兩種精神:中小制造企業(yè)高質量發(fā)展的內生動力
——以揚州某碟形彈簧制造有限公司為例

魏 少 婷

(揚州職業(yè)大學, 江蘇 揚州 225009)

黨的十九屆五中全會提出,“十四五”時期經濟社會發(fā)展要以推動高質量發(fā)展為主題。制造業(yè)是現(xiàn)代經濟體系的核心部分,在我國經濟發(fā)展中占據(jù)著至關重要的地位。制造業(yè)中中小企業(yè)占絕大多數(shù)，中小制造企業(yè)的發(fā)展質量直接影響著制造業(yè)整體的發(fā)展質量。制造業(yè)高質量發(fā)展,是指以新發(fā)展理念為引領,以提高制造業(yè)供給體系質量、更好地滿足消費升級需求為目標,以提高效率效益為根本要求,以創(chuàng)新為根本動力,優(yōu)質高效、平衡協(xié)調和可持續(xù)的發(fā)展[1]。制造企業(yè)“高質量發(fā)展”,不僅包括物質生產的高質量,還包括企業(yè)發(fā)展路徑的高質量。前者是指制造企業(yè)能不斷生產出科技含量高、用戶體驗好,擁有核心競爭力和品牌優(yōu)勢的高品質、高性能產品。后者是指企業(yè)以創(chuàng)新為基礎,走一條低能耗、高產值、環(huán)境友好的高效率、可持續(xù)發(fā)展之路。筆者將以揚州某碟形彈簧制造有限公司為例,探討推動中小制造企業(yè)走上高質量發(fā)展的內生動力。

1 中小制造企業(yè)高質量發(fā)展的關鍵點

2009年被認定為國家高新技術企業(yè),是國內首家專業(yè)制造碟簧的高新技術企業(yè),也是中國機械通用零部件工業(yè)協(xié)會首批“自主創(chuàng)新先進企業(yè)”,為全國彈簧專業(yè)協(xié)會理事單位。分析其發(fā)展歷程,筆者認為中小制造企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展,做好以下四方面工作至關重要:

1.1 經營發(fā)展的戰(zhàn)略思維

第一，戰(zhàn)略思維體現(xiàn)在準確的市場定位和差異化的道路選擇。在上個世紀80年代,碟簧在國內屬于新生事物,該企業(yè)錨定這一細分領域,整合有限資源,精益求精,走出特色,充分體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思維。當前,產業(yè)內分工日益細化,專業(yè)化程度愈來愈高,技術工藝愈來愈復雜,中小制造企業(yè)要在激烈競爭中脫穎而出,避免陷入低價競爭的陷阱,必須準確進行市場定位,走差異化發(fā)展道路。第二，戰(zhàn)略思維體現(xiàn)在企業(yè)正確的發(fā)展戰(zhàn)略目標和規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標是具有方向性、全局性的企業(yè)愿景,是企業(yè)長遠發(fā)展的指明燈和健康持續(xù)發(fā)展的源動力。戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的路線圖。戰(zhàn)略目標引領經營者放眼長遠,超前謀劃,為長遠計而培植企業(yè)核心競爭力。該企業(yè)將發(fā)展目標鎖定“碟簧市場領軍企業(yè)”，在發(fā)展過程中堅持不斷加大研發(fā)投入,堅持自主創(chuàng)新,不斷追求在新產品、新材料、新工藝和新技術上的突破。第三，戰(zhàn)略思維體現(xiàn)在以專利技術和標準化管理為企業(yè)競爭贏得先機。當前制造企業(yè)競爭的趨勢是技術專利化、專利標準化、標準壟斷化。企業(yè)將研發(fā)成果轉化為技術專利,再將專利納入生產標準,將企業(yè)產品自身的技術參數(shù)、質量要求上升為行業(yè)技術標準。這是競爭關系中的“先手棋”。該企業(yè)在堅持自主研發(fā)的同時,始終關注行業(yè)發(fā)展。公司4名工程師受聘中國機械工程學會彈簧失效分析與預防委員會,擔任國家彈簧失效分析工程師,2名工程師分別擔任該委員會彈簧失效分析專家和顧問;企業(yè)總工程師受聘全國彈簧標準化委員會,擔任標準化委員和顧問,制定了“膜片彈簧”的行業(yè)標準和國家標準。質量強企和標準化戰(zhàn)略既是實力的展現(xiàn),更是競爭中搶先獲得行業(yè)發(fā)展主導權的戰(zhàn)略布局。

