劉 建

一、前言

國家發(fā)展改革委、教育部等8 部門聯(lián)合印發(fā)《職業(yè)教育產(chǎn)教融合賦能提升行動實施方案（2023—2025 年）》提出深化產(chǎn)教融合校企合作。隨著5G 技術、人工智能技術的應用，直播電商等新模式的產(chǎn)生，電商產(chǎn)業(yè)進入了全新的發(fā)展階段，電商企業(yè)需要大量高素質(zhì)、高技能人才。如何更好、更快適應電商行業(yè)的發(fā)展變化，校企合作、產(chǎn)教融合轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電子商務人才培養(yǎng)模式，是高職院校的重要研究方向。本文系統(tǒng)分析產(chǎn)教融合背景下高職院校高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)必要性，設計人才培養(yǎng)模式，并對如何提高電商高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了具體實施策略。

二、產(chǎn)教融合背景下高職院校高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的必要性

政策法規(guī)方面：2022 年5 月頒布的《中華人民共和國職業(yè)教育法》明確職業(yè)教育的地位，為深化產(chǎn)教融合、校企合作，提供了有力的法律保障。高職院校助力行業(yè)、企業(yè)高速發(fā)展、服務地方經(jīng)濟，急需培養(yǎng)具備較高理論素養(yǎng)和扎實專業(yè)技能的高素質(zhì)技能型人才。高職院校應發(fā)揮自身優(yōu)勢力量，校企良性合作，產(chǎn)業(yè)發(fā)展與日常教學有機結合、優(yōu)勢互補，共同成長。

產(chǎn)業(yè)需求方面：近些年，隨著5G 技術的蓬勃發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)時代應運而生，短視頻、直播帶貨等新媒體模式廣泛應用，現(xiàn)有模擬實訓軟件、理論教學，無法滿足人才培養(yǎng)的需求，必須和企業(yè)深度合作、同電商產(chǎn)業(yè)實際相結合[1]，提高學生實操、實戰(zhàn)能力。將實際工作同專業(yè)教學有機結合，讓學生在項目實踐中不斷學習，掌握實操技能，提高就業(yè)競爭力。促進高職電商專業(yè)正向發(fā)展，培育更多符合電商企業(yè)發(fā)展需求的技能型人才。另外，不少高職院校在和企業(yè)深度合作，以及和電商產(chǎn)業(yè)實際結合過程中仍然存在學校熱、企業(yè)冷的現(xiàn)象。進而對高職院校高素質(zhì)技術型人才培養(yǎng)帶來不利影響，難以提高實際的人才培養(yǎng)效果。因此，要想有效解決校企合作過程中存在的一系列問題，提升校企雙方在合作方面的積極性，加強高職院校高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)，需要積極推動產(chǎn)教融合，而且，這方面也是加強高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的重要路徑。產(chǎn)教融合還可以為人才培養(yǎng)工作提供重要載體，進而推動企業(yè)和高職院校之間的深度合作，提升企業(yè)參與高職院校教育和人才培養(yǎng)的主動性，并更好地在高職院校和企業(yè)合作中提供利益方面的保障。產(chǎn)教融合的主要目的是促進高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，以及推動企業(yè)生產(chǎn)效益的提高。所以，加強產(chǎn)教融合背景下的校企合作[2]，以及強化高職院校高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)具有極大的必要性。可以推動高職院校人才培養(yǎng)工作全面開展，并增加企業(yè)生產(chǎn)效益，更好達到高職院校和企業(yè)互助共贏的良好局面與效果。

社會需求方面：現(xiàn)階段，電商經(jīng)濟模式發(fā)展呈多元化特征，涉及到生產(chǎn)生活的方方面面。人才培養(yǎng)的技能需求從傳統(tǒng)的美工、產(chǎn)品拍攝、電商運營、客服等操作技能提升到商務數(shù)據(jù)分析、直播運營、短視頻編輯制作、運營策劃、文案創(chuàng)作等。貼合現(xiàn)代社會對電商人才需求，有必要重構電子商務高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)模式，推動社會經(jīng)濟高速發(fā)展。

