“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政能力提升策略

孟繁博 潘穎

摘要：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展思政教育是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的創(chuàng)新發(fā)展，是高校思政教育發(fā)展的必然，也是提高高校網(wǎng)絡(luò)育人質(zhì)量的內(nèi)在要求。文章分析高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)部分高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)不高，開展網(wǎng)絡(luò)思政工作缺乏價(jià)值引領(lǐng)、缺乏陣地建設(shè)意識(shí)等問題。針對(duì)輔導(dǎo)員利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展思想政治教育工作中存在的不足，提出高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政能力提升策略：高校輔導(dǎo)員要通過提升媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的互動(dòng)性和有效性；通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的吸引力和針對(duì)性；通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政陣地建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)思政教育的系統(tǒng)性和科學(xué)性。旨在完善高校網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制，切實(shí)提高高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；網(wǎng)絡(luò)思政；工作現(xiàn)狀；高校輔導(dǎo)員；能力提升

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）14-0075-03

課題項(xiàng)目：本論文為2020年度山西省高等學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（思想政治教育專項(xiàng)）“互聯(lián)網(wǎng)+背景下的高校學(xué)生黨員教育模式研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：2020zsszsx112

習(xí)近平總書記2016年在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”[1]。習(xí)近平總書記這一重要指示精神，為新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員如何開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作樹立了燈塔。

2015年國(guó)務(wù)院發(fā)布我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是要把最新的互聯(lián)網(wǎng)、新媒體技術(shù)與當(dāng)前社會(huì)各層面、各行業(yè)、各業(yè)態(tài)深度融合起來，從而達(dá)到推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革等社會(huì)進(jìn)步的良好效果[2]。按照這個(gè)指導(dǎo)意見，高校輔導(dǎo)員的思政教育工作也可以充分與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合。

從傳播學(xué)角度來看，網(wǎng)絡(luò)思政教育從本質(zhì)上來說是一種網(wǎng)絡(luò)文化的信息傳播過程，高校輔導(dǎo)員作為思政教育的主體，是網(wǎng)絡(luò)文化傳播過程中的傳播者，思政教育內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)文化傳播過程中的傳播信息，大學(xué)生作為思政教育的客體，是網(wǎng)絡(luò)傳播過程中的目標(biāo)受眾。高校輔導(dǎo)員要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)思政能力。

一、高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政教育的意義

（一）從網(wǎng)絡(luò)思政的傳播者——輔導(dǎo)員角度來看，開展網(wǎng)絡(luò)思政是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化的創(chuàng)新發(fā)展

高校輔導(dǎo)員在工作中要學(xué)會(huì)運(yùn)用QQ、微信、微博、抖音等新媒體技術(shù)，突破傳統(tǒng)思想政治教育工作空間的局限，拉近思政教育工作與青年學(xué)生的距離。教育部發(fā)布的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中將網(wǎng)絡(luò)育人作為“十大育人”體系的重要內(nèi)容之一，對(duì)輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)育人工作提出了更高、更具體的要求[3]。同時(shí)，將新媒體技術(shù)應(yīng)用于思政教育過程，可以促進(jìn)輔導(dǎo)員對(duì)思政教育規(guī)律和方法的深入思考，促使輔導(dǎo)員形成在網(wǎng)絡(luò)育人方面的特色工作和典型經(jīng)驗(yàn)。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育是當(dāng)前高校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的必然要求。

（二）從傳播信息——網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思政教育的融合發(fā)展是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校思政教育發(fā)展的必然

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.7%[4]?？梢姡謾C(jī)已經(jīng)成為當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)民學(xué)習(xí)、生活中獲取信息運(yùn)用最頻繁的新媒介之一。傳統(tǒng)思政教育形式多為線下教育方式，內(nèi)容設(shè)計(jì)上也比較陳舊，已經(jīng)很難滿足當(dāng)代大學(xué)生善于利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最新時(shí)政內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)需求。當(dāng)前社會(huì)各階段學(xué)生的線上教育發(fā)展越來越普及，線上教育的方式早已被各階段學(xué)生接受。因此，高校輔導(dǎo)員順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展，在工作中探索互聯(lián)網(wǎng)與思政教育工作的融合方法，運(yùn)用微博、微信、抖音等新媒體開展工作是新形勢(shì)下高校思政教育發(fā)展的必然。

