余 諒

江西科技師范大學(xué)，江西 南昌 330000

在高校學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員肩負(fù)著很大的職責(zé)，從學(xué)生步入校園伊始，輔導(dǎo)員不僅擔(dān)任著生活上的導(dǎo)師的身份，還會(huì)在以班級(jí)為劃分的管理中肩負(fù)“班主任”的職責(zé)，甚至還會(huì)成為學(xué)生們的心靈導(dǎo)師?？偠灾?，輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作的“一線戰(zhàn)士”，是與學(xué)生距離最近的教職員工，更是“全員育人”“全程育人”“全方位育人”的“三全育人”體系的關(guān)鍵參與者，其管理能力與個(gè)人素養(yǎng)對工作質(zhì)量的影響尤其顯著［1］。行之有效的學(xué)生管理工作能夠最大限度提高學(xué)生的主觀能動(dòng)性，從而為其積極樂觀的心態(tài)，靈活全面的思維的養(yǎng)成提供關(guān)鍵助力。除此之外，合格的學(xué)生管理工作甚至能夠激發(fā)學(xué)生投身理想的熱情，使其能夠向著更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)前進(jìn)，有了高層次的“精神追求”，學(xué)生才會(huì)潛心修學(xué)，錘煉身心，這種主動(dòng)的、積極的學(xué)生管理思路不僅能夠完成高校視角的人才培養(yǎng)指標(biāo)，對學(xué)生未來發(fā)展的積極作用更是不可估量。

一、新時(shí)代高校大學(xué)生的主要特征

（一）網(wǎng)絡(luò)依賴性強(qiáng)

在當(dāng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及智能移動(dòng)終端覆蓋到了社會(huì)生活的每一個(gè)角落，對于高校大學(xué)生而言，學(xué)習(xí)、生活與互聯(lián)網(wǎng)之間的聯(lián)系是無法切斷的，課間閑暇時(shí)間刷刷抖音、快手，看看微信、微博已然成為一種生活習(xí)慣?？v使高校教學(xué)活動(dòng)能夠響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)、信息化、數(shù)字化的發(fā)展潮流，推出新穎的線上課程，但也難以保證學(xué)生能夠?qū)φn程內(nèi)容保持高度的專注?？偠灾?，新時(shí)代高校大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度尤其明顯，已經(jīng)成為最主要、影響最為深刻的一種特征。

（二）思想開放活泛

隨著社會(huì)文化思潮的豐富化、多元化發(fā)展，主流文化、眾多流行文化對當(dāng)代青年大學(xué)生產(chǎn)生的影響不可忽視，網(wǎng)絡(luò)的變革極大地加快了文化信息的傳播效率，這些文化的“種子”能夠輕易地通過公眾社交平臺(tái)或是短視頻APP，播撒到大學(xué)生的心里［2］。在這種環(huán)境下，學(xué)生們可以借用手機(jī)APP 或是平板電腦獲取更加“新潮”“流行”的觀點(diǎn)，并基于這些觀點(diǎn)建立起一套更具“跳躍性”、更具開放性、充滿包容性的思想體系，能夠支持他們能夠時(shí)刻保持思維意識(shí)的高度活躍。

（三）個(gè)人意識(shí)過強(qiáng)

在新時(shí)代背景下，高校大學(xué)生的個(gè)人意識(shí)尤其突出，高校階段是學(xué)生身心成長的關(guān)鍵時(shí)期，也是實(shí)現(xiàn)世界觀、價(jià)值觀構(gòu)建的關(guān)鍵時(shí)期，但是，不可忽視的是，高校生活往往也是眾多大學(xué)生在遠(yuǎn)離家庭影響下的“獨(dú)立生活”，因此，高校大學(xué)生往往會(huì)更加渴望證明自己，更加希望能夠通過自己的努力獲得認(rèn)可與自由，因而，其過強(qiáng)的個(gè)人意識(shí)也應(yīng)當(dāng)被眾多教育者所認(rèn)知。

二、新時(shí)代高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作的關(guān)鍵價(jià)值

