馬 莉

（昌吉市濱湖鎮(zhèn)人民政府，新疆昌吉 831102）

引言

旅游行業(yè)的全面發(fā)展，加劇了不同地區(qū)旅游景區(qū)競爭，為了迎合時代的發(fā)展需求，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)收益，需要旅游管理者全面發(fā)揮旅游檔案的重要價值，并通過合理開發(fā)與運(yùn)用旅游檔案，為旅游景區(qū)的全面發(fā)展提供源源不斷的動力，吸引更多游客前來參觀游玩，并在觀賞的過程中對當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)歷史文化內(nèi)涵有更加深入的了解，為旅游景區(qū)創(chuàng)造更高的文化和社會效益。

一、旅游檔案的特點(diǎn)

為了進(jìn)一步提升旅游檔案的利用效率，首先需要初步了解旅游檔案的主要特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)之上深度挖掘旅游檔案的重要價值。

（一）開放性

相較于其他普通行業(yè)，旅游行業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性存在一定差異，這也就決定了旅游檔案必須與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律相一致。結(jié)合旅游行業(yè)的運(yùn)營情況來看，為了全面招攬游客，不同旅游景區(qū)就會由于市場競爭的激烈而不斷改變自身的營銷策略，通過放大景區(qū)獨(dú)特性和加大宣傳力度，以新穎的展現(xiàn)形式吸引眾多游客前來旅游，使游客對旅游景區(qū)的風(fēng)土人情等有一個大致的了解?；诖朔N背景，就需要對旅游檔案進(jìn)行公開化和透明化處理，以此來滿足景區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的實(shí)際需求。

（二）復(fù)雜性

在生態(tài)旅游理念影響下，目前旅游行業(yè)的未來發(fā)展方向主要以生態(tài)旅游為主，在旅游環(huán)節(jié)中必然會涉及游客的衣食住行等內(nèi)容，這四方面內(nèi)容都有可能會成為旅游檔案的文獻(xiàn)資源。為了迎合時代發(fā)展呼吁的可持續(xù)發(fā)展理念，在對旅游資源進(jìn)行開發(fā)和利用時，要以環(huán)境保護(hù)為前提，這是一項(xiàng)漫長且艱巨的任務(wù)，由于涉及眾多環(huán)節(jié)，因此所產(chǎn)生的檔案資源數(shù)量也非常龐大，為了確保檔案資源收集和保存的完整性，則必然會增加旅游檔案管理人員的工作壓力。隨著社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步，如今旅游檔案資源形式也產(chǎn)生了巨大變化，如新增了文字、圖像、視頻等形式，這些都充分展現(xiàn)出旅游檔案的復(fù)雜性特點(diǎn)。

（三）綜合性

旅游檔案涉及眾多領(lǐng)域，如文化和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域等，為了可以將旅游景區(qū)的獨(dú)特性展現(xiàn)給廣大游客，旅游檔案內(nèi)容還囊括音頻、視頻等重要資源，給游客帶來了全新的觀感，同時也滿足了旅游檔案內(nèi)容的多元化發(fā)展需求，由此展現(xiàn)出旅游檔案的綜合性特點(diǎn)。除此之外，結(jié)合市場層面分析來看，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的波動會對旅游行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展造成一定影響，說明旅游檔案還具備一定的經(jīng)濟(jì)性特點(diǎn)，而從景區(qū)建設(shè)需求與消費(fèi)者層面分析，旅游檔案還擁有明顯的文化特性，能夠?qū)⒕皡^(qū)特有的歷史文化內(nèi)涵更好地展現(xiàn)在游客面前，幫助游客更好地了解地域歷史文化的發(fā)展脈絡(luò)。

