溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的有效運(yùn)用

葉國玲

摘 要：班主任的主要職責(zé)就是承擔(dān)班級(jí)管理與組織的工作，及時(shí)處理班級(jí)存在的問題。班主任和學(xué)生、家長(zhǎng)間的語言溝通藝術(shù)在小學(xué)班級(jí)管理的工作中占有十分重要的地位，是班主任在小學(xué)班級(jí)管理工作中的重要內(nèi)容。班主任需要尊重、了解以及重視學(xué)生，加強(qiáng)和學(xué)生的溝通，提高交流效率，這樣才能保證小學(xué)生身心健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；班主任；管理工作

【中圖分類號(hào)】G625.1? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1005-8877（2022）22-0196-04

The effective application of communication arts in the management of primary school head teachers

YE Guoling（Dalu Central Primary School， Dalu Town， Jingyuan County， Baiyin City， Gansu Province， China）

【Abstract】The main responsibility of the class teacher is to undertake the work of class management and organization， and to deal with the problems existing in the class in a timely manner. The art of language communication between the head teacher， students and parents occupies a very important position in the work of primary school class management， and is an important content of the head teacher in the work of primary school class management. Head teachers need to respect， understand and attach importance to students， strengthen communication with students， and improve communication efficiency， so as to ensure the healthy physical and mental development of primary school students.

【Keywords】Communication art; Class teacher;Management work

小學(xué)班主任的管理工作涉及范圍比較廣，班主任要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，還要幫助學(xué)生解決一些生活中的矛盾，讓學(xué)生學(xué)會(huì)應(yīng)該怎樣和其他同學(xué)相處。此種情況下，班主任就不能單純批評(píng)學(xué)生，應(yīng)該利用自身的經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)生進(jìn)行溝通，幫助他們樹立正確的價(jià)值觀念。

1.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中有效運(yùn)用的重要性

班主任在溝通的時(shí)候，可以從中找到一些新的管理靈感，改變當(dāng)前的管理現(xiàn)狀，對(duì)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，提高班主任工作效率等都有著非常積極的影響。班主任在利用溝通這種方法管理學(xué)生的時(shí)候，可以改變自己在學(xué)生心目中的形象。因?yàn)榇蟛糠智闆r下，班主任管理都會(huì)直接告訴學(xué)生應(yīng)該怎樣做，學(xué)生則只能服從。他們兩者之間處于不平等的位置，使學(xué)生一直不敢主動(dòng)表達(dá)自己的想法。只要注意觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)此種關(guān)系會(huì)導(dǎo)致整個(gè)班級(jí)的氛圍比較緊張。而班主任在利用溝通藝術(shù)管理學(xué)生時(shí)，可以讓學(xué)生和班主任有機(jī)會(huì)輕松地交流，改變他們之間的相處氛圍。不知不覺間學(xué)生的態(tài)度也會(huì)發(fā)生變化，整個(gè)班級(jí)中的氛圍會(huì)變得越來越輕松。當(dāng)前很多班主任會(huì)忽視在管理班級(jí)期間挖掘?qū)W生的潛能，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)校期間只能學(xué)習(xí)一些書本知識(shí)，能力很難得到發(fā)展。但是，在利用溝通藝術(shù)管理學(xué)生的時(shí)候，班主任會(huì)更深入地了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他們?cè)诓煌矫娴牟拍?，從而充分發(fā)揮溝通藝術(shù)的價(jià)值。

2.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中有效運(yùn)用時(shí)遇到的問題

（1）班主任忽視自身的榜樣作用

在班級(jí)管理工作開展期間，班主任不僅要重視學(xué)生的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)以及生活中的不良習(xí)慣，還應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自身的不足之處，并規(guī)范自己的行為習(xí)慣，充分發(fā)揮自己的榜樣作用。但是，班主任在實(shí)際開展管理工作期間，并沒有意識(shí)到自身的榜樣作用，甚至還會(huì)因?yàn)橐恍┬袨?，?dǎo)致自己在學(xué)生心中的形象發(fā)生改變。如果班主任無法意識(shí)到自身的榜樣作用，就會(huì)在平時(shí)的班級(jí)管理工作中暴露一些自己的不足之處。比如，小學(xué)班主任在開展管理工作時(shí)，會(huì)習(xí)慣通過表揚(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)的方法激勵(lì)學(xué)生，促使他們形成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但是，班主任在學(xué)生面前也可能會(huì)露出不好的一面，比如，承諾學(xué)生的事情忘記了，這種時(shí)候?qū)W生不僅會(huì)失望，同時(shí)也會(huì)對(duì)班主任的這種行為產(chǎn)生懷疑，影響學(xué)生正確觀念的形成，影響管理效率。

