公共圖書館數(shù)字閱讀推廣模式與創(chuàng)新策略

文/嚴(yán)密（西安市鄠邑區(qū)圖書館）

讀書是人類文明進(jìn)步的表現(xiàn)，屬于塑造自己的自我完善和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要途徑。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，閱讀方式也發(fā)生了很大的變化。網(wǎng)絡(luò)、新媒體的出現(xiàn)，數(shù)字閱讀成為一種主流，公共圖書館要與時(shí)俱進(jìn)滿足讀者的需要，要想拓展讀者，就必須加強(qiáng)數(shù)字閱讀的宣傳。在公共圖書館中，閱讀人群占據(jù)了很大的比重，因此，要推動(dòng)數(shù)字閱讀，公共圖書館要注重對(duì)其的指導(dǎo)，加強(qiáng)全民閱讀的信息化建設(shè)，吸引大批的讀者，為我國公共圖書館的信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、我國公共圖書館數(shù)字閱讀推廣現(xiàn)狀分析

（一）數(shù)字閱讀推廣特點(diǎn)

通過對(duì)我國公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的分析，可以發(fā)現(xiàn)：各有各的特色，主要有以下幾個(gè)方面。第一，數(shù)字閱讀的目標(biāo)群體。數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)十分注重?cái)U(kuò)大讀者群體，在宣傳的早期，讀者的數(shù)量是比較穩(wěn)定的，主要是青年學(xué)者和科研人員，隨著我國圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，發(fā)展老年人計(jì)算機(jī)培訓(xùn)和兒童電子書等活動(dòng)，這也讓數(shù)字閱讀的受眾范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，此外，各省市也在大力宣傳數(shù)字閱讀，這一切都讓數(shù)字閱讀的影響力擴(kuò)大到了一個(gè)新的高度。第二，不斷發(fā)展的數(shù)字閱讀設(shè)備。在計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的今天，數(shù)字產(chǎn)品也在不斷更新，電子書的設(shè)備種類繁多，同時(shí)也為讀者提供了更好的閱讀體驗(yàn)。第三，數(shù)字閱讀的宣傳活動(dòng)逐步活躍起來，各省市的許多圖書館都在積極地進(jìn)行電子圖書的宣傳，數(shù)字化閱讀進(jìn)入社區(qū)、校園、企業(yè)等領(lǐng)域。第四，數(shù)字閱讀的宣傳方式變得多樣化，通過諸如征文活動(dòng)、知識(shí)競賽等獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，可以更好地激發(fā)大眾對(duì)數(shù)字閱讀的熱情。第五，針對(duì)特定人群的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)。第六，數(shù)字閱讀促進(jìn)了與讀者的互動(dòng)[1]。

（二）數(shù)字閱讀推廣現(xiàn)狀

近幾年，社會(huì)對(duì)公共圖書館的發(fā)展給予了極大的關(guān)注，為促進(jìn)我國公共圖書館的發(fā)展，國家采取了一系列措施，比如，由國家圖書館發(fā)起的“網(wǎng)絡(luò)書香”活動(dòng)，全國圖書館與各省市的公共圖書館開展了各種形式的活動(dòng)，對(duì)數(shù)字閱讀有很大的促進(jìn)作用。線上和線下活動(dòng)的結(jié)合，有視頻、講座、移動(dòng)圖書館等多種形式。2014年舉辦的“網(wǎng)絡(luò)書香大過年”活動(dòng)，規(guī)模更大，涉及各地的圖書館，起到了非常有效的效果。這兩年，各省和地方根據(jù)自身的實(shí)際情況，還有大量的數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，比如2017年太原市“龍城齊閱”、2017年吉林市“數(shù)字閱讀季”、2018年通遼市圖書館“閱讀在我身邊”等。

二、公共圖書館閱讀推廣優(yōu)勢

（一）優(yōu)化圖書館資源結(jié)構(gòu)

