陳 丹 李振江

（益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 益陽 413000）

目前，我國的農(nóng)村電商還處于初級階段，很多地方的基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，這就使得大數(shù)據(jù)的應(yīng)用變得困難重重。大數(shù)據(jù)時代的到來給農(nóng)村電商行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，也給農(nóng)村電子商務(wù)的進一步發(fā)展提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

一、研究背景

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為我國的農(nóng)村電商企業(yè)的發(fā)展提供了一個新的思路和方向，也為其未來的發(fā)展指明了道路。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)方式、農(nóng)產(chǎn)品的流通模式、農(nóng)民的生活習(xí)慣等方面都產(chǎn)生著積極的影響，同時對傳統(tǒng)的思維觀念和經(jīng)營理念都造成巨大的沖擊；而在這些對農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的開展具有重要的促進作用，因此，研究如何利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)，更好地解決當前的問題是非常有必要的。

目前，大數(shù)據(jù)在農(nóng)村電商中的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢，在我國，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也越來越受到人們的重視和關(guān)注，但是由于農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟水平和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不完善，導(dǎo)致了農(nóng)村物流成本過高，農(nóng)民難以接受，從而影響了農(nóng)產(chǎn)品的銷售；另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及率不斷提高，使更多人加入到了網(wǎng)購的隊伍中，這也就意味著，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)模式、營銷方式以及經(jīng)營理念都發(fā)生了巨大的變化。此外，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也為農(nóng)村電商的推廣提供一個新的思路和方法，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對農(nóng)戶進行精準的指導(dǎo)并及時的掌握市場信息，以幫助其制定合理的計劃與策略，促進農(nóng)戶與商家的雙贏局面。因此，本文以“菜鳥生鮮”為例，結(jié)合“菜鳥生鮮”的具體情況，對“菜鳥生鮮”的線上線下消費群體的行為特征及購買意愿等方面的問題進行分析，并提出相應(yīng)的建議對策。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)介紹

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)概況

“大數(shù)據(jù)”是指對海量的、復(fù)雜的、模糊的信息進行提煉和篩選，并通過有效的處理，將其轉(zhuǎn)化為有價值的知識和其他的海量的資源。在農(nóng)村電商中，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展離不開大量的數(shù)據(jù)支撐，而這些數(shù)據(jù)中又以農(nóng)民的消費習(xí)慣、生活方式等為主要的內(nèi)容；因此，在農(nóng)村地區(qū)，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營情況以及市場供求關(guān)系等方面的變化趨勢，做出相應(yīng)的預(yù)測分析，從而幫助當?shù)氐霓r(nóng)戶制定出合理的農(nóng)業(yè)種植計劃，促進農(nóng)作物的增產(chǎn)增收，實現(xiàn)農(nóng)戶的收入增加。

2.大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)村電商的應(yīng)用現(xiàn)狀

當前，我國農(nóng)村電商的發(fā)展模式主要有兩種，一種是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式，另一種是電子商務(wù)的商業(yè)模式。前者指的是利用傳統(tǒng)的市場來進行農(nóng)產(chǎn)品的銷售；而后者則指的是通過網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)農(nóng)村的產(chǎn)品信息的交流和交易。在這兩者中，第二種營銷方式的優(yōu)勢在于能夠更好地滿足消費者的需求，但是這種模式也存在一定的弊端，就是需要投入更多的人力物力，并且會增加企業(yè)的成本費用。而第二種則是目前大多數(shù)的農(nóng)村電商的發(fā)展模式，即“線上+線下”的發(fā)展模式。其優(yōu)點為：可以有效避免因物流、資金等方面原因，導(dǎo)致的商品無法及時送達的問題，而且由于其具有較高的安全性、可靠性，所以對于商家來說，這是一個很好的選擇。

