趙霞琦，王 艷，張 倩

（天津商業(yè)大學(xué)圖書館，天津 300134）

1 引言

高校圖書館在新技術(shù)、新理念、新的發(fā)展目標(biāo)、人文智慧和讀者需求的基礎(chǔ)上，不斷呈現(xiàn)出新的功能形態(tài)，不斷實(shí)現(xiàn)人性化便捷性和智慧化［1］。根據(jù)圖書館學(xué)五定律之“圖書館是不斷發(fā)展的有機(jī)體”，其資源及空間服務(wù)等隨著智慧化需求和管理不斷發(fā)展進(jìn)步。近年來，疫情防控的需求及后公共危機(jī)時(shí)代對(duì)高校圖書館治理能力和治理體系的要求必然推動(dòng)高校圖書館的變革發(fā)展和服務(wù)創(chuàng)新［2］?！凹涌鞌?shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國，建設(shè)智慧圖書館”等要求已經(jīng)寫入國家《第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》［3］。高校圖書館以用戶為中心，不斷融合技術(shù)、資源、空間，為用戶提供便捷無感知的智慧有機(jī)體勢在必行。

基于多智能體系統(tǒng)（multi-agent system，MAS）的協(xié)同控制理論，天津商業(yè)大學(xué)圖書館通過對(duì)閘機(jī)、通道及座位管理等系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)改造，實(shí)現(xiàn)多智能體系統(tǒng)的協(xié)同控制，形成智慧互聯(lián)，有效應(yīng)用于疫情防控，保障資產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)讀者一體化服務(wù)［4］。這種聯(lián)動(dòng)改造可以根據(jù)圖書館使用情況合理配置座位資源，適當(dāng)調(diào)整開放區(qū)域時(shí)間，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)館內(nèi)計(jì)算機(jī)、空調(diào)、燈源等耗能設(shè)備的使用時(shí)長，以達(dá)到節(jié)能減排的目標(biāo)，提升圖書館智慧化服務(wù)水平［5］。

目前，天津商業(yè)大學(xué)圖書館已完成項(xiàng)目改造并投入使用，實(shí)踐案例可為各高校圖書館基于多智能體系的協(xié)同控制改造、提升智慧化服務(wù)能力的建設(shè)提供參考。

2 基于MAS協(xié)同控制的智慧圖書館建設(shè)文獻(xiàn)回溯

自2009年IBM公司首次提出智慧地球理念后，智慧城市、智慧圖書館等智慧服務(wù)隨之興起并不斷發(fā)展。筆者檢索知網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，早期智慧圖書館研究是在物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展基礎(chǔ)之上［6］，結(jié)合圖書館智能設(shè)備及云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展并逐步成熟。其中對(duì)于智慧圖書館解決方案集中在RFID技術(shù)的應(yīng)用上，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的智能化無人值守（以自助借還為典型），結(jié)合圖書館統(tǒng)一檢索平臺(tái)，建設(shè)智能化一體化的智慧服務(wù)平臺(tái)［7］。文獻(xiàn)回溯發(fā)現(xiàn)，近五年來智慧圖書館研究更是高速增長，2021年文獻(xiàn)總量超過700余篇。學(xué)界對(duì)于智慧圖書館的研究主要集中在基本理論研究、新技術(shù)在智慧圖書館中的使用及實(shí)踐案例、圖書館的智慧化服務(wù)以及智慧圖書館員的培養(yǎng)［8］，包括近期對(duì)于智慧圖書館服務(wù)平臺(tái)建設(shè)討論等［9］。對(duì)于本文提出的基于智慧互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)多智能體系的一體化建設(shè)，對(duì)閘機(jī)、通道及座位管理等協(xié)同控制，實(shí)現(xiàn)讀者一體化服務(wù)研究尚未在相關(guān)文獻(xiàn)中發(fā)現(xiàn)。因此，有必要開展基于協(xié)同控制及智慧互聯(lián)的智慧圖書館建設(shè)的實(shí)踐研究。