（2）班主任管理方式過于單一

在調(diào)查期間發(fā)現(xiàn)，一些小學(xué)班主任在管理時(shí)仍有一些不足，雖然他們非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)非常富有激情，但是，他們的班級(jí)管理一直不見效果。針對(duì)此，筆者進(jìn)行了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多小學(xué)班主任在對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理的時(shí)候，他們所使用的管理方法非常單一，比較常見的便是制定規(guī)則，發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)違反規(guī)則的情況，便對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)。最開始使用此種規(guī)則可能會(huì)有較為顯著的效果，隨著時(shí)間的推移，學(xué)生會(huì)在批評(píng)中變得越來越麻木。他們不僅不在意班主任的批評(píng)，還會(huì)越來越抵觸班主任的管理，導(dǎo)致管理質(zhì)量加速下降。甚至有些學(xué)生在多次被批評(píng)后，他們會(huì)受到打擊，嚴(yán)重者還會(huì)不愿意來學(xué)校，不愿意學(xué)習(xí)。此種結(jié)果不僅影響班主任管理工作的正常開展，還會(huì)影響學(xué)生的身心健康發(fā)展。

（3）班主任忽視了溝通藝術(shù)的價(jià)值

小學(xué)班主任在開展班級(jí)管理工作的時(shí)候，他們總是忘記學(xué)生在此期間所發(fā)揮的重要作用。部分班主任認(rèn)為小學(xué)階段的學(xué)生年齡還比較小，未能形成完整的是非觀念，所以會(huì)直接設(shè)計(jì)管理方法，讓學(xué)生遵守規(guī)定，或者按規(guī)定完成某些事情。這使班主任忽視了溝通藝術(shù)在管理中的運(yùn)用，只是一味按照自己的想法對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。在這種情況下，班主任很難取得學(xué)生的信任，在管理時(shí)學(xué)生也會(huì)不愿意積極配合。另外，有些班主任發(fā)現(xiàn)當(dāng)前相關(guān)專家非常提倡溝通藝術(shù)在管理中的運(yùn)用，所以他們也會(huì)嘗試，但由于對(duì)溝通藝術(shù)不了解，在使用這種方法時(shí)，也只是單純與學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，并沒有將溝通藝術(shù)和班級(jí)管理工作充分融合到一起。

（4）學(xué)生與班主任關(guān)系較疏遠(yuǎn)

班主任想要高效開展管理工作，就應(yīng)該重視自己與學(xué)生之間的相處情況，拉近自己與學(xué)生之間的距離，為高效開展管理工作打下良好基礎(chǔ)。實(shí)際情況并非如此，大部分學(xué)生對(duì)教師存在一種畏懼情緒，他們不敢與班主任進(jìn)行溝通。再加上班主任忽視他們的想法，所以使兩者之間的距離越來越遠(yuǎn)。另外在此種背景下，學(xué)生也很難向班主任打開心扉，班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，就無法提高針對(duì)性。

3.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的有效運(yùn)用策略

（1）班主任端正態(tài)度，發(fā)揮自身榜樣作用

小學(xué)班主任想要提高班級(jí)管理效率，就應(yīng)該從自身角度出發(fā)進(jìn)行反思，認(rèn)識(shí)自身的不足，同時(shí)認(rèn)識(shí)自己在學(xué)生管理期間所發(fā)揮的重要作用。對(duì)于小學(xué)生來說，家長(zhǎng)與教師是和他們一起相處時(shí)間比較長(zhǎng)的人。學(xué)生在年齡比較小的時(shí)候非常擅長(zhǎng)模仿，所以家長(zhǎng)和教師對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的影響是最大的。為此，班主任要在管理過程中充分發(fā)揮自己的榜樣作用，引導(dǎo)學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。班主任在這個(gè)過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自己以身作則時(shí)，更有利于獲得學(xué)生的信任，也能更好地推動(dòng)管理工作的開展。