我國農(nóng)村電子商務(wù)的起步較晚，但是在近些年，隨著經(jīng)濟的快速增長，中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式發(fā)生了巨大的變化和調(diào)整，農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也得到了優(yōu)化，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量也有了很大的提升；與此同時，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動通信網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，農(nóng)村的消費市場不斷擴大，農(nóng)民可以通過網(wǎng)上購物來滿足自身的需求；此外，國家政策的支持下，越來越多的人加入到網(wǎng)購的隊伍中，這為農(nóng)村的電商發(fā)展提供了良好的機遇與空間。目前，雖然國內(nèi)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)取得一定的成果與成就，但對于大數(shù)據(jù)的挖掘、分析、整合以及應(yīng)用等方面的研究還不夠成熟。因此，需要對其進行深入的探索與實踐，從而更好地促進農(nóng)村的電商的發(fā)展進步。一方面，要建立一個有效的數(shù)據(jù)庫平臺，實現(xiàn)信息的共享化。另一方面，要加強對數(shù)據(jù)的收集整理，提高分析的效率及質(zhì)量。

3.大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用前景

從互聯(lián)網(wǎng)的角度來看，大數(shù)據(jù)的概念是指大量的、不依賴于對象的信息和知識。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過對海量的數(shù)據(jù)進行挖掘，從而得出有價值的結(jié)論和建議，為電子商務(wù)提供更多的商業(yè)機會[1]。農(nóng)村電商的發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)的支撐和利用，但是由于農(nóng)村地區(qū)的地理環(huán)境的特殊性，導(dǎo)致了村落的分布比較分散，而且大多數(shù)的農(nóng)民都沒有受過專業(yè)的教育或者培訓(xùn)，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的過程中，很難實現(xiàn)精準化的管理以及精確化的控制與銷售，同時也大大的增加了農(nóng)產(chǎn)品種植成本，降低了農(nóng)戶收入。因此，要想促進我國農(nóng)村經(jīng)濟更好更快地向前邁進，必須要加快對大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)村電商中的應(yīng)用，這樣才能提高其服務(wù)水平，讓消費者能夠感受到來自于網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷性，進而激發(fā)消費需求，最終推動整個產(chǎn)業(yè)的進步與發(fā)展。

4.大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用路徑

農(nóng)村電商的發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)的支撐和應(yīng)用，在我國，農(nóng)村電商的主要問題就是信息的不對稱，而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以解決這一難題，通過對大量的數(shù)據(jù)進行整合，建立起一個完整的數(shù)據(jù)庫來為農(nóng)戶提供準確的農(nóng)產(chǎn)品需求，從而實現(xiàn)精準農(nóng)業(yè)。目前，在國內(nèi)，農(nóng)村電子商務(wù)的研究已經(jīng)取得了一定的成果和進展，但對于大數(shù)據(jù)的研究仍然處于初級階段，因此需要我們對其進一步的深入探索。首先，要加強對農(nóng)村的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高其信息化水平，使其能夠更好地服務(wù)于農(nóng)民，為他們的生活帶來便利。其次是要積極開展與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立全新的平臺來滿足廣大消費者。最后是要利用好各種新媒體，如微博、微信等，讓更多的人了解到農(nóng)村的情況以及相關(guān)的政策法規(guī)，讓更多的人參與進來，促進農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展。

三、農(nóng)村電商需求分析

1.農(nóng)村電商運營模式

我國的農(nóng)村電商主要是以B2B模式為主，但由于農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展落后，農(nóng)民收入水平較低，導(dǎo)致了農(nóng)村居民的消費能力有限，所以在農(nóng)村進行營銷比較困難。而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以有效解決這一問題，對農(nóng)村的人口、地理環(huán)境、交通狀況等因素的綜合分析，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)提供了更好的保障和更多的選擇方式，使農(nóng)業(yè)的種植更加科學(xué)化，也使農(nóng)作物的生長周期得到縮短，提高了產(chǎn)量，促進了農(nóng)業(yè)的可持續(xù)化的健康發(fā)展。目前，在國內(nèi)的很多地方都已經(jīng)開展電子商務(wù)，但是因為各種原因，還沒有普及到每個人。而在國外，一些國家的政府為了推動當?shù)氐男畔⒒ㄔO(shè)，專門建立起一個信息服務(wù)平臺，為這些企業(yè)的經(jīng)營者提供相關(guān)的咨詢意見，讓他們了解到，只有利用互聯(lián)網(wǎng)，才能讓自己的產(chǎn)品被大眾所接受，并且會有更多的人去使用，這就是大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用成功的案例之一。