多智能體系統(tǒng)（MAS）,是在某個(gè)環(huán)境或場景中的多個(gè)智能體系的合集，是能夠在環(huán)境中通過交互實(shí)現(xiàn)信息處理的組合體，通過協(xié)同工作可以降低能耗提高工作效率等［10］。而協(xié)同控制就是在一定的環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)中,通過相應(yīng)的控制算法，達(dá)到各職能體系的一致性控制［11-12］。筆者檢索知網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，基于多智能體系統(tǒng)的協(xié)同控制多應(yīng)用于工業(yè)控制中，將其技術(shù)應(yīng)用于圖書館建設(shè)的實(shí)踐中，只有朱李瑾、劉子忠等在2006年提出了基于多智能體的圖書館聯(lián)盟建構(gòu)方案［13］。因此，天津商業(yè)大學(xué)圖書館將出入管理、借還書系統(tǒng)管理以及預(yù)警管理、座位優(yōu)化管理等多智能體系進(jìn)行一體化改造，達(dá)到協(xié)同控制，提升圖書館的智慧化服務(wù)效能，具有一定的理論創(chuàng)新和應(yīng)用價(jià)值。

3 MAS協(xié)同控制在智慧圖書館中的實(shí)施意義

在實(shí)現(xiàn)多智能系統(tǒng)協(xié)同控制前，圖書館各個(gè)系統(tǒng)彼此獨(dú)立。目前，高校圖書館基本建設(shè)了便捷的出入口閘機(jī)和通道（防盜儀），實(shí)現(xiàn)一門禁式出入口一體化管理模式，通過RFID技術(shù)達(dá)到圖書資料的自助借還和資源流通，通過座位預(yù)約系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)座位與空間的管理。但是，讀者進(jìn)入圖書館還需要完成刷卡、選座、借還等一系列操作，且每種應(yīng)用都需要登錄各自獨(dú)立的系統(tǒng)，使用單獨(dú)賬號(hào)密碼。座位管理系統(tǒng)不能與閘機(jī)聯(lián)動(dòng)，特別在疫情防控等方面，很難實(shí)現(xiàn)讀者的有效管理。在智慧化系統(tǒng)平臺(tái)方面，由于每個(gè)系統(tǒng)都使用不同操作系統(tǒng)，管理員需要登錄不同后臺(tái)管理系統(tǒng)，進(jìn)行用戶行為統(tǒng)計(jì)分析、安全管理等操作。

筆者所在圖書館在項(xiàng)目改造前，出入口一體化管理水平相對(duì)欠缺，在讀者入館方式及在館人員信息掌控方面，圖書館大門口僅安裝有一組四通道單向閘機(jī)，讀者刷校園卡進(jìn)入圖書館，未實(shí)現(xiàn)手機(jī)掃碼入館等。后臺(tái)管理系統(tǒng)只能對(duì)讀者進(jìn)館情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，不能反映讀者出館情況，管理人員不能掌握讀者在館信息。

在保障圖書資產(chǎn)安全方面，圖書館已經(jīng)完成RFID的改造，實(shí)現(xiàn)自助借還，但只安裝了單通道書刊防盜儀，僅有聲光報(bào)警功能，出現(xiàn)異常時(shí)不能顯示報(bào)警的具體情況。

在座位管理方面，實(shí)現(xiàn)了座位的預(yù)約、簽到及選座等功能。但由于建設(shè)時(shí)期較早，系統(tǒng)沒有與學(xué)校信息門戶對(duì)接，未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證，讀者在預(yù)約座位時(shí)需使用單獨(dú)的賬戶與密碼；不能實(shí)現(xiàn)分時(shí)段預(yù)約，仍會(huì)出現(xiàn)占座現(xiàn)象，增加了人工管理的難度；未能實(shí)現(xiàn)與閘機(jī)聯(lián)動(dòng)，讀者入館后需二次簽到，因選座機(jī)有限，仍存在排隊(duì)現(xiàn)象；系統(tǒng)不能與閘機(jī)聯(lián)動(dòng)，在特殊時(shí)期對(duì)入館讀者無法控制。

在應(yīng)用系統(tǒng)管理方面，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)獨(dú)立運(yùn)行，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，部分應(yīng)用系統(tǒng)沒有與校級(jí)統(tǒng)一接口服務(wù)集成，同時(shí)缺乏大數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)一管理，無法對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)協(xié)同管理及大數(shù)據(jù)的挖掘分析，無法為上層業(yè)務(wù)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐。

因此，無論是從順應(yīng)現(xiàn)代智慧圖書館管理模式，還是從提升管理手段的角度出發(fā)，圖書館均需將門禁控制組網(wǎng)、座位管理組網(wǎng)以及圖書管理組網(wǎng)協(xié)同控制起來，構(gòu)建一套基于多智能體系統(tǒng)協(xié)同控制的集閘機(jī)、通道與座位系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，保障資產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)讀者一站式服務(wù)的智慧圖書館管理平臺(tái)。

