韓亞梅

山東外國語職業(yè)技術(shù)大學(xué)，山東 日照 276800

在高素質(zhì)人才需求量提升的背景下，高校體制改革工作以及高校擴(kuò)招工作開展得如火如荼，在為高等院校帶來良好發(fā)展前景與廣闊發(fā)展契機(jī)的同時(shí)，也逐漸凸顯出來很多潛藏在學(xué)生管理工作當(dāng)中的問題。結(jié)合目前形勢分析，新時(shí)代背景下，高等院校學(xué)生管理工作正處于發(fā)展機(jī)遇與發(fā)展挑戰(zhàn)并存的關(guān)鍵時(shí)期，需要高校管理人員科學(xué)應(yīng)對(duì)時(shí)代發(fā)展為學(xué)生管理工作帶來的挑戰(zhàn)，將問題轉(zhuǎn)化成優(yōu)質(zhì)的教育資源，這不僅是學(xué)生管理工作創(chuàng)新發(fā)展的前提，同樣也是學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展的重要保障。

一、高等院校學(xué)生管理工作核心內(nèi)容

整體而言，高等院校學(xué)生管理工作主要可以分為學(xué)生學(xué)習(xí)管理、學(xué)生行為管理以及學(xué)生心理管理幾大版塊，通過科學(xué)的開展學(xué)生管理工作，可以促進(jìn)高校學(xué)生身心健康發(fā)展、核心素養(yǎng)發(fā)展、綜合素質(zhì)發(fā)展。具體如下：

首先，高校學(xué)生正處于角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，面臨重要的人生轉(zhuǎn)折，通過高等院校的學(xué)習(xí)與生活，可以為學(xué)生積累寶貴的生活經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)。在此階段，高等院校應(yīng)當(dāng)做好監(jiān)督管理工作，對(duì)學(xué)生展開規(guī)劃式管理、開放式管理，確保學(xué)生的綜合素質(zhì)可以得到有效提升。通過在學(xué)生管理環(huán)節(jié)引入學(xué)分制度，可以起到端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的作用與效果，使學(xué)生理論知識(shí)與思想狀態(tài)同時(shí)得到提升，配合具有教育意義的實(shí)踐活動(dòng)，可以提升學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解程度與記憶程度，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展。

其次，行為管理也是高等院校學(xué)生管理工作的關(guān)鍵性內(nèi)容，通過科學(xué)開展行為管理工作，可以幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣與行為觀念，通過管理工作約束學(xué)生在日常生活以及學(xué)習(xí)當(dāng)中的不良行為［1］。為此，高等院校應(yīng)當(dāng)對(duì)管理工作有清晰的認(rèn)知，并且結(jié)合學(xué)生發(fā)展需求來設(shè)置行為規(guī)劃，確保學(xué)生可以自覺自愿地遵守高校學(xué)生行為準(zhǔn)則，規(guī)范自身的言行舉止，促進(jìn)學(xué)生良好行為意識(shí)生成、身心健康發(fā)展。

最后，學(xué)生管理工作也包括對(duì)學(xué)生心理層面的引導(dǎo)與管理，發(fā)揮管理工作的隱性教育價(jià)值。相較于其他兩種管理方式，心理管理工作難度較大，高校學(xué)生的心理狀況與思想狀況會(huì)隨著社會(huì)形勢轉(zhuǎn)變、接觸事物增多而發(fā)生不同程度轉(zhuǎn)變，因此在開展學(xué)生心理管理工作時(shí)，需要科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)，既滿足學(xué)生多元化發(fā)展需求，同時(shí)確保學(xué)生綜合素質(zhì)可以得到穩(wěn)固提升，從而實(shí)現(xiàn)身心發(fā)展均衡。除此之外，還需要對(duì)學(xué)生展開思想層面、情感層面的科學(xué)引導(dǎo)，確保學(xué)生處于平穩(wěn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在學(xué)習(xí)方面、生活方面以及日后的工作環(huán)節(jié)，擁有更加出色的表現(xiàn)，早日成為社會(huì)發(fā)展所需的高素質(zhì)人才［2］。

二、高等院校學(xué)生管理工作的核心內(nèi)涵與重要地位

高校管理工作主要分為學(xué)生管理工作與教學(xué)管理工作兩大內(nèi)容，教學(xué)管理工作是指結(jié)合科研教學(xué)活動(dòng)開展的管理工作，主要針對(duì)課堂教學(xué)活動(dòng)、畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)、課外實(shí)踐活動(dòng)、科研項(xiàng)目創(chuàng)新活動(dòng)以及學(xué)科競賽活動(dòng)，而學(xué)生管理工作則是對(duì)教學(xué)活動(dòng)以外的事物展開管理。具體可分為思政教育工作、就業(yè)指導(dǎo)工作、精準(zhǔn)扶貧工作、日常事務(wù)管理工作。