1.2 科學精益的管理體制

科學的管理是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要手段和基本保障。企業(yè)發(fā)展過程中,堅持不斷提升企業(yè)管理水平,逐步構建與專精特的發(fā)展道路相匹配的科學、精益的管理體制。2002年該企業(yè)引入ISO9002國際質量管理體系,推動企業(yè)的質量控制建設。2017年企業(yè)通過ISO9001-2016、ISO14000環(huán)境管理和ISO45001職業(yè)健康管理體系三大質量管理體系的認證。通過提升生產標準和檢測手段保障產品質量不斷提升;通過環(huán)境管理體系提升,合理配置和節(jié)約資源,減少生產對環(huán)境的不良影響,走上了行業(yè)綠色發(fā)展之路;通過ISO45001體系,為員工提供了更加安全的作業(yè)場所,生產過程符合國際職業(yè)健康安全標準要求,有效減少了事故事件,從而降低停機時間和生產中斷的成本,提升了職業(yè)健康安全績效,穩(wěn)定了員工隊伍[2]。此外,企業(yè)還通過了GJB9100C-2017軍工企業(yè)質量管理和生產質量管理體系認證。該企業(yè)還引入金蝶ERP財務和生產管理系統(tǒng),有效提升了生產效率,減少原料采購、使用過程中的浪費。這一系列舉措系統(tǒng)提高了企業(yè)科學管理水平,使企業(yè)在產品質量、過程控制、員工素質等方面都獲得了顯著提高,為企業(yè)高質量發(fā)展奠定了基礎。

1.3 孜孜不倦的技術創(chuàng)新

作為一家由村辦集體企業(yè)改制而成的民營企業(yè),該企業(yè)起點不高,取得現(xiàn)在的成績是堅守碟簧行業(yè)深耕細作的結果。為達到企業(yè)戰(zhàn)略目標,該企業(yè)不斷提升產品研發(fā)投入,成立了企業(yè)“碟形彈簧研究所”“碟簧隔震工程技術研究中心”,與揚州市產品質量監(jiān)督檢驗所合作設立 “揚州市碟形彈簧檢測中心”，攻克了一個個技術難題,不斷在新產品和新材料、新工藝、新技術上有所突破。近年來，該企業(yè)開發(fā)了20多項新產品,形成了多項專利技術，其中“核電用耐高溫無磁碟形彈簧”等十項產品被評定為江蘇省高新技術產品,獲中國機械通用零部件工業(yè)協(xié)會彈簧行業(yè)“優(yōu)秀新產品特等獎”“優(yōu)秀新產品創(chuàng)新獎”。為追求工藝的不斷突破,該企業(yè)還積極尋求校企合作，通過與中南大學、揚州大學、揚州市職業(yè)大學等高校合作,提升了企業(yè)的技術創(chuàng)新能力。

1.4 精益求精的品質要求

瞄準技術前沿,力求工藝突破,不斷挑戰(zhàn)極限,是制造企業(yè)高質量發(fā)展的必由之路。該企業(yè)堅持“精心制造、創(chuàng)一流品牌;持續(xù)改進、讓顧客滿意”的質量方針,精益求精,不斷提升產品品質。企業(yè)通過有限元的計算,在試驗數(shù)據(jù)的基礎上進行了大量的數(shù)據(jù)分析,得出了14～25mm厚度的碟簧的疲勞極限圖,并將研究數(shù)據(jù)運用到實際生產中,進一步提升了產品品質。目前企業(yè)正積極展開25mm以上厚度的碟簧疲勞極限數(shù)據(jù)研究工作,以期進一步提升生產工藝,正是這種精益求精的品質要求推動著企業(yè)快速發(fā)展。此外,企業(yè)還高度關注行業(yè)發(fā)展前沿技術,積極參與行業(yè)學術活動,曾被中國彈簧失效分析與預防專業(yè)委員會評為全國彈簧學術活動中做出貢獻的先進集體。

