□錢奕融

（作者單位：中國人民解放軍戰(zhàn)略支援部隊航天工程大學。）

企業(yè)凝聚力和向心力的增強，可以激發(fā)員工的工作積極性和主動性，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值，從而滿足企業(yè)的轉型升級需求，增強企業(yè)綜合競爭力。企業(yè)團隊即企業(yè)所有員工組成的隊伍，以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為指引來做好密切配合，從而達到預期生產經營利潤。平衡思維在團隊管理中的運用，可以增強整體管理成效，確保團隊工作有條不紊地實施，應該根據當前團隊管理的基本內容和要求，提高平衡思維在實踐工作中的融合度，構建現(xiàn)代化的管理體系。

一、平衡思維概述

平衡思維以企業(yè)資源的優(yōu)化配置和持續(xù)利用為核心，在有限的資源成本輸出中獲得可靠的預期回報，以保障調節(jié)性決策在實踐中發(fā)揮關鍵作用。以平衡思維為依托加快企業(yè)平衡體系的構建，從而提高企業(yè)員工的認同感，為團隊管理提供可靠的理論支持。管理中的平衡、整體層面的平衡和溝通交流中的平衡，是平衡思維在團隊管理中應用的具體表現(xiàn)。無論在哪個部門及工作崗位當中都要落實公平性原則，保障管理的有效性。決策人員在制定決策時也應該保持平衡，增進部門和人員的交流。

二、平衡思維在企業(yè)團隊管理中的重要性

在企業(yè)團隊管理中運用平衡思維，是引導企業(yè)健康發(fā)展的關鍵，在每一個完整的生命周期內對企業(yè)各項工作予以改進和優(yōu)化，從而達到全面平衡的效果。通過團隊內部、團隊之間、團隊與外部的平衡，真正實現(xiàn)了立體化平衡的目的，解決團隊工作中的矛盾和沖突問題，始終保持前進方向的正確性，在振蕩當中保持動態(tài)平衡。以決策平衡為核心，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與設計發(fā)展需求向協(xié)調，同時在日常工作的各個環(huán)節(jié)采取具體平衡措施，以落實精細化管理和標準化管理的要求，通過多方溝通交流而達成共識，促進企業(yè)的和諧發(fā)展。在團隊的形成期，運用平衡思維可以針對其中的沖突加以緩解和消除，并在振蕩期起到穩(wěn)定軍心的作用。提高員工自主參與意識，認識到團隊工作情況和企業(yè)發(fā)展、個人利益之間的關系，從而共同創(chuàng)造良好的風氣和氛圍。

三、平衡思維在企業(yè)團隊管理中的運用策略

（一）團隊內部的平衡思維

1.成員和團隊的平衡。企業(yè)決策不會受到團隊成員的干預，而是通過決策來對成員的行為進行科學指導，在了解團隊成員個性化需求的基礎上，確定合理的戰(zhàn)略目標，以帶領企業(yè)實現(xiàn)繁榮發(fā)展。成員的發(fā)展訴求會受到管理行為的影響，因此在制定管理策略時需要強化正面引導，以實現(xiàn)員工情緒、心態(tài)和行為的調節(jié)，增強團隊的整體工作效能。成員個體的平衡是實現(xiàn)團隊平衡的關鍵，在保障整體戰(zhàn)略方向不變的情況下，對員工的個性化予以包容，從而做好成員和團隊之間的有效平衡，真正體現(xiàn)團隊管理中以人為本的理念。增強企業(yè)內部工作環(huán)境的開放性，更加有助于激發(fā)員工的潛能，從而營造和諧融洽的工作氛圍。

2.成員間的平衡。為了緩解團隊成員之間的矛盾，確保團隊工作的順利推進，還應該做好成員之間的有效平衡。雖然成員的個性鮮明，但是只有在形成良好團隊配合的基礎上，才能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。不同員工的工作能力、態(tài)度和習慣等有所不同，因此在相同時間內也會獲得差異化的工作成果，引起信息資源不對等的問題。整體團隊工作都會受到上述問題的影響，導致整體默契度下降，因此管理者應該注重突出矛盾的及時處理和緩解，以確保企業(yè)計劃能夠高效實施。對當前團隊活動工作模式加以創(chuàng)新，幫助成員了解其他崗位的工作性質和特點，在工作中就可以從不同角度思考問題，增進彼此之間的友好溝通和配合。明確成員的基本特點，為其分派合適的工作崗位，確保人盡其才，促進企業(yè)經營效率的提升。