二、旅游檔案建設(shè)與發(fā)展利用的重要價值

旅游檔案是旅游活動原始記錄的載體，它客觀全面地反映出旅游行業(yè)的發(fā)展變化，能夠?yàn)槿蚵糜蔚陌l(fā)展規(guī)劃提供重要的參考依據(jù)，進(jìn)一步保障旅游檔案開發(fā)與利用的合理性，明確旅游行業(yè)的未來發(fā)展方向。由此可以看出，旅游檔案對旅游行業(yè)未來發(fā)展所帶來的積極影響不容小覷，為了更好地挖掘旅游檔案的利用價值，就需要運(yùn)用科學(xué)發(fā)展的目光來看待，在充分落實(shí)環(huán)境保護(hù)的基礎(chǔ)上，開展旅游資源的開發(fā)工作。對于旅游管理部門而言，旅游檔案的重要價值顯而易見，它不僅可以為旅游管理部門各項(xiàng)工作的順利開展提供可靠的指導(dǎo)，同時還可以幫助旅游管理部門對旅游管理工作的具體情況和發(fā)展規(guī)劃作出科學(xué)全面的判斷，從而更好地調(diào)整管理策略，確保能夠滿足旅游行業(yè)未來發(fā)展的需求，為旅游行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供完善的政策保障。

旅游行業(yè)的發(fā)展具有多向性特點(diǎn)，旅游檔案的管理和發(fā)展也展現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性特點(diǎn)。為了加快旅游檔案建設(shè)，提升旅游檔案的利用價值，全方位提升旅游檔案的服務(wù)質(zhì)量，就要加大旅游檔案管理工作的監(jiān)管力度。在旅游行業(yè)的未來發(fā)展中，相關(guān)部門要對消費(fèi)者的消費(fèi)目的有一個大概的了解，隨著人們生活水平的日益提升，精神文化需求也在不斷加大，到景區(qū)游玩的目的不再僅僅是享受風(fēng)光美景，同時也希望可以借游玩觀賞的過程了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化內(nèi)涵。

三、新形勢下旅游檔案建設(shè)的制約因素

（一）缺乏科學(xué)完善的旅游檔案管理機(jī)制

相關(guān)部門對旅游檔案重要價值的認(rèn)識不足，導(dǎo)致在開展相關(guān)工作時，并未結(jié)合實(shí)際情況構(gòu)建科學(xué)完善的旅游檔案管理機(jī)制，使得各種工作在落實(shí)過程中缺少科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范指導(dǎo)，不利于深入挖掘旅游檔案重要價值。除此之外，結(jié)合旅游檔案管理現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)旅游檔案管理各部門之間缺少有效的工作互動，對于具體職責(zé)劃分也不夠明確，無法高效準(zhǔn)確地開發(fā)旅游檔案資源，更無法將其重要利用價值充分挖掘出來。

（二）旅游檔案管理的信息化水平不足

步入信息時代之后，信息技術(shù)對我國社會各界的影響顯著，但是目前我國旅游檔案管理的信息化建設(shè)仍存在一定的滯后性，對旅游檔案的數(shù)字化管理帶來了一定阻力。然而，結(jié)合實(shí)際情況來看，缺少科學(xué)先進(jìn)的技術(shù)支持，導(dǎo)致旅游檔案資源的收集和整理效率相對低下，大部分只能依靠人工來完成，使旅游檔案資源的完整性和有效性無法得到切實(shí)保障。不僅如此，在缺少網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全力支持下，旅游檔案的服務(wù)范圍無法得到有效拓展，無法構(gòu)建完善的資源信息共享平臺，無法合理滿足不同旅游檔案使用者的具體需求，這不僅會影響旅游檔案重要價值的深入挖掘，還會影響旅游檔案的服務(wù)質(zhì)量，給旅游檔案使用者帶來不便。

（三）缺少充足的資金保障

結(jié)合景區(qū)項(xiàng)目的整個運(yùn)營情況來分析，大部分流動資金都運(yùn)用在了景區(qū)建設(shè)、宣傳包裝及創(chuàng)意設(shè)計等環(huán)節(jié)，從而造成旅游檔案建設(shè)與管理環(huán)節(jié)中所分配的資金明顯不足，在缺少充足資金的支持下，旅游檔案資源無法得到完善的收集整理和保存，這不僅會影響旅游檔案資源的完整性，還會對旅游檔案資源的開發(fā)利用帶來一定阻力。