例如，班主任在開展班級(jí)管理工作時(shí)，還需要注意班級(jí)內(nèi)部的衛(wèi)生，保證讓每天的值日生都可以負(fù)起責(zé)任之外，還要引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)衛(wèi)生的好習(xí)慣。班主任如果單純告訴學(xué)生，為了保持衛(wèi)生應(yīng)該怎樣做，并不能引起他們的重視。此種情況下，班主任就會(huì)發(fā)揮自己的榜樣作用。在課堂上如果看到地面上有碎紙屑或者其他垃圾，主動(dòng)撿起扔到垃圾桶當(dāng)中。平時(shí)利用課余時(shí)間整理圖書角的書籍，并引導(dǎo)值日生和自己一起整理。這樣時(shí)間一長(zhǎng)學(xué)生會(huì)自然而然形成好的整理習(xí)慣，他們也會(huì)在班主任潛移默化地影響下認(rèn)識(shí)到愛護(hù)衛(wèi)生的重要性，并逐漸養(yǎng)成愛護(hù)衛(wèi)生、愛護(hù)環(huán)境的正確觀念。用這樣的方式引導(dǎo)學(xué)生，從而達(dá)到管理的效果。

（2）建立平等師生關(guān)系，增加溝通可能性

班主任想要通過溝通來推動(dòng)管理工作發(fā)展，需要先找到溝通的可能性，讓學(xué)生愿意與班主任進(jìn)行對(duì)話。為此，班主任就要先認(rèn)識(shí)到管理期間存在的問題，找到班主任無法有效與學(xué)生進(jìn)行溝通的原因。最終通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分情況下班主任與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話時(shí)，兩者之間并不是平等的關(guān)系，所以學(xué)生并不愿意主動(dòng)與班主任進(jìn)行溝通。為了解決這一問題，班主任需要在開展管理工作時(shí)建立平等的師生關(guān)系，讓學(xué)生擁有暢所欲言的機(jī)會(huì)。

例如，班主任在開展管理工作時(shí)，可以將工作內(nèi)容進(jìn)行劃分，讓學(xué)生幫助完成各種不同的管理工作。班主任不僅要設(shè)置班長(zhǎng)、紀(jì)律委員、衛(wèi)生委員等職位，還要設(shè)置一個(gè)“投訴箱”，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)向班主任反饋班級(jí)中的問題。這樣的設(shè)置方式，能真正實(shí)現(xiàn)平等，他們會(huì)更愿意發(fā)表自己的意見。除此之外，班主任還可以定期組織班干部開會(huì)，在會(huì)議中與他們一起討論班級(jí)管理中存在的問題，并尋找更為高效的管理方法。在這樣的氛圍中，學(xué)生會(huì)更愿意與班主任討論與班級(jí)管理相關(guān)的內(nèi)容，班主任也可以更好地吸收他們的意見，從而推動(dòng)管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。

（3）平等對(duì)待每個(gè)學(xué)生，發(fā)揮溝通的價(jià)值

當(dāng)前溝通藝術(shù)在小學(xué)班級(jí)管理中應(yīng)用還是比較常見的，之所以有些班主任無法將溝通藝術(shù)的價(jià)值發(fā)揮出來，是因?yàn)樗麄儧]有找到正確使用溝通藝術(shù)的方法。溝通是人與人之間一來一往的對(duì)話，在溝通期間雙方可以互相了解，并解決一些問題。但是，很多小學(xué)班主任在溝通時(shí)并沒有從它的特點(diǎn)出發(fā)，而將整個(gè)過程變成了單方面的詢問，或者變成了單方面的說教。當(dāng)然，班主任并不是對(duì)所有學(xué)生都如此，當(dāng)平時(shí)表現(xiàn)比較好的學(xué)生出現(xiàn)問題的時(shí)候，他們會(huì)嘗試平等溝通，了解事情經(jīng)過，然后再管理。但是，在面對(duì)平時(shí)表現(xiàn)有所不足的學(xué)生時(shí)，他們會(huì)忘記平等溝通。對(duì)此，班主任應(yīng)該反思自己，越是有不足的學(xué)生，越需要班主任與他們平等溝通，這樣他們才會(huì)愿意表達(dá)自己，班主任才能從他們所表達(dá)的內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)他們的潛能和優(yōu)點(diǎn)。針對(duì)此，班主任要做出改變，要以相同的態(tài)度對(duì)待所有的學(xué)生。

