彭天琪

摘要：真實(shí)是新聞?dòng)篮愕淖非?。在新媒體時(shí)代，新聞?wù)鎸?shí)更加表現(xiàn)為一個(gè)過(guò)程。需要明確，新聞?wù)鎸?shí)是有限度的真實(shí)，新聞工作者要做的是盡可能全面、客觀地報(bào)道，使報(bào)道符合事實(shí)真相。然而由于新聞工作者自身認(rèn)知局限性和思維定式、迎合受眾博眼球、盲目追求時(shí)效缺乏調(diào)查求證、追逐名利刻意制造假新聞等原因，新聞?wù)鎸?shí)性受到?jīng)_擊。文章認(rèn)為，僅僅依靠新聞倫理道德無(wú)法約束新聞工作者、遏制假新聞，我們需要通過(guò)更嚴(yán)格的懲罰機(jī)制，需要全社會(huì)共同努力形成治理假新聞的輿論壓力，也需要通過(guò)加強(qiáng)公眾及新聞工作者的媒介素養(yǎng)教育、開(kāi)展媒介批評(píng)等手段來(lái)捍衛(wèi)新聞?wù)鎸?shí)。

關(guān)鍵詞：新聞?wù)鎸?shí)；媒介素養(yǎng)；懲處機(jī)制

新聞的真實(shí)性屬性一直是其生命，沒(méi)有真實(shí)性的新聞也稱(chēng)不上是合格的新聞，甚至稱(chēng)不上是新聞，真實(shí)性一直是新聞界所極力捍衛(wèi)的。然而，新聞?wù)鎸?shí)因記者缺乏專(zhuān)業(yè)新聞素養(yǎng)或刻意偏袒一方、新聞編輯和自媒體平臺(tái)把關(guān)不到位或有意為之、網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫、用戶(hù)缺乏媒介素養(yǎng)、懲戒措施實(shí)施不到位等原因受到?jīng)_擊。本文試圖闡釋三方面內(nèi)容：如何理解新聞?wù)鎸?shí)、影響新聞?wù)鎸?shí)的因素、如何才能保障新聞的真實(shí)性。

如何理解新聞?wù)鎸?shí)

新聞?wù)鎸?shí)的確切所指是新聞報(bào)道與事實(shí)真相的符合。即新聞報(bào)道與所發(fā)生事件的本來(lái)面目相符合。中國(guó)人民大學(xué)楊保軍教授提出，新聞?wù)鎸?shí)追求的基本目標(biāo)是反映、再現(xiàn)真實(shí)，而不是建構(gòu)、塑造和設(shè)置真實(shí)，新聞?wù)鎸?shí)的基本要求是事實(shí)真實(shí)?？梢?jiàn)，新聞?wù)鎸?shí)注重的應(yīng)是事實(shí)本身，尊重事實(shí)本身。

而相對(duì)事實(shí)來(lái)說(shuō)，真實(shí)總是有限度的真實(shí)。我們需要明確的是，新聞對(duì)于現(xiàn)實(shí)無(wú)法做鏡子似的呈現(xiàn)和描述，一方面新聞報(bào)道限于有限的篇幅，另一方面，新聞報(bào)道對(duì)事實(shí)是有選擇性的，而且不同的媒體因其自身定位特點(diǎn)對(duì)同一件事件會(huì)有不同的關(guān)注側(cè)重點(diǎn)，不同的記者在新聞事實(shí)的采集和報(bào)道上也會(huì)受到主觀因素的影響。換句話說(shuō)，新聞?wù)鎸?shí)作為對(duì)新聞的價(jià)值判斷，受一定文化、價(jià)值觀、制度等社會(huì)因素的影響，它呈現(xiàn)出來(lái)的真實(shí)是有限的。

