羅學(xué)莉，儲(chǔ)昕宇

（1.湖北文理學(xué)院 政法學(xué)院，湖北 襄陽 441053；2.中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 公共管理學(xué)院，湖北 武漢 430073）

一、項(xiàng)目研究背景

兒童青少年是祖國的希望，黨和國家歷來高度重視兒童青少年的發(fā)展。2019年，習(xí)近平總書記在紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)上指出，共青團(tuán)要把鞏固和擴(kuò)大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)作為政治責(zé)任，把圍繞中心、服務(wù)大局作為工作主線，認(rèn)真履行引領(lǐng)凝聚青年、組織動(dòng)員青年、聯(lián)系服務(wù)青年的職責(zé)。加強(qiáng)兒童青少年社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)“政產(chǎn)學(xué)研用”結(jié)合的兒童青少年社會(huì)工作協(xié)同育人實(shí)訓(xùn)平臺，提升兒童青少年社會(huì)工作人才專業(yè)能力，具有迫切性和現(xiàn)實(shí)意義。

二、項(xiàng)目研究基礎(chǔ)

（一）組織與團(tuán)隊(duì)保障

湖北文理學(xué)院是鄂西北地區(qū)乃至漢江流域地區(qū)僅有的開設(shè)社會(huì)工作本、碩層次專業(yè)的人才培養(yǎng)單位。在人才培養(yǎng)方面，以社會(huì)工作專業(yè)為基礎(chǔ)，注重學(xué)科專業(yè)交叉融合，融通法學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科專業(yè)知識，聚焦涉案未成年人幫教、農(nóng)村留守兒童和困境兒童服務(wù)、社區(qū)治理等，重點(diǎn)培養(yǎng)司法社會(huì)工作、兒童青少年社會(huì)工作和社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域人才。

（二）經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)

自2008年開辦社會(huì)工作以來，團(tuán)隊(duì)成員致力于探索社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式，先后承擔(dān)三個(gè)省部級教研項(xiàng)目：“校地企三元聯(lián)動(dòng)”的社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究、基于“校檢社融合”的社工協(xié)同育人長效機(jī)制研究、新文科建設(shè)背景下社工專業(yè)融通式人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)踐；開展社會(huì)工作介入困境未成年人保護(hù)項(xiàng)目6個(gè)，具有豐富的實(shí)務(wù)與研究能力。

（三）技術(shù)能力

湖北文理學(xué)院建有360平方米社會(huì)工作綜合實(shí)驗(yàn)中心，綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)施完善，內(nèi)設(shè)社區(qū)工作室、個(gè)案工作室、沙盤室、團(tuán)體輔導(dǎo)室、情緒宣泄室等。同時(shí)，在襄陽、深圳、武漢等地合作共建校外學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐基地18個(gè)。這些基地建設(shè)助推了湖北文理學(xué)院在兒童青少年社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中發(fā)揮作用。

（四）資源平臺

湖北文理學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)得到襄陽市民政局、共青團(tuán)襄陽市委、襄陽市教育局、襄陽市各級政府部門、襄陽市高校和中小學(xué)校、上海積途信息科技有限公司、襄陽市各級各類社會(huì)組織等相關(guān)部門的支持，搭建了“政產(chǎn)學(xué)研用”相結(jié)合的資源平臺。

三、項(xiàng)目擬解決的問題與目標(biāo)

一是探索“政產(chǎn)學(xué)研用”相結(jié)合的兒童青少年社會(huì)工作協(xié)同育人實(shí)訓(xùn)平臺，培養(yǎng)兒童青少年社會(huì)工作人才，解決兒童主任、社區(qū)工作者、共青團(tuán)干部、學(xué)校社工專業(yè)能力不足的問題。

二是探索政府、企業(yè)、學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)、用戶在兒童青少年社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)中的多元聯(lián)動(dòng)機(jī)制，解決當(dāng)前兒童青少年社會(huì)工作人才培養(yǎng)的局限。

三是探索兒童青少年社會(huì)工作實(shí)踐策略，解決兒童青少年社會(huì)工作教育與研究脫離社會(huì)現(xiàn)實(shí)需求的現(xiàn)狀，建設(shè)兒童青少年社會(huì)工作案例庫。

四、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容

（一）開展兒童青少年社會(huì)工作人才建設(shè)需求調(diào)查

項(xiàng)目組采用問卷調(diào)查法、訪談法，調(diào)查襄陽市兒童青少年社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)狀況，了解襄陽市兒童青少年社會(huì)工作人才現(xiàn)狀與需求。