第一，學(xué)生管理工作能夠發(fā)揮思想教育的作用，成為銜接“全員育人”的關(guān)鍵橋梁。在學(xué)生管理工作的要求下，高校輔導(dǎo)員要對學(xué)生的心理狀態(tài)抱有一定程度的認(rèn)識(shí)，能夠更好地掌握他們的心理變化。當(dāng)代大學(xué)生初入高校的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，囿于經(jīng)歷、年齡等多重因素的限制，學(xué)生的心理水平往往處于待建設(shè)階段，且任課教師對學(xué)生課外生活的參與度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，無法感受、體察、捕捉到學(xué)生情緒的微妙變化，更無法直接窺見學(xué)生的內(nèi)心世界。因而，在“全員育人”的大體系下，為了確保學(xué)生的心理健康，輔導(dǎo)員就要更多地承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)潛在的心理變化時(shí)，輔導(dǎo)員就要及時(shí)掌握信息，并對其進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo)，使學(xué)生的思想走上正確的、積極的發(fā)展方向，為其學(xué)習(xí)和未來的發(fā)展建立強(qiáng)大的保障［3］。除了基本的思想教育工作，在實(shí)際的大學(xué)生涯中，輔導(dǎo)員還要將工作重心轉(zhuǎn)移至學(xué)生的日常生活中去，輔導(dǎo)員要將自己的工作場合從辦公室拓展到宿舍樓，這樣既可以保證學(xué)生的生活環(huán)境，又可以幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，并為其健康思想的形成打下重要基礎(chǔ)。

第二，學(xué)生管理工作包含了安全管理方面的工作內(nèi)容，能夠成為“全程育人”的關(guān)鍵后盾。學(xué)生管理工作是“三全育人”體系的關(guān)鍵“組件”，能夠?qū)W(xué)生成長產(chǎn)生影響的因素?cái)?shù)不勝數(shù)，學(xué)生管理工作就要排除“雜音”，為學(xué)生創(chuàng)造更加適宜的成長環(huán)境。在眾多工作中，保障學(xué)生身體健康、生命財(cái)產(chǎn)安全的安全管理工作尤為關(guān)鍵，合格的安全管理工作是一切思想教育、道德引導(dǎo)工作的基石，在學(xué)生管理工作的要求下，高校輔導(dǎo)員要根據(jù)校內(nèi)的實(shí)際環(huán)境，定期對學(xué)生開展安全教育，以增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高他們的危險(xiǎn)辨識(shí)能力，為學(xué)生的成長保駕護(hù)航。

第三，學(xué)生管理工作更有利于學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)的全面提升，能夠契合“全方位育人”的具體要求。面對競爭激烈的就業(yè)形勢，高校不應(yīng)僅當(dāng)作人才的“準(zhǔn)出口”，更應(yīng)當(dāng)為學(xué)生走入社會(huì)的接下來一段路程保駕護(hù)航，如此才能夠盡可能好地完成自己的育人使命。從現(xiàn)實(shí)情況來看，學(xué)生只有具備強(qiáng)大的個(gè)人能力，全面的綜合素養(yǎng)，扎實(shí)的理論知識(shí)，出色的實(shí)踐能力，才能夠從激烈的競爭中脫穎而出。針對這種能力需求，學(xué)生管理工作就應(yīng)當(dāng)在具備“管理”強(qiáng)制性的同時(shí)，盡可能多地對學(xué)生體現(xiàn)出人文層面的關(guān)懷，輔導(dǎo)員也就需要通過組織各種各樣的公益活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生在志愿活動(dòng)中強(qiáng)化對自己人格、素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，為其精神世界的成長提供合適的場景，更為其日后豐富的社會(huì)生活創(chuàng)造條件。

三、高校學(xué)生管理工作存在的普遍性問題

（一）學(xué)生管理工作觀念較為陳舊

從職能上來看，高等院校旨在為社會(huì)輸送高素養(yǎng)人才，因而，眾多高校也都響應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，以社會(huì)的實(shí)際需求為導(dǎo)向構(gòu)建符合治校理念及辦學(xué)特色的人才培養(yǎng)計(jì)劃，但在落實(shí)的過程中，仍會(huì)不可避免地受到較為傳統(tǒng)的學(xué)生管理觀念的限制，使人才培養(yǎng)計(jì)劃的發(fā)展存在一定的滯后性［4］。況且，無論是教學(xué)工作還是學(xué)生管理工作，都會(huì)作用于學(xué)生這一主體，那么學(xué)生主體的變化性也會(huì)對其產(chǎn)生影響，這也說明，假如學(xué)生管理計(jì)劃不能夠跟得上學(xué)生發(fā)展的腳步，那么學(xué)生管理工作的時(shí)效性便難以保證。

（二）學(xué)生管理機(jī)制建設(shè)存在缺陷

從發(fā)展規(guī)律上來看，部分高校仍處于建設(shè)階段，無論是師資力量還是生源數(shù)量都與成熟的高校存在一定的差距。而在這些高校內(nèi)，學(xué)生管理機(jī)制的建設(shè)仍有欠缺，各部門之間溝通不暢，工作落實(shí)不徹底等情況頻頻出現(xiàn)，在源源不斷的新生入學(xué)的趨勢下，這些矛盾被進(jìn)一步突出，學(xué)生管理工作的難度也直線升高，本就具有缺陷的管理機(jī)制顯然難以滿足學(xué)生管理工作發(fā)展的實(shí)際需求，最終導(dǎo)致職能混亂，教育質(zhì)量下降等諸多問題的發(fā)生，不僅嚴(yán)重?fù)p害了學(xué)校的吸引力，還為學(xué)生未來的發(fā)展套上了“枷鎖”。