2.農(nóng)村電商的推廣

農(nóng)村電商的推廣通過互聯(lián)網(wǎng)，將農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息進行收集和整理，然后在網(wǎng)上發(fā)布，讓消費者可以更快的了解到產(chǎn)品的特性以及質(zhì)量，從而選擇自己所需要的商品，并且能夠滿足其要求的商家來銷售。同時，也要對農(nóng)村地區(qū)的特色資源充分的利用起來，將其作為優(yōu)勢條件來吸引更多的農(nóng)民加入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的隊伍中，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和提高。電子商務(wù)平臺的建立隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展不斷進步，網(wǎng)絡(luò)購物也逐漸成為一種新的消費模式。而在這個過程中，制定出適合于本行業(yè)的營銷策略。對于農(nóng)村的網(wǎng)店，則應(yīng)該采取積極的態(tài)度去接納，不盲目的跟風(fēng)，這樣才能更好的促進當?shù)氐木W(wǎng)購市場的擴大與完善。

3.案例分析

2013年，阿里巴巴集團推出了“菜鳥物流”，菜鳥通過“菜鳥聯(lián)盟”實現(xiàn)了對農(nóng)村快遞的全流程管理，有效地解決了農(nóng)村包裹攬收、運輸、倉儲和配送等難題，極大地提高了農(nóng)民的生活水平促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步；同時，也為我國其他地區(qū)的電商企業(yè)提供有益經(jīng)驗[2]。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也得到更大的提升空間，農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的整個過程中，包括從產(chǎn)地收購到最終的消費者手中，都離不開大數(shù)據(jù)的幫助與服務(wù)。目前，國內(nèi)很多城市的政府都建立起自己的信息平臺，例如北京的天貓商城，它是一個基于B2B模式的購物網(wǎng)站，主要是為顧客提供網(wǎng)上訂購商品的功能與支付方式，在全國范圍內(nèi)進行推廣，利用天貓的用戶量龐大、覆蓋面廣的特點，將其作為重點的宣傳對象。

四、大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)村電商中的應(yīng)用設(shè)計

通過以上對農(nóng)村電商的現(xiàn)狀分析，可以看出大數(shù)據(jù)在農(nóng)村電商中的應(yīng)用是一個非常復(fù)雜的過程和系統(tǒng)工程，需要多方面的共同參與和配合才能完成，因此在農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展進程中，必須要有整體的規(guī)劃和戰(zhàn)略性的指導(dǎo)思想，要從全局的角度出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，實現(xiàn)我國農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟、政治、文化以及社會的全面進步。首先，要加強對農(nóng)民的宣傳教育，讓他們了解到大數(shù)據(jù)的到來給自己生活帶來的改變；其次，政府應(yīng)該積極引導(dǎo)，利用各種平臺，向農(nóng)戶普及相關(guān)的知識；最后，建立完善的信息收集機制，及時掌握農(nóng)戶的需求變化，為其提供相應(yīng)的服務(wù)等。

1.制定大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)村電商中應(yīng)用的目標

要想實現(xiàn)農(nóng)村電商的可持續(xù)發(fā)展，首先需要對大數(shù)據(jù)進行有效的利用與開發(fā)，將其作為農(nóng)村電商的基礎(chǔ)平臺，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢來促進我國農(nóng)村電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

在農(nóng)村地區(qū)，由于農(nóng)民的文化水平普遍不高，對于新事物的接受能力也比較弱，因此在開展的過程中，可以借助互聯(lián)網(wǎng)的幫助和技術(shù)的支持來對農(nóng)產(chǎn)品的價格、質(zhì)量等信息等方面做出準確的判斷；其次，還應(yīng)該積極地參與到農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)當中，為農(nóng)戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；最后，還應(yīng)重視對農(nóng)戶的培訓(xùn)工作，使其能夠更好地了解到大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用以及意義，從而提高農(nóng)戶的信息化素質(zhì)，使他們的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，進而推動了我國的現(xiàn)代化進程。目前，在我國的很多地方存在著傳統(tǒng)的銷售方式，這些傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)落后于時代，而運用大數(shù)據(jù)的技術(shù)，則會使得這種落后的局面得以改善，將更多的人帶入到現(xiàn)代的社會中，讓人們的生活變得豐富多彩。