（二）構(gòu)建“教學(xué)+實(shí)務(wù)+研究+服務(wù)”的綜合一體化兒童青少年社會(huì)工作實(shí)訓(xùn)平臺

借助上海積途信息科技有限公司的支持，將現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行整合優(yōu)化，將360平方的社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)對兒童青少年社會(huì)工作實(shí)訓(xùn)平臺的打造，主要包括線上線下平臺。

1.線上平臺。主要依托上海積途信息科技有限公司的技術(shù)力量，合作開發(fā)兒童青少年社會(huì)工作線上平臺和App軟件，將我校既有的實(shí)訓(xùn)基地及合作單位（政府部門、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)組織）納入，形成多方整合的兒童青少年社會(huì)工作實(shí)訓(xùn)平臺。其中政府部門主要制定政策、提供兒童青少年社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)指導(dǎo)意見、提供必要的資金保障、組織兒童青少年社會(huì)工作者參加實(shí)訓(xùn)；高校主要負(fù)責(zé)制定兒童青少年社會(huì)工作人才培養(yǎng)與實(shí)訓(xùn)方案、組織學(xué)生和參加繼續(xù)教育的兒童青少年社會(huì)工作者們參與實(shí)訓(xùn)，以及引導(dǎo)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生在兒童青少年社會(huì)工作組織與服務(wù)機(jī)構(gòu)就業(yè)；企業(yè)（主要是上海積途信息科技有限公司）負(fù)責(zé)提供兒童青少年社會(huì)工作真實(shí)素材與案例軟件；社會(huì)組織提供相應(yīng)學(xué)生和參加繼續(xù)教育的兒童青少年社會(huì)工作者們實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、服務(wù)的機(jī)會(huì)與資源等。

2.線下平臺。借助上海積途信息科技有限公司的技術(shù)力量和我校已初步建立的兒童青少年社會(huì)工作實(shí)踐實(shí)習(xí)基地，搭建線下人才培育與實(shí)訓(xùn)平臺；有效整合襄陽市民政系統(tǒng)、共青團(tuán)系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、企業(yè)、社會(huì)服務(wù)組織等各類資源，充分利用已初步建設(shè)完成的線上平臺資源，進(jìn)一步加強(qiáng)對襄陽市兒童青少年社會(huì)工作人才培訓(xùn)，真正將兒童青少年社會(huì)工作平臺建設(shè)的優(yōu)勢與成果加以貫徹落實(shí)，發(fā)揮助力兒童青少年健康發(fā)展的優(yōu)勢。

（三）探索兒童青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例庫建設(shè)路徑

在上海積途信息科技有限公司的支持下，進(jìn)一步提煉兒童青少年社會(huì)工作特色與亮點(diǎn)，開展兒童青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例庫建設(shè)。

（四）探索兒童青少年社會(huì)工作人才培育機(jī)制

充分發(fā)揮政府、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)組織、用戶、研究機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢，構(gòu)建兒童青少年社會(huì)工作人才隊(duì)伍協(xié)同育人模式與路徑。高校負(fù)責(zé)構(gòu)建兒童青少年社會(huì)工作課程體系，夯實(shí)專業(yè)師資，為兒童青少年社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的課程教學(xué)資源與師資力量；企業(yè)的作用在于提供技術(shù)支持與資金支持；政府各部門發(fā)揮政策導(dǎo)向與組織協(xié)調(diào)作用，確保人才建設(shè)學(xué)有所用；社會(huì)組織發(fā)揮資源鏈接和整合的作用；用戶及時(shí)反饋效果促進(jìn)完善。

五、項(xiàng)目建設(shè)成效

一是項(xiàng)目構(gòu)建了兒童青少年社會(huì)工作實(shí)訓(xùn)平臺，加強(qiáng)社會(huì)工作實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)與社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室硬件軟件建設(shè)；通過強(qiáng)化社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)、完善社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、探索兒童青少年社會(huì)工作人才培育模式，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

二是以政府購買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目為依托，發(fā)揮襄陽市社會(huì)工作人才培育基地優(yōu)勢，整合湖北文理學(xué)院科研工作隊(duì)伍及社會(huì)工作專業(yè)化隊(duì)伍、充分利用上海積途信息科技有限公司提供的技術(shù)支持平臺，開展“政產(chǎn)學(xué)研用”相結(jié)合的兒童青少年社會(huì)工作協(xié)同育人模式，推動(dòng)高校社會(huì)工作人才培育與兒童青少年社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的有效銜接。

