我國跨境電子商務企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及對策

□ 廣州 張閃閃 焦艷麗

全球化與信息化已成為數字貿易蓬勃發(fā)展的兩大驅動因素。數字貿易背景下，我國跨境電子商務的發(fā)展模式也逐漸發(fā)生改變。筆者研究了數字貿易背景下跨境電子商務企業(yè)面臨的制度不健全、經濟效益低、外部經營環(huán)境不好等帶來的困難，進而提出了跨境電子商務企業(yè)提升競爭力的路徑選擇。

一、數字化貿易的發(fā)展現(xiàn)狀

“準確而全面地衡量數字貿易發(fā)展情況對各國制定數字貿易政策和參與數字貿易國際規(guī)則談判意義重大”在現(xiàn)今的中國經濟發(fā)展格局中，數字貿易產生的各種相關價值約為 3.2 萬億元人民幣，據估計從現(xiàn)在至 2030年，屆時這個數據可能會增長超過11倍之多，進出口額規(guī)模達到37萬多億元人民幣。根據調研數據發(fā)現(xiàn)，發(fā)達國家中的美國、德國、英國這幾個國家是數字貿易的領頭羊，但與此同時，中國數字貿易發(fā)展表現(xiàn)同樣相當亮眼，綜合發(fā)展水平居全球前列。依據跨境電子商務的發(fā)展階段，當前我國跨境電子商務的發(fā)展正處于成熟期（2015—2025 年）的中間階段。

二、跨境電子商務的發(fā)展趨勢

電子信息技術的進步和經濟全球化的發(fā)展，日漸突顯出電子商務在國際貿易中的作用，未來的發(fā)展進程中，跨境電子商務一定會朝著有利于降低交易成本、提高全球貿易化的方向發(fā)展。特別是“農村電子商務拉近了偏遠貧困農村與社會大市場的距離，對區(qū)域扶貧起到了積極的推進作用?！?/p>

1.繼續(xù)保持高速增長。從商品出口方面來看，“跨境電子商務出口賣家已經從廣東、江蘇、浙江向中西部擴大，已經由3C等低毛利率標準品向服裝、戶外用品、健康美容、家居園藝和汽配等新類目擴大，這將為中國出口電子商務發(fā)展保證新的空間?！睆纳唐愤M口方面來說，隨著“一帶一路”不同新興市場如東南亞國家的加入，以及互聯(lián)網技術的快速發(fā)展、基礎設施這些硬件條件的不斷改善，也將進一步擴大中國海外跨境電子商務的市場。

2.出口占比仍將較大。在進出口總額占比中，出口大于進口，目前為止依然居于主導地位，出口產品種類較多，主要以家電、服裝、工業(yè)品為主，在未來很長的一段時間內，不會動搖中國世界工廠的地位，據預測，未來出口電子商務在進出口總額中的占比仍將不低于80%。

3.逐漸走向陽光化?？缇畴娮由虅瞻l(fā)展起步時期，受到歷史因素等一系列不完善的體制和機制的影響，海關對郵報的綜合抽查率不高，跨境電子商務包裹的貨值申報的不高，所以很多跨境電子商務產品是不用繳稅的，隨著跨境電子商務規(guī)模的不斷擴大，針對跨境電子商務進出口報關，繳稅的管理勢在必行，國家也出臺了一系列政策法規(guī)，將灰色清關物品納入法定行郵監(jiān)管是必然要求。同時規(guī)范跨境電子商務的發(fā)展是保障正品銷售、降低商品運輸成本、提升售后服務質量的前提條件，也是大大有利于跨境電子商務的健康發(fā)展。

4.進口貿易保稅模式發(fā)展空間巨大。從監(jiān)管上來說，目前在很多城市設有保稅區(qū)，保稅模式對于提高稅收監(jiān)管的有效性具有非常大的作用。盡管保稅模式對于跨境電子商務企業(yè)的資金實力提出了更高的要求，但目前來看，跨境電子商務是最適合這種發(fā)展模式的，也是國內許多電子商務平臺主要采取的銷售模式。數字化時代的到來于跨境電子商務而言，既給其帶來了迄今為止沒有的發(fā)展機遇，與此同時也產生了一系列的問題需要加以解決。