4 多智能體系統(tǒng)協(xié)同控制的建設(shè)實(shí)踐

4.1 建設(shè)總體方案

對(duì)多智能體系的協(xié)同控制，可實(shí)現(xiàn)讀者出入館、空間使用、日常業(yè)務(wù)處理及異常行為示警等集中統(tǒng)一管理，具備系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、手機(jī)掃碼入館、圖書館信息展示等功能，優(yōu)化資源配置，提高空間管理效能，提升個(gè)性化服務(wù)水平，進(jìn)一步發(fā)揮智慧圖書館的潛在效用和功能［14］。以天津商業(yè)大學(xué)圖書館出入口一體化多智能體系協(xié)同控制改造為例，其總體結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 出入一體化多智能體系協(xié)同控制總體框架圖

（1）協(xié)同控制管理平臺(tái)。該管理平臺(tái)包括以出入一體化為主的圖書館智慧空間使用平臺(tái)，前端配備帶有一卡通讀卡器和二維碼識(shí)別系統(tǒng)的雙向通道閘機(jī)，基于RFID標(biāo)簽識(shí)別技術(shù)的防盜儀及座位管理機(jī)；后端管理采用協(xié)同控制，將出入一體化管理系統(tǒng)、座位管理、書刊防盜設(shè)備、大數(shù)據(jù)顯示屏相結(jié)合，建立統(tǒng)一管理平臺(tái)，可對(duì)出入館讀者進(jìn)行身份識(shí)別，出入管理、座位使用管理，同時(shí)具有數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)展示功能，并配置大數(shù)據(jù)智能顯示屏。同時(shí)，整合電子閱覽室管理平臺(tái)，將天津商業(yè)大學(xué)圖書館現(xiàn)有機(jī)房整體歸納到集群管理平臺(tái)中，采用統(tǒng)一身份識(shí)別技術(shù)，使用高效自動(dòng)化的機(jī)房管理軟件，配備上網(wǎng)行為檢測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)查看電子閱覽室每臺(tái)客戶端計(jì)算機(jī)的狀態(tài)情況，記錄每位使用者的上網(wǎng)信息，且能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程管理等。

（2）閘機(jī)及門禁系統(tǒng)建設(shè)。配置雙向六通道閘機(jī)一套(含門禁管理系統(tǒng))，通過與校園信息門戶對(duì)接，實(shí)現(xiàn)讀者一卡通或手機(jī)二維碼等多種出入館方式，提高讀者自助屬性；智慧收集讀者進(jìn)出館數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握讀者在館情況。實(shí)現(xiàn)閘機(jī)與座位管理系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，開放數(shù)據(jù)接口，可以通過多樣化參數(shù)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)在特殊時(shí)期讀者預(yù)約入館，控制入館人數(shù)、節(jié)省人力資源；可通過多樣統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的充分利用、分析與展示［15］。

（3）書刊防盜儀及報(bào)警系統(tǒng)建設(shè)。配置六通道書刊防盜儀一套（含報(bào)警系統(tǒng)軟件，與天津商業(yè)大學(xué)圖書館自助借還系統(tǒng)對(duì)接（開放數(shù)據(jù)接口、管理機(jī)一臺(tái)、抓拍攝像頭若干）。將現(xiàn)有完善的RFID技術(shù)應(yīng)用于煩瑣的進(jìn)出館人員管理，有異常行為讀者在通過安全門時(shí)，實(shí)現(xiàn)聲光報(bào)警的同時(shí)啟動(dòng)攝像頭進(jìn)行抓拍，并通過屏幕顯示報(bào)警信息，包括書刊信息、通道信息及抓拍的圖片等，為管理人員提供相應(yīng)處理依據(jù)，避免了讀者與管理人員不必要的糾紛出現(xiàn)，提升讀者服務(wù)體驗(yàn)。

（4）座位管理組網(wǎng)。配置座位管理系統(tǒng)一套，將讀者信息與學(xué)校信息門戶進(jìn)行綁定與認(rèn)證，并與門禁系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，即預(yù)約座位的讀者進(jìn)館通過閘機(jī)時(shí)，刷卡(或二維碼)可直接簽到確認(rèn)；不同情況下，讀者暫時(shí)離館均無須手動(dòng)簽離，通過閘機(jī)自動(dòng)計(jì)時(shí)，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回館系統(tǒng)自動(dòng)釋放座位，在提高座位利用率的同時(shí)避免占座。讀者可以多終端進(jìn)行查詢、選座并簽到確認(rèn)；選座機(jī)可根據(jù)圖書館實(shí)際座位分布及使用情況展示座位信息，界面可視化程度高，查詢方便，位置清晰。