2.加強農(nóng)村電商的運營管理

對于大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，要注意以下幾個方面。

首先，要對農(nóng)村電商的運營模式進行創(chuàng)新，通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用來提高農(nóng)村的物流水平，從而促進農(nóng)產(chǎn)品的流通速度，保證農(nóng)民的利益；其次，在農(nóng)村的網(wǎng)點建設(shè)過程中，也要注重基礎(chǔ)設(shè)施的完善和維護，加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，使其能夠更好地為村民提供便利；最后，在農(nóng)村的網(wǎng)點布局中，也需要做好安全防范措施，防止出現(xiàn)火災(zāi)等意外事故的發(fā)生造成損失。目前，我國大多數(shù)的農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低，這就導(dǎo)致了信息的不對稱，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用則可以有效的解決這一問題，使得這些偏遠的地方得到了更多的發(fā)展機會，讓更多的人參與到其中，為當?shù)氐慕?jīng)濟注入新的血液與活力，同時還能為政府的政策制定提出意見，推動社會的和諧穩(wěn)定。

3.電商業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使得農(nóng)業(yè)的種植、加工、流通等各個環(huán)節(jié)的信息更加的透明化，讓農(nóng)民的收入來源得到了保障，讓農(nóng)戶能夠及時的了解到自己的產(chǎn)品是否真的適合自家的要求或者是價格的合理區(qū)間，這樣就會使消費者的購買欲望得以提升，進而促進農(nóng)村經(jīng)濟。

首先，農(nóng)村電商要想實現(xiàn)真正的“村村通”，就要建立起完善的服務(wù)體系，通過對農(nóng)民的需求進行調(diào)查，了解到農(nóng)村的信息資源，然后再根據(jù)這些信息來制定相應(yīng)的營銷策略；其次，要想做到產(chǎn)供銷一體化，企業(yè)自產(chǎn)自銷、消費者在線購買、物流配送、售后保修、上門維修、售后回訪等一條龍的服務(wù)鏈條，就需要有一個完整的信息系統(tǒng)和相關(guān)的技術(shù)支持，在這個過程中，必須要保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，同時也要求銷售的整個流程的透明化，這樣才能使村民放心消費提高其滿意度；最后，在農(nóng)村電商平臺上，可以對其商品的價格、種類、數(shù)量等方面的數(shù)據(jù)加以分析，并結(jié)合當?shù)氐奶厣c優(yōu)勢，做出合理的定價決策，使商家能夠獲得最大的利益利潤。

4.農(nóng)村電商的應(yīng)用原則

農(nóng)村電商的發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)的支持和應(yīng)用，但是由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的不完善，農(nóng)村電商在進行農(nóng)產(chǎn)品的銷售時，往往會遇到很多問題，例如：農(nóng)村地區(qū)的物流成本高、運輸過程中的時間跨度較大、農(nóng)民的消費觀念和習(xí)慣也存在很大的差異性等。這些都會對農(nóng)村的消費者產(chǎn)生影響，阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)的進一步推廣。對于廣大的農(nóng)村來說，網(wǎng)絡(luò)購物的比例仍然很小，而且在中國的傳統(tǒng)文化里，人們更多的關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量與價格。所以要想讓更多的人了解到商品的信息是非常困難的事情，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)為解決這一難題提供了有效的方法。