新聞?wù)鎸?shí)作為對(duì)新聞事件的一種認(rèn)識(shí)，表現(xiàn)為一個(gè)過(guò)程，即事情的發(fā)生發(fā)展及真相的曝光需要一個(gè)過(guò)程，所以人對(duì)事情真相的認(rèn)識(shí)也是過(guò)程性、動(dòng)態(tài)性和反復(fù)性的。因?yàn)樾侣勈亲非髸r(shí)效性的，故在此過(guò)程中，稍有不慎就會(huì)與其真實(shí)性產(chǎn)生沖突。所以中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院陳力丹教授也提出，新聞?wù)鎸?shí)是新聞傳播的理想狀態(tài)，新聞傳播無(wú)力做到本質(zhì)真實(shí)，新聞報(bào)道能做到盡可能地與客觀實(shí)際相符合，即現(xiàn)象真實(shí)亦是很不容易之事了。

綜上所述，在實(shí)際的新聞報(bào)道工作中新聞工作者無(wú)法做到對(duì)事實(shí)進(jìn)行鏡像反映的嚴(yán)絲合縫的真實(shí)，只能盡量排除主觀因素的干擾，盡可能客觀、全面地報(bào)道真相，做到與事實(shí)相符合。新聞?wù)鎸?shí)是有限的真實(shí)，但它是新聞工作需要追求的首要目標(biāo)和基本目標(biāo)，沒(méi)有真實(shí)性的新聞稱(chēng)不上是新聞。依據(jù)筆者的理解，新聞?wù)鎸?shí)好似一條稱(chēng)為“新聞事件”的魚(yú)，魚(yú)骨代表事實(shí)和真相，我們需要盡力層層剔除魚(yú)身的肉，對(duì)于粘連在細(xì)小魚(yú)刺上的魚(yú)肉碎末，我們大可不必過(guò)于苛求，可將其簡(jiǎn)單處理，最終呈現(xiàn)出魚(yú)骨的基本形態(tài)，便是新聞?wù)鎸?shí)性的表現(xiàn)。筆者想起一次在新聞實(shí)踐中，當(dāng)事人輕信中介公司說(shuō)辭，以為全款付裝修費(fèi)，房子裝修好被出租可每月收到高額租金，然而裝修款支付后中介公司跑路。在寫(xiě)稿過(guò)程中，我們需要重點(diǎn)關(guān)注的是事件主要經(jīng)過(guò)、騙子手段、各方說(shuō)法、事件進(jìn)展等，而對(duì)于最初接到騙子電話、簽合同的是當(dāng)事人自己還是其家人、當(dāng)事人打款前是否與家人商議等細(xì)枝末節(jié)可一筆帶過(guò)，沒(méi)必要每一細(xì)節(jié)都詳細(xì)陳述，要抓主要事實(shí)。

筆者認(rèn)為，新聞?wù)嬲囊饬x在于“影響”現(xiàn)在及未來(lái)，而不僅僅是記錄當(dāng)下。一個(gè)好的新聞應(yīng)該影響當(dāng)下，或促進(jìn)法律法規(guī)的完善，或糾正社會(huì)不良現(xiàn)象，或引領(lǐng)人們正確的價(jià)值觀等。新聞?wù)鎸?shí)因此承載著更多的意義，如何在保障事實(shí)真實(shí)的情況下影響當(dāng)下社會(huì)，而不僅是反映和再現(xiàn)事實(shí)，這對(duì)新聞?wù)鎸?shí)提出了更高的要求。

影響新聞?wù)鎸?shí)性的因素分析

自媒體時(shí)代，公眾更廣泛地參與到新聞生產(chǎn)過(guò)程中，甚至比記者更快地發(fā)現(xiàn)新聞線索并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播信息，由于公眾缺乏專(zhuān)業(yè)的新聞素養(yǎng)，很容易造成信息片面或全面失實(shí)，加之各種自媒體平臺(tái)一味追求流量，把關(guān)不嚴(yán)，進(jìn)一步導(dǎo)致謠言泛濫。若記者偏聽(tīng)偏信某一方言論，而不去新聞現(xiàn)場(chǎng)或多方采訪印證，再者，加上編輯把關(guān)不嚴(yán)的話，極易造成新聞失實(shí)，更別說(shuō)刻意制造假新聞對(duì)新聞?wù)鎸?shí)的沖擊。