（三）從傳播受眾——大學(xué)生的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思政教育的融合發(fā)展是提高高校網(wǎng)絡(luò)育人質(zhì)量的內(nèi)在要求

大學(xué)生是社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命，然而當(dāng)前世界文化、媒介生態(tài)的復(fù)雜變化使大學(xué)生的思想政治教育面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，多元文化在世界范圍內(nèi)趨向于融合發(fā)展，對(duì)世界各國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用越來越突出，無論從年齡上還是知識(shí)儲(chǔ)備上，當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)新生事物都更容易接受；另一方面，西方文化和價(jià)值觀的沖擊，使一些大學(xué)生淡化了政治信仰，模糊了理想信念，缺失了社會(huì)責(zé)任感，因此高校加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作就顯得尤其重要。當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，利用新媒體技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作，全面提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)已成為高校一項(xiàng)緊迫的政治任務(wù)。

二、高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政教育的現(xiàn)狀

（一）從傳播者的角度來看，部分高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)不高，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)思政教育效果不佳

目前，高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)普遍不高，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。

1.輔導(dǎo)員信息加工意識(shí)不強(qiáng)

大部分輔導(dǎo)員在面對(duì)復(fù)雜的媒介信息時(shí)，不能對(duì)媒介信息進(jìn)行深入的剖析與整合，沒有經(jīng)過信息再加工就轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)生，更不能與學(xué)生針對(duì)某些問題展開深入的交流和探討。

2.輔導(dǎo)員與大學(xué)生媒介信息互動(dòng)有限

大部分輔導(dǎo)員可以通過瀏覽學(xué)生QQ空間、微博、微信朋友圈等了解學(xué)生的興趣愛好、性格特征、生活學(xué)習(xí)等基本情況，但輔導(dǎo)員與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上開展的思想交流十分有限。

3.輔導(dǎo)員針對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育的科學(xué)研究能力比較弱

學(xué)生日常事務(wù)管理和教學(xué)任務(wù)在輔導(dǎo)員工作中占比較高，輔導(dǎo)員用來處理學(xué)生日常事務(wù)性工作的時(shí)間比較多，有的高校對(duì)輔導(dǎo)員授課工作量還有要求，所以很多輔導(dǎo)員沒有更多的時(shí)間和精力開展針對(duì)專項(xiàng)工作的科學(xué)研究，網(wǎng)絡(luò)思政工作只停留在轉(zhuǎn)發(fā)信息的層面，沒有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育效果的科學(xué)研究，也就忽視了這個(gè)過程中學(xué)生對(duì)教育效果的反饋，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)思政能力停滯不前。

（二）從傳播內(nèi)容的角度來看，部分高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政工作缺乏價(jià)值引領(lǐng)，學(xué)生參與和互動(dòng)的積極性不高

當(dāng)前新媒體平臺(tái)推出的思政內(nèi)容，不乏邏輯清晰、充滿吸引力、鮮活的網(wǎng)絡(luò)思政文化產(chǎn)品。但是部分高校輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容推送是將思政理論知識(shí)、黨的路線方針政策或者時(shí)事新聞等直接轉(zhuǎn)發(fā)至學(xué)生的QQ群或者微信群，在網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容的編排和組織上缺乏深入的思考和對(duì)信息的再加工。還有部分輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展的網(wǎng)絡(luò)思政教育以辦理學(xué)生日常事務(wù)為主，缺乏系統(tǒng)性的有價(jià)值引領(lǐng)意義的思想政治教育內(nèi)容，缺乏高質(zhì)量、有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)思政文化作品，久而久之，輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容對(duì)學(xué)生就沒有了吸引力，降低了網(wǎng)絡(luò)思政教育過程中學(xué)生參與和互動(dòng)的積極性。

（三）從媒介使用的角度來看，部分高校輔導(dǎo)員缺乏陣地建設(shè)意識(shí)，陣地建設(shè)的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)