三、數字貿易的發(fā)展對跨境電子商務的影響

1.貿易的形式和對象呈現(xiàn)數字化。眾所周知，互聯(lián)網是數字貿易的載體，因此，網絡的普及是數字貿易的支撐條件。數字化、服務化以及網絡化是數字貿易的基本背景，數字化帶來了新的商業(yè)實踐，服務化伴隨網絡的連接與數字化的過程?，F(xiàn)在的網絡化已經是萬物互聯(lián)與智能化。數字化的跨境電子商務是我國目前開展數字貿易的方式，另外也包含了線上支付、數字監(jiān)管以及智慧物流等這些貿易方式，數字化不止表現(xiàn)在貿易方式，數字貿易背景下的貿易對象也是數字化的，一般來說， 提供數字服務是數字貿易的主要對象，在這里我們通常指的是數據，而數字化的載體本質上來說就是數據。根據這些傳輸中的數據，就可以讓身處不同范圍的人們接收到相同值得信任的數據服務，在不斷涌現(xiàn)的各種國際交易平臺，人們可以購買到來自不同國家的商品而這只通過一部手機就可以實現(xiàn)，各種各樣的數字化產品和數字化的支付方式也提升了跨境電子商務的發(fā)展速度及水平。

2.數字貿易推動跨境電子商務數字化平臺的建立。目前中國已經開始邁進了數字貿易的時期，數字貿易的快速發(fā)展促進了各國數字貿易發(fā)展的步伐。我國許多城市也出臺了許多措施來予以支持，2021年10月14日，《北京市關于促進數字貿易高質量發(fā)展的若干措施》正式出臺。為落實中央、北京市委、市政府決策部署，促進數字貿易又好又快地發(fā)展，建設數字貿易發(fā)展模范區(qū)，建設全球數字經濟標桿城市，制定了搭建數字貿易服務平臺、探索推動跨境數據流動、夯實數字貿易產業(yè)基礎等舉措和措施，建設的目的就是為了加速我國數字貿易與其它國家數字貿易發(fā)展接軌的步伐。與此同時，歐盟、韓國、日本、巴西等國家也加快了推動數字貿易向智能化發(fā)展的速度。

3.數字貿易將數字化供應鏈平臺的產生提上了日程。2020年至今，席卷全球的新冠病毒疫情使得全世界很多企業(yè)的生產受到重創(chuàng)，這無疑在很大程度上阻礙了國際貿易的發(fā)展進程，面對這種狀況，為了自救很多企業(yè)開始尋求轉變創(chuàng)新，轉而開始重視人工智能、數字化以及自動化等技術，各國為了避免接觸傳播的發(fā)生，實施了一系列的防疫措施，這些措施有效限制了人口流動，但是又希望不要因此中斷國際貿易及相關的生產交易，這一定程度上會使得數字化供應鏈平臺方面的研發(fā)不斷增加，從而促進貨物貿易數字化交付的提前到來。此外，開展數字貿易的主要領域也逐漸向物流的數字化方向發(fā)展， 如果整個數字貿易的供應鏈上下游能夠實現(xiàn)基本智能化，這些設施將會為數字貿易的發(fā)展奠定必要的基礎。