迎合受眾，炮制斷言式新聞博眼球

一些媒介組織過(guò)分追求眼球經(jīng)濟(jì)，一味迎合受眾口味來(lái)獲得流量效益，將新聞打上簡(jiǎn)單標(biāo)簽，炮制斷言式新聞博眼球，迎合受眾既有觀點(diǎn)并放大其極端觀點(diǎn)，從而忽略了新聞事實(shí)，造成新聞失實(shí)。比如貼常見(jiàn)的性別標(biāo)簽，在2018年的重慶公交墜江事件中，一些媒體將與公交相撞的紅色轎車(chē)車(chē)主打上“女司機(jī)”標(biāo)簽，報(bào)道稱(chēng)因女司機(jī)逆行導(dǎo)致兩車(chē)相撞，由于公眾對(duì)女司機(jī)有刻板印象，一時(shí)間輿論紛紛將矛頭指向這位實(shí)際并沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的女司機(jī)。還比如常見(jiàn)的年齡標(biāo)簽：“90后”“00后”“大媽”等，這些詞語(yǔ)隱含了特定的群體特征，一旦被打上這些標(biāo)簽，公眾很容易因刻板印象造成對(duì)當(dāng)事人個(gè)人的誤解。

盲目追求時(shí)效性，缺乏對(duì)事件的查證

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，用戶(hù)接收信息呈現(xiàn)碎片化特征，很多用戶(hù)也更加傾向于短平快的內(nèi)容，而非花大量時(shí)間閱讀長(zhǎng)篇深度內(nèi)容。為適應(yīng)用戶(hù)移動(dòng)終端隨時(shí)隨地接收信息的習(xí)慣，新聞的內(nèi)容和呈現(xiàn)方式等和受眾接收信息的方式同步變得碎片化，新聞甚至通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了“零時(shí)差”傳播，新聞時(shí)效性屬性顯得尤為重要。一些媒體盲目追求時(shí)效性，缺乏對(duì)事實(shí)的質(zhì)詢(xún)和查證，偏聽(tīng)偏信一方說(shuō)辭，甚至只顧追隨和轉(zhuǎn)發(fā)其他媒體的報(bào)道熱點(diǎn)，添加背景和解釋性信息，而不對(duì)新聞事實(shí)進(jìn)行進(jìn)一步追問(wèn)，從而導(dǎo)致事實(shí)信息雜亂且容易失實(shí)。2021年11月26日，一則#明年3月1日起，微信支付寶收款碼將不能用于經(jīng)營(yíng)收款#的消息沖上微博熱搜，95家媒體發(fā)布此新聞，而經(jīng)記者調(diào)查后辟謠，此消息系誤讀。

囿于個(gè)人思維定式和認(rèn)知局限，憑借直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知事實(shí)

新媒體時(shí)代，信息紛繁冗雜，一些記者基于其日常思維定式認(rèn)知和理解客觀事實(shí)，心理層面更傾向于利用其既有經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)甄別各種信息，減少思考時(shí)間、加快反應(yīng)來(lái)為用戶(hù)快速提供新聞。然而，倉(cāng)促將事實(shí)進(jìn)行歸類(lèi)打包無(wú)疑容易偏離事實(shí)真相。除此之外，新聞事件的復(fù)雜性、個(gè)人認(rèn)知的局限性、新聞報(bào)道的特殊性要求等因素也使得記者在面對(duì)超出個(gè)人能力之外的新聞事件時(shí)，出現(xiàn)認(rèn)知偏差，易造成新聞失實(shí)。

追逐名利，刻意制造假新聞

追逐利益是虛假新聞產(chǎn)生的主要根源。一些媒體和相關(guān)新聞從業(yè)者在新聞生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)受不住名利誘惑，為一己之私不惜拋棄專(zhuān)業(yè)主義精神，通過(guò)主觀想象、編造或捏造新聞事件，刻意制造假新聞，迷惑大眾。虛假新聞可能是某些主體主觀故意策劃出來(lái)的事件，其產(chǎn)生原因雖不排除有惡作劇吸引注意之嫌，但究其根源，還是為追求個(gè)人名利。