就社會(huì)精神文化建設(shè)而言，公共圖書館是一種面向公眾的文化活動(dòng)。在社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，在當(dāng)前的數(shù)字化架構(gòu)時(shí)代，可以采用數(shù)字閱讀的宣傳方式，在圖書館的日常工作中，使用與信息和數(shù)字有關(guān)的資源，有效地解決了傳統(tǒng)圖書館在經(jīng)營模式下的圖書外借和圖書采購過程中安全和財(cái)務(wù)方面引起的問題，可以從某種意義上解決公共圖書館資源不足的問題。而且，從儲(chǔ)存、更新資源的時(shí)效性、圖書館的服務(wù)等方面來看，都有各自的特色和優(yōu)勢，而在每天的工作中，它既可以優(yōu)化圖書館的資源結(jié)構(gòu)，也可以進(jìn)行方案的分配，同時(shí)，也能有效地實(shí)現(xiàn)圖書館的全部資源的互動(dòng)和流動(dòng)，這樣才能有效地利用圖書館的資源。

（二）推動(dòng)圖書館改革進(jìn)程

在公共圖書館的宣傳活動(dòng)中，要想有效開展，就要基于用戶反饋的相關(guān)數(shù)據(jù)，適時(shí)地進(jìn)行營銷策略的調(diào)整與管理，使與書籍有關(guān)的文化資源更加豐富，全面提升我國圖書館的文化管理和服務(wù)質(zhì)量。在數(shù)字化信息時(shí)代，積極推動(dòng)文化讀物的宣傳，讓圖書館擴(kuò)大使用范圍，不但能造福所有人，而且還能有效地提升國民的文化素質(zhì)，為公共圖書館的功能建設(shè)打下很好的基礎(chǔ)。

三、信息化背景下公共圖書館閱讀推廣的創(chuàng)新模式分析

（一）社交網(wǎng)絡(luò)推廣模式

讓自媒體、微信、微博相互融合發(fā)展，建立一個(gè)圖書館的媒體網(wǎng)絡(luò)，是一條可行的閱讀推廣途徑。微博、微信擁有廣大的讀者群體，它的使用頻率很高，內(nèi)容也很豐富。公共圖書館要通過微信、微博、微信群等社交平臺(tái)來擴(kuò)大自己的品牌和影響力。并利用數(shù)據(jù)分析的方法，通過對(duì)用戶在社交網(wǎng)站上的需要進(jìn)行可視化的數(shù)據(jù)分析，最后，提出公共圖書館的發(fā)展趨勢。不僅僅是為了宣傳，也是為了傳播。同時(shí)，還能準(zhǔn)確地搜集讀者需要的資料，優(yōu)化公共圖書館的推廣方式。各公共圖書館也應(yīng)該建立自己的手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，減少服務(wù)費(fèi)用，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象。持續(xù)優(yōu)化公共圖書館 APP的體驗(yàn)，使用公共圖書館的網(wǎng)上社會(huì)化媒體平臺(tái)，既可以實(shí)現(xiàn)圖書館的信息查詢、借書等基本功能，同時(shí)，也能達(dá)到讀者的目的。還有讀者和圖書館之間的交流，使公共圖書館真正成為廣大讀者喜愛的“讀書之地”。

（二）閱讀體驗(yàn)式推廣模式

體驗(yàn)式的傳播方式與傳統(tǒng)的傳播方式有很大區(qū)別，它更多地關(guān)注讀者在閱讀過程中所感受到的環(huán)境和內(nèi)容，以及讀者對(duì)閱讀后體驗(yàn)的回饋。廣泛地進(jìn)行體驗(yàn)式宣傳，公共圖書館要為廣大讀者創(chuàng)造一個(gè)良好的閱讀環(huán)境，以及具有創(chuàng)新性和個(gè)性化的閱讀和溝通。公共圖書館應(yīng)根據(jù)讀者的需要和利益，將文化和信息資源相結(jié)合，定期舉辦各種文化交流。利用網(wǎng)絡(luò)與新媒介的傳播優(yōu)勢，把網(wǎng)上和線下的互動(dòng)聯(lián)系起來，滿足用戶對(duì)信息的應(yīng)用要求，同時(shí)，也可以將圖書館的文化活動(dòng)融入每一位讀者的日常生活之中。提高讀者和公共圖書館的黏性，要使讀者群在閱讀交流中有裂變反應(yīng)。圍繞著讀者，通過培訓(xùn)、展覽、講座和文化旅游，使每一位讀者都能成為公共圖書館的一條宣傳通道，這樣，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)良好的閱讀體驗(yàn)氛圍。

