劉瑩 張思文

摘?要：?近年來，我國人口老齡化形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，老齡化現(xiàn)象日漸突出，養(yǎng)老問題已經(jīng)成為我國社會(huì)的一項(xiàng)重要課題。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟與普及，智慧養(yǎng)老新型養(yǎng)老模式順勢(shì)而生，打破了社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)的困局，進(jìn)一步促進(jìn)了老年事業(yè)的發(fā)展，成為養(yǎng)老行業(yè)的熱門話題，被公眾廣泛關(guān)注。本文將通過對(duì)我國智慧養(yǎng)老模式的分析，從我國智慧養(yǎng)老發(fā)展現(xiàn)狀、我國智慧養(yǎng)老面臨的突出矛盾與問題，進(jìn)一步探究我國智慧養(yǎng)老創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)踐路徑。

關(guān)鍵詞：?人口老齡化；智慧養(yǎng)老；養(yǎng)老模式；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：?F2??????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：?A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.06.009

0?引言

隨著我國老年人口的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，人口老齡化不斷加快，老齡化現(xiàn)象日益突出。2021年，我國60歲以上人口數(shù)量已達(dá)到2.6736億，占據(jù)全國人口的18.9%，65歲以上的老年人口為2.0056億，比2020年的人口普查結(jié)果均有所增加，這意味著，我國將進(jìn)一步深入老齡化階段。此外，隨著我國家庭模式的改變，整體家庭結(jié)構(gòu)不斷向小型化發(fā)展，其中“4+2+1”形式逐漸成為家庭的主流模式。更突出的現(xiàn)象體現(xiàn)在一些沿海城市，受西方文化亦或是生活壓力的影響，“丁克”成為當(dāng)代青年人面對(duì)結(jié)婚生育的一種選擇。這意味著將有更多的青年人、中年人為老年生活提前做好規(guī)劃，于此同時(shí)，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已落后于社會(huì)發(fā)展的腳步，需要在變革中求生存。而智慧養(yǎng)老模式的創(chuàng)新性出現(xiàn)符合時(shí)代發(fā)展的必然要求，為解決我國日益嚴(yán)峻的老齡化現(xiàn)象提供了應(yīng)對(duì)方法。

1?推行智慧養(yǎng)老模式的必要性

智慧養(yǎng)老模式最早是由英國生命信托基金會(huì)提出，在當(dāng)時(shí)被稱之為“智能居家養(yǎng)老”，更多的是用來描述智能養(yǎng)老。直至2010年，IBM公司提出“智慧城市”愿景，才正式引申出“智慧養(yǎng)老”這一概念。智慧養(yǎng)老是憑借云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、服務(wù)供應(yīng)商、智能終端設(shè)備為輔助媒介的基礎(chǔ)上，以老年人為中心，家庭、社區(qū)、政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等多主體間密切協(xié)助，共同為老年人提供全方位、多層次、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)的新型養(yǎng)老模式。智慧養(yǎng)老為實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景養(yǎng)老服務(wù)手段和功能的結(jié)合提供了契機(jī)，對(duì)解決獨(dú)居、空巢、失獨(dú)老人等弱勢(shì)群體如何安心養(yǎng)老，提高老年人的安全感、幸福感、獲得感，對(duì)解決民生問題、積極應(yīng)對(duì)人口老齡化現(xiàn)象具有重要意義。因此，我國推行智慧養(yǎng)老模式極具必要性，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是市場(chǎng)需求量巨大。中國自進(jìn)入二十一世紀(jì)正式步入老齡化社會(huì)，老齡化發(fā)展速度進(jìn)一步加快，養(yǎng)老問題受到大家的格外重視。在國家政策的鼓舞下，更多的企業(yè)投入到“養(yǎng)老”這一朝陽產(chǎn)業(yè)，盡管如此，在產(chǎn)品市場(chǎng)亦或是人才市場(chǎng)均存在供不應(yīng)求的現(xiàn)象，市場(chǎng)需求缺口巨大。

