嚴占學(xué) （甘肅省永昌縣第五中學(xué)）

英語學(xué)習(xí)中學(xué)生的“失范”往往表現(xiàn)為故意尖叫干擾課堂秩序的，裝作睡覺有意與教師作對的，大聲喧嘩公然與教師挑釁的，不做作業(yè)罔顧教師要求的，等等，甚至還有頂撞教師、對教師怒目而視的……面對學(xué)生的“失范”行為，英語教師該如何應(yīng)對、處理呢？

一、分清學(xué)生“失范”情況下的是與非

（一）理由及意義

固然，無論學(xué)生出現(xiàn)哪一種“失范”情況，其行為舉動肯定都是學(xué)生不成熟的表現(xiàn)。所謂“失范”，就是學(xué)生的行為偏離或違反某一特定情境中學(xué)校、班級或教師制定的規(guī)范。基于這個界定，從這樣幾個方面來理解，對于分清學(xué)生“失范”情況下的是與非，就很有幫助。一是學(xué)生行為“失范”是在特定情境中發(fā)生的，當(dāng)教師遇到學(xué)生行為“失范”時，首先要了解“失范”發(fā)生的特定情境，這樣才能深入了解相關(guān)情況。二是學(xué)生行為“失范”是學(xué)生的行為與學(xué)校、班級或教師對學(xué)生的要求發(fā)生了不一致，從教師的角度考慮，學(xué)生行為與教師的要求不一致，是不是也與教師要求上的過分或不科學(xué)有關(guān)系？有時候，教師的地位、職責(zé)以及學(xué)識修養(yǎng)往往給人一種高高在上、權(quán)威而不可“侵犯”的感覺。但是，早在唐朝時韓愈就在《師說》發(fā)出了振聾發(fā)聵的看法——“弟子不必不如師”“師不必賢于弟子”；更何況現(xiàn)在的學(xué)生接受知識的渠道又比較多，在某些方面不一定教師提出的要求就是“金科玉律”。三是學(xué)生行為“失范”的判斷依據(jù)是學(xué)校、班級或教師制定的規(guī)范，對于學(xué)生而言，行為“失范”與否是學(xué)校、班級或教師單方面預(yù)判的結(jié)果？從這幾個方面看，分清學(xué)生“失范”情況下的是與非尤其顯得重要。否則，無視學(xué)生“失范”情況下的是與非，反而對學(xué)生的“失范”情緒是一種激發(fā)。

（二）判定與求因

從“失范”是否屬于違紀行為的角度判定，學(xué)生的“失范”屬于有目的的違紀行為，就無所謂“是”。C.M.CharIes認為學(xué)生失范行為與所發(fā)生的場景或情形不適宜，并且這種行為是有意的，也就是說帶有某種目的性。他將違紀行為分為五種：(1)侵害：身體上或言語上攻擊教師、學(xué)生或者破壞公共財產(chǎn)；(2)不講道德：與公認的社會道德相反的行為，如偷竊；(3)蔑視權(quán)威：拒絕按照教師的要求去做；(4)擾亂課堂：高聲交談，在教室里來回走動；(5)吊兒郎當(dāng)：胡鬧，離座，上課睡覺。像以上這些帶有某種目的性的違紀行為，對于學(xué)生而言，其“失范”行為從根本上而言無任何正確的地方。像柯溫和門德勒提出了兩種違紀行為：良性違紀行為和嚴重的違紀行為。其中，良性的違紀行為盡管也屬于違紀的，但是，它還有“良性”的一面。這就需要教師從中找出其中的“是”與“非”來。

事實上，一個巴掌拍不響、事出必有因。即使學(xué)生的“失范”是錯誤的，但是，還是要搞清楚原因，任何情況的出現(xiàn)并不是沒有原因的。例如，對于無故曠課、遲到、早退、課堂吵鬧等“失范”行為，細究其原因，具有這種“失范”行為的學(xué)生往往紀律觀念淡薄，不受規(guī)范制度的約束，自由散漫，行為隨便，具有散漫型的傾向。再如，對于欺侮同學(xué)、打架斗毆、故意破壞公共財物等“失范”行為，往往是這部分學(xué)生的性格暴躁、遇事沖動、情緒偏激、自控能力差等不良情緒造成的，具有攻擊型的傾向。還如對于考試作弊、涉足游戲室等“失范”行為，又與學(xué)生的貪圖享受、是非不分等大有關(guān)系，具有利欲型的傾向?？梢?，造成學(xué)生行為“失范”的原因是多方面的，從其多種多樣的表現(xiàn)形式中搞清楚其行為“失范”原因，對于客觀掌握學(xué)生“失范”情形中的輕與重就有了基礎(chǔ)。

