崔曉新

（昌黎縣招商中心 河北秦皇島 066600）

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的蓬勃發(fā)展，人才已經(jīng)成為一種寶貴的資源，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要支撐力?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要性也更加凸顯，能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的人力資源，挖掘其生產(chǎn)效能。而在人力資源管理中，激勵(lì)機(jī)制可以起到調(diào)動(dòng)人員生產(chǎn)熱情、吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才向心力和歸屬感的作用。因此，企業(yè)需要正確認(rèn)知激勵(lì)機(jī)制的作用，并且結(jié)合自身實(shí)際，采取多元化的激勵(lì)措施，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮人力資源的價(jià)值，以人才為支撐推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的重要性

（一）激發(fā)員工工作熱情

員工是開(kāi)展生產(chǎn)行為的主體，在現(xiàn)代企業(yè)中，經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)模式、運(yùn)行方式都發(fā)生了巨大的變化，員工隊(duì)伍素質(zhì)與企業(yè)正常運(yùn)行密切相關(guān)，而想要調(diào)動(dòng)員工工作熱情，則需要采用科學(xué)的激勵(lì)方法。企業(yè)建設(shè)和完善激勵(lì)機(jī)制，能夠讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)和自己的關(guān)聯(lián)，即將個(gè)人命運(yùn)和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，員工通過(guò)努力工作即可獲得相應(yīng)的回報(bào)，不僅可以滿足個(gè)人目標(biāo)，還能夠促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)，在各種激勵(lì)制度的支撐下，員工工作成績(jī)?cè)酵怀?，獲得的回報(bào)也就越多，進(jìn)一步激發(fā)了員工的工作熱情。

（二）帶給員工認(rèn)可感

現(xiàn)代企業(yè)員工以“80后”和“90后”為主力軍，其成長(zhǎng)于信息時(shí)代下，受到社會(huì)多元化文化和網(wǎng)絡(luò)文化的影響，個(gè)性較為鮮明，在崗位工作中不僅追求經(jīng)濟(jì)效益，還更加看重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在以往的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中，主要以物質(zhì)激勵(lì)為主，雖然可以從一定程度上發(fā)揮激勵(lì)作用，但是難以帶給員工認(rèn)同感，尤其隨著時(shí)代和員工群體的變化，認(rèn)同感成為員工關(guān)注的重點(diǎn)。企業(yè)靈活應(yīng)用激勵(lì)方式，能夠帶給員工認(rèn)同感，讓員工的付出被企業(yè)看到和認(rèn)可，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的情感，培養(yǎng)員工群體的向心力和凝聚力。

（三）吸引和留住人才

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化的大背景下，企業(yè)需要面對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)和國(guó)外同行企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，人才的重要性更加凸顯。而想要吸引和留住人才，不僅需要良好的企業(yè)文化、薪資保障，還需要科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)建設(shè)激勵(lì)機(jī)制能夠讓人才看到企業(yè)對(duì)自己的重視。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)也面臨著人才流失問(wèn)題，尤其行業(yè)高端人才，而建設(shè)激勵(lì)機(jī)制能夠起到留住人才的作用。

（四）內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍

在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部，員工需要通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自我，競(jìng)爭(zhēng)是促使員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力和原動(dòng)力，在危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的作用下，企業(yè)可以形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，所有員工都以提升自我為目的開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，而想要促使員工樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，則需要發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。企業(yè)通過(guò)建立及完善激勵(lì)機(jī)制，能夠?qū)崿F(xiàn)員工群體的優(yōu)勝劣汰，員工想要獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)，則要付出更多的努力。