座位管理系統(tǒng)的部署，可提高館內(nèi)座位利用率，避免因座位被長期無效占用導(dǎo)致使用率低下。靈活設(shè)置座位數(shù)量，避免人員聚集，在特殊時(shí)期滿足疫情防控需要。通過與門禁系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，控制入館人員數(shù)量，避免二次簽到，提高用戶體驗(yàn)。同時(shí)，智慧座位管理可以實(shí)現(xiàn)館內(nèi)的空間和能源控制，實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保。智慧互聯(lián)下讀者出入館流程如圖2、圖3所示。

圖2 智慧互聯(lián)讀者入館流程示意圖

圖3 智慧互聯(lián)讀者出館流程示意圖

（5）信息展示平臺(tái)建設(shè)。配置大數(shù)據(jù)展示終端一套，包括顯示屏、視頻處理器、控制及配套設(shè)備等。利用圖書館現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)及智慧互聯(lián)出入一體化資源，展示圖書館資源使用、空間利用、讀者進(jìn)出等各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

4.2 多智能體系協(xié)同控制的技術(shù)方案

4.2.1 閘機(jī)門禁系統(tǒng)技術(shù)方案

（1）身份認(rèn)證及識(shí)別。門禁系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)條碼卡、IC卡以及二維碼等多種身份讀取與認(rèn)證，與校園一卡通實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，同時(shí)可以將讀者信息與學(xué)校信息門戶實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄功能。讀者持證有效驗(yàn)證后，閘機(jī)開放，顯示屏顯示有效通行信息；反之，則禁止通行伴隨聲光報(bào)警，閘機(jī)顯示屏顯示多種無效信息提醒讀者［16］。

（2）數(shù)據(jù)管理。門禁的數(shù)據(jù)庫采用SQLSERVER數(shù)據(jù)庫，結(jié)構(gòu)開放，穩(wěn)定易操作，維護(hù)方便。讀者表以及進(jìn)館記錄表保存在數(shù)據(jù)庫中，并與學(xué)校一卡通等數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)定時(shí)的同步更新。

門禁系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)軟件以B/S結(jié)構(gòu)Web方式運(yùn)行，主程序安裝在門禁系統(tǒng)服務(wù)器上，用戶只需通過Web端，就可以根據(jù)各自的統(tǒng)計(jì)需求做各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

（3）與書刊防盜儀信息交互。讀者出館時(shí)須先通過書刊防盜儀對(duì)圖書資源進(jìn)行RFID信息識(shí)別，防盜儀未報(bào)警時(shí)，讀者刷卡或掃碼后閘機(jī)扇門才能打開，如防盜儀報(bào)警，讀者刷卡或掃碼，閘機(jī)扇門不會(huì)打開。

（4）與座位管理系統(tǒng)信息交互。讀者持有效通行信息通過閘機(jī)時(shí)，閘機(jī)系統(tǒng)將信息推送給座位管理系統(tǒng)，座位管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)進(jìn)出館信息做出相應(yīng)處理。如接收到的是進(jìn)館信息，則顯示讀者為“已在館”狀態(tài)，同時(shí)判斷讀者是否預(yù)約座位或“暫離”。如讀者已預(yù)約座位或按時(shí)返回則自動(dòng)簽到確認(rèn)；如接收到的是出館信息，則將讀者狀態(tài)修改為“未在館”，同時(shí)判斷讀者是否為“履約中”；如讀者座位正在使用中，則將讀者的座位狀態(tài)修改為“暫離”，并開始計(jì)時(shí)；如讀者按時(shí)返回，則自動(dòng)簽到確認(rèn)，如讀者未能按時(shí)返回，則釋放座位。

4.2.2 書刊防盜儀及報(bào)警系統(tǒng)技術(shù)方案

書刊防盜儀即RFID防盜通道，通過對(duì)圖書資料的RFID標(biāo)簽狀態(tài)的識(shí)別，確定報(bào)警或提示信息，可與閘機(jī)以及門禁系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息互通，將異常行為信息傳送給閘機(jī)系統(tǒng)，使閘機(jī)扇門無法打開。

