移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)人隱私泄露及對(duì)策研究

摘要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，以及以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)終端的普及，新媒體迅猛發(fā)展，滿足了用戶隨時(shí)、隨地發(fā)布、獲取、分享信息的需要。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，泄露用戶個(gè)人隱私的事件也頻頻發(fā)生，損害了用戶的隱私安全。文章運(yùn)用定性研究法，圍繞用戶個(gè)人隱私泄露問(wèn)題，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)人隱私問(wèn)題的嚴(yán)峻形勢(shì)進(jìn)行分析，從竊取隱私手段的升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性與復(fù)雜性、用戶自我隱私保護(hù)意識(shí)較差三個(gè)方面入手，剖析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隱私問(wèn)題的特征，并分別從國(guó)家層面完善相關(guān)法律法規(guī)、加大懲治力度，運(yùn)營(yíng)商和開(kāi)發(fā)商層面增強(qiáng)隱私保護(hù)技術(shù)、加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范，用戶層面增強(qiáng)信息保護(hù)意識(shí)、增強(qiáng)隱私防范意識(shí)，其他層面規(guī)定隱私信息保存時(shí)間、加強(qiáng)投訴與監(jiān)督四個(gè)方面，針對(duì)性地提出了防止隱私泄露的對(duì)策與方法，旨在為加強(qiáng)個(gè)人隱私保護(hù)提供參考。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；隱私；個(gè)人信息；隱私泄露；隱私安全

中圖分類號(hào)：TP309 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）18-0136-03

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)屬于“新興媒體”，顧名思義就是移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)。它由運(yùn)營(yíng)商提供無(wú)線接入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各種應(yīng)用，集傳統(tǒng)媒體的功能于一身，實(shí)現(xiàn)了文字、圖片、動(dòng)畫(huà)、聲音、網(wǎng)頁(yè)、電子郵件、遠(yuǎn)程控制、語(yǔ)音通訊、實(shí)時(shí)影像等多種功能，在發(fā)展中擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

從2009年3G（第三代移動(dòng)通信）網(wǎng)絡(luò)牌照的發(fā)放，到2013年12月4日工業(yè)和信息化部正式發(fā)放4G（第四代移動(dòng)通信）牌照，再到2019年6月6日工業(yè)和信息化部正式發(fā)放5G（第五代移動(dòng)通信）商用牌照，標(biāo)志著中國(guó)正式進(jìn)入5G時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有了質(zhì)的飛躍。

移動(dòng)終端以智能手機(jī)、平板等為主要代表，攜帶和使用都非常方便。應(yīng)用軟件的互動(dòng)性極強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)簡(jiǎn)潔、方便、快速而且成本低廉，快速滲透人們生活的各個(gè)角落。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.51億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.6%[1]。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明了隨著移動(dòng)終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量迅猛增長(zhǎng)。但是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，個(gè)人隱私泄露等問(wèn)題也不斷凸顯。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)人隱私泄露形勢(shì)嚴(yán)峻

隱私（privacy），是指?jìng)€(gè)人與社會(huì)公共生活無(wú)關(guān)的而不愿為他人所知悉或者受他人干擾的私人事項(xiàng)。網(wǎng)絡(luò)空間里的個(gè)人隱私權(quán)主要是指：公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復(fù)制、公開(kāi)和利用的一種人格權(quán)；也指禁止在網(wǎng)上泄露某些與個(gè)人有關(guān)的敏感信息，包括事實(shí)、圖像，以及毀損的意見(jiàn)等，包括個(gè)人數(shù)據(jù)信息、私人生活安寧、私人活動(dòng)和私人領(lǐng)域[2]。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，個(gè)人隱私體現(xiàn)為個(gè)人信息和個(gè)人數(shù)據(jù)的私人擁有，與傳統(tǒng)的隱私有很大的區(qū)別，任何涉及個(gè)人的信息，如姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、個(gè)人賬號(hào)、家庭住址、聯(lián)系電話、電子郵箱、上網(wǎng)記錄，更專業(yè)的如通行碼（例如password）、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議地址等，都屬于用戶個(gè)人隱私。由此可見(jiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)人隱私覆蓋面極廣。