（五）避免發(fā)生薪資矛盾

一個(gè)企業(yè)想要獲得穩(wěn)定發(fā)展，需要建立科學(xué)而穩(wěn)定的薪資結(jié)構(gòu)，在滿足員工需求的基礎(chǔ)上，避免發(fā)生薪資矛盾，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。在現(xiàn)代薪資結(jié)構(gòu)中，獎(jiǎng)金占有很大的比例，但如果獎(jiǎng)金分配不合理，則容易導(dǎo)致員工群體出現(xiàn)不滿情緒，例如，同一崗位的員工獎(jiǎng)金平均分配，沒(méi)有綜合考慮每個(gè)員工的工作量、工作成績(jī)，長(zhǎng)此以往容易發(fā)生薪資矛盾。通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制能夠避免薪資矛盾，秉承“按勞分配”的基本原則，成績(jī)突出、工作量大的員工可以獲得更多的報(bào)酬。

二、常見(jiàn)的激勵(lì)手段

（一）物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)主要是通過(guò)物質(zhì)的方式給予員工以激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)前較為常用的物質(zhì)激勵(lì)方式包括薪酬激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)及其他激勵(lì)方式。物質(zhì)激勵(lì)是最為直接、最為常用、最為重要的激勵(lì)方式。例如，企業(yè)構(gòu)建薪酬體系，根據(jù)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)制定薪酬考核制度，可以在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建合理的薪資結(jié)構(gòu)，對(duì)員工起到一定的激勵(lì)作用。又如獎(jiǎng)金激勵(lì)，通過(guò)定期對(duì)表現(xiàn)出色的員工給予經(jīng)濟(jì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，還可以在內(nèi)部創(chuàng)設(shè)良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，起到激勵(lì)員工的作用。

（二）情感激勵(lì)

情感激勵(lì)屬于一種常用的激勵(lì)手段，其通過(guò)精神刺激，加強(qiáng)管理者和員工之間、員工與員工之間的情感聯(lián)系，利用情感對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，以情感作為員工行為調(diào)節(jié)的重要舉措?；谌宋睦砟睿鐣?huì)中的每個(gè)人都需要體貼、關(guān)懷和問(wèn)候，企業(yè)管理者安慰的話語(yǔ)、親切的問(wèn)候都是激發(fā)員工工作的動(dòng)力，而隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，情感激勵(lì)的方式也呈現(xiàn)多元化，包括民主協(xié)商、共同勞動(dòng)、交際娛樂(lè)、慰問(wèn)家訪、排憂解難及思想溝通等，通過(guò)人與人之間的情感互動(dòng)，體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的人情味。情感激勵(lì)具有較強(qiáng)的持續(xù)性，并且成本較低，有助于培養(yǎng)員工群體的向心力和凝聚力。

（三）精神激勵(lì)

精神激勵(lì)包含的元素較多，其本質(zhì)為滿足員工的精神需求，促使員工受到激勵(lì)而主動(dòng)投入到工作生產(chǎn)中。企業(yè)在應(yīng)用精神激勵(lì)中，要掌握不同員工的精神需求，例如對(duì)于基層員工，其在工作中渴望被認(rèn)可、被尊重，企業(yè)要給予基層員工以足夠的尊重，認(rèn)識(shí)到其在企業(yè)發(fā)展中作出的突出貢獻(xiàn)，通過(guò)慰問(wèn)、溝通交流等方式，給予員工以精神激勵(lì)。對(duì)于中層管理者，其精神訴求為個(gè)人發(fā)展，希望獲得更好的職業(yè)發(fā)展而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在中層管理者精神激勵(lì)中，要為其提供職業(yè)發(fā)展的空間，并且發(fā)揮其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用，在優(yōu)化人資配置的基礎(chǔ)上，還可以激發(fā)中層管理者的斗志。

（四）信任激勵(lì)

信任是一種力量，尤其在現(xiàn)代社會(huì)，信任在人與人之間的溝通中更加珍貴。在一個(gè)企業(yè)中，無(wú)論是管理人員、技術(shù)人員還是基層員工，得到上級(jí)的信任，有助于發(fā)揮人員的工作主動(dòng)性和能動(dòng)性。信任是一種催化劑，現(xiàn)代企業(yè)要認(rèn)識(shí)到信任的重要性，在工作中做到知人善用、以誠(chéng)待人，將人員安排到合適的崗位上，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，促使員工在上級(jí)的信任下更好地發(fā)揮所長(zhǎng)，成為企業(yè)不可或缺的人才。

