何進水

（浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 溫州 325000）

職業(yè)教育在穩(wěn)就業(yè)保民生、助力脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興有效銜接等方面發(fā)揮著重要作用。近年來高職教育招生增加，已經(jīng)超越普通本科教育招生人數(shù)，說明高職教育已經(jīng)為大眾所認可與接受。高職院校商務(wù)英語專業(yè)是21 世紀初設(shè)立的，作為語言學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科交叉形成的新專業(yè)，它具有復(fù)合、應(yīng)用性特點。目前國內(nèi)眾多高職院校其他專業(yè)都在走工學(xué)結(jié)合、校企合作之路，已取得了良好的效果。探討在工學(xué)結(jié)合視域下高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式，以供參考。

一、高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標的確定

教育部于2014 年頒布了《商務(wù)英語專業(yè)本科國家標準》。該標準指出，商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)（國際商法）等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識，熟悉國際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力，能從事國際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用性人才。雖然該標準針對的是商務(wù)英語本科專業(yè)，但對高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)也有重要指導(dǎo)作用?；谏虅?wù)英語本科《國家標準》，結(jié)合浙江省區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展對涉外人才的需求，對接該區(qū)域外貿(mào)行業(yè)，高職商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)外貿(mào)外事領(lǐng)域從事外貿(mào)營銷、進出口業(yè)務(wù)操作、涉外接待及相關(guān)英文資料翻譯，同時具有創(chuàng)新精神、具備創(chuàng)業(yè)實踐能力的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。具體說來，商務(wù)英語專業(yè)人才不僅應(yīng)掌握英語聽、說、讀、寫、譯等基本語言知識與技能，以便能夠在國際商務(wù)活動中用英語進行有效的溝通交流，而且還需掌握經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)理論知識，熟悉國際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，以便能從事國際貿(mào)易實務(wù)操作，并具一定的企業(yè)管理能力與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。

二、實現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標的措施

為了實現(xiàn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標，應(yīng)當(dāng)盡可能運用校內(nèi)外資源來提高學(xué)生的語言實際運用能力、國際商務(wù)業(yè)務(wù)實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。