二是科技發(fā)展的有利輔助?？萍贾︷B(yǎng)老，依托高新技術(shù)手段，竭力將養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)更好地進(jìn)行融合，通過智慧科技和現(xiàn)代信息技術(shù)，將那些人力無法做到的、無法做好的或是不愿意做的事情交給智能科技更好地去完成，在滿足老人被尊重的基礎(chǔ)上，盡可能滿足老人多層次需求。

三是傳統(tǒng)養(yǎng)老模式每況愈下。隨著“4+2+1”型模式家庭的普遍出現(xiàn)，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的主要贍養(yǎng)者——獨(dú)生子女將面臨巨大的生活壓力，在家庭、工作、經(jīng)濟(jì)、心理等方面無法達(dá)到相對(duì)平衡的狀態(tài)，難以具備滿足老年人“身心健康、頤享晚年”的生活環(huán)境。

2?我國智慧養(yǎng)老發(fā)展現(xiàn)狀

在智能技術(shù)飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式不斷變革，許多新型養(yǎng)老模式也隨之產(chǎn)生。智慧養(yǎng)老作為新型養(yǎng)老模式中不可或缺的一部分，將結(jié)合并深入滲透于新型養(yǎng)老模式，從多個(gè)方面保證老人的健康需求與生命安全，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的特點(diǎn)，通過搭建智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)、配置服務(wù)設(shè)施、創(chuàng)新養(yǎng)老產(chǎn)品供給等措施，形成智慧居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、社會(huì)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等多種模式，為解決養(yǎng)老問題提供嶄新思路和切實(shí)可行的實(shí)踐道路。針對(duì)不同養(yǎng)老情景提供豐富的、多維度的智能養(yǎng)老方案。

2.1?智慧居家養(yǎng)老

居家養(yǎng)老服務(wù)是以家庭為中心，涉及家庭、社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)以及政府部門等多個(gè)主體，其主要形式是通過上門的形式為居家老年人提供生活照料、醫(yī)療服務(wù)以及精神關(guān)愛等社會(huì)化服務(wù)，解決其日常生活困難。當(dāng)居家養(yǎng)老與智能相碰撞，政府可以給老年人家里安裝適老化智能產(chǎn)品、智能呼叫器等智能養(yǎng)老軟件，通過遠(yuǎn)程采集老人的人身安全、居家生活的相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)進(jìn)行健康安全檢測(cè)。智慧居家養(yǎng)老為解決“一床難求”這一難題提供應(yīng)對(duì)方法，把床位搬進(jìn)老人家里，通過活動(dòng)監(jiān)護(hù)、體征監(jiān)護(hù)、危險(xiǎn)預(yù)警等功能向兒女或助老中心求助更快捷，降低老人獨(dú)居風(fēng)險(xiǎn)。

2.2?智慧社區(qū)養(yǎng)老

智慧社區(qū)養(yǎng)老作為未來智慧養(yǎng)老的主要模式，是以家庭養(yǎng)老為核心，以社區(qū)為平臺(tái)，在街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立的以“居家智慧養(yǎng)老+個(gè)性化上門服務(wù)”為主要形式、整合社會(huì)多方力量的具有綜合性功能的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。社區(qū)養(yǎng)老模式符合我國未富先老的社會(huì)特點(diǎn)，結(jié)合居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)點(diǎn)和可行性，構(gòu)建社區(qū)健康養(yǎng)老服務(wù)體系，依靠專業(yè)化服務(wù)的養(yǎng)老管理平臺(tái)，為老人提供為老年人提供必要的幫助。

2.3?智慧社會(huì)養(yǎng)老

社會(huì)養(yǎng)老的主要形式就是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與科學(xué)技術(shù)的結(jié)合，是個(gè)人或群體通過建立養(yǎng)老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為老年人集中提供飲食起居、生活護(hù)理、健康管理和娛樂活動(dòng)等綜合性服務(wù)的一種養(yǎng)老服務(wù)模式。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人們的養(yǎng)老觀念也發(fā)生了很大的改變，不少老年人將機(jī)構(gòu)養(yǎng)老作為更佳選擇。養(yǎng)老院、養(yǎng)老公寓等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)讓老年人的養(yǎng)老生活服務(wù)更加的貼切需求，通過定位預(yù)警、健康管理、安防監(jiān)控等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)老人實(shí)時(shí)定位上報(bào)，行動(dòng)軌跡跟蹤，設(shè)置報(bào)警觸發(fā)策略，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)警上報(bào)并調(diào)取視頻。在建立專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，保證醫(yī)療資源能持續(xù)供給，更好地實(shí)現(xiàn)幸福養(yǎng)老。