由于電商產(chǎn)業(yè)鏈的復雜性，電商企業(yè)需要招聘擁有交叉學科背景，掌握多重技能的復合型高素質(zhì)技能人才。伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術和新媒體技術的不斷發(fā)展，電商企業(yè)人才流轉(zhuǎn)速度加快，企業(yè)員工培訓成本不斷上漲，企業(yè)迫切期望學?？梢耘囵B(yǎng)出符合電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求、給自身創(chuàng)造更高效益的優(yōu)質(zhì)人才。高職院校除教授學生專業(yè)知識外，更應重視培育學生實操技能，讓學生在知識、專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)上得到大幅提升。

三、產(chǎn)教融合背景下高職院校高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)模式

隨著人工智能、AR、VR、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術在我國電商領域的大范圍應用，對電子商務高素質(zhì)技能型人才提出更高要求。產(chǎn)教融合有助于高職院校專業(yè)人才培育。本文結合地區(qū)電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)模式[3]。

（一）校企合作理實一體分段培養(yǎng)

結合合作電商企業(yè)崗位用人需求，將電商專業(yè)教學內(nèi)容劃分成理論和實踐兩個部分，不同時段講解不同知識，有針對性培養(yǎng)學生實操技能，保證學生滿足企業(yè)用人需求?！半p11”電商特殊節(jié)日時段，學?？梢栽O置電商客服實踐課程，讓理論教學和實操講解有機結合，通過實踐活動參與提高學生綜合能力。

（二）校企合作深度融入專業(yè)建設

產(chǎn)教融合背景下，學校和企業(yè)共建專業(yè)建設指導委員會，企業(yè)深度融入學院專業(yè)建設、就業(yè)實習等多個環(huán)節(jié)。學校提供教師和教學場地，面向企業(yè)員工講解電商前沿知識；企業(yè)提供實訓基地與實踐教學內(nèi)容，側(cè)重培養(yǎng)學生實操能力。比如，在大三階段，電商企業(yè)要系統(tǒng)考察學生在不同時段的學習情況，結合崗位內(nèi)容展開預分配，提前預定優(yōu)質(zhì)人才，盡可能解決學生未來就業(yè)問題。

（三）引入真實企業(yè)實戰(zhàn)項目

在大三畢業(yè)實踐學期，學?？筛鶕?jù)企業(yè)項目安排實戰(zhàn)課程，利用3～4 周的時間集中講解知識。一是項目實戰(zhàn)。通過電商企業(yè)引入抖音寶貝詳情頁制作、短視頻設計等真實項目，使學生在校園就能參與崗位工作。二是合作橫向課題項目。由電商企業(yè)和學校教師合作申請橫向課題，帶領學生參與課題研究，幫助學生積累豐富實踐經(jīng)驗，提高科研能力。

四、產(chǎn)教融合背景下高職院校高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量提升策略研究

（一）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)融入高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)

基于產(chǎn)教融合背景，高職院校若想培養(yǎng)更多高質(zhì)量技能型電商人才，必須積極改革人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化教學流程，提高學生綜合素養(yǎng)與專業(yè)水平。培養(yǎng)“雙創(chuàng)型”電商人才，側(cè)重強化學生雙創(chuàng)能力。具體落實中，高職院校應調(diào)整傳統(tǒng)人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，以雙創(chuàng)理論知識講解為主，提升學生就業(yè)速度[4]。但要注意，高職院校需要充分考慮教學方案的合理性與科學性，這樣才能確保技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量，為電商人才未來更好就業(yè)奠定牢固基礎。

（二）差異化人才培養(yǎng)提高技能型人才培養(yǎng)有效性

教師需要充分考慮不同學生電商學習水平、綜合成績與知識積累情況，有針對性制定教學方案。無可厚非，每位學生都存在較大不同，教師只有正確看待這份差異，設計目的性強的教學策略，才能更好提高學生學習能力與專業(yè)水平，為學生更好學習電商知識添磚加瓦。比如，教師可推行分層教學法，結合學生現(xiàn)實學習情況與認知能力劃分教學層次，落實多元化培養(yǎng)模式，充分滿足不同層次學生電商知識學習需求，保證每一位學生都能有所收獲。為快速實現(xiàn)上述目標，高職相關教育部門要積極調(diào)查電商教師職業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，引導教師積極與學生進行互動，了解不同層次學生電商知識學習需求和水平，應用有效的人才培養(yǎng)手段，提高技能型電商人才質(zhì)量。