（一）走工學(xué)結(jié)合之路

走工學(xué)結(jié)合之路也是實現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標的好方法。工學(xué)結(jié)合是學(xué)校和企事業(yè)單位進行合作共同完成人才培養(yǎng)工作，通過充分利用學(xué)校和企事業(yè)單位不同的教育資源，將課堂理論學(xué)習(xí)與企事業(yè)單位實際工作緊密結(jié)合，讓學(xué)生既能在學(xué)校學(xué)習(xí)與未來所從事職業(yè)相關(guān)的理論知識又能在企事業(yè)單位進行生產(chǎn)性、管理性工作，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。首先，工學(xué)結(jié)合有利于解決人力資源市場供需矛盾。近年來一些職業(yè)院校在辦學(xué)定位、培養(yǎng)目標、專業(yè)設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容上與用人單位的實際需要相脫節(jié)，導(dǎo)致大量高校畢業(yè)生找不到合適的工作，很多用人單位卻招不到高素質(zhì)技能人才。工學(xué)結(jié)合可以將商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)標準與社會對該專業(yè)人才職業(yè)能力的要求統(tǒng)一起來。在制定與實施商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案的整個過程中，學(xué)校和相關(guān)涉外企事業(yè)單位能緊盯社會經(jīng)濟發(fā)展走向，緊跟外貿(mào)行業(yè)發(fā)展需求，以就業(yè)為導(dǎo)向進行專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程結(jié)構(gòu)的改革調(diào)整，使人才培養(yǎng)方案、課程體系與實際外貿(mào)就業(yè)崗位相對接。其次，工學(xué)結(jié)合有利于提高學(xué)生的實踐能力。通過跟校企合作單位合作，實施專業(yè)建設(shè)改革，學(xué)生可以在實習(xí)單位了解涉外企業(yè)的組織形式、人員配備及分工情況，親身實踐外貿(mào)單證操作、外貿(mào)跟單、外貿(mào)內(nèi)勤和涉外英語服務(wù)等工作，在專業(yè)知識、職業(yè)意識、工作能力、思想素質(zhì)等方面得到全面的訓(xùn)練，逐漸確立自己的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方向，為實現(xiàn)頂崗實習(xí)與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)之間的零距離過渡奠定基礎(chǔ)。再次，工學(xué)結(jié)合有利于提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)。工學(xué)結(jié)合使得學(xué)生能在真實的外貿(mào)工作環(huán)境中參加外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)實踐，在健康的企業(yè)文化氛圍下學(xué)會做人做事，提高團結(jié)、合作意識和能力，培養(yǎng)學(xué)生正確的工作態(tài)度、職業(yè)道德和企業(yè)責(zé)任感，從而提高自身的綜合職業(yè)素質(zhì)。第四，工學(xué)結(jié)合有利于緩解困難家庭學(xué)生的經(jīng)濟負擔(dān)。學(xué)生在外貿(mào)企業(yè)參與實習(xí)，付出勞動為實習(xí)單位創(chuàng)造經(jīng)濟效益，可以從實習(xí)單位取得相應(yīng)的報酬，既可減輕經(jīng)濟壓力，又有成就感。第五，工學(xué)結(jié)合有利于教師成長。工學(xué)結(jié)合使教師增加了與企事業(yè)單位聯(lián)系的機會。為了有效指導(dǎo)學(xué)生，教師需要與企事業(yè)單位保持聯(lián)系，與企事業(yè)單位溝通共同指導(dǎo)學(xué)生實踐工作，以便提高學(xué)生的實踐技能。在指導(dǎo)過程中，教師自己的實踐教學(xué)指導(dǎo)能力也得到了提高。工學(xué)結(jié)合有利于企事業(yè)單位找到自己合適的人才。工學(xué)結(jié)合不僅有利于學(xué)校和學(xué)生自己，也對企事業(yè)單位十分有利，達到三方共贏。在學(xué)生來企事業(yè)單位實習(xí)期間，企事業(yè)單位可以全方位考查、了解學(xué)生的知識能力水平、工作態(tài)度、職業(yè)道德以及對本單位的認可度，從而可以物色到本單位自己所需要的人才。目前工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式已成為中外高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的共同經(jīng)驗。

（二）開展基于培養(yǎng)專業(yè)能力的課程教學(xué)