長期以來，針對(duì)高校學(xué)生開展的管理工作，通常以專業(yè)為單位或者以班級(jí)為單位，以思政教育為主要抓手，強(qiáng)化人文素養(yǎng)教育與理念灌輸，為我國高素質(zhì)人才培養(yǎng)提供源源不絕的動(dòng)力與支持。由學(xué)生管理工作內(nèi)容可得：學(xué)生管理工作無疑是高校管理工作的核心構(gòu)成部分，在整個(gè)高校管理工作乃至高等教育發(fā)展環(huán)節(jié)都占據(jù)主要地位。隨著高等教育事業(yè)發(fā)展對(duì)高校學(xué)生開展的管理工作也應(yīng)當(dāng)作出創(chuàng)新與調(diào)整，這不僅是學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展的必然需求，同樣也是學(xué)校辦學(xué)水平的重要體現(xiàn)。在開展學(xué)生管理工作時(shí)，需要結(jié)合學(xué)生的思想狀況、認(rèn)知能力科學(xué)選擇學(xué)生管理方式，滿足高校學(xué)生多元化發(fā)展需求與個(gè)性化發(fā)展追求，確保高校改革工作緊隨時(shí)代發(fā)展步伐。與此同時(shí)，高等院校應(yīng)當(dāng)積極培養(yǎng)與引進(jìn)高素質(zhì)管理人才，保證學(xué)生管理工作順利開展，提升高等院校社會(huì)影響力，促進(jìn)高校穩(wěn)定發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展［3］。

三、新時(shí)代背景下高等院校學(xué)生管理工作現(xiàn)存問題

（一）管理意識(shí)缺乏

近些年，隨著國內(nèi)教育事業(yè)發(fā)展，高等院校也結(jié)合時(shí)代發(fā)展需求，對(duì)教育活動(dòng)做出了相應(yīng)改革。但在管理工作方面還存在缺乏管理意識(shí)這一問題，追根溯源，缺乏管理意識(shí)是受到傳統(tǒng)管理觀念影響與限制，將管理工作看成簡單的行為約束，對(duì)管理工作存在片面認(rèn)知、錯(cuò)誤認(rèn)知，導(dǎo)致管理工作的作用與價(jià)值無法得到有效發(fā)揮，更無法對(duì)學(xué)生展開科學(xué)引導(dǎo)與科學(xué)管理。在開展學(xué)生管理工作時(shí)，甚至部分教師仍然采用傳統(tǒng)管理方式，站在高處與學(xué)生對(duì)話，沒有意識(shí)到高校學(xué)生是管理工作的核心主體，學(xué)生長期處于被動(dòng)接受管理的狀態(tài)，限制學(xué)生多元化發(fā)展、個(gè)性化發(fā)展，甚至使部分高校學(xué)生產(chǎn)生抗拒心理與抵觸情緒，管理關(guān)系與被管理關(guān)系隔絕學(xué)生與管理教師的溝通與互動(dòng)，成為限制管理理念創(chuàng)新的壁壘，長期處于管理意識(shí)缺乏的狀態(tài)下，無法實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作創(chuàng)新發(fā)展，不利于學(xué)生管理工作的順利開展［4］。

（二）管理模式落后

在社會(huì)高速發(fā)展背景下，為保證管理工作順利開展，使管理工作的價(jià)值與作用得到有效發(fā)揮，就需要得到行之有效管理機(jī)制的助力與支持。但結(jié)合目前形勢而言，高校學(xué)生管理體系尚未建立完整體系，多數(shù)高校采用傳統(tǒng)管理方式開展管理工作，無法滿足學(xué)生發(fā)展需求，更無法緊隨時(shí)代發(fā)展步伐。與此同時(shí)，管理制度也無法結(jié)合實(shí)際情況作出科學(xué)調(diào)整，學(xué)生思想狀態(tài)與心理狀態(tài)正在隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，學(xué)生管理體系也無法滿足高校學(xué)生多元化發(fā)展需求與個(gè)性化發(fā)展追求，管理工作欠缺全面性特征與可操作性特征，多數(shù)時(shí)間仍然采用說教方式，無法獲得學(xué)生的認(rèn)同，學(xué)生管理工作成效難以達(dá)到理想狀態(tài)，管理模式創(chuàng)新發(fā)展停滯不前。

