降，難以吸引公眾。

從“阿里巴巴女員工被侵害事件”也可看出，盡管該事件事實很清晰，可在宣傳式公共傳播語境下，客觀事實依然未能及時、完整地到達受眾手中，這給不實信息、片面信息的傳播提供了極大空間。據(jù)統(tǒng)計，“阿里巴巴女員工被侵害事件”的信息傳播以社交媒體為主，傳播量占比高達87.2%，達4.6萬余條。以上數(shù)據(jù)充分說明了宣傳式公共傳播語境下主流媒體的聲音難以到達用戶，而帶有強烈個人情感的自媒體碎片化信息卻霸占著廣大用戶的屏幕。

五、人工智能背景下公共傳播策略

（一）不斷拓寬公共傳播平臺

當前，隨著人工智能的應用和發(fā)展，開放、平等、共享的網(wǎng)絡傳播環(huán)境形成，公眾的知情權、言論權、參與及監(jiān)督權得到前所未有的彰顯。與傳統(tǒng)自上而下的公共傳播相比，新型公共傳播具有更開放透明、互動更積極、交互更聚合等特征。

所以，政府部門和媒體在公共傳播中必須傳遞客觀、全面和高效的信息，這是政府部門獲得受眾信賴和認可的基本條件。

政府部門還應積極與各大社交媒體平臺深度合作，打通各種信息傳播渠道，整合各類信息傳播資源，拓寬政府公共傳播平臺，使政府公共傳播實現(xiàn)客觀、全面、高效的信息傳遞、輿論引導等。具體而言，政府部門除了已經(jīng)建立的常規(guī)的新聞發(fā)布會、政務發(fā)布平臺等信息傳播平臺以外，還要重視大眾傳播媒介，特別是具備智能算法的社交媒體平臺，從而打造一個政府公共傳播的綜合性平臺，提升政府部門的公共傳播水平和傳播力[7]。

同時，相關部門還應重構新型的算法媒介思維，因為算法思維從實踐去看是一種平臺嵌入式的機器思維，其相應的機器處理程序并非只是單調(diào)地處理符號和數(shù)據(jù)，而應該有一套完整的人性化設計程序[8]。所以，要與傳媒業(yè)界深度合作、深入研究，探討重構這種多元、聚合而又去中心化的信息傳播辦法，以實現(xiàn)多領域、寬范圍的有效公共傳播。

（二）建立新型公共傳播體系

隨著人工智能時代的到來，公共傳播中公眾和主流的輿論場之間產(chǎn)生了相互制衡的能量，政府既是公共信息的權威提供者，又是媒體的管理者，應起到協(xié)調(diào)的作用。因此，信息的透明公開是必然的，必須從實際出發(fā)，完善相應的監(jiān)管制度。

政府公信力在公共傳播過程中起到重要作用，在政府的引導下，公共傳播也須更規(guī)范和系統(tǒng)，以取得預期傳播效果。政府應該增設與公共傳播相關的部門，宣傳相關法律法規(guī)，設立辦事處，提供相應公共傳播咨詢服務，方便及時掌握事件的真實性、傳播的精準性以及輿論的方向性，構建完善的公共傳播體系，從而增強政府公信力，打造綠色、和諧、健康的網(wǎng)絡環(huán)境，在人工智能背景下更好地為公共傳播提供高效服務。

值得注意的是，作為主流媒體的人民日報所屬新媒體平臺，在“主流算法”開發(fā)上突破了商業(yè)化社交媒體平臺的商業(yè)邏輯，推出了人機復合式的信息內(nèi)容審核系統(tǒng)，重新把“新聞把關人”引進新媒體的新聞傳播中，以期使社交媒體輿情的后真相現(xiàn)象和信息繭房現(xiàn)象得以規(guī)避[9]。

（三）增強公務人員的公共傳播意識

政府部門及公務人員的公共傳播意識不足，不僅會造成公共傳播得不到應有的重視與支持，還可能讓公共傳播產(chǎn)生負面效應。尤其是在當前面臨百年未有之大變局及新冠肺炎疫情給全社會帶來巨大沖擊的背景下，增強政府及公務人員的公共傳播意識很有必要，這既需要各方增強公共傳播意識，又需要政府一線公務人員共同努力。