（三）新媒體閱讀推廣模式

作為一種新型的媒介，除了報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視之外的新媒介工具，它具有實(shí)時(shí)性、數(shù)字性、交互性、廣泛性等特征。新媒介可以與各種無線手機(jī)裝置相連接，移動(dòng)裝置是新媒介的載體，也是最重要的移動(dòng)應(yīng)用，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體技術(shù)正逐步發(fā)展為主流。盡管這種技術(shù)給傳統(tǒng)的閱讀方式帶來了巨大的沖擊，但使用新的媒介技術(shù)，已成為推動(dòng)公共圖書館閱讀工作的一項(xiàng)重要保證。新媒介能使信息資源得到廣泛地分享，為廣大人民群眾提供良好的閱讀材料，同時(shí)，新媒介的應(yīng)用也能突破傳統(tǒng)的閱讀模式，減少在公共圖書館內(nèi)讀書的時(shí)間與空間的局限。所以，新媒介的傳播方式，不但與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展趨勢相適應(yīng)，同時(shí)，也可以為讀者更好地利用公共圖書館的信息資源。

四、公共圖書館數(shù)字閱讀模式推廣創(chuàng)新工作中存在的問題

（一）圖書館數(shù)字閱讀的推廣力度低

為回應(yīng)全國“全民閱讀”的要求，各大圖書館紛紛采購了大量的紙質(zhì)文獻(xiàn)，紙質(zhì)書是一種傳統(tǒng)的閱讀方法，盡管目前各大圖書館已引入先進(jìn)的數(shù)碼資料，但是，它的使用率不高。據(jù)調(diào)查，有17.2%的人選擇了數(shù)碼資源，有22.2%的人選擇了利用資料庫進(jìn)行查詢，有47.4%的人會(huì)選擇專門的資料庫。這表明，許多讀者并沒有意識(shí)到圖書館引入的數(shù)字閱讀[2]。

（二）工作人員管理理念傳統(tǒng)，限制了數(shù)字閱讀的開展

在一位圖書館職員看來，從目前來看，一些圖書館從業(yè)人員對(duì)數(shù)字閱讀的關(guān)注還比較少，因此，它的工作仍然是以傳統(tǒng)的圖書借閱為主要工作內(nèi)容，這對(duì)數(shù)字圖書館資源的發(fā)展和改革都是不利的。同時(shí)，一些員工對(duì)新的網(wǎng)上閱讀技術(shù)知之甚少，這對(duì)圖書館數(shù)字閱讀工作的正常進(jìn)行是不利的。

（三）互聯(lián)網(wǎng)閱讀方式的影響

在這個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣泛傳播，在某種程度上影響著人們的閱讀習(xí)慣，再加上現(xiàn)在人們生活節(jié)奏越來越快，所以，在信息和讀書上，人們往往會(huì)選擇在零散的時(shí)間上進(jìn)行碎片化閱讀、淺讀和理解知識(shí)。而在平常的時(shí)候，電子資料的讀物方式，具有某種便利性，同時(shí)，電子閱讀方式具有成本低，可以擺脫時(shí)間和空間的限制，閱讀過程簡單、便捷。不過，凡事都有兩個(gè)方面，因網(wǎng)上的電子資訊數(shù)量龐大，使用者在閱讀時(shí)逐步出現(xiàn)了諸如過濾海量信息、提高閱讀速度、快速瀏覽、快餐式閱讀等問題和缺陷。因此，面對(duì)這樣的問題，應(yīng)當(dāng)大力提倡學(xué)習(xí)和讀書的科學(xué)方法，并且大力推廣閱讀活動(dòng)，通過這種方式，可以改變使用者的不良閱讀習(xí)慣，提高讀者對(duì)圖書館的閱讀頻率和閱讀的深度，并且有針對(duì)性地進(jìn)行初步的篩選。從目前國內(nèi)大部分圖書館的運(yùn)行情況來看，假如圖書館不能直面讀者的真正需求，再加上現(xiàn)代的商業(yè)理念適時(shí)推出讀者導(dǎo)讀服務(wù)等功能的閱讀服務(wù)，這樣，公眾圖書館將會(huì)喪失讀者的支持與熱情。