課程教學(xué)是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的主要措施，是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的關(guān)鍵。高職商務(wù)英語專業(yè)能夠滿足社會用人單位需求的專業(yè)能力包括專業(yè)英語交際能力和專業(yè)涉外業(yè)務(wù)能力。專業(yè)英語交際能力就是聽、說、讀、寫、譯等專業(yè)英語實際應(yīng)用能力，專業(yè)涉外業(yè)務(wù)能力就是從事專業(yè)涉外業(yè)務(wù)操作能力。無論是專業(yè)英語交際能力還是專業(yè)涉外業(yè)務(wù)能力，都包含實際應(yīng)用與理論認知兩個方面。高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系應(yīng)以實踐課程體系為主導(dǎo)，將理論部分有機、恰到好處地融入其中，以有效培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力。在課程設(shè)置方面，根據(jù)高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標，可以將課程體系分為素質(zhì)基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、崗位方向課（專業(yè)選修課）和畢業(yè)實踐課程。素質(zhì)基礎(chǔ)課旨在培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)修養(yǎng)。企事業(yè)單位十分歡迎愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、善于團結(jié)協(xié)作、熟練應(yīng)用常用的辦公軟件及信息化辦公平臺并具備自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力的專業(yè)人才。專業(yè)基礎(chǔ)課旨在培養(yǎng)學(xué)生扎實的英語語言功底，拓寬人文視野，使其了解基本國際商務(wù)背景，具備良好聽、說、讀、寫、譯等英語實際應(yīng)用能力。專業(yè)必修課包括專業(yè)理論課程和專業(yè)實踐課程兩個部分。專業(yè)理論課程使學(xué)生了解國際商務(wù)基本概念，掌握必要的國際商務(wù)理論知識，為培養(yǎng)商務(wù)實踐能力打好基礎(chǔ)；專業(yè)實踐課程主要通過國際貿(mào)易實務(wù)、單證制作、國際市場營銷等國際商務(wù)實踐課程的學(xué)習(xí)，促進理論運用于實踐，既鞏固學(xué)生的專業(yè)知識水平，又提升學(xué)生實際國際商務(wù)操作能力。專業(yè)選修課一般根據(jù)學(xué)生的知識水平能力和興趣確定，以開拓學(xué)生視野、拓寬知識面為目的。畢業(yè)實踐課程以提高學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力為目的，讓學(xué)生去企業(yè)頂崗實習(xí)，接受校內(nèi)外導(dǎo)師的指導(dǎo)，為學(xué)生畢業(yè)后能零距離就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。在課程教學(xué)上應(yīng)教、學(xué)、做有機結(jié)合，將教學(xué)過程與實踐工作過程融為一體，綜合運用多種教學(xué)資源和教學(xué)手段展開教學(xué)。在教學(xué)過程中教師應(yīng)充分使用任務(wù)教學(xué)法、情景教學(xué)法、交際教學(xué)法等多種教學(xué)方法，通過對國際商務(wù)案例的分析和講解，對任務(wù)的分解和提示，讓學(xué)生在案例分析、任務(wù)實施活動中提升英語運用能力，培養(yǎng)學(xué)生國際商務(wù)操作能力。教學(xué)上注意發(fā)揚教學(xué)民主，鼓勵學(xué)生發(fā)散思維，大膽質(zhì)疑，堅持自己的合理主見，激發(fā)創(chuàng)新的勇氣和意識。為了體現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)復(fù)合性、實踐性的特點，應(yīng)盡量在國際商務(wù)實際場景中來實施英語教學(xué)。如在口譯教學(xué)時可以讓學(xué)生進行外貿(mào)商品介紹，教師在課前將教室布置成外貿(mào)展銷會或新聞發(fā)布會的形式，將學(xué)生分為三人一組，一人為店員，一人為外商客戶，一人擔(dān)任中英語交替翻譯。學(xué)生身臨其境，就會全身心投入到角色活動中，樂在其中，不再畏懼口譯學(xué)習(xí)，使原本機械枯燥的口譯課堂變得輕松活躍起來。

(三)建立為實施工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式服務(wù)的保障體系

首先要加強商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)。實訓(xùn)基地是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要條件。實訓(xùn)基地可以為專業(yè)教學(xué)提供實踐平臺，能夠讓學(xué)生進行工作過程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，還有助于培養(yǎng)“雙師型”教師，帶動專業(yè)建設(shè)做大做強，所以應(yīng)充分利用社會資源，建立穩(wěn)定的、具備滿足專業(yè)實踐教學(xué)和技能訓(xùn)練要求的校外實訓(xùn)實習(xí)基地。為此，應(yīng)注意對商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)基地進行科學(xué)規(guī)劃，使其具有前瞻性和區(qū)域示范作用?？梢耘c外貿(mào)企業(yè)合作，在校內(nèi)建設(shè)外語外貿(mào)綜合實訓(xùn)中心，建成集語言訓(xùn)練、商務(wù)實踐為一體的多功能外語外貿(mào)實訓(xùn)體系，并在實訓(xùn)中心內(nèi)設(shè)置外語外貿(mào)對外服務(wù)中心，對外提供復(fù)印、傳真、翻譯、進出口業(yè)務(wù)咨詢與培訓(xùn)等服務(wù)。在校外應(yīng)爭取就近選擇專業(yè)對口、企業(yè)文化好、技術(shù)力量雄厚的涉外企事業(yè)單位作為校外實習(xí)基地。為了使實踐教學(xué)能取得良好的效果，應(yīng)制定并切實履行包括實訓(xùn)管理條例、實訓(xùn)報告撰寫要求、實訓(xùn)鑒定表、實訓(xùn)成績評定細則、實訓(xùn)教學(xué)大綱等相關(guān)規(guī)章條例，以保證實踐教學(xué)嚴謹化、規(guī)范化、科學(xué)化。