2.4?醫(yī)養(yǎng)結(jié)合

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式就是把專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)的檢查設(shè)備、康復(fù)訓(xùn)練等專業(yè)融合在一起，以醫(yī)療為保障，以康復(fù)為支撐，一邊治療、一邊康復(fù)的養(yǎng)老形式。“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”借助自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，有效地拓展了醫(yī)療資源，把醫(yī)學(xué)和療養(yǎng)一體化，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合下充分發(fā)揮作用，擺脫了傳統(tǒng)養(yǎng)老模式“養(yǎng)”中缺“醫(yī)”，“醫(yī)”中缺“養(yǎng)”的問題，進(jìn)一步將線上和線下的資源進(jìn)行整合，在養(yǎng)老的同時(shí)，滿足身患疾病老年人群的需求，為其提供更好地醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提高老年生活的幸福感。

3?我國養(yǎng)老面臨的突出矛盾與問題

3.1?養(yǎng)老服務(wù)體系不完善

主要問題突出體現(xiàn)在以下三方面：第一，供需失衡?，F(xiàn)階段我國智慧養(yǎng)老服務(wù)存在供需不平衡的突出問題：從需求角度來看，我國的人均壽命有所提高，越來越多的老年人注重健康護(hù)理，養(yǎng)老需求比例逐步增加，且受多種因素的影響，目標(biāo)群體具有需求多元化、多樣化的特點(diǎn)。從供給角度來看，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)缺乏創(chuàng)新機(jī)制、技術(shù)要求較低，市場(chǎng)上的產(chǎn)品在一定程度上也難以滿足老年人的需求，企業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙。

第二，服務(wù)內(nèi)容不全面。在智慧養(yǎng)老服務(wù)方面，盡管我國的線上服務(wù)平臺(tái)在生活照料、醫(yī)療、家政服務(wù)等方面已經(jīng)逐步完善，但是卻極少地甚至沒有涉及到老年人的精神安慰、臨終關(guān)懷以及文體娛樂等領(lǐng)域，在老年再就業(yè)和養(yǎng)老金融等方面更是少之甚少，可以看出，智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)難以為老年人提供精準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)。

第三，存在公平風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展快、服務(wù)資源豐富的地區(qū)更容易依托智慧養(yǎng)老模式實(shí)現(xiàn)老年人需求-供給之間的迅速匹配，而在農(nóng)村或人口少、經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于居民居住分散、社區(qū)配套服務(wù)資源短缺，這一模式則很難被普及并充分發(fā)揮作用。因此，城鄉(xiāng)老人在養(yǎng)老資源方面的不平等是信息化智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)要解決的重要問題。

3.2?科技水平利用率低

我國的智慧養(yǎng)老技術(shù)與國外相比起步較晚，在現(xiàn)代科技的的應(yīng)用上仍然存在很多問題。首先，我國養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計(jì)的個(gè)性化、適老化程度偏低。國內(nèi)很多地區(qū)的智慧養(yǎng)老系統(tǒng)采用的智能終端設(shè)備以不斷追求新技術(shù)為目標(biāo)，忽略了設(shè)計(jì)的個(gè)性化和適老化，這并不符合智慧養(yǎng)老服務(wù)“以人為本”的根本原則。且由于我國各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、財(cái)政補(bǔ)貼水平和實(shí)施效果不同，使得各個(gè)城市的智慧養(yǎng)老服務(wù)水平參差不齊，一些高科技的產(chǎn)品還沒有得到有效地推廣和使用，甚至很多產(chǎn)品在使用的過程中還會(huì)出現(xiàn)誤差和信息不精準(zhǔn)的問題，導(dǎo)致更多老年人對(duì)智慧養(yǎng)老體系的不認(rèn)可。

