徐珊珊 楊霄

一、引言

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人們的生活和工作方式正經(jīng)歷著前所未有的變革。作為信息傳播的重要途徑，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)帶來(lái)了極具創(chuàng)新性和互動(dòng)性的營(yíng)銷(xiāo)方式。新媒體營(yíng)銷(xiāo)的崛起為企業(yè)創(chuàng)造了豐富的商業(yè)機(jī)會(huì)。本文將深入分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化，為企業(yè)制定更加有效的營(yíng)銷(xiāo)策略提供理論支持。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下新媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念

新媒體營(yíng)銷(xiāo)是一種充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新媒體平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)策略，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌傳播、產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售增長(zhǎng)。相較于傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)，新媒體營(yíng)銷(xiāo)具有覆蓋更廣泛的受眾群體、成本更低、互動(dòng)性更強(qiáng)等特點(diǎn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，新媒體營(yíng)銷(xiāo)涉及的核心要素包括社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)、電子刊物營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析。

在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)方面，企業(yè)通過(guò)與消費(fèi)者在各大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立聯(lián)系，發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息，從而提升品牌知名度和美譽(yù)度。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)則要求企業(yè)創(chuàng)作高質(zhì)量、具有價(jià)值的內(nèi)容，吸引目標(biāo)用戶(hù)的關(guān)注，并促使他們進(jìn)行互動(dòng)。移動(dòng)應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)使得企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，為用戶(hù)提供便捷的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，進(jìn)而推動(dòng)品牌傳播和產(chǎn)品銷(xiāo)售。電子刊物營(yíng)銷(xiāo)便是企業(yè)利用電子書(shū)籍、電子雜志等形式發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息，從而擴(kuò)大品牌影響力。營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析則關(guān)注企業(yè)收集和分析用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，以更好地了解用戶(hù)需求和喜好，進(jìn)而制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

綜上所述，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，新媒體營(yíng)銷(xiāo)是一種以用戶(hù)為中心、充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)模式，旨在為企業(yè)提供更高效、更具創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)手段。

三、傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)與新媒體營(yíng)銷(xiāo)的差距

傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)與新媒體營(yíng)銷(xiāo)在多個(gè)方面存在顯著差異，主要體現(xiàn)在覆蓋范圍、互動(dòng)性、成本效益和目標(biāo)定位等方面。首先，覆蓋范圍方面，傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)主要依賴(lài)報(bào)紙、雜志、電視和廣播等傳統(tǒng)渠道進(jìn)行傳播，受眾范圍相對(duì)有限。然而，新媒體營(yíng)銷(xiāo)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加持下，擁有更廣泛的覆蓋面，能夠迅速觸達(dá)不同年齡、地域和興趣的受眾群體。其次，互動(dòng)性方面，傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)采用的是單向傳播方式，消費(fèi)者很難對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息進(jìn)行反饋和互動(dòng)。相比之下，新媒體營(yíng)銷(xiāo)充分利用社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)應(yīng)用等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)互動(dòng)，為雙方提供了更多溝通機(jī)會(huì)，有助于深入了解消費(fèi)者需求。再者，成本效益方面，傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)通常需要投入較高的資金和時(shí)間成本，且難以精確衡量其營(yíng)銷(xiāo)效果。新媒體營(yíng)銷(xiāo)則具有較低的成本和更高的投資回報(bào)率，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)分析和效果跟蹤，能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估和優(yōu)化。最后，目標(biāo)定位方面，傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)往往采用較為寬泛的受眾定位，難以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。而新媒體營(yíng)銷(xiāo)則可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行細(xì)分和個(gè)性化分析，為企業(yè)提供更精確的受眾定位，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)了更多創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，有望成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要發(fā)展方向。

四、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”背景下新媒體營(yíng)銷(xiāo)的策略

1.深入調(diào)研用戶(hù)需求

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，深入研究用戶(hù)需求對(duì)于新媒體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)運(yùn)用多種方法，例如大數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研和用戶(hù)反饋等手段，深入研究用戶(hù)的喜好、消費(fèi)習(xí)慣和價(jià)值觀，從而為用戶(hù)提供更貼合需求的產(chǎn)品和服務(wù)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。首先，企業(yè)需關(guān)注社交媒體上的熱門(mén)話題和潮流趨勢(shì)，以洞悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和目標(biāo)受眾的基礎(chǔ)上，精心策劃針對(duì)性強(qiáng)的特色產(chǎn)品和服務(wù)，激發(fā)用戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的興趣。在此過(guò)程中，企業(yè)還需要準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求和偏好，提高產(chǎn)品與用戶(hù)的契合度，進(jìn)而引發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。

