網(wǎng)絡(luò)商品預(yù)售期不斷延長,直播間帶貨夸大虛假宣傳、誘導(dǎo)消費、存在安全隱患。近年來,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了越來越多損害消費者利益的經(jīng)濟犯罪行為,擾亂了我國市場經(jīng)濟的發(fā)展。因此,遏止網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟亂象,亟待多方合力依法治理,加大監(jiān)督懲處力度,讓消費者買得放心、買得開心。
當(dāng)前,商品預(yù)售之風(fēng)席卷各個電商平臺,并且預(yù)售期不斷延長,甚至有消費者還未收到2022年的新年衣服。預(yù)售不是“玩套路”,商家不能為了自身利益,不顧游戲規(guī)則、平臺規(guī)定和消費者權(quán)益保護,以預(yù)售為名規(guī)避規(guī)定、逃避管理,這是不負責(zé)任地推卸自身責(zé)任,既偏離了預(yù)售的原本目的和作用,還損害了消費者的利益,造成經(jīng)營糾紛,帶來不良社會影響。
遏止商品預(yù)售亂象,亟待多方合力依法治理。這不僅是維護消費者合法權(quán)益的需要,也是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟長遠健康發(fā)展的內(nèi)在要求。相關(guān)部門要以問題為導(dǎo)向,明確治理方向,給網(wǎng)店“預(yù)售風(fēng)”加個期限,切實保護消費者合法權(quán)益。同時,消費者也要慎重選擇購買預(yù)售產(chǎn)品,盡可能不購買那些沒有明確發(fā)貨時間的產(chǎn)品,以免掉入陷阱。
“媽媽的味道”“史無前例的折扣”……小作坊貼牌產(chǎn)品、“三無”食品屢屢出現(xiàn)在直播間,夸大虛假宣傳、誘導(dǎo)消費、安全隱患等成為消費者投訴的重點。
近年來,直播帶貨行業(yè)駛上了快車道。巨大的市場紅利下,越來越多的人選擇通過直播帶貨等方式進行食品銷售,直播平臺成為小作坊貼牌產(chǎn)品、“三無”食品的輸出平臺。根據(jù)消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法、電子商務(wù)法等法律規(guī)定,食品的生產(chǎn)者、銷售者、電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任。也就是說,直播帶貨中的產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者、網(wǎng)絡(luò)直播平臺以及進行帶貨直播的主播,都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶賠償責(zé)任或補充賠償責(zé)任。遏制“三無”食品,不但源頭要嚴防、標(biāo)準(zhǔn)要嚴謹、管控要嚴格,處罰更要嚴厲,以嚴管重罰讓違法者付出代價。
食品安全大于天,直播間不能成為“三無”食品集散地。相關(guān)部門要加強網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營平臺和個人的準(zhǔn)入審核、備案,強化網(wǎng)絡(luò)第三方平臺對入網(wǎng)食品安全的主體責(zé)任,加強網(wǎng)上食品經(jīng)營巡查力度和抽檢頻率,促進傳統(tǒng)食品經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營整合協(xié)調(diào)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)平臺要完善內(nèi)容審核機制,履行內(nèi)容監(jiān)管和技術(shù)控制責(zé)任,約束企業(yè)商家建立完備的售后機制。對消費者反映的售后問題、侵權(quán)行為及時依法查處,將銷售“三無”食品的主播納入“黑名單”,加強監(jiān)管遏制食品直播帶貨亂象,讓消費者買得放心、買得開心。