如何保障新聞?wù)鎸?shí)性

落實(shí)懲處機(jī)制，完善法律法規(guī)，提高假新聞的生產(chǎn)成本

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)的虛假新聞狀況真正的問(wèn)題在于，懲處機(jī)制難以落到實(shí)處。雖然相關(guān)部門(mén)制定的虛假新聞懲處辦法早已有之，但長(zhǎng)期束之高閣或只在少數(shù)案例中得到貫徹，未能成為普遍性的管理規(guī)范，更未能進(jìn)入媒體人及公眾的自覺(jué)意識(shí)。

若要實(shí)現(xiàn)新聞?wù)鎸?shí)，需要落實(shí)懲罰機(jī)制，嚴(yán)格按照懲罰辦法行事，進(jìn)一步的措施便是完善法律法規(guī)，嚴(yán)肅看待虛假新聞問(wèn)題，把生產(chǎn)、發(fā)布虛假新聞上升到“犯罪”的高度。比如針對(duì)生產(chǎn)假新聞的媒體及相關(guān)人員進(jìn)行罰款并給予相關(guān)人員降職甚至辭退處分，對(duì)于性質(zhì)惡劣、造成社會(huì)不良影響的媒體人員以“犯罪”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)懲處，如此，新聞?wù)鎸?shí)或許更能使人敬畏。目前，歐美國(guó)家逐漸形成或正在強(qiáng)化假新聞規(guī)制與懲處機(jī)制，包括政府立法與行政手段、企業(yè)平臺(tái)的自我治理、媒體事實(shí)核查等。例如，馬來(lái)西亞和新加坡均已發(fā)布《反假新聞法》，散布假新聞不僅會(huì)被處以巨額罰款還可能面臨牢獄之災(zāi)。2018年1月，德國(guó)正式實(shí)施全球第一個(gè)針對(duì)社交媒體的法律——《社交媒體管理法》， 成為西方國(guó)家中嚴(yán)厲打擊虛假消息與仇恨言論的“標(biāo)桿”。

共同努力，形成治理假新聞的輿論壓力，保障新聞?wù)鎸?shí)性

筆者認(rèn)為，保障新聞?wù)鎸?shí)性是一個(gè)社會(huì)層面的話題，不僅僅依靠記者和相關(guān)媒體的努力，更需要全社會(huì)共同施加嚴(yán)厲打擊假新聞的輿論壓力，形成積極澄清、揭露假新聞的良好社會(huì)氛圍。

新聞發(fā)言人及時(shí)澄清事實(shí)，防止假新聞蔓延

新媒體時(shí)代對(duì)新聞的時(shí)效性要求更高，不僅要及時(shí)報(bào)道甚至要實(shí)時(shí)報(bào)道。新聞報(bào)道總是隨著事件的發(fā)生、發(fā)展、變化、結(jié)果而同步進(jìn)行，故新聞對(duì)事實(shí)的呈現(xiàn)更加具有過(guò)程性。只有從有關(guān)事件的全部新聞報(bào)道中才能得出對(duì)事件的完整認(rèn)識(shí)。關(guān)鍵在于，一旦出現(xiàn)虛假新聞，所涉及的當(dāng)事人，即個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)，特別是權(quán)威部門(mén)，就應(yīng)當(dāng)迅速開(kāi)展調(diào)查，通過(guò)新聞發(fā)言人及時(shí)向公眾發(fā)布真實(shí)信息，公開(kāi)調(diào)查進(jìn)度，用證據(jù)澄清事實(shí)，把真相告訴公眾，從而消除不良傳聞，防止假新聞蔓延。

大力開(kāi)展媒介批評(píng)，對(duì)虛假新聞進(jìn)行公開(kāi)批評(píng)

媒介批評(píng)這里主要指對(duì)于各種專(zhuān)業(yè)媒體上發(fā)布的新聞信息進(jìn)行曝光與批評(píng)。通過(guò)對(duì)虛假新聞的曝光與批評(píng)，可以充分發(fā)揮媒介批評(píng)懲惡揚(yáng)善、祛邪扶正的作用，讓新聞界對(duì)虛假新聞始終保持警醒，防微杜漸，自覺(jué)抵制虛假新聞。在這方面，《新聞?dòng)浾摺范陙?lái)堅(jiān)持刊發(fā)年度虛假新聞研究報(bào)告，分析年度虛假新聞的基本特點(diǎn)，揭示其癥狀病因并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)于遏制虛假新聞的泛濫發(fā)揮了重要的建設(shè)性作用。如果有更多的專(zhuān)業(yè)期刊以各種方式批評(píng)虛假新聞，必將大大強(qiáng)化約束虛假新聞的輿論環(huán)境。