其次，企業(yè)應(yīng)依靠用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)，評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際效果，以實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)用戶(hù)的精準(zhǔn)觸達(dá)。在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容時(shí)，避免過(guò)度夸張，著重傳達(dá)商品的核心信息，展現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特魅力和優(yōu)勢(shì)，確保信息的真實(shí)性，提升用戶(hù)信任度，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的持續(xù)積累。此外，構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行細(xì)分和個(gè)性化分析非常關(guān)鍵。這有助于企業(yè)根據(jù)不同用戶(hù)群體的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)還需收集用戶(hù)反饋，根據(jù)用戶(hù)需求及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)策略。

2.整合營(yíng)銷(xiāo)資源

在新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略中，整合營(yíng)銷(xiāo)資源是至關(guān)重要的一環(huán)。為了在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出，企業(yè)需要精心構(gòu)建線上與線下的營(yíng)銷(xiāo)渠道、媒體資源和人力資源，搭建一個(gè)高效、協(xié)同的營(yíng)銷(xiāo)體系。這有助于充分發(fā)揮各類(lèi)資源的潛力，從而實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的營(yíng)銷(xiāo)成果。首要任務(wù)是將各種營(yíng)銷(xiāo)渠道納入一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)資源的集中管理和高效調(diào)配。這將有助于提升跨渠道協(xié)作的效能，確保各種營(yíng)銷(xiāo)策略能夠相互支持并發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)。以農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為例，可以將村鎮(zhèn)廣播和海報(bào)等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段與短視頻等新媒體營(yíng)銷(xiāo)形式相結(jié)合，從而擴(kuò)大信息傳播覆蓋范圍，提升營(yíng)銷(xiāo)效率。

此外，企業(yè)需打造多元化的營(yíng)銷(xiāo)資源庫(kù)，涵蓋品牌素材、產(chǎn)品信息和用戶(hù)案例等內(nèi)容，以滿足各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的需求。同時(shí)，建立營(yíng)銷(xiāo)資源共享機(jī)制至關(guān)重要，這將有助于各部門(mén)和團(tuán)隊(duì)高效利用這些資源，從而進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的績(jī)效。另外，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與合作伙伴之間的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享和共同發(fā)展。這意味著與媒體、廣告商、第三方服務(wù)提供商等建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同探索新的營(yíng)銷(xiāo)策略和渠道，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)。通過(guò)深入了解新媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵特點(diǎn)，同時(shí)汲取傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的精華，企業(yè)將能夠打造出更具創(chuàng)新力和實(shí)際效果的整合營(yíng)銷(xiāo)方案。

3.豐富營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容

在新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略中，豐富的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容是吸引用戶(hù)關(guān)注和互動(dòng)的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)的特點(diǎn)和需求，設(shè)計(jì)具有吸引力、創(chuàng)意性和價(jià)值性的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)需關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者心理，以便及時(shí)調(diào)整內(nèi)容主題和方向。豐富的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容可以從三個(gè)方面入手，分別是豐富產(chǎn)品內(nèi)容、豐富人設(shè)內(nèi)容和豐富場(chǎng)景內(nèi)容。在產(chǎn)品內(nèi)容方面，企業(yè)可以借助新媒體平臺(tái)，將兩個(gè)看似毫不相關(guān)的品牌進(jìn)行合作共同營(yíng)銷(xiāo)，從而產(chǎn)生神奇的效果，例如拉面說(shuō)和999感冒靈聯(lián)合推出的蟲(chóng)草花雞湯面。人設(shè)內(nèi)容則有助于賦予產(chǎn)品個(gè)性，讓其更能吸引消費(fèi)者的關(guān)注。場(chǎng)景內(nèi)容則側(cè)重于構(gòu)建各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，如抖音等平臺(tái)，引導(dǎo)人們產(chǎn)生喜好型消費(fèi)。

為滿足不同用戶(hù)的喜好，企業(yè)還應(yīng)制定多樣化的內(nèi)容形式，如圖文、音頻、視頻和直播等。同時(shí)，定期更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，保持與用戶(hù)的持續(xù)互動(dòng)，從而提高品牌知名度和忠誠(chéng)度。在此過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注用戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，以便優(yōu)化內(nèi)容策略和提高傳播效果。企業(yè)在實(shí)施內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)意和專(zhuān)業(yè)能力，鼓勵(lì)他們提出創(chuàng)新性的內(nèi)容方案。此外，企業(yè)還可以與專(zhuān)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者、意見(jiàn)領(lǐng)袖等建立合作關(guān)系，提高內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性和影響力。這樣，企業(yè)將能夠通過(guò)豐富多元的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，在新媒體環(huán)境下實(shí)現(xiàn)更高效的營(yíng)銷(xiāo)成果。