建立起合理的學(xué)習(xí)評價體系。全面科學(xué)公正的教學(xué)評價體系對于實現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標意義重大。教學(xué)評價是教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，具有導(dǎo)向刺激等功能。在工學(xué)結(jié)合視域下商務(wù)英語培養(yǎng)模式應(yīng)摒棄單一的教學(xué)評價形式而采用多元化評價形式。這些評價包括過程性評價和終結(jié)性評價。終結(jié)性評價雖然能夠在學(xué)期末或課程結(jié)束時有效地以數(shù)字形式對學(xué)生進行評價和比較，但是無法真正反映學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和潛力。學(xué)生在學(xué)習(xí)知識、參與實踐的過程中，會自發(fā)展示出各自的興趣、態(tài)度、參與度以及能力發(fā)展?fàn)顩r。對這些表現(xiàn)進行學(xué)生自評、互評和檔案記錄并給出判斷和評價，可以幫助學(xué)生了解自己的長處和不足，并及時糾正錯誤、彌補不足，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與自覺性。過程性評價也可以使教師更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，便于對癥下藥，改進教育教學(xué)方法，促進學(xué)生進步。在制定課程考核標準時，可以規(guī)定考核內(nèi)容包括知識、技能和態(tài)度，終結(jié)性評價與過程性評價各占期末總評的60%、40%，或各占一半。

加強師資隊伍建設(shè)。通過工學(xué)結(jié)合模式來培養(yǎng)商務(wù)英語人才需要一支既具備英語基本功和國際商務(wù)實踐知識，又具備過硬的實踐技能和較強的實踐指導(dǎo)能力的雙師型教師隊伍?？赏ㄟ^加強培訓(xùn)內(nèi)部師資隊伍與引入外部師資人才等途徑來實現(xiàn)。首先，可安排每一位教師每五年內(nèi)抽出半年的時間到涉外企事業(yè)單位掛職鍛煉，以便在專業(yè)知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)方面得到有效整合與提升。其次，組織教師參加各種學(xué)術(shù)交流活動或定期培訓(xùn)，向國內(nèi)外專家學(xué)習(xí)，了解最新的學(xué)術(shù)動態(tài)，不斷提高教師的理論水平。再次，鼓勵教師指導(dǎo)學(xué)生參與各類商務(wù)英語有關(guān)的競賽活動，如“外研社杯”全國高職高專英語口語、寫作、演講等競賽，中國國際貿(mào)易學(xué)會推出的POCIB 大賽。這些大賽多以提高學(xué)生的英語實際運用能力與外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)能力為目標，教師通過指導(dǎo)學(xué)生參與這些大賽，可以提高自己實踐指導(dǎo)能力。此外，可以聘請校外企事業(yè)單位專家和外籍教師來優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)，彌補師資力量的不足。

高職院校培養(yǎng)什么樣的人才應(yīng)由社會需要決定,社會需要也決定了人才培養(yǎng)模式。高職商務(wù)英語專業(yè)近十年來通過走工學(xué)結(jié)合、校企合作之路，扎實開展各門課程教學(xué)，建好用好校內(nèi)實訓(xùn)中心、校外實訓(xùn)基地，改革課程評級機制，抓好師資隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)職業(yè)能力，使絕大部分學(xué)生畢業(yè)后能順利就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。