2 企業(yè)家精神是核心動力

企業(yè)家精神作為一種生產要素,在推動企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著至關重要的作用。國內外許多學者對企業(yè)家精神的內涵進行了研究探討。其中國外學者對企業(yè)家精神的論述歸納為三個學派:一是德國學派,認為企業(yè)家精神的核心要素是開拓和創(chuàng)造新事物的精神;二是芝加哥學派,認為企業(yè)家精神的核心是在不確定的環(huán)境中敢于承擔風險;三是奧地利學派,提出對市場機會敏銳的感知能力是企業(yè)家精神最重要的要素。國內學者通過對比國內外研究,發(fā)現(xiàn)盡管對于企業(yè)家精神學術界尚無定論,但如冒險精神、創(chuàng)新精神、學習精神和創(chuàng)業(yè)精神這四大內涵是國內外學者的研究共識[3]。此外,筆者認為從中國文化視角來看,企業(yè)家精神還包含了一種情懷或者使命感。這種使命感來自“實業(yè)興邦”的文化基因。正如很多中國企業(yè)家們所認同的，“企業(yè)家精神還應該包括企業(yè)家的家國情懷”，企業(yè)家所從事的事業(yè)是符合國家發(fā)展戰(zhàn)略的。

企業(yè)家精神是企業(yè)治理和發(fā)展的核心牽引力,對中小制造企業(yè)高質量發(fā)展至關重要。從只能生產螺絲螺帽的村辦企業(yè)成為碟簧制造行業(yè)翹楚,該企業(yè)走向“小而強”的高質量發(fā)展之路,正是在企業(yè)家精神的引領下凝心聚力,一步步走向卓越。這種企業(yè)家精神包括了以下幾個方面:其一，敢為人先的創(chuàng)新精神。上世紀80年代,國內碟形彈簧非常稀少,專業(yè)生產碟形彈簧是開行業(yè)先河,沒有前人之路可以借鑒,創(chuàng)業(yè)艱難可想而知。企業(yè)創(chuàng)始人將目光鎖定碟簧,凸顯了敢為人先的創(chuàng)新意識、開拓進取、勇?lián)L險的拼搏精神。其二，高瞻遠矚的戰(zhàn)略思維。高瞻遠矚的戰(zhàn)略思維是貫穿企業(yè)發(fā)展的重要思想線索和牽引路徑。企業(yè)經營發(fā)展的戰(zhàn)略思維,主要來源于企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略思維。該企業(yè)發(fā)展的事實充分證明,戰(zhàn)略思維是確保企業(yè)基業(yè)長青、行穩(wěn)致遠的引擎和精神動力,其發(fā)展戰(zhàn)略給中小制造企業(yè)以很大的啟發(fā)。其三，心無旁騖的產業(yè)定力。該企業(yè)的發(fā)展與其咬定青山不放松的定力和久久為功的堅持密不可分。不因短期利益盲目進行多元化發(fā)展,或者走向脫實向虛的發(fā)展道路,而是在企業(yè)經營中堅持“有為有不為”。正是企業(yè)創(chuàng)始人身上這種鍥而不舍的毅力和堅持,錨定碟簧領域,精耕細作,階梯攀升,走出了一條高質量發(fā)展之路。其四，銳意進取的奮斗精神。企業(yè)在歷經艱苦創(chuàng)業(yè)、發(fā)展壯大后,因小富即安、不思進取,逐漸走向衰落的例子著實不少。高質量發(fā)展以提高效率效益為根本要求,以創(chuàng)新為根本動力。走高質量發(fā)展之路,必須克服小富即安的思想束縛,保持銳意進取的奮斗精神。其五，開放合作的心態(tài)。對中小制造企業(yè)而言,受資金、人才等條件制約,技術研發(fā)和創(chuàng)新之路較綜合實力強的大企業(yè)而言,更加困難。走創(chuàng)新發(fā)展道路,應秉持開放合作的態(tài)度。該企業(yè)正是在創(chuàng)始人開放合作的發(fā)展理念指引下,積極參與行業(yè)科研活動，履行對行業(yè)發(fā)展的責任，開展校企合作,內培外引,使得企業(yè)科研能力不斷提升,生產工藝得以持續(xù)改進。