二、把握學(xué)生“失范”情形中的輕與重

結(jié)合造成學(xué)生行為“失范”原因，分清學(xué)生“失范”情況中的“是”與“非”，就可以從學(xué)生“失范”的表現(xiàn)或程度判斷，學(xué)生的“失范”在具體情形中是輕了還是重了。如果相對于導(dǎo)致行為“失范”的事情本身和內(nèi)在客觀情況來說，學(xué)生不該如此行為“失范”，這就需要教師提高警惕，看存不存在學(xué)生“故意”挑釁或找事的因素。如果有，則說明這不僅僅是學(xué)生情緒失控而導(dǎo)致的問題，可能就有蓄意而為的成分。例如，當(dāng)英語教師走到某個單詞聽寫交白卷的學(xué)生面前時，還沒等教師開口，這位學(xué)生就粗暴地爆出一句：“你老是抓住我不放是要干什么？”從事情本身分析，教師督促學(xué)生識記單詞，是負責(zé)任的表現(xiàn)，教師何錯之有？顯然是這位學(xué)生不受教師的管教。進一步聯(lián)系造成這位同學(xué)行為“失范”的原因分析，如果英語教師存在檢查、督促方式不當(dāng)，或者針對性太強，或者有故意為難這位學(xué)生的成分，那么，教師就要把握住，相比于自己的做法，學(xué)生的這種“失范”在情形上還不屬于重的，自己應(yīng)該吸取教訓(xùn)，改變教育方式或者端正教育態(tài)度。如果英語教師在檢查、督促方式上沒有任何問題，而且一視同仁，那么，學(xué)生的這種“失范”行為就比較嚴重了，顯然具有了挑釁性的成分。如此結(jié)合事情本身以及導(dǎo)致學(xué)生行為“失范”的原因，準確把握學(xué)生“失范”情形中的輕與重，則教師對學(xué)生的“失范”行為處理起來也就心中有數(shù)了。

三、考量學(xué)生“失范”情境中的得與失

針對學(xué)生的“失范”，教師還要權(quán)衡學(xué)生的這種“失范”行為在當(dāng)時情境下會產(chǎn)生什么不良影響或后果，如果需要消除或減小這樣不良影響，如何處理才好。這種“失”與“得”的考量，對于正確處理學(xué)生的“失范”行為極為關(guān)鍵。例如，像這位在課堂里面公然質(zhì)問老師的“失范”行為，造成的影響或后果對于教師來說有可能就是教師的影響力下降、自尊心受到打擊、教育積極性受到挫傷；對于其他學(xué)生來說有可能就是服從性或執(zhí)行力下降、激發(fā)逆反心理，乃至讓個別學(xué)生產(chǎn)生幸災(zāi)樂禍的心理。但是，如果教師在具體情境下能夠結(jié)合事情本身以及導(dǎo)致學(xué)生行為“失范”的原因，準確把握學(xué)生“失范”情形中的輕與重，全面權(quán)衡學(xué)生行為“失范”的利弊得失，反而能夠采取正確的處理措施，有效化解學(xué)生“失范”狀態(tài)中的矛與盾。

四、化解學(xué)生“失范”狀態(tài)中的矛與盾

無論學(xué)生是誤解了自己還是自己本身也有問題，教師都要清楚地意識到，學(xué)生的“失范”就是師生矛盾的暴露或爆發(fā)。這個時候，教師只有冷靜、冷靜、再冷靜，把情緒調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，在關(guān)鍵時刻醞釀出最適宜解決矛盾的教師心理“溫度”，以健康、正向和陽光的心理面對“失范”，解決問題，化解矛盾。在全盤考慮之后，果決地用巧妙的方式化解矛盾。

（一）杜絕情緒失控

情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的一種狀態(tài)，無論是教師的情緒還是學(xué)生的情緒，都是由一定的刺激引起的。情緒與需要、動機密切相關(guān)，情緒具有生理上的變化，正常的情緒對身心健康有積極的影響，不良情緒對身心健康有消極的影響，作為一名教師，我們應(yīng)學(xué)會情緒的自我控制與調(diào)節(jié)，用解決問題的迫切性需要和歸正和諧情景的良好動機，杜絕情緒失控。畢竟，讓學(xué)生出現(xiàn)“失范”行為時，首先會“傷害”到教師，教師發(fā)怒、暴躁、生氣等從心理反應(yīng)上也屬正常。但是，如果在這個時候不能有效杜絕情緒失控，結(jié)果只有讓事情變得更加糟糕。為此，無論面對何種情緒的“失范”行為，作為教師，首先要做的就是控制好自己的情緒，杜絕情緒失控。

（二）進行情緒調(diào)節(jié)

進行情緒調(diào)節(jié)，是教師面對學(xué)生的“失范”必須采取的關(guān)鍵措施。這其中考量的還有教師的育人智慧和調(diào)節(jié)情緒的能力。就育人智慧而言，把握此消彼長、寬嚴相濟、喜怒有常、軟硬兼施、剛?cè)峤Y(jié)合等最恰當(dāng)?shù)亩龋⒂稳杏杏嗟仂`活處之，則就能把化解矛盾的主動權(quán)把握在自己手中。例如，在學(xué)生怒時，自己不怒；在學(xué)生硬時，自己不硬等。再如，在學(xué)生情緒趨于平靜后，自己也要把握好度，該教育的還是要教育，不能助長學(xué)生的“失范”行為。這樣，張弛有度，不走極端，對于調(diào)節(jié)教師自身和學(xué)生的情緒都很有用。還有，調(diào)節(jié)情緒也是教師必須具備的一項心理能力。較高的課堂情緒調(diào)節(jié)能力可使教師有效地調(diào)節(jié)課堂中的憤怒、失望、沮喪等情緒；有助于化解學(xué)生心中的“疙瘩”，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)欲，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，從而幫助學(xué)生更好地理解教學(xué)內(nèi)容，提高課堂教學(xué)效果；也有助于教師身心的健康發(fā)展，提高職業(yè)幸福感。如果教師課堂情緒調(diào)節(jié)能力低，則不利于化解“失范”狀態(tài)中的矛與盾，只會降低課堂活力，影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果，增加教師工作壓力。也只有調(diào)節(jié)好自身情緒，教師才不至于失去理智，抓住激發(fā)師生“對峙”的矛盾，用聰明的才智、穩(wěn)定的心理、良好的心態(tài)去化解。