其次，信息管理和反饋系統(tǒng)落后。高新技術(shù)的飛速發(fā)展是對(duì)當(dāng)前社會(huì)即是一把雙刃劍，在為人們創(chuàng)造更加高效、便捷服務(wù)的同時(shí)，也給個(gè)人隱私安全和保守工作帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的信息保密問題依然值得重視，應(yīng)以優(yōu)先保護(hù)老年人的隱私安全為原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行下一步實(shí)踐。在智能產(chǎn)品的應(yīng)用過程中，很多地區(qū)將關(guān)注點(diǎn)更多的放在智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的運(yùn)行過程和服務(wù)過程，缺乏有效地顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)及意見反饋機(jī)制，用戶的需求得不到滿足，甚至找不到反饋渠道，對(duì)服務(wù)的效果反饋系統(tǒng)做得還不夠完善。

3.3?人力資源不平衡

目前隨著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，我國養(yǎng)老專業(yè)性人員缺乏呈現(xiàn)以下多種情況：從數(shù)量上看，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求量日益增長，現(xiàn)有的養(yǎng)老護(hù)理人員無法滿足巨大的人員缺口;從結(jié)構(gòu)上看，養(yǎng)老行業(yè)所需要的掌握專業(yè)知識(shí)的人才是多等級(jí)、多層次的，可分為專科，本科、碩博等多個(gè)層次，各層次人員仍然緊缺;從區(qū)域上看，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、薪資水平的不同，專業(yè)型人才多選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的大中城市，小城市、農(nóng)村等經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢的地區(qū)人員更加缺乏。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國老年人患慢病率占比極高，已達(dá)70%以上，我國合格的全科醫(yī)師數(shù)占據(jù)臨床醫(yī)師總數(shù)的13%以下，而發(fā)達(dá)國家如英國、法國、加拿大的全科醫(yī)生數(shù)量普遍接近臨床醫(yī)生的30%，甚至達(dá)50%以上，與這些發(fā)達(dá)國家相比，我國的全科醫(yī)生數(shù)量仍顯不足，加快建立合格的全科醫(yī)生隊(duì)伍勢(shì)在必行。

3.4?缺乏行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

自養(yǎng)老問題受到廣泛關(guān)注，我國相繼出臺(tái)多項(xiàng)以圍繞老年人教育、權(quán)益保障、健康養(yǎng)老等方面為主要內(nèi)容的政策，但目前我國制定的涉及智慧養(yǎng)老健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策文件并不多，已出臺(tái)的行業(yè)文件及制度缺乏科學(xué)性和可操作性，僅以語言性描述為主，引導(dǎo)性作用沒有有效發(fā)揮，對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)作用比較有限。?另外在地方政府推動(dòng)政策的過程中受到區(qū)域、經(jīng)濟(jì)等情況的影響，東部沿海地區(qū)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度比較迅速，而西部地區(qū)推進(jìn)智慧養(yǎng)老發(fā)展則比較緩慢。缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)存在很多企業(yè)運(yùn)作不規(guī)范，缺乏行業(yè)自律的現(xiàn)象，而智慧養(yǎng)老服務(wù)商所提供的服務(wù)質(zhì)量參差不齊、自成一派，也會(huì)進(jìn)一步加劇監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)無法有效制定，導(dǎo)致監(jiān)管缺位、監(jiān)管滯后，不利于智慧養(yǎng)老成功模式的推廣，甚至還會(huì)面臨養(yǎng)老市場(chǎng)魚目混珠，養(yǎng)老服務(wù)不專業(yè)等問題。

4?我國發(fā)展智慧養(yǎng)老路徑及對(duì)策

4.1?升級(jí)智慧平臺(tái)，健全養(yǎng)老服務(wù)體系

升級(jí)智慧養(yǎng)老平臺(tái)，健全養(yǎng)老服務(wù)體系是促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵舉措。升級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)重點(diǎn)在于推進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)智能化、信息化。在高新技術(shù)的支撐下，改進(jìn)智能產(chǎn)品、軟件、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，使其更加人性化、適老化，同時(shí)注重培養(yǎng)企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)能及質(zhì)量，更好地滿足老年人多元化的服務(wù)需求，進(jìn)一步推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