（三）重構雙線高素質(zhì)人才培養(yǎng)課程體系

另外，傳統(tǒng)教學課程體系側(cè)重理論知識傳授，忽略了培養(yǎng)學生實操能力與崗位工作能力。產(chǎn)教融合背景下，高職院校若想培養(yǎng)出優(yōu)秀技能型電商人才，需要改變傳統(tǒng)教學理念，樹立新的教學思想。從本質(zhì)角度來講，產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式講究實踐，要求教學不僅要豐富學生理論知識儲備，也要培養(yǎng)學生實操能力。由此，高職院校應革新電商教學體系，使課程教學貼合電商學生發(fā)展需求。進一步來講，教師可邀請企業(yè)優(yōu)秀工作者進入課堂向?qū)W生系統(tǒng)講解關于電商的專業(yè)知識和技能，企業(yè)工作人員實踐經(jīng)驗豐富[5]，可以引導學生學習貼近崗位工作環(huán)境的實操技能，如此可以大大避免原有教學以理論知識講解為主教學模式產(chǎn)生的缺陷，協(xié)助學生提高專業(yè)能力。

新時代，伴隨跨境電商和直播帶貨等電商行業(yè)的高速發(fā)展，高職院校電商技能型人才培養(yǎng)也要跟緊時代發(fā)展腳步。各高職院校為培養(yǎng)更多電商技能型人才，開始嘗試與企業(yè)合作創(chuàng)建符合學校教學、企業(yè)崗位工作開展和學生學習需求的雙線人才培養(yǎng)模式。所謂雙線人才培養(yǎng)，即指以電商專業(yè)學生未來職業(yè)發(fā)展為依托，著眼于電商崗位工作實際，制定“設計線”和“管理線”，電商教學圍繞崗位線開展，使電商專業(yè)學生在各崗位中都能做到能力進階，主要目的是培養(yǎng)掌握系統(tǒng)電商知識和實操技能的技能型人才。比如，技術線囊括商品拍攝、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)頁設計和數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容；管理線囊括產(chǎn)品運營、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡營銷和客戶服務等內(nèi)容。傳統(tǒng)電商專業(yè)人才培養(yǎng)從學校角度出發(fā)，立足學科知識教育方向和技能培養(yǎng)，從上至下制定教育體系。這種教學方法雖然可以讓學生掌握電商知識點和實操技能點，但缺少對電商專業(yè)崗位的介紹，不利于學生對行業(yè)的整體把握。雙線人才培養(yǎng)模式以企業(yè)需求為基準，把企業(yè)內(nèi)部運行的項目、工作崗位與工作考核融入課程體系，加入崗位晉升思路，設計階段性能力進階目標。由企業(yè)工作者全程參與電商教學與能力考核，系統(tǒng)評判學生電商業(yè)務能力，精準對標企業(yè)崗位。這樣企業(yè)不僅能夠做好培養(yǎng)即培訓，還能做到招聘即錄用[6]，減少人力成本耗費，提升人才聘用效率。與此同時，此種人才培養(yǎng)手段全面考慮了電商專業(yè)學生崗位就業(yè)需求，將電商專業(yè)知識同技能融入企業(yè)崗位，如此不僅可以提高學生崗位工作能力，還能幫助學生正確認識電商崗位各層級關系以及各技能聯(lián)系，確定職業(yè)方向，調(diào)整職業(yè)規(guī)劃，實現(xiàn)畢業(yè)即就業(yè)，切實提高學生就業(yè)率，擴展就業(yè)范圍。產(chǎn)教融合背景下，雙線人才培養(yǎng)模式，即要求學校同企業(yè)進行全面合作，雙方專家團隊合力設計人才培養(yǎng)方案、課程標準、實習計劃，為企業(yè)和人才提供互動媒介，實現(xiàn)教學和工作的有效銜接，貫徹落實電商人才培養(yǎng)模式改革。另外，“雙線式”人才培養(yǎng)模式不管是頂層設計，還是具體實施，均要求學校與企業(yè)改變傳統(tǒng)培養(yǎng)觀念，優(yōu)化合作策略，通過不斷溝通確定最佳育人路徑。其一，合理安排“職業(yè)生涯規(guī)劃課程”，這也是產(chǎn)教融合背景下高質(zhì)電商技能型人才培養(yǎng)的基礎。事實上，“雙線互動”模式要求高職學生在學習電商專業(yè)知識前，初步了解電商崗位工作，掌握不同崗位發(fā)展方向與具體路徑，這就意味著教師在開展教學時要融入校企合作項目，樹立職業(yè)培養(yǎng)觀。其二，在培養(yǎng)技能型人才時，要主攻一條專業(yè)崗位線，培養(yǎng)學生專業(yè)技能。同時，崗位進階也是產(chǎn)教融合背景下高效開展電商專業(yè)教學的重要環(huán)節(jié)，要求學校根據(jù)企業(yè)用人需求設計進階崗位，而學生實現(xiàn)崗位進階，除了可以提高自身專業(yè)技能外，還能深入了解不同崗位存在的關系，體會“晉升”的榮譽感，鎖定電商崗位就業(yè)目標。