五、優(yōu)化公共圖書館閱讀推廣模式的有效路徑

（一）加強(qiáng)數(shù)字館員隊(duì)伍建設(shè)

根據(jù)全國性的調(diào)查，在我國的公立圖書館中，從事數(shù)字閱讀的人員還不到20%。在開展讀者培訓(xùn)的同時(shí)，公共圖書館還應(yīng)當(dāng)重視館員的培養(yǎng)，通過這種方式，可以提升圖書館員的信息素質(zhì)和職業(yè)能力，只有這樣，我們才能更好地宣傳數(shù)字閱讀[3]。

（二）有效做好工作人員思想轉(zhuǎn)變，提升其對(duì)于數(shù)字閱讀的關(guān)注

在圖書館的職員方面，要有效地進(jìn)行數(shù)字化閱讀的創(chuàng)新和普及，研究者們表示：高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)地改革自己的經(jīng)營理念，以身作則，合理推進(jìn)數(shù)字閱讀觀念的推廣，以增強(qiáng)工作人員對(duì)數(shù)字閱讀的關(guān)注，從而在今后的工作中積極探索數(shù)字化閱讀的推廣模式。與此同時(shí)，在提供服務(wù)的時(shí)候，有關(guān)工作人員要主動(dòng)提高和優(yōu)化自己的服務(wù)意識(shí)，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，從而促進(jìn)讀者的最佳閱讀體驗(yàn)。

（三）借助新媒體工具對(duì)讀者實(shí)施數(shù)字閱讀引導(dǎo)

新媒介的運(yùn)用可以為數(shù)字閱讀的推廣提供一個(gè)更加完善的平臺(tái)，把數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)滲透到廣大群眾的生產(chǎn)和生活中，加強(qiáng)宣傳效果。所以，在實(shí)踐中，可以把數(shù)字閱讀和新媒介相結(jié)合，在微信、微博等載體上建立相應(yīng)的數(shù)字閱讀推廣平臺(tái)，并在網(wǎng)上開展一系列的網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣活動(dòng)，讓更多的讀者參加到閱讀推廣的實(shí)踐中來，有很好的閱讀經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，為提高數(shù)字閱讀的實(shí)效性，公共圖書館必須加強(qiáng)數(shù)字閱讀的宣傳。要考慮到當(dāng)?shù)刈x者的閱讀習(xí)慣、閱讀喜好等因素，發(fā)展專門的數(shù)字閱讀宣傳軟件，加強(qiáng)對(duì)讀者的宣傳和引導(dǎo)，為該區(qū)域的廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升使用者的黏性，使公共圖書館數(shù)字化閱讀的整體效益最大化。

（四）增加對(duì)數(shù)字信息的投資，鼓勵(lì)讀者認(rèn)同數(shù)字閱讀

互聯(lián)網(wǎng)是時(shí)代賦予人類的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，現(xiàn)代的讀者用戶，需要善用并將它的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。推廣數(shù)字閱讀，光靠大眾還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，普及全民閱讀對(duì)提高國民素質(zhì)能起到正面的效果，因此，政府要加大對(duì)數(shù)字閱讀資料的投資，重視發(fā)展數(shù)字閱讀，科學(xué)指導(dǎo)公共圖書館實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。此外，政府還要為那些積極地進(jìn)行圖書館改革的機(jī)構(gòu)提供資金支持，推動(dòng)公共圖書館改革和提升的動(dòng)力。公共圖書館要不斷加強(qiáng)數(shù)字圖書館的信息化建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，增加讀者的閱讀體驗(yàn)，培養(yǎng)人才也要重視。數(shù)字閱讀對(duì)公共圖書館的運(yùn)營要求不斷提高，圖書館應(yīng)注重員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，為數(shù)字閱讀的發(fā)展提供專業(yè)的人才支持。只有擁有數(shù)字閱讀和資訊管理的人才，才能更好地利用圖書館的數(shù)字化閱覽資料，為廣大讀者提供更好的服務(wù)。公共圖書館要不斷完善和健全員工的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性，將高質(zhì)量的資源用于數(shù)字閱讀。這是一個(gè)順應(yīng)時(shí)代潮流的公共圖書館，要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)數(shù)字閱讀的內(nèi)涵進(jìn)行更深層次的探索[4]。