媒體間相互監(jiān)督與公眾積極舉報(bào)相配合

虛假新聞一旦出現(xiàn)在某一媒體，其他媒體應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)發(fā)，及時(shí)跟進(jìn)，積極深入調(diào)研求證，發(fā)表正確的報(bào)道，及時(shí)糾正虛假信息，讓新聞界自身形成對(duì)虛假新聞的糾錯(cuò)能力，這不僅有利于媒體及時(shí)糾正自己的錯(cuò)誤，也利于媒體提高專(zhuān)業(yè)權(quán)威性，使用戶(hù)信服。公眾也應(yīng)積極舉報(bào)，各媒體或相關(guān)國(guó)家機(jī)構(gòu)應(yīng)給予更多的鼓勵(lì)、支持與獎(jiǎng)勵(lì)，促使更多的人參與到糾錯(cuò)和舉報(bào)中來(lái)，從而共同營(yíng)造一個(gè)良好的新聞環(huán)境。

加強(qiáng)新聞工作者及公眾的媒介素養(yǎng)教育

隨著社交平臺(tái)和短視頻的興起，各種專(zhuān)業(yè)媒體也開(kāi)設(shè)了自己的自媒體賬號(hào)。專(zhuān)業(yè)媒體可以借助這些平臺(tái)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，向公眾科普新聞學(xué)傳播學(xué)知識(shí)，使公眾了解謠言和假新聞的危害，不盲從不輕信網(wǎng)絡(luò)信息。另外，在具體措施上，可以設(shè)置互動(dòng)抽獎(jiǎng)欄目或環(huán)節(jié)，加強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng)，提高科普的趣味性。另外，也可借助新媒體平臺(tái)，開(kāi)設(shè)相關(guān)節(jié)目進(jìn)行科普，營(yíng)造全社會(huì)尊重事實(shí)反對(duì)虛假新聞的氛圍，也可借鑒其他國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，讓媒介素養(yǎng)教育進(jìn)課堂。

不僅公眾，新聞從業(yè)者的媒介素養(yǎng)也需提升。學(xué)校教育方面，學(xué)校和教師應(yīng)該注重新聞系學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立新聞理想和抱負(fù)。工作實(shí)踐方面，新聞單位及其管理者應(yīng)逐步確立單位的價(jià)值觀，塑造積極的組織文化，潛移默化影響新聞從業(yè)者，并通過(guò)培訓(xùn)等方式提高新聞工作者的認(rèn)知及能力，促進(jìn)其形成良好的媒介素養(yǎng)。為增加公眾對(duì)新聞的識(shí)別能力以此來(lái)應(yīng)對(duì)假新聞，世界多個(gè)國(guó)家已開(kāi)展了媒介素養(yǎng)教育。比如，芬蘭是世界上媒介素養(yǎng)教育的先行者，政府部門(mén)在推動(dòng)媒介素養(yǎng)教育中處于主導(dǎo)地位。在政府的主導(dǎo)下，記者可以進(jìn)入學(xué)校課堂，講授媒介素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

自媒體時(shí)代，影響新聞?wù)鎸?shí)的因素更加復(fù)雜和多變。捍衛(wèi)新聞的真實(shí)性，是每個(gè)新聞工作者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，也是大眾面對(duì)虛假新聞時(shí)共同努力的方向。筆者認(rèn)為，現(xiàn)階段普通公眾缺乏一定的媒介素養(yǎng)，作為專(zhuān)業(yè)新聞工作者有時(shí)也是如此。而僅僅依靠新聞職業(yè)道德規(guī)范的約束無(wú)法提高新聞工作者的媒介素養(yǎng)，必須實(shí)施嚴(yán)格的懲罰機(jī)制，形成全社會(huì)敬畏新聞?wù)鎸?shí)、踴躍揭露虛假新聞的氛圍，當(dāng)然，這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要全社會(huì)共同努力。

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（作者單位：青島大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院）