（五）目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)是通過(guò)科學(xué)制定目標(biāo)，以目標(biāo)作為激發(fā)員工創(chuàng)造性、主動(dòng)性和積極性的驅(qū)動(dòng)力。目標(biāo)激勵(lì)目前在企業(yè)中較為常見(jiàn)，例如在流水線生產(chǎn)中，員工在生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品后可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)金。又如在銷售崗位中，人員一個(gè)月的銷售額突破既定標(biāo)準(zhǔn)即可獲得相應(yīng)的薪酬。企業(yè)在應(yīng)用目標(biāo)激勵(lì)中，要將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)充分結(jié)合，促使員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)中，通過(guò)協(xié)同配合完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。

三、人力資源管理激勵(lì)機(jī)制建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）薪酬體系不完善

薪酬是激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵組成部分，同時(shí)也是企業(yè)最為常用、最為直接的激勵(lì)方式。但是當(dāng)前，有部分企業(yè)在構(gòu)建薪酬體系中，沒(méi)有綜合考慮崗位特點(diǎn)、工作量、崗位性質(zhì)等因素，導(dǎo)致薪酬結(jié)構(gòu)不合理。例如，一些任務(wù)繁重和任務(wù)較少的崗位薪酬相當(dāng)，不僅不能體現(xiàn)薪酬激勵(lì)的價(jià)值，還容易導(dǎo)致職工群體發(fā)生薪酬矛盾，質(zhì)疑企業(yè)的公平性。

（二）人員培訓(xùn)不到位

現(xiàn)代企業(yè)面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，而想要實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，企業(yè)管理者將過(guò)多的精力置于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，對(duì)人員培訓(xùn)缺乏重視。培訓(xùn)是一種隱性的激勵(lì)方式，可以促使員工獲得素質(zhì)和能力的全面提升，如果培訓(xùn)工作缺失，則會(huì)影響企業(yè)人才儲(chǔ)備，還容易導(dǎo)致大量?jī)?yōu)秀員工流失，增加員工群體的不穩(wěn)定性。

（三）缺乏員工溝通互動(dòng)

有些員工個(gè)性更加鮮明，在參與企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，不僅希望獲得報(bào)酬，還希望得到企業(yè)及管理層的認(rèn)可和尊重，這一特征在“80后”和“90后”員工群體中更為明顯。而想要滿足員工的精神訴求，企業(yè)要注重加強(qiáng)和員工之間的互動(dòng)交流。當(dāng)前，部分企業(yè)管理者忽視與員工溝通，按照個(gè)人意愿制定各項(xiàng)規(guī)章制度、組織生產(chǎn)活動(dòng)，甚至部分制度與員工意愿相違背，導(dǎo)致員工群體存在負(fù)面情緒，不能起到激勵(lì)作用。

（四）對(duì)員工缺少關(guān)心

現(xiàn)代企業(yè)員工群體以“80后”和“90后”為生力軍，但是與以往的員工群體相比較，其特點(diǎn)發(fā)生了一定的變化。例如，現(xiàn)代員工個(gè)性較為鮮明，在工作中不僅強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益，更加追求個(gè)性和自身價(jià)值體現(xiàn)，希望在企業(yè)中找到認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)，“90后”和“00后”員工群體經(jīng)濟(jì)壓力較小，工薪報(bào)酬已經(jīng)不再是其最看重的因素，更加希望獲得充足的職業(yè)發(fā)展。但是當(dāng)前一些企業(yè)在員工管理中，沒(méi)有注重給予員工足夠的關(guān)心，忽視了員工的精神訴求和物質(zhì)需求。同時(shí)在開(kāi)展人資管理激勵(lì)中，沒(méi)有根據(jù)現(xiàn)代員工的個(gè)性特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定激勵(lì)舉措，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感，甚至游離在企業(yè)組織之外，不利于企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。