4.發(fā)揮新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

新媒體平臺(tái)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，為各種類(lèi)型的企業(yè)提供了豐富多樣的營(yíng)銷(xiāo)途徑。營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)充分挖掘社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用、電子刊物等新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建多元化的營(yíng)銷(xiāo)渠道，以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍和提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。為了最大限度地發(fā)揮新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)首先需要深入了解各平臺(tái)的特點(diǎn)和規(guī)則，以制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，微博作為年輕人獲取信息的主要途徑，擁有龐大的受眾基礎(chǔ)和眾多專(zhuān)業(yè)人士與企業(yè)，通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品宣傳和粉絲互動(dòng)，可以吸引更多消費(fèi)者關(guān)注。其次，微信作為人們交流的主要渠道，企業(yè)可充分利用微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)高效率的營(yíng)銷(xiāo)，以及便捷的微信支付功能，進(jìn)一步提高自身收益。最后，企業(yè)還應(yīng)關(guān)注平臺(tái)間的協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)資源共享和互相支持。例如，通過(guò)社交媒體推廣移動(dòng)應(yīng)用，從而提高應(yīng)用的下載量和活躍度。在使用新媒體平臺(tái)時(shí)，企業(yè)需要關(guān)注用戶(hù)數(shù)據(jù)和行為特征，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)用戶(hù)在社交媒體上的行為和興趣，推送相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)信息，從而提高用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率。

5.線上線下相結(jié)合

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)積極探索線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)策略，以實(shí)現(xiàn)全方位、多渠道的推廣。線上營(yíng)銷(xiāo)有助于擴(kuò)大傳播范圍和降低成本，而線下活動(dòng)則可增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)和品牌親和力。為了確保企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)充分考慮線上和線下優(yōu)勢(shì)，制定全面的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并在整個(gè)過(guò)程中確保產(chǎn)品質(zhì)量。

線上線下融合的營(yíng)銷(xiāo)策略可以從以下幾個(gè)方面實(shí)施：利用線上活動(dòng)吸引用戶(hù)關(guān)注，再通過(guò)線下活動(dòng)深化用戶(hù)體驗(yàn)。例如，企業(yè)可在社交媒體上發(fā)布新品試用活動(dòng)，邀請(qǐng)用戶(hù)到實(shí)體店體驗(yàn)產(chǎn)品；將線下活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)傳遞到線上，讓更多用戶(hù)了解活動(dòng)內(nèi)容。企業(yè)可通過(guò)直播、短視頻等方式分享線下活動(dòng)的精彩瞬間，從而吸引更多潛在消費(fèi)者關(guān)注；利用線上數(shù)據(jù)分析優(yōu)化線下服務(wù)。根據(jù)線上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，企業(yè)可調(diào)整實(shí)體店的產(chǎn)品陳列和促銷(xiāo)策略，更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者需求；搭建線上線下一體化的會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息和權(quán)益共享。例如，推出線上線下通用的積分兌換和優(yōu)惠活動(dòng)，提升會(huì)員的忠誠(chéng)度。

通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，企業(yè)不僅能讓消費(fèi)者更真切地了解產(chǎn)品，還能提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。這將有助于建立穩(wěn)固的受眾基礎(chǔ)，提高營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)性。在新媒體時(shí)代，企業(yè)應(yīng)充分挖掘線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的潛力，為自身發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。

五、結(jié)語(yǔ)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各行各業(yè)的必備工具。為了實(shí)現(xiàn)真正的突破，各行業(yè)應(yīng)將自身的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。因此，本文通過(guò)對(duì)多個(gè)主題的討論總結(jié)出了營(yíng)銷(xiāo)策略的幾個(gè)重要方面。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要了解消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為，積極利用多種營(yíng)銷(xiāo)渠道，注意整合營(yíng)銷(xiāo)資源以及關(guān)注用戶(hù)數(shù)據(jù)和行為特征。在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，新媒體營(yíng)銷(xiāo)形式開(kāi)始走入人們的生活中，各類(lèi)型的用戶(hù)可以更加普及新媒體營(yíng)銷(xiāo)，并且新媒體營(yíng)銷(xiāo)可以增加營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中商家與用戶(hù)的互動(dòng)性，使?fàn)I銷(xiāo)形式更具多元性。商家應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略的探索，并不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，以實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。