2013年6月，前美國(guó)中央情報(bào)局（CIA）雇員、曾擔(dān)任美國(guó)國(guó)家安全局（NSA）美籍技術(shù)承包人的斯諾登，披露的美國(guó)國(guó)家安全局和聯(lián)邦調(diào)查局正在開(kāi)展的一個(gè)代號(hào)為“棱鏡”的秘密項(xiàng)目，就是通過(guò)服務(wù)器來(lái)搜集互聯(lián)網(wǎng)用戶的隱私情報(bào)，通過(guò)數(shù)據(jù)跟蹤來(lái)掌握用戶動(dòng)態(tài)，以此為國(guó)家安全局服務(wù)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨，數(shù)據(jù)不僅僅是數(shù)據(jù)，還有通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析得到的新的數(shù)據(jù)用途和價(jià)值。成熟的大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給人們的是一張龐大的網(wǎng)，公眾在網(wǎng)中的任何位置都能迅速地和這張網(wǎng)發(fā)生聯(lián)系，獲得網(wǎng)上的信息。

作為大數(shù)據(jù)時(shí)代的一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展被一致看好，從目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極大地方便了人們的生活，各種應(yīng)用將手機(jī)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極致。智能手機(jī)越來(lái)越有“主宰”人們生活的能力，人們碎片化的時(shí)間幾乎都用在了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，關(guān)于個(gè)人隱私泄露的問(wèn)題也逐漸暴露。

每年的3·15晚會(huì)曝光的個(gè)人隱私泄露的問(wèn)題比比皆是，令人觸目驚心。例如，2011年的3·15晚會(huì)中曝光的網(wǎng)秦、飛流唱雙簧一個(gè)造毒一個(gè)殺毒合伙坑騙手機(jī)用戶的事實(shí)；2012年3·15晚會(huì)中揭露的中國(guó)電信為垃圾短信提供渠道賺取暴利，上海羅維鄧白氏營(yíng)銷服務(wù)有限公司低價(jià)銷售1.5億客戶個(gè)人信息，招行、工行泄露客戶個(gè)人信息等問(wèn)題；2014年的3·15晚會(huì)中，央視揭露大唐高鴻股份技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)的智能安裝軟件大唐神器，通過(guò)與經(jīng)銷商合作預(yù)裝在手機(jī)中，進(jìn)而偷話費(fèi)、走流量、泄露個(gè)人隱私；2017年3·15晚會(huì)曝光的火車站、機(jī)場(chǎng)等手機(jī)充電樁泄露個(gè)人隱私的問(wèn)題；2022年3·15晚會(huì)曝光的部分兒童智能手表可以收集孩子的行動(dòng)軌跡，還能錄音、監(jiān)控，聽(tīng)到孩子與家人對(duì)話的內(nèi)容，并且可以看到孩子的實(shí)時(shí)行為。

這些曝光出來(lái)的問(wèn)題，不僅反映了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)人隱私泄露問(wèn)題的嚴(yán)峻性，也充分反映了隱私問(wèn)題越來(lái)越受到大家的關(guān)注。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隱私問(wèn)題的特征

網(wǎng)上散布他人信息、電子郵件遭到偷窺和監(jiān)視、垃圾郵件泛濫、搜集利用和轉(zhuǎn)賣他人的信息、木馬病毒，除了這些在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上常出現(xiàn)的隱私問(wèn)題外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的隱私問(wèn)題還有很多新特征，總結(jié)如下。

（一）竊取隱私的手段升級(jí)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代竊取個(gè)人信息的手段更高科技化，侵權(quán)者行為更加隱秘化。個(gè)人信息被竊取很大程度上借助了APP發(fā)展的東風(fēng)，不僅是應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，甚至還有不知名的第三方公司也在收集著人們的信息，這種新的搜集形式，比以往用病毒侵蝕手機(jī)要高超得多，更不用說(shuō)通過(guò)手機(jī)cookie的竊取掌握用戶的詳細(xì)個(gè)人資料，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)竊取隱私的手段更加高科技化。

在高科技的支持下，除了竊取個(gè)人信息更加容易之外，還有一個(gè)表現(xiàn)就是真正的“大咖”并未露面，侵權(quán)者利用高科技的外衣使自己隱形，導(dǎo)致侵權(quán)行為更加隱秘化。通常竊取信息的是一批擁有高強(qiáng)技術(shù)或有強(qiáng)大實(shí)力的主體。比如移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，他們記錄了人們的手機(jī)在何時(shí)何地連接基站，包括信號(hào)的強(qiáng)度。運(yùn)營(yíng)商們長(zhǎng)期使用這些數(shù)據(jù)來(lái)微調(diào)其網(wǎng)絡(luò)的性能，決定哪里需要添加或者升級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施。但這些數(shù)據(jù)還有很多潛在用途，比如手機(jī)制造商可以憑借其了解影響信號(hào)強(qiáng)度的因素，以改善信號(hào)的接收質(zhì)量[3]。而這一過(guò)程中難免有數(shù)據(jù)泄露的事實(shí)存在，這些行為在“外殼”的掩護(hù)下，顯得更加隱秘化。