三是進(jìn)一步完善了湖北文理學(xué)院社會(huì)工作人才培養(yǎng)方案、完善社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)課程體系、加快課程改革，探索“理論學(xué)習(xí)+志愿服務(wù)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”實(shí)踐教學(xué)模式，整合綜合服務(wù)學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)及項(xiàng)目化教學(xué)等教學(xué)方式與實(shí)務(wù)模式，進(jìn)一步打造具有特色的兒童青少年社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)模式。

為了培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力，對社會(huì)工作人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了修訂，減少了總學(xué)時(shí)、理論學(xué)時(shí)，增加了實(shí)踐學(xué)時(shí)。有效解決了傳統(tǒng)教學(xué)中的“以教師為中心”，師生、生生互動(dòng)性不足，學(xué)生社會(huì)實(shí)踐不深入、專業(yè)服務(wù)能力和創(chuàng)新能力不足等問題。課堂理論教學(xué)過程中，運(yùn)用案例教學(xué)、角色扮演、空椅子技術(shù)、小組討論分享等教學(xué)方法幫助學(xué)生理解重難點(diǎn)，答疑解惑。社會(huì)實(shí)踐加深學(xué)生對兒童青少年身心特征、兒童青少年社會(huì)工作理論與方法、福利政策的理解與應(yīng)用，相輔相成共同提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。重視過程評估、效果評估，采用多元考核方式評價(jià)學(xué)業(yè)成績，課程成績=課堂表現(xiàn)（10%）+期中考核社會(huì)實(shí)踐過程（30%）+期末考核社會(huì)實(shí)踐成果（60%）。

四是形成了凝聚力強(qiáng)的雙師型課程團(tuán)隊(duì)。我院現(xiàn)有一位高級社會(huì)工作師、三位中級社會(huì)工作師，建立了學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)督導(dǎo)機(jī)制，定期組織教師學(xué)習(xí)研討，提升督導(dǎo)能力，確保學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)效果。

五是“個(gè)案工作”“兒童青少年社會(huì)工作”課程獲得了省級一流本科課程認(rèn)定，“社區(qū)工作”“學(xué)校社會(huì)工作”課程擬通過校級一流本科課程驗(yàn)收。

六是辦好“湖文兒童青少年社工”微信公眾號，向?qū)W生和社會(huì)大眾宣傳兒童青少年社會(huì)工作國家政策與法規(guī)，傳遞前沿研究，分享團(tuán)隊(duì)教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐、地方服務(wù)，擴(kuò)大兒童青少年社會(huì)工作專業(yè)特色影響力。

七是探索兒童青少年社會(huì)工作人才建設(shè)與實(shí)務(wù)案例庫建設(shè)，將前期我校兒童青少年社會(huì)工作實(shí)踐進(jìn)行梳理，以案例形式予以呈現(xiàn)，并有效應(yīng)用到兒童青少年社會(huì)工作教學(xué)、實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、研究中，《兒童青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例教程》將出版。

六、項(xiàng)目總結(jié)與反思

（一）本項(xiàng)目的特色和亮點(diǎn)

1.探索“政產(chǎn)學(xué)研用”結(jié)合的兒童青少年社會(huì)工作協(xié)同育人實(shí)訓(xùn)平臺，培育兒童青少年社會(huì)工作人才，對于貫徹落實(shí)國家相關(guān)法律政策，促進(jìn)兒童青少年健康成長具有重要作用。

2.培養(yǎng)了本校優(yōu)秀的兒童青少年社工人才，開展公益服務(wù)，取得了良好的社會(huì)效益。兒童青少年社工團(tuán)隊(duì)運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，把“關(guān)愛未成年人，助力鄉(xiāng)村振興”作為責(zé)任與使命，探索社會(huì)工作參與鄉(xiāng)村治理路徑，助力鄉(xiāng)村振興。團(tuán)隊(duì)開展襄陽市青少年發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研，探索“雙減”背景下社會(huì)工作介入農(nóng)村兒童公益服務(wù)模式，多渠道宣傳新修訂的《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》，志愿服務(wù)活動(dòng)80余場次，服務(wù)受益1萬人次，通過公益服務(wù)，既鍛煉了社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生綜合能力，又服務(wù)了有需求的兒童，取得了良好的社會(huì)效益。