（三）管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果不佳

相較于高中時(shí)期的學(xué)生管理工作，高校學(xué)生管理工作更為寬松，為學(xué)生提供更加廣闊的發(fā)展空間與探索空間。但在社會(huì)形勢轉(zhuǎn)變的背景下，這種開放式管理方式的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來，由于對(duì)學(xué)生缺少面面俱到的監(jiān)管，很多自覺性較差的學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，將大量時(shí)間花費(fèi)在娛樂以及游戲環(huán)節(jié)，這也對(duì)高校學(xué)生管理提出更高要求。與此同時(shí)，開放式管理與規(guī)?；芾砟Ｊ揭诧@著降低了師生互動(dòng)頻率，導(dǎo)致管理教師對(duì)學(xué)生的情況理解不夠深刻，因此無法做出科學(xué)調(diào)整。綜上所述，在新時(shí)代背景下，需要高校管理人員結(jié)合學(xué)生現(xiàn)狀來開展科學(xué)管理，然而高校當(dāng)中的專業(yè)性管理人才又相對(duì)匱乏。例如很多院校將多個(gè)專業(yè)學(xué)生分配給一個(gè)輔導(dǎo)員，導(dǎo)致輔導(dǎo)員需要同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)專業(yè)學(xué)生的管理工作，無法及時(shí)關(guān)注到每位學(xué)生的問題。不僅如此，還有很多管理人員沒有接受過專業(yè)性培訓(xùn)，在遇到管理問題時(shí)難以結(jié)合實(shí)際情況出發(fā)來展開科學(xué)分析，處事能力與應(yīng)變能力略顯不足，這也成為限制學(xué)生管理工作功能充分發(fā)揮的重要阻礙［5］。

四、新時(shí)代背景下高等院校學(xué)生管理工作創(chuàng)新路徑

（一）創(chuàng)新學(xué)生管理方式，創(chuàng)新學(xué)生管理意識(shí)

在新時(shí)代背景下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，為各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域都帶來了廣闊的發(fā)展機(jī)遇與發(fā)展空間，新鮮事物出現(xiàn)會(huì)使高校學(xué)生的心理狀況與思想觀念發(fā)生個(gè)性化轉(zhuǎn)變，因此高等院校學(xué)生管理工作也應(yīng)當(dāng)作出相應(yīng)的調(diào)整與創(chuàng)新，緊隨時(shí)代發(fā)展步伐、滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展需求以及多元化發(fā)展需求。為實(shí)現(xiàn)這一目的，首先，高等院校應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新學(xué)生管理理念，在以往的管理工作模式基礎(chǔ)上展開調(diào)整與創(chuàng)新，管理教師應(yīng)當(dāng)放平心態(tài)與學(xué)生展開平等互動(dòng)、平等交流，意識(shí)到學(xué)生在管理工作當(dāng)中的主體地位，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理思想，同時(shí)使學(xué)生意識(shí)到管理工作不僅起到維護(hù)學(xué)校秩序的作用，同時(shí)也是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、保證學(xué)生安全的重要途徑。為此，無論是高校學(xué)生，還是管理人員都應(yīng)當(dāng)意識(shí)到管理工作的重要性，管理人員應(yīng)當(dāng)盡量避免由于強(qiáng)制性管理對(duì)學(xué)生的發(fā)展帶來限制，使學(xué)生出現(xiàn)抵觸情緒或者抗拒心理。其次，管理方式需要符合學(xué)生多元化發(fā)展需求，從說教式管理、強(qiáng)制性管理轉(zhuǎn)化為引導(dǎo)式管理，通過鼓勵(lì)方式與溝通方式開展學(xué)生管理工作，使學(xué)生感受到來自管理人員的關(guān)心與關(guān)愛，從而更加積極主動(dòng)地配合管理人員完成學(xué)生管理任務(wù)，發(fā)揮管理工作的作用與價(jià)值。

（二）引入信息化管理技術(shù)，創(chuàng)新學(xué)生管理模式

隨著國內(nèi)科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成普及，手機(jī)與電腦也成為高等院校學(xué)生娛樂生活與學(xué)習(xí)生活的必需品，為此，高等院校為保證學(xué)生管理工作順利開展，可以構(gòu)建信息化交流平臺(tái)，創(chuàng)新學(xué)生管理模式。