3 工匠精神是品質保障

“工匠”又稱“匠人”,中國傳統(tǒng)文化中,將以手藝謀生的人統(tǒng)稱為匠人,如木匠、鐵匠等等。傳統(tǒng)的工匠精神主要是指有專業(yè)技術與藝術特長的手工業(yè)者對自己所制造的產品,不斷改進創(chuàng)新、追求至善至美的精神。當前,生產方式以社會化大生產為主,工匠精神的表征也從手工業(yè)者拓寬到了各類從業(yè)人員。概括起來講工匠精神是指追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質精神、用戶至上的服務精神[4]。精益求精、嚴謹、專注、敬業(yè)、執(zhí)著、創(chuàng)新成為工匠精神公認的新內涵。

從物質層面來衡量,制造企業(yè)走向高質量發(fā)展,就是不斷生產出更高品質、更高性能的產品,使得用戶體驗持續(xù)提升。這要求生產者以高度敬業(yè)的態(tài)度,專注于自己的領域,鍥而不舍地改進,追求技術和工藝上的極致。隨著機械工業(yè)發(fā)展,碟形彈簧在結構形式、導向形式、材料運用、設計計算方法以及制造技術等方面都發(fā)生了重大的變化。我國碟形彈簧制造發(fā)展十分迅速,但與國際同行相比,在原材料和制造手段上還存在較大差距。該企業(yè)一直密切關注國內外同行碟簧生產最高水平,埋頭研發(fā),持續(xù)追趕。正是工程師和技術工人們追求卓越,帶領企業(yè)不斷挑戰(zhàn)更高難度的產品生產,才使企業(yè)核心技術不斷突破,生產工藝不斷提升,生產出更高品質的產品?？梢?工匠精神是制造企業(yè)在物質生產方面實現(xiàn)高質量發(fā)展的基本保障。

4 結語

企業(yè)家精神的核心是“服務顧客”的初心和“追求業(yè)績”的源動力,企業(yè)家精神是一種“擴張力和組合力”[5]1。沒有企業(yè)家的激情和理想,沒有企業(yè)家敏銳的眼光,不懼風險、決意創(chuàng)新的精神和高瞻遠矚的規(guī)劃,沒有企業(yè)家綜合運用社會資源不斷把事業(yè)做大做好的能力,中小制造企業(yè)就無法擺脫低水平重復與價格戰(zhàn)的發(fā)展模式,中小制造企業(yè)真正走向高質量發(fā)展就會缺乏核心動力和強有力的組織引導。

制造企業(yè)的高質量發(fā)展需要產品工藝不斷提升,精度不斷提高,品質更加上乘。這需要專注執(zhí)著、鍥而不舍的工匠精神。工匠精神是一種“內斂力和聚焦力”[5]2,表現(xiàn)在制造企業(yè)中就是不斷挑戰(zhàn)工藝技術難題,不斷提升產品生產精度,不斷創(chuàng)新拓展產品生產可能性邊界。

企業(yè)需要工匠精神,中小制造企業(yè)更需要工匠精神。傳統(tǒng)文化中,有專業(yè)技術與藝術特長的“工匠”,其特點是同時具有“經營者”和“生產者”的雙重身份。比如鐵匠,其本人既是鐵匠鋪的經營者,又是具體從事打鐵勞動的生產者。工匠精神既體現(xiàn)出物質層面的品質追求,也蘊含著以質取勝的經營思維。當今企業(yè)生產經營活動十分復雜,企業(yè)經營者和生產者相互分離,這既需要各司其職又必須相互配合。如果說在“企業(yè)家精神”的引領下,制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)了走向高質量發(fā)展的“道”,那么“工匠精神”則是助力企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的“術”?！暗馈彼故镜拿篮迷妇?必須落實到具體的工作中去,由 “術”去實現(xiàn)?！靶g”的實現(xiàn),需要合適的土壤,不能脫離企業(yè)經營發(fā)展軌道空談工匠精神,只有在企業(yè)家的帶領和鼎力支持之下,生產者所具有的工匠精神才能被充分地激發(fā),才有施展的空間和實現(xiàn)的可能。只有“道”和“術”相統(tǒng)一,企業(yè)才能在正確方向的指引下,真正走向以創(chuàng)新為驅動的高質量發(fā)展道路。