例如，班主任可以調(diào)整溝通的方式，以“筆友”的方式與學(xué)生進(jìn)行“書信往來”，每個(gè)學(xué)生都設(shè)計(jì)一個(gè)符號(hào)表示自己，不告訴任何人，最終學(xué)生在寫完信之后，將信件放到指定的位置，讓大家都脫離自己當(dāng)前的身份，就以陌生人的方式互相交流。這樣學(xué)生與班主任在溝通時(shí)會(huì)比較放松，他們會(huì)愿意訴說一些煩惱，比如，自己最近遇到的煩心事，不喜歡某個(gè)學(xué)科的原因等。班主任則可以在回信時(shí)給予他們一些建議，在這個(gè)過程當(dāng)中，班主任不僅可以了解情況，還可以保護(hù)一些學(xué)生的自尊心，充分發(fā)揮溝通藝術(shù)的價(jià)值。班主任還會(huì)發(fā)現(xiàn)，通過此種方式與學(xué)生溝通，并對(duì)他們進(jìn)行管理，能提高班級(jí)管理的效率。

4.深入了解學(xué)生心理，有的放矢地管理

班主任在管理學(xué)生的時(shí)候，不可以漫無目的地進(jìn)行，應(yīng)該去了解學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并將他們的優(yōu)點(diǎn)運(yùn)用到管理中。班級(jí)管理涉及范圍比較廣，最基本的是對(duì)學(xué)生的成績(jī)進(jìn)行管理，除此之外還要進(jìn)行衛(wèi)生管理、紀(jì)律管理以及品德管理等。因?yàn)楣芾韮?nèi)容比較多，班主任要充分了解學(xué)生的實(shí)際情況，比如，學(xué)生存在的優(yōu)勢(shì)等，然后讓學(xué)生之間互相進(jìn)行管理。這樣不僅能減少班主任的工作量，還可以讓學(xué)生更容易接受這種管理模式，他們會(huì)在互相監(jiān)督期間充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，并積極尋找方法改正錯(cuò)誤。這非常有利于學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，同時(shí)在此期間還可以讓學(xué)生之間互相“較勁”，使他們主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中，提高學(xué)生成績(jī)。

例如，班主任可以設(shè)置一個(gè)輪流監(jiān)管的管理制度，根據(jù)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)將他們分成不同的管理小組。成績(jī)好的學(xué)生分到學(xué)習(xí)管理小組，品德好的學(xué)生分到行為習(xí)慣管理小組，愛干凈的學(xué)生分到衛(wèi)生管理小組，最后喜歡調(diào)皮搗蛋的學(xué)生分到紀(jì)律小組，這樣他們想要管理別人，就需要以身作則，能充分發(fā)揮管理小組的價(jià)值。班主任可以讓各個(gè)小組的學(xué)生輪流管理班級(jí)，以三天為周期，保證所有內(nèi)容都可以銜接上。在此期間，班主任要充分發(fā)揮自己的輔助作用，發(fā)現(xiàn)管理期間的不足之處，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。在這樣的氛圍下，學(xué)生會(huì)更愿意接受班主任的管理，能最大限度的發(fā)揮管理的作用。

（1）注重溝通時(shí)的語氣，充分展現(xiàn)溝通藝術(shù)

