文/李玲玲

“辦消防行政許可證好麻煩喲！”阿壩州小金縣65歲的王大爺（化名）準(zhǔn)備依托當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)，用自己的積蓄開了一個(gè)小旅館，但是辦理《消防行政許可證》的時(shí)候卻犯了難?！皝韥砘鼗匾芎脦滋讼勒荆胂攵碱^大?！边@時(shí)，小金縣消防救援大隊(duì)的一篇公告替他解了燃眉之急。

小金縣消防救援大隊(duì)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，發(fā)布了《關(guān)于護(hù)航小金高質(zhì)量發(fā)展若干措施的公告》，以社會(huì)公開承諾形式出臺(tái)舉措，讓群眾感受到辦事的便利。其中，包括“簡(jiǎn)化消防審批流程”這條舉措?！斑^去，群眾辦事需要準(zhǔn)備齊《公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)消防安全告知承諾書》等文件到指定地方提交申請(qǐng)，經(jīng)過規(guī)定期限10 個(gè)工作日實(shí)地檢查后方能得到審批。如今，材料可通過線上或共享形式提交，實(shí)地檢查也縮短至3 個(gè)工作日，不僅方便了辦事群眾，也縮短了辦事時(shí)間?！毙〗鹂h消防救援大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

面對(duì)王大爺?shù)膶?shí)際困難，小金縣消防救援大隊(duì)主動(dòng)出擊，不僅在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)整改，還協(xié)調(diào)相關(guān)部門強(qiáng)化和完善旅店的消防基礎(chǔ)設(shè)施，最終讓旅館達(dá)到了公眾聚集場(chǎng)所營(yíng)業(yè)前消防安全條件。短短一個(gè)星期，王大爺辦齊了證件，旅館正式營(yíng)業(yè)。

這只是四川消防回應(yīng)群眾需求、竭誠(chéng)為民、默默守護(hù)全省消防安全的一個(gè)縮影。5 年來，四川消防大力開展“放管服”改革，提升為群眾服務(wù)的質(zhì)效。

2018 年，制定出臺(tái)《四川消防“放管服”改革十五條措施》。推出“互聯(lián)網(wǎng)+ 政務(wù)服務(wù)”。逐步實(shí)現(xiàn)了消防行政審批網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上辦理，辦理進(jìn)度、辦理結(jié)果等信息網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢。2021 年，四川消防“放管服”改革進(jìn)一步推進(jìn)。在公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查方面，四川消防鄭重承諾將辦理時(shí)限縮短至法定時(shí)限的一半以內(nèi)。

同時(shí)，圍繞成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，探索聯(lián)合構(gòu)建成渝地區(qū)消防協(xié)同治理體系，建立成渝地區(qū)消防協(xié)同救援機(jī)制、打造成渝地區(qū)消防共建共享平臺(tái)；按照省委、省政府穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子措施，配套出臺(tái)消防服務(wù)保障9 項(xiàng)措施，為全省重大項(xiàng)目、生產(chǎn)企業(yè)提供消防技術(shù)指導(dǎo)，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。出臺(tái)異地受理、預(yù)約服務(wù)和容缺辦理等便民利企措施，在全國(guó)率先設(shè)立“消防服務(wù)專區(qū)”，實(shí)現(xiàn)了消防行政許可“一網(wǎng)通辦”“只跑一次”。實(shí)施消防行政處罰裁量規(guī)則，創(chuàng)建首違不罰、輕微不罰、無過錯(cuò)不罰清單，深入推進(jìn)包容審慎監(jiān)管，營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。有序推進(jìn)四川消防大數(shù)據(jù)建設(shè)，匯集治理多源數(shù)據(jù)4.3 億余條，通過不斷完善的模型和算法，初步實(shí)現(xiàn)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)預(yù)警，火災(zāi)隱患的靶向治理。持續(xù)深化基層末端消防治理，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)成立消防工作辦公室，歷史性推進(jìn)了消防公共服務(wù)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。

5 年來，四川消防始終不忘“竭誠(chéng)為民”的初心，盡全力為群眾解愁、為群眾辦事。

“建成一張網(wǎng)，辦成所有事?！辈粩嗑?jiǎn)審批材料和辦事流程，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)辦事“只跑一次”。

在基層，消防救援大隊(duì)不僅為辦事群眾貼心準(zhǔn)備了詳細(xì)辦事指南，還會(huì)“手把手”教會(huì)群眾如何辦理消防行政許可事項(xiàng)，讓群眾明政策、懂流程、好辦理。