（五）企業(yè)文化建設(shè)滯后

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化是贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要法寶，激勵(lì)機(jī)制作為企業(yè)文化的關(guān)鍵組成部分，企業(yè)要將其融入文化建設(shè)中。當(dāng)前，部分企業(yè)對(duì)文化建設(shè)不重視，難以發(fā)揮企業(yè)文化在員工群體的導(dǎo)向作用。

四、人力資源管理激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化對(duì)策

（一）構(gòu)建完善的薪酬體系

薪酬激勵(lì)是企業(yè)最為常用的激勵(lì)方式，而想要發(fā)揮其激勵(lì)作用，需要構(gòu)建完善的薪酬體系，保證激勵(lì)的客觀性、公平性和透明性。首先，結(jié)合企業(yè)管理體系構(gòu)建層次分明的薪酬結(jié)構(gòu)，薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)呈現(xiàn)金字塔形，員工想要獲得更高的薪酬，則要通過(guò)努力而不斷升職，激發(fā)員工的工作熱情和進(jìn)取心。其次，制定科學(xué)的考核制度，將考核評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬掛鉤，考核指標(biāo)要涵蓋員工日常工作的各個(gè)方面，體現(xiàn)其在薪酬激勵(lì)中的作用。最后，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同崗位，在完善薪酬體系中，要結(jié)合崗位特點(diǎn)進(jìn)行完善，提升員工對(duì)企業(yè)的滿意程度，并且通過(guò)薪資激勵(lì)激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

（二）重視開(kāi)展人員培訓(xùn)

培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人資管理的核心內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)能夠提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，對(duì)企業(yè)建設(shè)人才隊(duì)伍具有重要價(jià)值。同時(shí)，培訓(xùn)也是一種隱性激勵(lì)，能夠?qū)崿F(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展，對(duì)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展而言，是一種激勵(lì)的重要手段。因此，企業(yè)要重視開(kāi)展人員培訓(xùn)。首先，企業(yè)要制定科學(xué)的培訓(xùn)制度，采取定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)的方式，并在培訓(xùn)中與員工加強(qiáng)溝通，了解員工的需求，結(jié)合其需求開(kāi)展完善和優(yōu)化培訓(xùn)工作；其次，培訓(xùn)不僅要涉及崗位知識(shí)，還要包含管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人文學(xué)等領(lǐng)域的內(nèi)容，通過(guò)豐富培訓(xùn)內(nèi)容，促使員工獲取更多的知識(shí)，完善知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，對(duì)員工未來(lái)個(gè)人發(fā)展具有較大幫助。最后，企業(yè)要注重發(fā)揮培訓(xùn)的激勵(lì)作用，在員工群體中有選擇性地挑選培訓(xùn)人員，促使員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)可與激勵(lì)，同時(shí)也是員工完成個(gè)人職業(yè)發(fā)展不可缺少的臺(tái)階，進(jìn)而以更加端正的態(tài)度參與到培訓(xùn)中。

（三）善于傾聽(tīng)員工訴求

企業(yè)開(kāi)展人力資源管理的目的是儲(chǔ)備人才、留住人才和優(yōu)化人才配置，建立及優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制的目的是調(diào)動(dòng)所有員工的工作熱情和積極性，促使員工將個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，共同參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。因此，基于人力資源管理和激勵(lì)機(jī)制的目的，企業(yè)管理者要善于傾聽(tīng)員工訴求，根據(jù)員工訴求制定科學(xué)的激勵(lì)制度。首先，企業(yè)管理者要積極深入到員工群體中，傾聽(tīng)員工群體在各個(gè)方面的訴求，根據(jù)員工的反饋積極調(diào)整激勵(lì)方式，促使激勵(lì)方式更加合理，滿足員工的基本需求。其次，在信息時(shí)代下，員工群體獲得知識(shí)和信息的方式發(fā)生了一定轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理層和人力資源部門的管理者需要轉(zhuǎn)變溝通方式，靈活運(yùn)用信息技術(shù)與員工進(jìn)行深度溝通，便于企業(yè)各項(xiàng)制度的落實(shí)，也有助于加深員工與企業(yè)的感情。最后，歡迎和鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展提供合理化建議，并且積極采納員工的意見(jiàn)，促使員工感覺(jué)自己是企業(yè)的一分子，感覺(jué)自己被尊重、被理解、被重視，主動(dòng)參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中。