其次，通過“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”系統(tǒng)整合線上線下資源，健全智慧養(yǎng)老服務(wù)體系與監(jiān)管信息平臺(tái)。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)部門應(yīng)在保護(hù)老年人個(gè)人隱私的同時(shí)，控制好數(shù)據(jù)開放程度，針對(duì)養(yǎng)老行業(yè)數(shù)據(jù)工作開展專業(yè)數(shù)據(jù)隱私、安全的教育培訓(xùn)，通過數(shù)據(jù)的開發(fā)利用，了解客戶的需求。完善的老人檔案數(shù)據(jù)，包括基本信息、家屬信息、居住信息、助補(bǔ)信息、需求標(biāo)簽、健康情況、健康檔案。檔案支持批量導(dǎo)入導(dǎo)出，支持檔案建檔率及完整度分析。還應(yīng)堅(jiān)持積極探索智慧養(yǎng)老發(fā)展創(chuàng)新模式，深入挖掘健康智慧養(yǎng)老的精髓。以滿足老年人需求為核心，積極融入新元素，切合熱點(diǎn)，著力打造高效率、高品質(zhì)的老年健康服務(wù)體系。

4.2?加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)，提升智能技術(shù)應(yīng)用教育

在科技飛速發(fā)展的今天，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)培養(yǎng)滿足智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的專業(yè)型復(fù)合人才，不僅需要有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力，還需要具備專業(yè)的醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等知識(shí)技能。鑒于目前智慧養(yǎng)老行業(yè)隊(duì)健康養(yǎng)老服務(wù)人員及全科醫(yī)生隊(duì)伍的嚴(yán)重缺乏，培養(yǎng)并建設(shè)一支數(shù)量充足的專業(yè)型養(yǎng)老人才隊(duì)伍勢(shì)在必行。

首先，要切實(shí)提高養(yǎng)老服務(wù)人員的社會(huì)地位和薪酬待遇。現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)崗位都避免不了被貼標(biāo)簽，提高養(yǎng)老服務(wù)人員的社會(huì)地位需要在全社會(huì)營造得體的形象，提高養(yǎng)老服務(wù)人員社會(huì)地位，形成尊重養(yǎng)老服務(wù)人員的氛圍。同時(shí)政府協(xié)同教育部門可以將養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)納入國家和地方人才支持計(jì)劃，通過政策優(yōu)惠、提高薪資待遇等方式留住人才，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

其次，政府可以鼓勵(lì)高校和職業(yè)院校建設(shè)相關(guān)專業(yè)，搭建校企合作平臺(tái)，促進(jìn)人才培養(yǎng)項(xiàng)目落成。通過擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模、推動(dòng)院校相關(guān)專業(yè)擴(kuò)容提質(zhì)等措施，吸引學(xué)生報(bào)考相關(guān)專業(yè)。支持企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合開展人才培養(yǎng)計(jì)劃，推進(jìn)校企雙主體育人，促進(jìn)行業(yè)人才的傳輸。同時(shí)加快培養(yǎng)全科醫(yī)生隊(duì)伍，組建多方面全科團(tuán)隊(duì)，為健康保駕護(hù)航。

與此同時(shí)，提升老年人智能技術(shù)應(yīng)用教育迫在眉睫。智能化信息技術(shù)的應(yīng)用的確在很大程度上為老年人提供便利，但老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題也日益顯著。很多老年人對(duì)“智能”產(chǎn)生懷疑和畏懼心理，難以產(chǎn)生肯定的認(rèn)知。因此，應(yīng)適時(shí)定期舉辦培訓(xùn)講座，邀請(qǐng)專業(yè)人才一對(duì)一指導(dǎo)老年人使用智能產(chǎn)品，了解智能養(yǎng)老，以不斷提高老年人的數(shù)字信息獲取能力和提升素養(yǎng)水平。

4.3?推進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)養(yǎng)老工程建設(shè)