3.通過繼續(xù)教育，提升了襄陽市社會(huì)工作者的專業(yè)服務(wù)能力。項(xiàng)目重視多元主體需求，探究兒童青少年社會(huì)工作協(xié)同育人實(shí)訓(xùn)平臺建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新，打破了過去政府、學(xué)校、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、用戶分割，注重多元主體協(xié)同共建兒童青少年社會(huì)工作人才培養(yǎng)機(jī)制，對兒童主任、社區(qū)工作者、共青團(tuán)干部、學(xué)校社工開展繼續(xù)教育，實(shí)行線下+線上結(jié)合實(shí)訓(xùn)和督導(dǎo)模式，有效滿足市區(qū)和偏遠(yuǎn)貧困山區(qū)兒童青少年社會(huì)工作者學(xué)習(xí)需求，加強(qiáng)了襄陽市社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，提升了襄陽市兒童青少年社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量。

4.兒童青少年社會(huì)工作案例庫建設(shè)具有良好的社會(huì)效益。項(xiàng)目探索了兒童青少年社會(huì)工作人才建設(shè)與實(shí)務(wù)案例庫建設(shè)，將前期我校兒童青少年社會(huì)工作實(shí)踐進(jìn)行梳理，精選了兒童青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)典型案例，每一個(gè)案例都按照案例背景、需求分析、服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)過程、服務(wù)評估的脈絡(luò)，詳盡地展示了社會(huì)工作者開展兒童青少年社會(huì)工作服務(wù)的實(shí)際過程，并且對案例中涉及的理論與方法、技能技巧、拓展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)與反思，典型案例兼具實(shí)務(wù)借鑒性與理論分析性，既可用于高校社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)實(shí)用，也可供一線社會(huì)工作者、心理咨詢師作為實(shí)務(wù)指導(dǎo)手冊及培訓(xùn)教材使用，有利于兒童青少年社會(huì)工作教學(xué)、實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、研究。

（二）項(xiàng)目反思

1.襄陽市社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)長期的系統(tǒng)工程，還需政府、高校、機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)工作者共同努力，持續(xù)加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。近三年襄陽市的社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍發(fā)展迅速，社會(huì)工作者數(shù)量在湖北省位居第三，報(bào)考社會(huì)工作者資格考試人數(shù)位居全省第二。襄陽市社會(huì)工作者在疫情防控、創(chuàng)建文明城市、幫扶困難群體方面發(fā)揮了重要的作用。但由于襄陽社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)起步較晚，隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作服務(wù)站全覆蓋對社會(huì)工作者的迫切需求，社會(huì)工作人才專業(yè)人才隊(duì)伍專業(yè)能力還不能滿足人民群眾日益增長的社會(huì)需求，社會(huì)工作人才的專業(yè)化、職業(yè)化仍然存在諸多困境。因此，還需政府、高校、機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)工作者共同努力，增加投入，持續(xù)加強(qiáng)襄陽市社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

2.優(yōu)化兒童青少年社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)社會(huì)工作督導(dǎo)和評估，確保服務(wù)質(zhì)量。首先，高校要繼續(xù)加強(qiáng)社會(huì)工作師資隊(duì)伍建設(shè)，完善兒童青少年社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系。高校不僅要培養(yǎng)本土師資，而且要從全國引進(jìn)有豐富社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人才加入兼職師資隊(duì)伍，注重參與培訓(xùn)學(xué)員體驗(yàn)反饋，共同開展教學(xué)研討活動(dòng)，優(yōu)化兒童青少年社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系。其次，要加強(qiáng)社會(huì)工作督導(dǎo)機(jī)制建設(shè)。督導(dǎo)是幫助社會(huì)工作者成長的重要方式，政府部門、高校、行業(yè)協(xié)會(huì)共同培育社會(huì)工作督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，支持本土督導(dǎo)參加國內(nèi)外培訓(xùn)，提升督導(dǎo)能力，建立行業(yè)督導(dǎo)機(jī)制。最后，要加強(qiáng)社會(huì)工作項(xiàng)目評估，以評估促進(jìn)學(xué)習(xí)，以評估促進(jìn)建設(shè)，以評估促進(jìn)研究。改變社會(huì)工作者以完成任務(wù)為導(dǎo)向和以服務(wù)對象需求為本的服務(wù)方式，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量。