當(dāng)前，多數(shù)高校輔導(dǎo)員會(huì)利用大學(xué)生常用的新媒介開展思政教育工作，滿足了大學(xué)生利用新媒體開展學(xué)習(xí)的要求，實(shí)現(xiàn)了高校思政教育空間的拓展和延伸。但是部分輔導(dǎo)員對(duì)新媒體的運(yùn)用缺乏陣地建設(shè)意識(shí)，對(duì)新媒體的使用多為模仿其他輔導(dǎo)員成功案例，沒有形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育的內(nèi)容、方式和手段的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，多數(shù)輔導(dǎo)員沒有打造固定的網(wǎng)絡(luò)思政教育陣地，網(wǎng)絡(luò)思政工作零散、隨機(jī)性較大，網(wǎng)絡(luò)思政陣地建設(shè)缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性。

三、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政能力提升策略

（一）提升媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的互動(dòng)性和有效性

傳播學(xué)理論認(rèn)為，個(gè)人的媒介素養(yǎng)主要包括個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上選擇和理解信息的能力，還包括對(duì)不同媒介的使用能力。輔導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)了解新媒介的特點(diǎn)與發(fā)展規(guī)律，充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)與思政教育融合的重要性，主動(dòng)學(xué)習(xí)大眾傳播學(xué)中涉及信息選擇和理解的理論知識(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)思政能力。

1.樹立媒介信息意識(shí)是輔導(dǎo)員提升媒介素養(yǎng)的第一步

其一，輔導(dǎo)員要正確認(rèn)識(shí)和使用新媒體工具，更要引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和使用互聯(lián)網(wǎng)。大學(xué)生作為新媒體最活躍的用戶群體，對(duì)信息的選擇和判斷能力有限，輔導(dǎo)員作為最貼近學(xué)生的老師，要在日常工作中注意引導(dǎo)學(xué)生樹立網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)，幫助學(xué)生理解新時(shí)代信息傳播的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)多學(xué)習(xí)新知識(shí)，及時(shí)了解時(shí)事政治、最新政策，正確行使自己的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，通過媒介平臺(tái)準(zhǔn)確表達(dá)自我，增強(qiáng)負(fù)面信息的免疫力。

其二，輔導(dǎo)員要熟悉最鮮活的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的意義，并學(xué)會(huì)運(yùn)用，在網(wǎng)絡(luò)上拉近和學(xué)生之間的關(guān)系。青年學(xué)生喜歡運(yùn)用最新、最熱的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)表達(dá)自我，輔導(dǎo)員學(xué)會(huì)運(yùn)用學(xué)生愛用的網(wǎng)絡(luò)熱詞可以增進(jìn)師生之間的感情，增強(qiáng)學(xué)生與老師溝通的有效性，提高網(wǎng)絡(luò)思政教育中師生互動(dòng)的頻率。

2.輔導(dǎo)員要提升媒介使用能力

大學(xué)生每天都要面對(duì)大量的信息，可能使用多種多樣的媒介，因此，對(duì)大學(xué)生來說，通過哪些媒介獲取信息，在獲取到自己需要的信息后如何消化、處理、傳播這些信息，對(duì)高校輿情安全非常重要。學(xué)生從一些不良網(wǎng)站獲取非法信息、不恰當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)發(fā)信息、對(duì)信息理解不透徹等情況都可能引發(fā)高校的輿情。因此，思想政治教育工作者要學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)工具來分析學(xué)生日常思想和行為的變化，同時(shí)思想政治教育工作者還要學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)空間引導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)等活動(dòng)[5]。輔導(dǎo)員要通過信息加工和處理，將不同的內(nèi)容應(yīng)用于不同的情景。

例如，在學(xué)生黨員教育過程中，輔導(dǎo)員可以適時(shí)將《榜樣》系列欄目推薦給學(xué)生黨員觀看學(xué)習(xí)，并就榜樣人物的事跡加以分析，引導(dǎo)學(xué)生黨員學(xué)習(xí)榜樣人物的優(yōu)秀品格。還要引導(dǎo)學(xué)生利用好各種媒介正確選擇獲取信息的渠道，更要理性判斷和解讀信息，不斷提升自己對(duì)信息的處理與分析能力，通過分析不同媒介的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有效發(fā)揮各類媒介在思政教育中的積極作用，從而切實(shí)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思政教育的效果。