四、數字貿易背景下我國跨境電子商務發(fā)展面臨的問題

1.知識產權意識薄弱。我國國內的跨境電子商務企業(yè)大部分是中小企業(yè)，以中部和東部城市中的深圳、義烏、廣州等城市為主，大部分是從傳統(tǒng)外貿轉型過來跨境電子商務的，所以很多企業(yè)知識產權意識不高，產品同質化嚴重，例如看到國外某款產品銷量好的情況下迅速跟賣，缺乏創(chuàng)新，在不良競爭環(huán)境下，導致一些仿冒品、無品牌、質量較差的商品甚至假貨流入跨境電子商務市場，侵犯知識產權的現(xiàn)象屢見不鮮，很多跨境電子商務企業(yè)也為此付出了很大的代價，遭到國外知識產權擁有者的巨額索賠。目前，世界上很多國家特別是歐美國家，在商業(yè)環(huán)境和法律體系方面的立法比較完善，對于知識產權的保護力度也比較大，同時建設有完整的法律司法訴訟體系。部分國家的海關以保護知識產權為由，對來自我國的跨境電子商務產品進行過于嚴格的檢查，商品被海關扣留的情況也日益增多，這些都增加了跨境電子商務企業(yè)的成本。

2. 跨境物流有待發(fā)展?？缇成唐焚I家越來越重視商品的配送時效性，希望從下單開始能夠快速拿到包裹，所以跨境電子商務企業(yè)要更加注重商品物流配送的及時性、安全性。相對于發(fā)達國家而言，我國國際物流企業(yè)的信息處理能力還不高，貨物配送方案設計、庫存優(yōu)化控制等還處于初期發(fā)展起步階段。很容易降低貨物配送的及時性和準確性，售后服務能力也相應不足。同時，跨境物流企業(yè)在國際商品覆蓋范圍、物流配送時效性以及物流情況跟蹤等方面與相對比較成熟的國際商業(yè)物流快遞公司相比，仍然存在較大差距，無法有效滿足跨境電子商務企業(yè)的需求。

3.數字貿易規(guī)則不統(tǒng)一，使得國際間進行跨境貿易受到限制。當前，國際上呈現(xiàn)出數字貿易多邊規(guī)則的狀況，多邊規(guī)則雖然在對數字管制、數字貿易信息傳輸、數據本地化等方面，數字貿易規(guī)則的制定相對來說奠定了一定的基礎，起到了一定的促進作用。然而，從整個全球來看，專門針對數字貿易相關規(guī)則制定還不統(tǒng)一。從國內來看，我國政府也制定了一些發(fā)展綱要，如《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》、 《“十三五”國家信息化規(guī)則》等政策，這些政策大多側重數字領域涉及的方面。而從國際來看，西方發(fā)達國家作為數字貿易發(fā)展較早的國家，已經在一定程度上形成了數字貿易的發(fā)展模板，但無論其模版是什么，它們都是在美歐等國在根據具體國情以及參與國際貿易發(fā)展的基礎上制定的，不可避免地和其他國家存在一定程度上的分歧，這樣一國向別國的出口額會在很大程度上受到數字貿易規(guī)則的限制。

五、數字貿易背景下跨境電子商務發(fā)展的對策與建議

1.建設智慧化物流?？缇澄锪魇呛饬靠缇畴娮由虅漳芊窠】蛋l(fā)展的十分重要的環(huán)節(jié)，如何做好路線優(yōu)化、賣家成本節(jié)約、提升運輸時效，提升買家購買體驗等問題都有待解決和完善。數字化物流平臺的建設離不開政府、物流公司和企業(yè)三方協(xié)同努力。從政府層面來看，跨境電子商務綜合試驗區(qū)的加快建設是當務之急，探索如何為跨境電子商務產業(yè)園區(qū)中的跨境電子商務中小型企業(yè)縮短通關時間，建立并完善網上服務窗口，提高政府辦事效率。另外，國內的物流企業(yè)探索自建或共建物流服務鏈，縮短貨物平臺可追蹤的時間，同時提高企業(yè)自身的跨境運輸能力以及通關能力。利用大數據技術整合所有的地理數據，快速準確地尋找出最節(jié)省時間和成本最低的運輸路線，優(yōu)化物流配送方案。