（三）教育管理質(zhì)量消極影響的融合

從經(jīng)驗(yàn)上來看，我國高等院校學(xué)生管理工作的理論仍與前沿理論存在著一定的差距，現(xiàn)行的教育管理工作目標(biāo)有悖于學(xué)生發(fā)展的實(shí)際需求，諸如“以分?jǐn)?shù)論成敗”的教育管理理念使本就復(fù)雜的學(xué)生管理工作“雪上加霜”，而教育管理工作對學(xué)生身心產(chǎn)生的消極影響，很快便能夠擴(kuò)散至下轄的學(xué)生管理工作中，使本就思想活泛的大學(xué)生出現(xiàn)逃課、翹課等現(xiàn)象，甚至終日沉浸于網(wǎng)絡(luò)游戲中，逃避現(xiàn)實(shí)世界中的學(xué)習(xí)生活［5］?？偠灾?，由于學(xué)生管理工作屬于高校教育管理工作中的一部分，也更容易受到教育管理工作的消極影響。

（四）校園內(nèi)部文化環(huán)境存在缺位

除了表觀的學(xué)習(xí)生活以外，對高校大學(xué)生產(chǎn)生影響最為深刻的，便是校內(nèi)的文化環(huán)境，一個(gè)好的文化環(huán)境能夠帶動(dòng)校內(nèi)師生形成濃郁的研學(xué)氛圍，為學(xué)生的身心發(fā)展提供重要支持，但稀薄的文化氛圍也能夠使學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)趨于混亂，從而加大了學(xué)生管理工作的難度，更使思想管理、安全管理等諸多工作無從下手。

四、新時(shí)代輔導(dǎo)員強(qiáng)化學(xué)生管理工作實(shí)效性的可行之徑

（一）認(rèn)準(zhǔn)以人為本的路線，完善學(xué)生輔導(dǎo)服務(wù)

當(dāng)前，我國的教育教學(xué)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，無孔不入的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)改變了學(xué)生管理工作的生態(tài)，無論是高校的高層管理者，還是基層的大學(xué)生輔導(dǎo)員，全校教職員工都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到深化教育改革的重要性。因此，在深化學(xué)生管理工作的實(shí)踐中，相關(guān)工作者勢必要堅(jiān)持“以人為本”的思想，以“服務(wù)”作為管理工作的原則，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作機(jī)制的建設(shè)。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員要能夠認(rèn)識(shí)到當(dāng)前時(shí)代背景下大學(xué)生的實(shí)際需求，要真正理解他們，認(rèn)識(shí)他們，才能夠有針對性地引導(dǎo)他們主動(dòng)加入學(xué)生管理工作中，學(xué)會(huì)配合工作、參與工作甚至是自覺開展工作［6］。在這個(gè)思路下，掌握大學(xué)生的心理狀態(tài)，便成為每一位輔導(dǎo)員開展工作的必要前提，輔導(dǎo)員要以溫柔、平和的態(tài)度與學(xué)生開展平等的交流，無時(shí)無刻不呈現(xiàn)出對學(xué)生的關(guān)懷，加之引導(dǎo)性、激勵(lì)性話語的融合，能夠極大地喚醒學(xué)生的自我管理意識(shí)，形成“為自己負(fù)責(zé)，為他人負(fù)責(zé)”的健康責(zé)任觀，為后續(xù)管理工作的開展帶來極大的便利。除了這些基本的工作實(shí)務(wù)以外，輔導(dǎo)員還要通過來源于學(xué)生的反饋，推斷出現(xiàn)階段工作存在的問題，并能夠針對問題研究出解決辦法，才能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生管理工作的“自適應(yīng)性”優(yōu)化。當(dāng)然，系統(tǒng)的、復(fù)雜的學(xué)生管理工作全部壓到輔導(dǎo)員身上顯然是不現(xiàn)實(shí)的，高校教育管理、學(xué)生管理負(fù)責(zé)人也應(yīng)當(dāng)通過考核機(jī)制的建設(shè)，為輔導(dǎo)員的工作提供支持，可以依照課時(shí)、學(xué)時(shí)以及大的學(xué)期劃分，對工作進(jìn)行階段式評估，輔以日常工作的總結(jié)與簡報(bào)，全面掌握一線學(xué)生管理工作的狀況，進(jìn)而通過頂層的規(guī)則制定、資源傾斜，對輔導(dǎo)員工作的開展提供關(guān)鍵助力。

（二）堅(jiān)守素質(zhì)教育的方向，重視個(gè)人修養(yǎng)培養(yǎng)