班主任在班級(jí)管理工作中使用溝通藝術(shù)，應(yīng)該充分了解這種方式應(yīng)該如何使用。溝通不僅僅是對(duì)話，班主任還應(yīng)該注重自己在溝通時(shí)的語氣，準(zhǔn)確將自己的情緒傳達(dá)給學(xué)生。因?yàn)樾W(xué)生心理是比較敏感的，如果班主任無法用正確的語氣表達(dá)自己的想法，他們很可能曲解班主任的意思，導(dǎo)致無法發(fā)揮溝通的作用。為此，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通之前，要先想好說什么、怎么說，并在與學(xué)生溝通的時(shí)候發(fā)揮它的價(jià)值。

例如，班上有一個(gè)學(xué)生，以往學(xué)習(xí)成績(jī)非常好，但是最近成績(jī)持續(xù)下滑，各個(gè)任課教師都向班主任反應(yīng)，這名學(xué)生最近在課堂中表現(xiàn)不太好，經(jīng)常走神。當(dāng)班主任了解到這一情況時(shí)，先不要急于找這名學(xué)生溝通，而是與他相熟的朋友溝通。在找這名學(xué)生的朋友了解情況時(shí)，班主任要讓他感受到自己對(duì)這名學(xué)生的關(guān)心，并邀請(qǐng)他一起來幫助這名學(xué)生，這樣才能在溝通時(shí)獲得有用的信息。溝通后班主任了解到，這名學(xué)生最近之所以這樣，是因?yàn)榧抑邪l(fā)生了一些事情。然后，班主任再主動(dòng)找這名學(xué)生進(jìn)行溝通，這種時(shí)候要多給予他關(guān)心，注意自己的語氣，當(dāng)學(xué)生鎮(zhèn)靜下來后再去詢問。最終通過溝通，知道了是因?yàn)楦改赋臣?，所以?duì)他的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了一定的影響。班主任在了解了具體問題后，可以與學(xué)生的父母進(jìn)行溝通，讓他們認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，后來這名學(xué)生的成績(jī)也慢慢得到了提高。

（2）運(yùn)用不同溝通方式，增加交流的機(jī)會(huì)

第一，表揚(yáng)學(xué)生，引導(dǎo)溝通。班主任在管理學(xué)生的時(shí)候，最常用的一種溝通藝術(shù)便是表揚(yáng)學(xué)生，因?yàn)樵诒頁P(yáng)過程中能更好地引導(dǎo)學(xué)生說出自己的想法，方便班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步管理。為此，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)以及課堂表現(xiàn)有所進(jìn)步時(shí)，班主任一定要多表揚(yáng)學(xué)生，并在表揚(yáng)的時(shí)候詢問學(xué)生發(fā)生改變的原因，根據(jù)這些原因總結(jié)管理方法。另外，當(dāng)班主任發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，盡量不要呵斥或者批評(píng)學(xué)生，要積極與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解他們犯錯(cuò)的原因，以溫和的方式引導(dǎo)學(xué)生，從而改變學(xué)生，通過溝通達(dá)到預(yù)期的管理目標(biāo)。

第二，利用網(wǎng)絡(luò)，趣味溝通。班主任與學(xué)生的溝通不能單純停留在對(duì)話上，還要引導(dǎo)他們主動(dòng)參與到溝通當(dāng)中來。特別是在品德管理過程中，班主任需要督促他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成正確的品德觀念。針對(duì)此，班主任就不能單純與學(xué)生進(jìn)行溝通，可以借助多媒體播放有教育意義的視頻，讓學(xué)生從中獲得感悟，然后讓學(xué)生說一說他們的收獲。通過此種溝通方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

例如，班主任在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些小學(xué)生很容易出現(xiàn)隨手亂扔垃圾、浪費(fèi)水資源的行為。班主任在對(duì)這類問題進(jìn)行管理時(shí)，就可以搜集一些與環(huán)境污染、水資源匱乏相關(guān)的視頻資料，在班會(huì)上讓學(xué)生觀看視頻。學(xué)生在觀看視頻之后，會(huì)非常主動(dòng)地探討環(huán)境保護(hù)和節(jié)約水資源的問題。這種時(shí)候，班主任再告訴學(xué)生亂扔垃圾和浪費(fèi)水資源這種行為是不正確的，并為他們制定一個(gè)制度，學(xué)生出現(xiàn)主動(dòng)撿垃圾或者節(jié)約用水的行為可以獲得一朵小紅花，每發(fā)現(xiàn)一次亂扔垃圾或者浪費(fèi)水等行為就扣一朵小紅花，當(dāng)學(xué)生集夠五枚小紅花時(shí)，可以到班主任這里兌換一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。通過這樣的溝通和管理方式，能增加管理的趣味性。