（四）校企共建產(chǎn)教融合實踐基地

基于時代發(fā)展速度不斷加快，我國電商行業(yè)競爭也越來越激烈，電商企業(yè)需要大量具備專業(yè)實操能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗的技能型人才，所以構建生產(chǎn)實訓基地，讓企業(yè)專家和相關工作人員加入教學全程，已然成為高職院校提高電商專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量不可缺少的環(huán)節(jié)。針對學校來講，企業(yè)參與生產(chǎn)實訓基地建設，不僅能夠讓實訓基地保留更多教學功能，還能最大限度貼近企業(yè)工作環(huán)境，可以讓學生親身感受崗位工作，身臨其境進行實訓。同時，以電商企業(yè)工作內(nèi)容為實訓項目，既有效解決了傳統(tǒng)“教學”和“生產(chǎn)”存在兩張皮的現(xiàn)象，又能幫助學生全面掌握電商市場實際發(fā)展環(huán)境，積累崗位經(jīng)驗，提高業(yè)務能力。針對電商企業(yè)來講，以產(chǎn)教融合為背景創(chuàng)建生產(chǎn)實訓基地，也能在人才培養(yǎng)中向?qū)W生傳遞企業(yè)文化、滲透崗位要求以及品牌價值，有針對性培養(yǎng)技能型人才，減少人力成本耗費。而且，將企業(yè)訂單任務交由學生在實訓基地完成，還能大大緩解企業(yè)經(jīng)營壓力，提高經(jīng)濟收益[7]。針對學生來講，參與實訓基地項目實訓活動，既能精準對接電商行業(yè)發(fā)展，掌握最前沿的業(yè)務技能，還能積累實操經(jīng)驗，提升就業(yè)競爭力，這對電商專業(yè)學生未來更好就業(yè)、發(fā)展具有積極意義。另外，產(chǎn)教融合背景下，學校與企業(yè)是培育技能型電商人才的核心陣地，必須進行深入合作。由此，校企雙方需要深入剖析自身長處及劣勢，做到優(yōu)勢互補。比如，學校應與企業(yè)簽訂實習協(xié)議或者就業(yè)協(xié)議，要求企業(yè)選擇經(jīng)驗豐富的人才向?qū)W生展開教學指導，而學校也要系統(tǒng)思考如何貫徹落實校企合作人才培養(yǎng)手段，將提高電商專業(yè)學生技能水平與綜合素養(yǎng)作為目標，修正傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，促使學生真正成為電商行業(yè)發(fā)展炙手可熱的專業(yè)人才。