（二）互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性復(fù)雜性

相較于傳統(tǒng)的人際交往，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更具開(kāi)放性、復(fù)雜性，侵權(quán)范圍也被擴(kuò)大。隨著全球化信息共享趨勢(shì)越來(lái)越明顯，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中各種信息繁雜，舊式的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求，不能對(duì)新平臺(tái)進(jìn)行很好的約束。

再加上全球化的迅猛趨勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的跨國(guó)數(shù)據(jù)信息交流互動(dòng)以及隱私侵權(quán)問(wèn)題難以在法律上進(jìn)行界定，技術(shù)上也面臨新的挑戰(zhàn)。一旦大量數(shù)據(jù)落入“他國(guó)非法人士”之手，經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的數(shù)據(jù)分析，后果不堪設(shè)想。另外如前文所說(shuō)，“棱鏡”計(jì)劃中，美國(guó)國(guó)防局千方百計(jì)掌握全球用戶數(shù)據(jù)，不就是為了更好地掌握他國(guó)的情報(bào)嗎？

另外，與傳統(tǒng)隱私相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的隱私問(wèn)題上升到了一個(gè)新的高度，不僅僅包括基本的個(gè)人資料，還包括一些數(shù)據(jù)、電子賬務(wù)往來(lái)等，這些都致使侵權(quán)范圍不再局限在基本的個(gè)人信息之內(nèi)，因此必須加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)信息的重視與保護(hù)。

同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋憷附輿Q定了不管是哪方面的信息和數(shù)據(jù)，都會(huì)以最快的速度、最便捷的方式傳到指定的服務(wù)器，然后進(jìn)行再次傳送，之后可能進(jìn)行多級(jí)傳播，這也導(dǎo)致移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的隱私泄露后果更加嚴(yán)重。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)除了具有快速便捷等特點(diǎn)之外，還有一個(gè)最顯著的特點(diǎn)就是互動(dòng)性極強(qiáng)，如“人肉搜索”，用戶在交換意見(jiàn)過(guò)程中就將特定對(duì)象的信息拼湊起來(lái)了，侵權(quán)范圍也不斷擴(kuò)大。

（三）自我隱私保護(hù)意識(shí)較差

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人隱私被泄露的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，越來(lái)越隱蔽，很多不經(jīng)意的行為都可能泄露自己的隱私，但因?yàn)閭€(gè)人的隱私保護(hù)意識(shí)較差，常常隱私已經(jīng)被泄露了都不知情。此外，個(gè)人隱私的自我保護(hù)意識(shí)有待增強(qiáng)，如拼多多“砍一刀”、朋友圈投票等行為，雖然相關(guān)軟件會(huì)提醒讀取個(gè)人頭像等信息，但是因個(gè)人的隱私意識(shí)不強(qiáng)，覺(jué)得自己的頭像等基本信息不是隱私，就給了不法分子可乘之機(jī)。目前，隨著媒體介入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)人隱私保護(hù)的宣傳中，越來(lái)越多的人意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，但是整體的隱私保護(hù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隱私的保護(hù)對(duì)策

（一）國(guó)家層面

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中最重要的是對(duì)個(gè)人產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行保護(hù)，避免隱私被泄露。在沒(méi)有獲得用戶同意前，數(shù)據(jù)持有者不可以將用戶的數(shù)據(jù)信息提供給他人。其實(shí)不管是運(yùn)營(yíng)商、開(kāi)發(fā)商還是以轉(zhuǎn)賣個(gè)人信息為生的第三方公司，它們敢倒賣信息很大程度上就是因?yàn)閺闹蝎@取的利益超過(guò)了在法律上承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，搜集用戶的個(gè)人信息意味著擁有無(wú)限的商機(jī)，在利益的支配下，許多運(yùn)營(yíng)商逐漸改變立場(chǎng)，想要通過(guò)這種簡(jiǎn)單快捷的方式，不費(fèi)吹灰之力獲取高額利潤(rùn)。

近年來(lái)，隨著《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)電信條例》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序若干規(guī)定》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)的出臺(tái)，對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)也越來(lái)越全面和嚴(yán)厲，但是依然有不少運(yùn)營(yíng)商、開(kāi)發(fā)商在利益的驅(qū)使下以身試法。必須從國(guó)家層面進(jìn)一步完善對(duì)個(gè)人信息和隱私保護(hù)的法律法規(guī)，加大懲治力度，讓不法個(gè)人和團(tuán)體組織不敢挑戰(zhàn)法律的權(quán)威。