實(shí)施的技術(shù)參數(shù)包括：（1）無源超高頻標(biāo)簽。工作頻率：920～925MHz（通用于全球UHF超高頻頻段），符合國際相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ISO18000-6C標(biāo)準(zhǔn)。（2）使用EAS報(bào)警模式，以非接觸式，能夠快速識(shí)別超高頻RFID標(biāo)簽。（3）自帶一體式嵌入式7寸液晶顯示屏實(shí)時(shí)顯示進(jìn)出館人數(shù)，自帶流量統(tǒng)計(jì)功能。（4）系統(tǒng)在人員經(jīng)過時(shí)，自動(dòng)開啟監(jiān)測。在無人經(jīng)過時(shí)，自動(dòng)休眠。

4.2.3 座位管理系統(tǒng)技術(shù)方案

顧客感知視角的精益服務(wù)研究通過對(duì)顧客感知的調(diào)查和測量工具的開發(fā)識(shí)別顧客對(duì)“好服務(wù)”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即“精益服務(wù)能為顧客帶來哪些感知價(jià)值”或“顧客體驗(yàn)到的精益服務(wù)有哪些具體特征”，回應(yīng)“什么是顧客認(rèn)為的好服務(wù)”的問題（見表1）⑩ 邢博. 精益服務(wù)：理論構(gòu)建與測量工具開發(fā)［M］. 天津：南開大學(xué)出版社，2017：185.。

座位管理系統(tǒng)采用開源Linux MySQL技術(shù)方案，并且配合Docker部署模式，實(shí)現(xiàn)7X24穩(wěn)定運(yùn)行。用戶可以使用觸屏機(jī)、手機(jī)APP、微信、網(wǎng)頁等多種方式完成座位查詢、預(yù)約、簽到等功能。為保證系統(tǒng)訪問的安全性，系統(tǒng)可提供基于HTTPS方式的IOS客戶端通信認(rèn)證用戶和服務(wù)器。

4.2.4 協(xié)同控制機(jī)制技術(shù)方案

（1）統(tǒng)一接口服務(wù)。智慧圖書館所有的應(yīng)用系統(tǒng)都應(yīng)提供與校級(jí)信息門戶相統(tǒng)一的接口服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)行、統(tǒng)一管理的模式，通過對(duì)微服務(wù)應(yīng)用的統(tǒng)一接口集成，利用館內(nèi)的各種環(huán)境和空間感知設(shè)備以及各基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)的一體化管理。

（2）標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)服務(wù)。將圖書館各項(xiàng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)統(tǒng)一歸入校園網(wǎng)，由學(xué)校網(wǎng)信部門統(tǒng)一管理，通過云服務(wù)構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，并提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)管理和分析，同時(shí)需要具備可擴(kuò)展性和持續(xù)迭代性。

（3）可接入的系統(tǒng)集成平臺(tái)。各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)采用校內(nèi)統(tǒng)一集成標(biāo)準(zhǔn)，通過統(tǒng)一的API接口服務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用集成、消息集成與數(shù)據(jù)集成，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)跨空間、跨地域、跨云的遠(yuǎn)程管理模式。

（4）智能設(shè)備互聯(lián)互動(dòng)統(tǒng)一管理。通過對(duì)圖書館的各智能體與空間、座位、人員等的智慧互聯(lián)，以RFID、動(dòng)態(tài)二維碼識(shí)別、智能監(jiān)控等感知手段，依托協(xié)同控制對(duì)資源、環(huán)境、人員等實(shí)現(xiàn)全面感知，實(shí)現(xiàn)圖書館的人性化、智慧化服務(wù)。

5 解決方案的創(chuàng)新及應(yīng)用價(jià)值

5.1 設(shè)計(jì)原則與建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

（1）安全穩(wěn)定可兼容。在設(shè)計(jì)和選擇網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、硬件設(shè)施和應(yīng)用程序時(shí)，堅(jiān)持安全性和穩(wěn)定性原則，針對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)充分考慮設(shè)備的冗余備份和故障預(yù)案。RFID防盜安全門可實(shí)現(xiàn)與圖書館現(xiàn)有的圖書館管理軟件進(jìn)行無縫連接。