（四）相關(guān)法律法規(guī)不完善

近年來，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平穩(wěn)步提升，為我國旅游行業(yè)規(guī)模的逐步擴(kuò)張創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，但與旅游行業(yè)相對應(yīng)的法律法規(guī)卻不夠完善，無法為旅游行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的法律保障。完善的法律法規(guī)可以更好規(guī)范旅游檔案的管理工作，提升旅游檔案資源的管理成效，為旅游檔案的建設(shè)與發(fā)展利用提供良好的發(fā)展環(huán)境。法律法規(guī)欠缺，不僅會影響旅游景區(qū)檔案的建立，還會影響現(xiàn)有旅游檔案的規(guī)范管理，從而削弱旅游檔案對旅游行業(yè)的影響力，無法使其重要價值完全展現(xiàn)出來。

四、推動旅游檔案建設(shè)與發(fā)展運(yùn)用的有效建議

（一）構(gòu)建科學(xué)完善的旅游檔案管理體系

為了迎合時代的發(fā)展需求，傳統(tǒng)的旅游檔案管理理念和模式必然要走向革新之路。首先，為了給旅游行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供一個良好的政策環(huán)境，政府部門應(yīng)結(jié)合旅游行業(yè)的發(fā)展情況，制定完善的旅游檔案管理法律法規(guī)，并明確各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，全方位規(guī)范旅游檔案管理工作流程，為旅游行業(yè)的規(guī)范發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的法律保障。其次，科學(xué)運(yùn)用信息技術(shù)，構(gòu)建一個完善的旅游檔案資源公共管理平臺，實(shí)現(xiàn)旅游檔案資源共享管理，提升旅游檔案管理的整體效率，進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)聯(lián)系，進(jìn)而推動全域旅游的發(fā)展進(jìn)程。

（二）強(qiáng)化旅游檔案的數(shù)字化管理

近年來，科技力量全速發(fā)展，對社會各行業(yè)產(chǎn)生了積極影響。對此，在進(jìn)行旅游檔案管理工作時，也應(yīng)注重對信息技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用，進(jìn)一步推動旅游檔案資源的數(shù)理化管理進(jìn)程，從根本上縮減檔案信息資源的管理成本。在實(shí)際工作中，首先，應(yīng)通過先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依照相關(guān)規(guī)定整理和歸檔處理旅游檔案內(nèi)容。其次，為了避免發(fā)生旅游檔案資源丟失情況，相關(guān)部門還應(yīng)安排專門的技術(shù)人員對檔案內(nèi)容進(jìn)行加工和備份處理，為構(gòu)建旅游檔案資源共享平臺奠定良好的基礎(chǔ)，從而進(jìn)一步拓展旅游檔案的服務(wù)范圍。再次，在構(gòu)建旅游檔案資源信息共享平臺時，為了進(jìn)一步提升檔案資料的查閱效率，相關(guān)部門還應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)傳統(tǒng)檢索工具的不足之處，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段提升檢索效率。最后，還應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)等，充分了解檔案資源使用者的需求，全面探索旅游檔案資源的利用途徑，從而編制出適于旅游行業(yè)未來發(fā)展的檔案編研資料，以此滿足不同檔案使用者對旅游檔案的具體需求，在提升旅游檔案服務(wù)質(zhì)量的同時，加快旅游檔案的建設(shè)進(jìn)程。