首先，高?？梢赃x擇在信息化平臺(tái)簽到這種方式來保證學(xué)生出勤率。為保證以最小的代價(jià)來開展信息化平臺(tái)建設(shè)，高等院?？梢詫W(xué)生應(yīng)用范圍最為廣泛的社交軟件微信作為簽到工具，可以選擇學(xué)生在班級(jí)群組當(dāng)中簽到，然后由班級(jí)管理人員統(tǒng)一上繳學(xué)生簽到信息；或者直接選擇在公眾微信號(hào)當(dāng)中進(jìn)行簽到，為保證簽到效果，高等院校還可以積極完善微信公眾號(hào)的各項(xiàng)功能，科學(xué)記錄學(xué)生的簽到情況，結(jié)合學(xué)生的出勤率來展開精準(zhǔn)管理，與相關(guān)同學(xué)展開積極溝通，探索學(xué)生出現(xiàn)遲到、早退以及曠課行為的原因，若是學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度出現(xiàn)問題，學(xué)生管理人員需要對(duì)學(xué)生開展學(xué)習(xí)觀念教育與思政教育；若是學(xué)生與教師或者其他學(xué)生出現(xiàn)矛盾，管理人員也需要做好調(diào)解工作；若是學(xué)生受到家庭因素或者社會(huì)因素影響，管理教師也需要積極幫助學(xué)生解決各種問題，使學(xué)生感受到來自校園的關(guān)心與關(guān)愛。

與此同時(shí)，通過開發(fā)公眾號(hào)還可以引入課堂檢測功能，科學(xué)記錄學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況與學(xué)習(xí)行為。高校門禁系統(tǒng)也應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)信息化發(fā)展特征，對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與日常生活展開統(tǒng)一管理，發(fā)放校園一卡通，在高校宿舍、高校圖書館以及實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一安裝一卡通設(shè)施，使高校管理人員與學(xué)生家長及時(shí)掌握學(xué)生的在校情況，避免任何意外情況發(fā)生，保證學(xué)生的人身安全與思想健康。

（三）構(gòu)建專業(yè)管理隊(duì)伍，保證學(xué)生管理效率

隨著國內(nèi)高等教育事業(yè)發(fā)展，對(duì)高校學(xué)生管理工作也提升了重視，但仍然有部分管理人員的專業(yè)素養(yǎng)缺失，無法滿足學(xué)生管理工作創(chuàng)新發(fā)展需求。為此高等院校應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)專業(yè)化管理人才，同時(shí)對(duì)校內(nèi)現(xiàn)有的管理人員展開科學(xué)篩選、有效培養(yǎng)，定期開展管理教師培訓(xùn)，保證管理人員擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力，可以勝任學(xué)生管理崗位職責(zé)。定期開展管理人員測試，結(jié)合測試結(jié)果針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作調(diào)整，保證管理教師培訓(xùn)效率。

與此同時(shí)，為保證管理工作順利開展，高等院校應(yīng)當(dāng)盡量縮短管理人員與學(xué)生之間的年齡差距，通過減少年齡差距這種方式可以有效消除管理人員與高校學(xué)生之間的代溝，有助于構(gòu)建良好的學(xué)生管理氛圍，可以促進(jìn)高校學(xué)生與管理人員之間的互動(dòng)與交流。除此之外，高校管理工作者也需要積極開展自主學(xué)習(xí)，不斷提升自身管理能力與職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)對(duì)新鮮事物要保持接受態(tài)度，及時(shí)掌握學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求以及動(dòng)態(tài)發(fā)展方向，不斷創(chuàng)新管理模式，構(gòu)建專業(yè)化管理隊(duì)伍，提升學(xué)生管理效率與管理質(zhì)量，這不僅是高校學(xué)生發(fā)展需求，同樣也可以為高校管理人員贏得良好的職業(yè)發(fā)展前景。需要注意的是，學(xué)生管理工作創(chuàng)新需要注意循序漸進(jìn)、由淺入深，切不可急于求成，大刀闊斧地開展管理模式創(chuàng)新、管理隊(duì)伍建設(shè)可能會(huì)起到適得其反的效果。

總而言之，新時(shí)代背景下，高等院校學(xué)生管理工作創(chuàng)新勢在必行。高等院?？梢酝ㄟ^創(chuàng)新學(xué)生管理方式，創(chuàng)新學(xué)生管理意識(shí)、引入信息化管理技術(shù)，創(chuàng)新學(xué)生管理模式、構(gòu)建專業(yè)管理隊(duì)伍，保證學(xué)生管理效率等方式來開展學(xué)生管理工作創(chuàng)新，在提升高校學(xué)生管理效率的同時(shí)，也為學(xué)生身心健康發(fā)展、綜合素質(zhì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。