為改善人口老齡化的加速現(xiàn)象，加快推進(jìn)養(yǎng)老及養(yǎng)老服務(wù)類產(chǎn)業(yè)發(fā)展將成為我國積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的必要舉措。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智慧養(yǎng)老體系的推廣也應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展紅利，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”模式，推進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合發(fā)展。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為路徑，支持重點(diǎn)養(yǎng)老企業(yè)發(fā)展壯大，建立優(yōu)秀養(yǎng)老企業(yè)評(píng)選表彰的激勵(lì)機(jī)制，通過樹典型、評(píng)先進(jìn)，推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與地產(chǎn)、金融、家政、文旅等產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展，拓寬養(yǎng)老服務(wù)涵蓋領(lǐng)域，進(jìn)一步推動(dòng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

除此之外，為應(yīng)對(duì)城鄉(xiāng)老人享用養(yǎng)老服務(wù)資源不平等問題，要加快推進(jìn)養(yǎng)老工程建設(shè)，強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)能力。首先要保證農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)資源的匹配。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際因地制宜，統(tǒng)籌各方力量，加快資源整合，統(tǒng)籌社會(huì)各方力量，打破人力、財(cái)力、物力方面的限制，促進(jìn)農(nóng)村養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老設(shè)施完善，養(yǎng)老服務(wù)全面。其次，在有條件的地區(qū)，盡可能地提高公共服務(wù)場(chǎng)所無障礙設(shè)施的覆蓋率。無障礙設(shè)施的設(shè)計(jì)和便利程度等因素納入滿意度的調(diào)查范圍，以提升老年人使用文化場(chǎng)所的獲得感和滿足感。同時(shí)可以借助社區(qū)優(yōu)勢(shì)、公益組織、和物業(yè)機(jī)構(gòu)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量，引入專業(yè)的平臺(tái)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)和促進(jìn)各地在建設(shè)方面形成關(guān)注老齡化、關(guān)愛老年人的社會(huì)氛圍。

4.4?完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度

政府部門首先要完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為社會(huì)智慧養(yǎng)老創(chuàng)建良好的法律環(huán)境與政策環(huán)境。通過完善信息共享系統(tǒng)的建設(shè)，使相關(guān)部門按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)完善信息資源融合，打破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不匹配、冗雜繁瑣的局面，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)信息數(shù)據(jù)化、共享化。應(yīng)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量問題做出明確的規(guī)定，建立一套強(qiáng)有力、有針對(duì)性、見成效的智慧養(yǎng)老行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有法可依。同時(shí)針對(duì)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)入資格進(jìn)行認(rèn)證，在吸引新進(jìn)入企業(yè)的同時(shí)，禁止不符合資質(zhì)的機(jī)構(gòu)從事養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

其次，要規(guī)范市場(chǎng)體系，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)督管理工作順利開展。作為政府職能部門，要做好事前事中事后的監(jiān)管工作，完善信息保護(hù)制度，將保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人隱私落到實(shí)處，做好宣傳工作；另一方面，積極發(fā)揮健康養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的協(xié)同作用，將各方利益進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立綜合行業(yè)監(jiān)管體系。促進(jìn)企業(yè)樹立正確的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，樹立依法治企理念，與政府充分互動(dòng)，正視養(yǎng)老服務(wù)實(shí)體產(chǎn)業(yè)重資產(chǎn)、資金回收慢、利潤率低的客觀現(xiàn)實(shí)，深耕細(xì)作而厚積薄發(fā)。

5?結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的背景下，面對(duì)日益突出的養(yǎng)老問題，采用創(chuàng)新智慧健康養(yǎng)老服務(wù)新理念，促進(jìn)新一代信息技術(shù)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的深度融合，既是對(duì)當(dāng)前養(yǎng)老問題新的實(shí)踐探索，也是對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化提升。目前我國的養(yǎng)老服務(wù)正處在快速上升期，推動(dòng)新一代信息技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新融合，大力發(fā)展智慧養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)老年人健康安全保障，必然成為我國高質(zhì)量發(fā)展智慧養(yǎng)老水平的重大舉措。

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