第三，開展活動(dòng)，自由溝通。單純依靠課堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，很容易讓他們產(chǎn)生抵觸情緒，所以班主任要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整管理方式，設(shè)計(jì)一些具有教育意義的活動(dòng)，改變學(xué)生對(duì)班主任的看法，使他們?cè)敢馀c班主任進(jìn)行溝通，使溝通方式以及溝通氛圍變得更加自由。例如，班主任可以利用班會(huì)時(shí)間，組織學(xué)生就“班級(jí)管理”進(jìn)行討論，讓他們說一說如果自己是班主任要怎樣管理班級(jí)。一開始學(xué)生大多不敢說出自己的想法，此時(shí)班主任可以引導(dǎo)學(xué)生，問一問他們：“如果有成績(jī)很好的學(xué)生打架應(yīng)該如何管理呢？”當(dāng)班主任提出問題后，學(xué)生會(huì)開始發(fā)聲，有些學(xué)生說應(yīng)該批評(píng)教育，有些學(xué)生說要寫保證書，大家七嘴八舌闡述自己的意見。當(dāng)學(xué)生說完自己的想法后，班主任再鼓勵(lì)學(xué)生說一說他們對(duì)于其他管理內(nèi)容的看法。在這樣的氛圍中，學(xué)生會(huì)積極發(fā)表自己的意見，同時(shí)他們也會(huì)在此期間對(duì)班主任的管理內(nèi)容有一個(gè)充分了解，在之后的學(xué)習(xí)以及生活中，學(xué)會(huì)自我約束。這樣的活動(dòng)不僅充分發(fā)揮了溝通的作用，還一定程度上達(dá)到了管理的目的。

（3）豐富主要溝通渠道，提高管理的效率

第一，以家長(zhǎng)為媒介進(jìn)行溝通。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，不能單純通過面對(duì)面的方式進(jìn)行，還要根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整溝通方式。比如，小學(xué)生還不信任班主任的時(shí)候，班主任在管理學(xué)生時(shí)，就可以調(diào)整溝通方式，讓家長(zhǎng)在中間作為溝通的橋梁。同時(shí)，這樣還能增加小學(xué)生對(duì)班主任的信任。因?yàn)樵谝约议L(zhǎng)為媒介期間，小學(xué)生會(huì)認(rèn)為班主任是自己的爸爸媽媽信任的人，從而放下戒心，逐漸變得愿意與班主任進(jìn)行溝通。

第二，建立心靈之窗進(jìn)行溝通。當(dāng)前為信息時(shí)代，大部分小學(xué)生都能獨(dú)立操作手機(jī)或者電腦，班主任可以適當(dāng)?shù)乩肣Q或者微信與學(xué)生進(jìn)行溝通。因?yàn)榘嘀魅卧诠芾砥陂g發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生在班主任面前比較拘謹(jǐn)，他們不敢表達(dá)自己，但是利用電子設(shè)備進(jìn)行溝通的時(shí)候，學(xué)生的態(tài)度會(huì)發(fā)生變化。面對(duì)這種情況，班主任就可以對(duì)溝通方式進(jìn)行調(diào)整，建立一個(gè)心靈之窗，讓學(xué)生回家后建立一個(gè)QQ或者微信賬號(hào)添加班主任，通過這種方式進(jìn)行溝通。

5.結(jié)語

綜上所述，班主任要想在班級(jí)管理期間高效使用溝通藝術(shù)，就應(yīng)該充分了解溝通的價(jià)值，以及當(dāng)前小學(xué)班主任使用溝通藝術(shù)時(shí)存在的問題。另外，還需要班主任結(jié)合自己的實(shí)際情況，對(duì)運(yùn)用策略進(jìn)行總結(jié)，注重以學(xué)生重心設(shè)計(jì)管理方式，從而提高管理的效率。

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