（2）界面友好易維護(hù)。用戶界面采用中文圖形用戶界面（GUI），系統(tǒng)的前端產(chǎn)品和系統(tǒng)軟件堅(jiān)持人性化設(shè)計(jì)，通過菜單、提示提醒、行業(yè)規(guī)范術(shù)語等，具有良好的易學(xué)習(xí)性和可操作性。系統(tǒng)內(nèi)已設(shè)置自檢模式，參數(shù)發(fā)生改變時(shí)設(shè)備會(huì)自動(dòng)進(jìn)行維護(hù)操作。

（3）開放性易擴(kuò)展。系統(tǒng)利用目前先進(jìn)的三層架構(gòu)，通過開放設(shè)計(jì)和通用的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，支持不同的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)。支持多種工作模式，具有較好的操作靈活性，各應(yīng)用通過微服務(wù)架構(gòu)，方便整合到圖書館集成管理系統(tǒng)中，具有易擴(kuò)展性。

（4）可分析易管理。系統(tǒng)采取B/S架構(gòu)，前端使用Web瀏覽器，只顯示事務(wù)性邏輯且無須安裝軟件，實(shí)現(xiàn)不同用戶訪問不同界面即可完成和后臺(tái)的交互。主邏輯層和數(shù)據(jù)層架構(gòu)在云端服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)“云技術(shù)+云平臺(tái)+云管理+云監(jiān)測”，提供多維度大數(shù)據(jù)分析功能。

5.2 項(xiàng)目實(shí)施的應(yīng)用價(jià)值

根據(jù)實(shí)際情況，系統(tǒng)建設(shè)充分利用圖書館已有設(shè)備和技術(shù)，充分考慮現(xiàn)有管理模式，利用定制化開發(fā)，在現(xiàn)有的軟硬件基礎(chǔ)上，進(jìn)行軟硬件和系統(tǒng)的更新和改造。同時(shí)，充分考慮用戶需求和技術(shù)發(fā)展方向，滿足系統(tǒng)將來的擴(kuò)容。

項(xiàng)目實(shí)施構(gòu)建具有互聯(lián)、高效、便利的智慧圖書館，從前端應(yīng)用、支撐平臺(tái)以及基礎(chǔ)設(shè)施等多方面進(jìn)行變革，做到智能設(shè)備互聯(lián)互通，保障圖書館智慧化建設(shè)的先進(jìn)性和可持續(xù)性。

在充分利用圖書館現(xiàn)有資源與智能技術(shù)基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，進(jìn)一步完善圖書館智慧空間基礎(chǔ)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全體系化建設(shè)、信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升圖書館軟硬件配置水平，更好地服務(wù)教學(xué)科研，以服務(wù)信息化促進(jìn)學(xué)校教育智慧化發(fā)展。

6 結(jié)語

在項(xiàng)目實(shí)施中，天津商業(yè)大學(xué)圖書館設(shè)置專門的組織機(jī)構(gòu)，明確項(xiàng)目中各級(jí)主要負(fù)責(zé)人及其工作職責(zé)，配備專業(yè)技術(shù)人員全程跟進(jìn)，制訂完整的實(shí)施方案。項(xiàng)目實(shí)施前對(duì)備料、供料以及物流情況嚴(yán)格控制，項(xiàng)目實(shí)施過程中保證電力供應(yīng)、空間協(xié)調(diào)、物資準(zhǔn)備等協(xié)調(diào)工作。建設(shè)過程中不影響圖書館正常讀者服務(wù)，能夠保障讀者數(shù)據(jù)不丟失、圖書館固定資產(chǎn)不流失，且噪聲污染符合我國《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，做到節(jié)能減耗、減少資源浪費(fèi)，各項(xiàng)設(shè)備使用達(dá)到國家規(guī)定碳排放標(biāo)準(zhǔn)。

多智能體系統(tǒng)協(xié)同控制，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間智慧互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)讀者出入、空間使用、日常業(yè)務(wù)處理、座位預(yù)約簽到確認(rèn)、異常行為示警等集中統(tǒng)一管理。手機(jī)掃碼入館、信息展示等功能，提升圖書館個(gè)性化服務(wù)水平。以數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)讀者服務(wù)工作，合理配置座位與空間資源，適當(dāng)調(diào)整圖書館開放區(qū)域以及開閉館時(shí)間。同時(shí)，調(diào)整館內(nèi)計(jì)算機(jī)、空調(diào)、室內(nèi)燈等耗能設(shè)備的使用時(shí)長等，提升圖書館智慧化服務(wù)。