就公務人員而言，他們的表態(tài)與言論往往具有很大的影響力，甚至一言不慎就會引來公眾廣泛關注，也更容易引發(fā)社會的多重解讀。所以他們在公共場合的發(fā)言要非常注意，唯有如此才能利用好政府公共傳播平臺引導社會輿論，得到群眾的支持。而對于一線工作人員來說，其與公眾有更多的直接接觸，在群眾中代表著政府部門或權威機構，如大學的教學秘書，他們在平時工作中不管表達得是否正確、完整，都會被學生理解為這是學校的規(guī)定、教育管理部門的意圖。因此，政府基層工作人員必須樹立責任意識與服務意識，具備公共傳播的意識，只有這樣才能在工作中贏得群眾的信任與好感，從而塑造政府的良好形象，政府工作才能得到大眾的支持與認同。

（四）構建公共傳播共同體

進入智能媒體時代，傳播主體的多元化現(xiàn)象日益明顯，傳媒從業(yè)者、公共事務管理部門人員和公眾都成了傳播主體，構筑了多元的傳播主體，而且伴隨著新媒體的不斷發(fā)展，大眾傳播的傳受界限已被打破，傳播共同體的概念由此而生。當傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢喪失后，公共傳播主體的原有傳播觀念必須轉(zhuǎn)變，傳播模式也要隨之調(diào)整，必須尋求多方合作，不管是信息線索的獲取還是新聞信息的生產(chǎn)、發(fā)布，都是如此。目前，在新媒體普及的同時，受眾的媒介素養(yǎng)也在日益提升，新媒體用戶逐漸從“沉默的大多數(shù)”成長為理性的對話者，這一變化是諸多公共傳播從業(yè)者始料未及的。

而當每個受眾都成了手持“麥克風”的傳播者時，新聞傳播中的后真相現(xiàn)象嶄露頭角。此時便需要公共傳播凝聚共同體的集合力量，在法律與倫理的約束下，傳播者、受眾等成了既相互依存又相互制約的多元主體，兩者具有共同的價值基點。要建立穩(wěn)固的公共傳播共同體和完整的社會信息傳播系統(tǒng)，只有同時提升多元主體的公共傳播意識及能力，才能更好地抵御后真相時代帶來的各種風險。今天的公共傳播已然成為后真相時代里傳播亂象的鎮(zhèn)靜劑和社會共同體的催化劑，它顯然已不只停留在價值理念的倡導層面，而是逐漸演變成一種實際的行為[10]。

（五）重視公共傳播下的個人隱私保護

伴隨人工智能時代的到來，我國高度重視媒介平臺中用戶的隱私保護，并明確指出“互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地”。隨著公共傳播的渠道增多，各種傳播平臺的廣泛使用，用戶隱私的保護更應該被關注。而用戶個人也要增強隱私保護意識，在公共傳播的過程中，要注意個人隱私的使用方式。用戶應了解和學習有關互聯(lián)網(wǎng)中個人隱私的法律及規(guī)定，并明確個人隱私信息在不同傳播平臺的使用形式。

公共傳播的媒介平臺也應該為用戶構建更合理的隱私條款，明確權利的劃分，并建立收集、使用、處理個人信息的監(jiān)督執(zhí)行體系，如清晰劃分同平臺不同功能對用戶信息的使用、監(jiān)管。媒體平臺的研發(fā)應更注重用戶信息的使用提醒，使授權頁面更具易讀、易解性，如設置目錄索引等。此外，用戶的隱私保護問題須落實到公共傳播平臺的監(jiān)管層面，既要設立隱私條款，又要了解用戶數(shù)據(jù)的收集和使用情況，杜絕隱私信息的濫用和盜用，并設置獎懲機制，鼓勵用戶參與平臺監(jiān)督保護隱私信息的活動中。

六、結語

人工智能的興起與廣泛使用打破了傳統(tǒng)公共傳播生態(tài)系統(tǒng)的固有結構，帶來了人們從被動式聽取信息到主動參與傳播的本質(zhì)轉(zhuǎn)變。文章從人工智能背景下公共傳播的現(xiàn)狀及特點、公共傳播過程中出現(xiàn)的新的多元化傳播主體、公共傳播的意義及新的價值、新型公共傳播結構的改變、面臨的挑戰(zhàn)以及未來發(fā)展趨勢等方面加以闡述，發(fā)現(xiàn)人工智能背景下的公共傳播須加強理論和實踐合作，對新型公共傳播中將會出現(xiàn)的風險要有一定的防范意識和應對策略，對公共傳播中參與的如政府、主流媒體、公眾等不同主體的責任要有清晰的認識與劃分，以更好地適應人工智能時代，構建公共傳播共同體，促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

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作者簡介？白林淼，博士在讀，高級記者，溫州商學院傳媒與設計藝術學院網(wǎng)絡與新媒體系主任，研究方向：網(wǎng)絡新聞傳播。馬志強，本科，溫州商學院傳媒與設計藝術學院教授，研究方向：新聞傳播。