（二）團隊之間的平衡思維

1.層級間的平衡。企業(yè)運行會受到層級間不平衡問題的影響，導致企業(yè)管理陷入混亂狀態(tài)中。在企業(yè)決策的制定過程中，需要高層管理者統(tǒng)籌兼顧，明確企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來趨勢，從而增強決策計劃的執(zhí)行效果。下級可以根據自身的實際工作情況對決策質疑，提出其中的不合理之處，如果在決策中出現(xiàn)重大失誤，則會對下級工作產生直接影響，這是引發(fā)團隊不平衡狀況的主要原因。在制定重大決策的過程中，高層管理人員不能獨斷專行，而是應該增進與下級員工的交流溝通，從而在充分了解實際工作狀況和需求的基礎上全面優(yōu)化決策，獲得更加可靠的反饋建議。

2.部門間的平衡。企業(yè)部門類型和數(shù)量較多，因此在工作中需要部門協(xié)同配合，這是保障企業(yè)高效運轉的關鍵。信息和資源是支持部門工作的關鍵要素，如果企業(yè)資源供給不足，則會導致部門之間矛盾的產生，以自身工作為側重點，忽視了與其他部門之間的配合。為此，在企業(yè)團隊管理中要運用平衡思維，實現(xiàn)資源和信息的快速共享，防止不良競爭對企業(yè)健康發(fā)展造成限制。管理者應該與各個部門負責人溝通交流，明確企業(yè)發(fā)展中不同部門的工作重點，從而有計劃地分配和使用信息、資源，避免造成不必要的消耗。強化企業(yè)文化建設，在先進文化的指導下提高部門協(xié)同度，共同為企業(yè)發(fā)展而努力。

（三）團隊與外部環(huán)境的平衡思維

1.企業(yè)和政府的平衡。政府部門在宏觀調控中發(fā)揮著至關重要的作用，因此在企業(yè)團隊管理中應該做好與政府部門的平衡，為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部條件，降低企業(yè)發(fā)展的風險。政府部門應該按照相關法律法規(guī)對企業(yè)進行管控，確保企業(yè)處于穩(wěn)定的市場秩序下，創(chuàng)造良性競爭環(huán)境，增強經濟發(fā)展活力。企業(yè)則應該以政府部門頒布的相關產業(yè)發(fā)展政策為依據開展生產經營工作，防止出現(xiàn)違法違規(guī)的情況，以避免不平衡問題的發(fā)生。政府要加強對企業(yè)的扶持，明確產業(yè)發(fā)展方向和目標，使企業(yè)發(fā)展保持穩(wěn)定性。

2.企業(yè)和企業(yè)的平衡。企業(yè)的發(fā)展不能僅僅依靠自身力量，而是要與其他企業(yè)實現(xiàn)密切合作，通過資源共享和優(yōu)勢互補創(chuàng)造更高的效益。在產業(yè)發(fā)展中，企業(yè)之間的良性競爭十分關鍵，企業(yè)會由于隱性和顯性競爭對手的存在而增強自身的危機意識，通過不斷創(chuàng)新改革來提高自身競爭力，以便在市場拓展中占據有利地位。注重對競爭對手的深入分析，了解各自的優(yōu)勢所在，包括了管理優(yōu)勢和技術優(yōu)勢等，學習先進經驗并結合自身團隊工作加以融合應用，促進管理績效的提升。

3.企業(yè)和客戶的平衡。企業(yè)與客戶之間的平衡，能夠促進企業(yè)團隊服務能力的提高，滿足客戶的個性化和多元化需求，從而贏得客戶的支持和信賴。然而，以客戶為中心的理念并不是客戶的所有要求都要滿足，而是應該對客戶的意見和建議加以辯證看待，在尊重客戶意愿的基礎上，展現(xiàn)企業(yè)的態(tài)度和想法，在平等的空間當中進行友好交流和溝通。注重對客戶需求的評估，同時結合企業(yè)的實際情況，避免受到客戶思維的主導而導致企業(yè)經營發(fā)展受限，降低企業(yè)未來發(fā)展的風險。

四、結語

在企業(yè)團隊管理工作當中，應該以平衡思維為依托，強化對各個管理環(huán)節(jié)的嚴格把控，以促進工作效率和質量的提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經濟效益，滿足可持續(xù)發(fā)展需求。在團隊內部，應該做好成員和團隊的平衡、成員間的平衡；在企業(yè)團隊之間，則應該做好層級間的平衡、部門間的平衡；在企業(yè)團隊與外部環(huán)境的平衡中，則應該以企業(yè)和政府的平衡、企業(yè)和企業(yè)的平衡、企業(yè)和客戶的平衡為重點，使先進管理理念和模式為企業(yè)的發(fā)展奠定可靠保障，增強企業(yè)的團隊活力。