（五）完善數(shù)字管理員的隊(duì)伍建設(shè)

就公共圖書館來說，數(shù)字圖書館的推廣和創(chuàng)新戰(zhàn)略都需要數(shù)字圖書館的支持，因此，要在公共圖書館的閱讀推廣中進(jìn)行創(chuàng)新，要加強(qiáng)數(shù)碼管理員隊(duì)伍的建設(shè)，具體的方法是：第一，要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字管理員的培養(yǎng)。圖書館應(yīng)該定期安排管理員進(jìn)行培訓(xùn)，訓(xùn)練的內(nèi)容應(yīng)該是全面的，主要包括處理、分析、組織、檢索等能力，只有這樣，讀者們才能得到更好的服務(wù)。第二，圖書館要注重培養(yǎng)數(shù)字管理員的交流技能。作為一名數(shù)字管理員，交流是非常重要的。只有和讀者交流得很好，我們才能根據(jù)讀者的實(shí)際需要為他們提供適合的數(shù)字資源，為此，圖書館應(yīng)該為數(shù)字管理員提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)管理人員的溝通技巧。

（六）結(jié)合時(shí)代發(fā)展特征進(jìn)行推廣，有效做好閱讀與生活的聯(lián)系

在推動(dòng)數(shù)字閱讀的進(jìn)程中，為進(jìn)一步提高宣傳的質(zhì)量，研究人員表示：圖書館要主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代潮流，努力探索和優(yōu)化宣傳方式，這樣才能有效地挖掘出讀者群。比如，要使數(shù)字閱讀工作得到更好的普及，圖書館可以在旅客比較多的地方，如火車站休息室、地鐵站臺(tái)和公園等公共場所，以便于人們?cè)谌粘Ｉ钪欣昧闵⒌臅r(shí)間進(jìn)行讀書，這樣才能更好地促進(jìn)全民閱讀。與此同時(shí)，圖書館還可以與微信、微博、支付寶等第三方平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)而充分地利用現(xiàn)有的用戶資源，合理地宣傳和推廣數(shù)字閱讀[5]。

（七）創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)閱讀共享平臺(tái)

為公共圖書館提供網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)，應(yīng)該把高質(zhì)量的閱讀資料提供給社會(huì)。與公共圖書館的線下環(huán)境相結(jié)合，把虛擬和現(xiàn)實(shí)的空間有機(jī)地結(jié)合起來。匯集優(yōu)秀的書籍和作者，一改過去只有讀者和計(jì)算機(jī)交互的公用平臺(tái)，使圖書的作者、管理員、讀者成為一個(gè)有機(jī)的整體。在這個(gè)公共的平臺(tái)上，不僅可以看到最好的書籍，同時(shí)，可以利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行作者和讀者之間的溝通和互動(dòng)，使作者可以清楚地了解讀者的需要，同時(shí)，作者也可以與讀者進(jìn)行交流，提高讀者對(duì)公共圖書館的歸屬感，形成讀者群的沉淀。

六、結(jié)束語

有關(guān)的研究顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，在公共圖書館的日常工作中，要積極推進(jìn)公共圖書館的數(shù)字化建設(shè)，對(duì)提高和優(yōu)化圖書館的服務(wù)質(zhì)量具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。

實(shí)踐證明，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引進(jìn)和運(yùn)用下，促進(jìn)圖書館館藏資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而有效地打破傳統(tǒng)閱讀方式中時(shí)空的制約，有利于讀者對(duì)碎片化時(shí)間地合理使用，這樣才能更好地推進(jìn)閱讀工作的高效進(jìn)行和優(yōu)化。同時(shí)，合理地推行數(shù)字閱讀，有助于實(shí)現(xiàn)多種形式的閱讀方式的轉(zhuǎn)變，有效地引起讀者的興趣，這對(duì)合理地進(jìn)行閱讀工作有著很大的意義和價(jià)值。另外，在運(yùn)用數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)讀者的特點(diǎn)和閱讀趨勢的合理分析，從而能夠有效地提供和引導(dǎo)有關(guān)的閱讀資源，使讀者形成一個(gè)良好的閱讀習(xí)慣，進(jìn)一步推進(jìn)全民閱讀。