從需求層面來看，為了響應(yīng)社會(huì)企業(yè)對高素養(yǎng)人才的強(qiáng)烈需求，高校應(yīng)當(dāng)以學(xué)生素養(yǎng)、能力的提升作為人才培養(yǎng)主要方向，那么，若想提高學(xué)生的素養(yǎng)，僅憑高校單方面的努力顯然是不現(xiàn)實(shí)的，更重要的是應(yīng)當(dāng)調(diào)動(dòng)起學(xué)生的自覺意識(shí)［7］。在此背景下，輔導(dǎo)員的作用便尤為突出，作為與學(xué)生親密接觸的“一線教師”，輔導(dǎo)員可以通過策劃志愿活動(dòng)，組織院際活動(dòng)等多元形式，為學(xué)生提供能力鍛煉、自我展示的舞臺(tái)與空間，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使他們能夠在校內(nèi)的諸多活動(dòng)中綻放青春，充分認(rèn)識(shí)到自己能力發(fā)展的水平，才會(huì)有針對性地實(shí)現(xiàn)自覺提高。在組織活動(dòng)的過程中，輔導(dǎo)員們一定要堅(jiān)持“知行合一”的原則，重視學(xué)生管理理念于行動(dòng)中的貫徹，強(qiáng)調(diào)情感培養(yǎng)與能力發(fā)展的“雙規(guī)并行”，在行動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)操守與良好品質(zhì)。

（三）重視教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息管理

概括而言，高校的教風(fēng)學(xué)風(fēng)是一切教學(xué)活動(dòng)以及教育管理工作開展的重要影響因素，假若沒有優(yōu)良教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的支持，校內(nèi)工作的實(shí)效性也必然會(huì)大打折扣。因此，強(qiáng)化教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)改革的重要方法，更是響應(yīng)德育理念的關(guān)鍵路徑。學(xué)生輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)與任課教師以及其他類別的校內(nèi)工作者協(xié)同工作，聯(lián)手打造利于學(xué)生成長的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。并通過多元的方法對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，使其世界觀、價(jià)值觀始終處于健康發(fā)展的狀態(tài)［8］。對于學(xué)生身上最為明顯的網(wǎng)絡(luò)依賴特征，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)“對癥下藥”，通過開設(shè)賬號(hào)、組織話題、參與討論等多種方法，強(qiáng)化對學(xué)生網(wǎng)上言論的監(jiān)管，最大程度上削弱網(wǎng)絡(luò)上駁雜信息對學(xué)生的消極影響，為后續(xù)學(xué)生管理工作的開展帶來有力的保障。并且，為了更好地體現(xiàn)學(xué)校的管理優(yōu)勢和特色，在管理工作中，輔導(dǎo)員隊(duì)伍可以采用換崗、輪崗以及自愿加入的方式參與工作，提高學(xué)生管理工作的上限。

（四）耕耘校園文化建設(shè)，打造濃郁的研學(xué)氛圍

在文化建設(shè)方面，輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮“管理工作交接人”的職能，根據(jù)對學(xué)生學(xué)習(xí)生活的實(shí)際情況，靈活組織各類活動(dòng)，在理論學(xué)習(xí)方面，可以采用知識(shí)競賽、專家講座、報(bào)告總結(jié)等方式的活動(dòng)；在人文素養(yǎng)方面，輔導(dǎo)員可以與圖書管理部門溝通活動(dòng)策劃方案，依托高校圖書館的館藏資源，開展讀書會(huì)、筆會(huì)等活動(dòng)，最大限度地為學(xué)生提供汲取人文知識(shí)的時(shí)間與空間。并且，若想真正發(fā)揮學(xué)生管理工作的實(shí)效性，提高校園文化建設(shè)的作用，高校輔導(dǎo)員也應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)心態(tài)，學(xué)會(huì)使用科學(xué)理論武裝自己，以足夠廣闊的知識(shí)面，支撐自己為學(xué)生提供咨詢服務(wù)，最終落實(shí)“以人為本”的學(xué)生管理工作理念。

五、結(jié)語

從現(xiàn)實(shí)作用來看，輔導(dǎo)員是高校發(fā)展和人才培養(yǎng)過程中不可或缺的重要力量，面對新形勢，學(xué)生管理工作需要進(jìn)行全方位的變革，那么作為工作者的輔導(dǎo)員的職責(zé)也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)在充分理解大學(xué)生管理工作的重要性的同時(shí)，堅(jiān)守“以人為本”的教育“服務(wù)”原則，以自身能力的實(shí)際提升響應(yīng)學(xué)生的多元需求，并通過日常工作中的自我反省與總結(jié)，實(shí)現(xiàn)工作實(shí)務(wù)“自覺性”進(jìn)化。