（二）運(yùn)營(yíng)商和開(kāi)發(fā)商層面

1.從外部增強(qiáng)防攻擊等隱私保護(hù)技術(shù)

對(duì)運(yùn)營(yíng)商和開(kāi)發(fā)商而言，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)獲取用戶私人信息，建立一個(gè)專屬的數(shù)據(jù)庫(kù)，分析用戶的生活和消費(fèi)習(xí)慣，以便更好地根據(jù)用戶實(shí)際需求開(kāi)發(fā)和完善軟件，為用戶提供更加人性化的服務(wù)，這也是目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做好用戶分析的一個(gè)重要手段。然而，一旦這些數(shù)據(jù)被不法分子利用或者受到黑客攻擊，都將造成用戶個(gè)人信息泄露。

例如，2011年索尼PSN游戲平臺(tái)就遭黑客入侵，7000萬(wàn)用戶的個(gè)人信息，包括姓名、家庭住址、電子郵件地址、生日、游戲平臺(tái)PSN和云音樂(lè)服務(wù)的賬戶密碼、用戶名以及其他相關(guān)信息都遭到了“匿名黑客”的盜取。

所以，各開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商在掌握海量用戶信息的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)用戶信息特別是隱私信息的保護(hù)，鉆研防攻擊技術(shù)，建立功能強(qiáng)大的防火墻，從而保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不被黑客、木馬、病毒等非法入侵。

2.從內(nèi)部規(guī)范行為，提高對(duì)用戶隱私重要性的認(rèn)識(shí)

對(duì)移動(dòng)終端開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)規(guī)范自我行為，嚴(yán)禁在手機(jī)、平板、電話手表等移動(dòng)設(shè)備中內(nèi)置能記錄并回傳用戶信息的軟件或芯片，從自身做起保護(hù)用戶個(gè)人信息隱私。

此外，加強(qiáng)對(duì)保護(hù)用戶隱私安全相關(guān)軟件的研發(fā)工作，增強(qiáng)自身實(shí)力，培養(yǎng)用戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，在推動(dòng)自身發(fā)展的同時(shí)能夠應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種隱私風(fēng)險(xiǎn)。

（三）用戶層面

作為用戶，最重要的是增強(qiáng)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)隱私防范意識(shí)，善于維護(hù)自身的合法權(quán)益。一是要增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，不要隨便將自己的個(gè)人信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，不要隨便發(fā)送自己的即時(shí)地理位置信息，有關(guān)移動(dòng)定位服務(wù)的軟件一定要慎用，不用的時(shí)候記得關(guān)閉。二是增強(qiáng)防范意識(shí)，下載防火墻對(duì)自己的手機(jī)進(jìn)行安全防護(hù)，加強(qiáng)對(duì)病毒的測(cè)控，以防為主，以殺為輔，及時(shí)了解病毒的最新動(dòng)態(tài)。平時(shí)多關(guān)注自己的話費(fèi)清單，一旦出現(xiàn)巨額話費(fèi)，很可能是某個(gè)軟件出現(xiàn)了流量問(wèn)題，應(yīng)避免不法軟件將個(gè)人信息回傳給某個(gè)服務(wù)器。

（四）其他層面

運(yùn)營(yíng)商和開(kāi)發(fā)商們掌握了大量的用戶資料，保留的個(gè)人信息時(shí)間越長(zhǎng)，泄露的可能性就會(huì)越大。為了對(duì)用戶資料進(jìn)行有效保護(hù)，可以設(shè)置某些信息的存在時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)徹底刪除某些信息，減少運(yùn)營(yíng)商和開(kāi)發(fā)商掌握的用戶信息量，從而降低用戶隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，減小對(duì)用戶造成的侵害。

另外還可以在監(jiān)管平臺(tái)建立反饋機(jī)制，不管是運(yùn)營(yíng)商、開(kāi)發(fā)商還是用戶，都可以對(duì)隱私問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督，通過(guò)反饋尋求有關(guān)部門(mén)的幫助，進(jìn)而對(duì)不當(dāng)、不法行為進(jìn)行整治。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)的猛增，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境越發(fā)復(fù)雜，也給用戶隱私保護(hù)帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身而言，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，其本身就有數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，再加上受其他因素影響，用戶隱私被泄露的可能性變大。因此，加強(qiáng)對(duì)用戶個(gè)人隱私的保護(hù)十分重要，國(guó)家、開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商以及個(gè)人應(yīng)通力協(xié)作，把個(gè)人隱私的“安全堤”筑得更牢。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介 黃婷婷，碩士，編輯，研究方向：新聞實(shí)務(wù)。