（五）全面提升高素質(zhì)技能型校企師資團隊能力

推進產(chǎn)教融合，提升電商專業(yè)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量，高職教師是關鍵。所以，打造專兼結合、能力強的“雙師型”電商教學隊伍，是開展高質(zhì)量、高品質(zhì)人才培養(yǎng)的核心基礎。首先，做好專職教育者的頂崗實踐?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下，電商行業(yè)發(fā)展速度不斷提升，市場變化較快，這就要求教師及時掌握電商行業(yè)發(fā)展信息，不斷學習新技術、新理念、新方法、新思想與新工藝。為提高教師學習水平，學校應要求電商教師進入電商企業(yè)進行實踐鍛煉，這樣不僅可以豐富教師知識儲備，還能提高教師綜合素養(yǎng)，為教師培養(yǎng)技能型電商人才奠定扎實基礎。在此基礎上，學校也要選聘企業(yè)技術人員或是管理人員以兼職教師的角色開展日常教學，設計靈活、多變的課程體系，借助實訓課落實實訓教學，側(cè)重培養(yǎng)學生電商崗位實操能力與綜合素養(yǎng)。除此之外，教師除了要做好人才培養(yǎng)的全方位溝通，還要為企業(yè)員工提供再教育、再培訓機會，且企業(yè)工作人員也能幫助專業(yè)教師解決各方困難，如科研資料不足、技術支撐欠缺等問題，分工協(xié)作，共同提高，助力電商專業(yè)高速發(fā)展。

（六）提升就業(yè)能力，拓寬就業(yè)路徑

從本質(zhì)角度來講，高職教育主要目的就是協(xié)助學生快速就業(yè)，以職業(yè)技能傳授為目標，幫助學生更好立足于日益激烈的市場環(huán)境。由此，高職院校若想切實提高電商專業(yè)教育成效，培養(yǎng)更多技能型電商人才，必須改進傳統(tǒng)教學手段，以產(chǎn)教融合為依托，同地方企業(yè)合作，拓寬學生就業(yè)路徑，助力學生更好發(fā)展。在產(chǎn)教融合視域下，高職院?？勺岆娚虒I(yè)學生在特定時間進入電商企業(yè)實習，此時這些學生已經(jīng)掌握一定的電商知識[8]，加之企業(yè)工作環(huán)境熏陶和崗位工作內(nèi)容推進，學生可以在不知不覺中加深知識記憶，將理論知識轉(zhuǎn)化成外在行為，做到“學以致用”。同樣，進入企業(yè)后，學生的身份發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，以職業(yè)人的角色在企業(yè)開展工作，學習企業(yè)文化、實操技能。這時，負責指導學生的師傅也不僅僅是“教師”，應以主管的角色向?qū)W生分配任務，讓學生切實體會到企業(yè)和校園的不同，提前熟悉企業(yè)工作環(huán)境，為日后更好就業(yè)奠定扎實基礎。然則要注意，學校在學生實習過程中，也要幫助學生同實習企業(yè)簽訂相關合同，如此學生不僅能夠通過實習學會更多技能，還能得到一定報酬，用于日?；ㄤN，減少自身與家庭的經(jīng)濟壓力。另外，在實習結束后，學生要繼續(xù)回到校園展開系統(tǒng)學習，有針對性學習自身在崗位中存在的不足，提高學習質(zhì)量。在此基礎上，學校也要幫助學生正確認識就業(yè)的重要性，通過企業(yè)實習，引導學生知曉崗位工作壓力，以及良好的工作給自身發(fā)展、生活帶來的益處，從而自覺提升自我、完善自我，實現(xiàn)良好就業(yè)。

五、結語

綜上所述，數(shù)字經(jīng)濟新時代下電商發(fā)展空間越來越大，這就對電商人才提出更高要求。所以，高職院校在培養(yǎng)電商專業(yè)人才時，要運用現(xiàn)代化教育模式，如產(chǎn)教融合，通過確定行業(yè)發(fā)展方向、優(yōu)化教學方案、創(chuàng)新教學模式等方法，使用差異化教學手段，推動產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式落實，為電商行業(yè)發(fā)展培養(yǎng)技能型優(yōu)質(zhì)人才。