（三）給予旅游檔案管理充足的資金保障

為了順利推進(jìn)旅游檔案建設(shè)與發(fā)展利用進(jìn)程，相關(guān)部門應(yīng)給予旅游檔案管理充足的資金支持，設(shè)立旅游檔案專項(xiàng)資金。不僅如此，為了更好地拓展融資渠道，相關(guān)部門還應(yīng)將社會融資與旅游開發(fā)進(jìn)行有效融合，政府也應(yīng)對旅游檔案建設(shè)工作給予一定支持，進(jìn)一步提升旅游檔案資源的開發(fā)效果，并結(jié)合實(shí)際情況推進(jìn)旅游檔案的市場化，全面提升旅游檔案的利用效果，聯(lián)合一切社會力量，更好推進(jìn)旅游檔案資源的建設(shè)與運(yùn)用。對此，可以結(jié)合3點(diǎn)進(jìn)行有效落實(shí)。第一，針對旅游檔案的開發(fā)與建設(shè)工作，管理部門應(yīng)制定完善的陳列計劃和資金項(xiàng)目表，將旅游檔案的建設(shè)資金費(fèi)用劃入整個景區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)預(yù)算之中，為旅游檔案在計劃階段的建設(shè)提供充足的資金支持。第二，在景區(qū)開展融資招標(biāo)工作時，應(yīng)充分運(yùn)用旅游檔案開發(fā)資源，通過深度挖掘旅游檔案利用價值推動融資活動的多元化發(fā)展。對此，在具體實(shí)踐工作中，要尊重和維護(hù)社會工程的旅游檔案借閱權(quán)，政府部門可以加大旅游檔案建設(shè)宣傳力度，使社會各界積極投入到旅游檔案建設(shè)發(fā)展中，為旅游檔案開發(fā)與建設(shè)的全面落實(shí)提供多樣化的社會融資渠道。第三，為了進(jìn)一步推動旅游檔案的建設(shè)進(jìn)程，管理部門還應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)旅游檔案的市場化，調(diào)動社會各界力量，全方位提升旅游檔案的利用價值，為我國旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好根基。

（四）加強(qiáng)旅游檔案的法制建設(shè)

要為具體工作的開展創(chuàng)建良好的法律氛圍，使旅游檔案管理工作有法可依和有據(jù)可循，為旅游檔案利用效率的顯著提升奠定良好的法制根基。第一，地方政府部門應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建和完善相應(yīng)的政策法規(guī)措施，確保各種旅游經(jīng)營活動規(guī)范開展。第二，在推進(jìn)法制建設(shè)的過程中，相關(guān)部門還應(yīng)對當(dāng)?shù)芈糜螜n案的生產(chǎn)特點(diǎn)、運(yùn)用情況及具體范疇等環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合考量，確保其在實(shí)際操作過程中能夠以地方法規(guī)的具體要求為準(zhǔn)繩，確保其具備良好的實(shí)操性，確保相關(guān)法律法規(guī)能夠得到有效落實(shí)。第三，完善旅游檔案相關(guān)法律法規(guī)，更好推動旅游資源的開發(fā)與利用，使旅游檔案的服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。除此之外，在具體的實(shí)踐過程中，旅游檔案管理部門還應(yīng)對多方因素進(jìn)行全面考量，從檔案時間、范圍和開發(fā)權(quán)責(zé)等環(huán)節(jié)著手，進(jìn)一步優(yōu)化與完善旅游檔案管理流程。

五、結(jié)語

旅游檔案是旅游產(chǎn)業(yè)的重要產(chǎn)物，對旅游行業(yè)的未來發(fā)展有著非常深遠(yuǎn)的意義。因此，基于生態(tài)旅游理念，旅游產(chǎn)業(yè)要想獲得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，在激烈的市場競爭中脫穎而出，就要高度重視旅游檔案資源，強(qiáng)化旅游檔案的開發(fā)建設(shè)工作，全方位提升景區(qū)的影響力和競爭力，不斷創(chuàng)新其管理與發(fā)展模式，在滿足當(dāng)前時代發(fā)展需求的基礎(chǔ)之上，為游客提供更加完善周到的服務(wù)和體驗(yàn)。