（四）給予員工人文關(guān)懷

現(xiàn)代員工的需求發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，不僅在物質(zhì)方面具有一定需求，在精神方面訴求更加明顯。對(duì)于員工群體需求的變化，企業(yè)要注重運(yùn)用情感激勵(lì)的方式，給予員工以人文關(guān)懷。情感激勵(lì)是一種較為常用的激勵(lì)手段，其具有持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、效果好及成本低等特點(diǎn)。首先，企業(yè)管理層要積極采用多元化的情感激勵(lì)方式，關(guān)心和愛(ài)護(hù)廣大員工群體，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建具有人情味的良好氛圍，促使員工群體團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)個(gè)人力量。其次，積極開(kāi)展各項(xiàng)激勵(lì)活動(dòng)，包括慰問(wèn)困難職工、金秋助學(xué)等，將情感激勵(lì)作為人文關(guān)懷的關(guān)鍵內(nèi)容，促使員工對(duì)企業(yè)形成歸屬感。最后，注重拉近員工群體情感，通過(guò)情感保證員工的穩(wěn)定性。心理學(xué)證明，在熟悉而富有人情味的環(huán)境下，員工可以獲得足夠的安全感。安全感是員工開(kāi)展工作的基礎(chǔ)和前提，企業(yè)通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)建活動(dòng)，可以營(yíng)造團(tuán)結(jié)安全的氛圍，培養(yǎng)員工之間的情感，保證內(nèi)部人員關(guān)系和諧，避免人才流失，起到留住人才的作用。

（五）建設(shè)和豐富企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中而不斷形成的文化，其具有導(dǎo)向性、群體性和規(guī)范性，是企業(yè)所有人員共同認(rèn)可并且遵守的文化體系。企業(yè)在建設(shè)激勵(lì)機(jī)制中，需要將其融入企業(yè)文化中，以企業(yè)文化為載體，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值和作用。首先，企業(yè)要積極創(chuàng)新激勵(lì)手段，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和員工群體的需求，探索多元化的激勵(lì)方式，并且做好員工的協(xié)調(diào)和組織工作。其次，文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，企業(yè)要給予文化建設(shè)以高度重視，積極開(kāi)展內(nèi)部宣傳教育，鼓勵(lì)廣大員工參與到文化建設(shè)中，促使企業(yè)文化獲得所有員工的認(rèn)可，發(fā)揮企業(yè)文化在員工激勵(lì)中的作用。最后，企業(yè)要幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并且引領(lǐng)員工在既定的規(guī)劃中不斷努力，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)規(guī)劃充分聯(lián)系，愿意為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值而努力工作、積極進(jìn)取。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，現(xiàn)代企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理中，需要認(rèn)識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的重要性和價(jià)值，轉(zhuǎn)變以往單一的激勵(lì)形式，結(jié)合當(dāng)前時(shí)代人才的需求，積極探索多元化的激勵(lì)手段，真正發(fā)揮激勵(lì)的作用。同時(shí)，企業(yè)還要加強(qiáng)建設(shè)激勵(lì)機(jī)制，在員工群體中形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富人才儲(chǔ)備，優(yōu)化人資配置，將員工個(gè)人前途和企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，培養(yǎng)員工的向心力和凝聚力。