第一，農(nóng)村電商的發(fā)展要與時俱進，隨著時代的不斷進步，農(nóng)村電商的建設(shè)也應(yīng)該跟上步伐，在滿足消費者的需求下，也要與時俱進，不能一成不變，否則會失去市場，被市場所淘汰。第二，農(nóng)村電子商務(wù)的建設(shè)，需要政府的大力支持，在政策和資金方面，給予一定的扶持和幫助，同時，也要建立相應(yīng)的配套設(shè)施，為其健康快速的成長創(chuàng)造條件。第三，加強農(nóng)民的思想教育，提高他們的網(wǎng)絡(luò)安全意識，讓其能夠更好的利用互聯(lián)網(wǎng)來服務(wù)農(nóng)業(yè)，促進農(nóng)產(chǎn)品的銷售；另外，還可以通過開展講座、知識競賽等活動，對農(nóng)戶進行宣傳，使農(nóng)戶了解到大數(shù)據(jù)的利弊，從而積極主動的參與到大數(shù)據(jù)的發(fā)展中去，為我國的新技術(shù)的推廣提供更多的便利；最后，政府部門應(yīng)當制定相關(guān)的法律法規(guī)，對一些違反規(guī)定的行為予以嚴懲，維護農(nóng)村的利益不受損失。第四，鼓勵企業(yè)積極參與，引導(dǎo)其向正確的方向前進，使大數(shù)據(jù)的作用得到充分的發(fā)揮和體現(xiàn)。

5.大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用方案

針對農(nóng)村電商中存在的問題和不足，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用方案主要包括以下幾方面：

（1）建立農(nóng)村電商平臺，實現(xiàn)農(nóng)村物流的信息化和智能化，通過對農(nóng)產(chǎn)品的采集、運輸、倉儲等環(huán)節(jié)進行有效的管理與控制，提高農(nóng)戶的生產(chǎn)效率，降低成本，也為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；（2）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對市場的需求信息及時的掌握并做出相應(yīng)的調(diào)整與反應(yīng)，以保證農(nóng)戶的利益最大化，促進農(nóng)業(yè)的發(fā)展； （3）在農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展中運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以使農(nóng)民的收入得到很大的提升；（4）在農(nóng)村的發(fā)展中使用大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段，將信息技術(shù)融入到傳統(tǒng)的銷售模式中，改變以往的營銷方式，讓其成為一種新型的銷售渠道，讓其能夠為村民帶來更好的生活體驗，還能使商家獲得更多的客戶資源，擴大自己的經(jīng)營范圍，增加利潤[3]。另外，還能加強企業(yè)的競爭能力，從而達到雙贏的局面。

6.構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺

建立農(nóng)村電商平臺，需要在政府的支持與幫助下充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢來進行農(nóng)村電商的推廣與宣傳，通過對農(nóng)村地區(qū)的信息收集和整理，來為農(nóng)村的消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，從而提高農(nóng)民的消費水平，促進我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的增長以及農(nóng)村電子商務(wù)的進一步完善。

首先，要積極的引導(dǎo)農(nóng)戶使用大數(shù)據(jù)的方法來對農(nóng)產(chǎn)品的價格、質(zhì)量等方面做出相應(yīng)的評價和建議，讓農(nóng)戶能夠根據(jù)這些數(shù)據(jù)的分析判斷自己的購買能力選擇適合自身的商品；其次，在這個平臺上，要加強對于農(nóng)戶的信用管理，避免出現(xiàn)不良的交易行為，保證商家的利益最大化；最后，也可以借助第三方的力量來實現(xiàn)對物流的監(jiān)管工作，確保運輸?shù)募皶r性，減少損耗，降低成本。此外，要注重客戶的分析與管理。客戶是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)和動力，在農(nóng)村電商中，要想獲得長遠的利益，就需要提高客戶的滿意度，因此在農(nóng)村地區(qū)開展網(wǎng)店時，要注重對客戶的管理和維護，通過對客戶的信息進行收集、分類、整理，從而建立一個完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，根據(jù)不同的情況選擇合適的營銷模式，同時將顧客的需求反饋給企業(yè)，為他們提供個性化的服務(wù)。

五、結(jié)語

本文主要從大數(shù)據(jù)的基本概述開始，介紹了大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生背景，分析了農(nóng)村網(wǎng)購的現(xiàn)狀以及利用云計算對農(nóng)村網(wǎng)購的影響，并提出了相應(yīng)建議和措施。