2.引進和培養(yǎng)數字化人才。將數字技術引入消費者市場會產生大量的數據，如消費者畫像、消費者喜好商品推薦等，能夠準確掌握消費者偏好和滿意度，再將分析結果反饋至通關、銷售、生產、設計等環(huán)節(jié)，這一過程會產生龐大的數據流，數字化運營人才是跨境電子商務企業(yè)在流量處理和數據存儲方面必不可少的。因此，加快數字化運營人才培養(yǎng)，以提高數據傳輸安全，提高數據利用效率是眾多跨境電子商務中小企業(yè)數字化轉型面臨的實際問題。一方面，跨境電子商務企業(yè)拓寬高素質數字化人才的培養(yǎng)渠道，可以通過與高校共建課程、訂單班等方式培養(yǎng)高素質數字化人才。另一方面，跨境電子商務企業(yè)要對目前已經在職的員工制定數字化培訓計劃， 提升數字化素養(yǎng)，形成屬于企業(yè)自身的團隊。通過加強跨境電子商務人才隊伍的建設，轉變管理思維，在跨境電子商務運營管理中充分體現(xiàn)數字化人才的應用。

3.重視并保護知識產權?？缇畴娮由虅掌髽I(yè)要轉變對于知識產權的認識，提升知識產權保護意識，了解知識產權的規(guī)則，及時注冊商標、專利、版權，在面對其他企業(yè)侵權時可以有效運用知識產權維護企業(yè)利益?？缇畴娮由虅掌髽I(yè)不可心存僥幸，應對自己所售賣的產品在相關專利網站進行檢索、分析，以判斷是否侵犯知識產權，如果存在侵權產品要及時下架處理?？缇畴娮由虅掌髽I(yè)應當盡早對自己享有的知識產權進行備案，對其它企業(yè)企圖的侵權行為產生警示作用，對于已經在生產、銷售侵權貨物的企業(yè)則要求其立即停止侵權?？缇畴娮由虅掌髽I(yè)也需要注重產品的創(chuàng)新，注冊屬于自己的商標品牌、申請自己的相關專利設計，學會保護自己的知識產權。

4.營造跨境電子商務企業(yè)良好發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。當今世界，對數字貿易規(guī)則的制定，不僅發(fā)達國家和發(fā)展中國家意見不統(tǒng)一，發(fā)達國家之間意見的天差地別，當前，我國還未形成完備的數字貿易規(guī)則，應當在參考發(fā)達國家數字貿易規(guī)則的基礎上，“從區(qū)域平衡發(fā)展推進區(qū)域間公共服務均等化，推進區(qū)域間優(yōu)勢互補，良性互動的機制?！碧剿饕粋€多邊共贏，也能盡可能地和其他國家貿易規(guī)則相互融合，而不是阻礙貿易的進行。當前在我國數字貿易板塊中，跨境電子商務發(fā)展之快使我國必須以跨境電子商務為基礎， 以我國的發(fā)展方向和基本國情為指導，探索并制定我國數字貿易的“中式規(guī)則”，努力發(fā)展雙邊和多邊關系，盡可能在協(xié)調各國數字貿易規(guī)則的前提下，為跨境電子商務提供一個寬松的市場環(huán)境。

六、結語

數字貿易背景下，數字化運營和品牌出海是跨境電子商務企業(yè)長遠發(fā)展的核心，而數字化的核心便是用數據來做決策，用數據來分析和運營。跨境電子商務企業(yè)品牌出海則需要做好自己的品牌，提高知識產權意識，加強人才隊伍建設等方面來獲取競爭優(yōu)勢。跨境電子商務是中國品牌走向國際市場的最快捷的通道，它可以幫助更多的中國企業(yè)將更多更好的中國產品走出國門，走向世界，用最短的時間進入國際市場?？缇畴娮由虅战o中國帶來一次全新的機會，更是數字貿易時代背景下國際貿易新標準制定到實踐的機會。相信在數字貿易時代下，跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展將朝著良好、健康、有序方向發(fā)展，使更多的中國品牌走出國門。