（二）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的吸引力和針對(duì)性

輔導(dǎo)員要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展，拉近思政教育與學(xué)生的距離，就必須從網(wǎng)絡(luò)文化作品的內(nèi)容創(chuàng)新上下功夫。高校網(wǎng)絡(luò)思政的內(nèi)容首先應(yīng)包含傳統(tǒng)思政工作所涉及的全部?jī)?nèi)容，輔導(dǎo)員在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容的過程中還要綜合考慮思想內(nèi)涵、貼近程度、教育效果等多種因素，要選擇一定時(shí)期內(nèi)青年學(xué)生最感興趣的內(nèi)容，結(jié)合學(xué)校一定時(shí)期內(nèi)的重點(diǎn)工作作為思政教育的主要內(nèi)容，并根據(jù)不同年級(jí)、不同學(xué)生適當(dāng)調(diào)整，增強(qiáng)思想政治教育的吸引力和針對(duì)性，讓不同年級(jí)、不同學(xué)生都有收獲。輔導(dǎo)員可以從加強(qiáng)政治引領(lǐng)、厚植愛國(guó)情懷、強(qiáng)化價(jià)值引導(dǎo)等角度，選取學(xué)生感興趣的內(nèi)容，營(yíng)造浸潤(rùn)式的思政教育氛圍，更好地助力青年學(xué)生成長(zhǎng)成才。

在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容的過程中，應(yīng)當(dāng)不斷完善師生協(xié)同工作機(jī)制。因?yàn)榇蟊娢幕膫鞑ナ且粋€(gè)雙向的過程，大學(xué)生作為受眾，在接收信息的過程中同時(shí)也可以成為信息的傳播者，因此高校輔導(dǎo)員可以挑選和培育一批理論水平高、政治方向堅(jiān)定的優(yōu)秀學(xué)生干部和學(xué)生黨員，在網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容生產(chǎn)和加工中充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性和積極性，從大學(xué)生的認(rèn)知角度做好信息的選擇和加工，將他們培養(yǎng)成廣大青年學(xué)生群體的“意見領(lǐng)袖”，發(fā)揮朋輩群體特有的親和力和感染力，讓大學(xué)生接收到最感興趣的思政教育內(nèi)容，確保網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容的針對(duì)性不斷增強(qiáng)。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政陣地建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的系統(tǒng)性和科學(xué)性

輔導(dǎo)員要正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷豐富自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用各類新媒體平臺(tái)，主動(dòng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育陣地建設(shè)。在工作中逐步形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政教育的內(nèi)容、方式和手段的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)新媒介功能的研究和理解，打造固定的網(wǎng)絡(luò)思政教育陣地，改變輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政工作零散、隨機(jī)的現(xiàn)狀。傳播學(xué)認(rèn)為，信息傳播過程中會(huì)形成“意見領(lǐng)袖”，“意見領(lǐng)袖”可以影響信息的傳播方向和傳播模式。輔導(dǎo)員隊(duì)伍作為高校網(wǎng)絡(luò)思政教育的主力軍，應(yīng)充分發(fā)揮自身在學(xué)生中的信任優(yōu)勢(shì)，充當(dāng)大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上的“意見領(lǐng)袖”，引領(lǐng)大學(xué)生在面對(duì)紛繁復(fù)雜的媒介信息時(shí)，時(shí)刻保持高度的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，能識(shí)別和分析各種信息的正面價(jià)值和不良影響，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同感。輔導(dǎo)員的思政教育陣地建設(shè)可以通過建設(shè)和推廣特色思政教育專題網(wǎng)站、建設(shè)校園網(wǎng)專題欄目或運(yùn)營(yíng)個(gè)人微信公眾號(hào)等方式，將管理學(xué)生的具體事務(wù)與思政教育相結(jié)合，利用以上陣地有計(jì)劃地開展系統(tǒng)性的網(wǎng)絡(luò)文化傳播活動(dòng)，逐步形成輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政教育特色，從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的系統(tǒng)性和科學(xué)性。

四、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作，著力完善“三全育人”體系，全面提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)已成為高校一項(xiàng)重大而緊迫的政治任務(wù)。高校輔導(dǎo)員利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)思政的能力對(duì)大學(xué)生思想政治教育的質(zhì)量起著關(guān)鍵作用。輔導(dǎo)員要樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新觀念，通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容、提升自身的媒介素養(yǎng)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政陣地建設(shè)等途徑提升網(wǎng)絡(luò)思政能力，完善高校網(wǎng)絡(luò)育人機(jī)制，切實(shí)提高高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介 孟繁博，碩士，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。潘穎，碩士，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。