武曉朦 鐘汶樺 張督瑤 單詩(shī)淇 王夢(mèng)娜 李宜婷 林瑋

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)+ 教育信息 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 學(xué)生

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮已經(jīng)深刻影響了當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與生活方式，同時(shí)給當(dāng)代學(xué)生選擇專業(yè)和行業(yè)帶來(lái)了深刻影響。因此，如何選擇專業(yè)與未來(lái)行業(yè)對(duì)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展以及資源分配、社會(huì)發(fā)展有著不言而喻的影響。

但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息繁雜以及學(xué)生分辨能力欠缺，導(dǎo)致有用的信息難以獲取，因此借助互聯(lián)網(wǎng)打造行之有效的教育信息平臺(tái)，將能幫助學(xué)生更高效地獲取信息。

1 教育信息平臺(tái)的構(gòu)建背景

1. 1 學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃需求面擴(kuò)大

大學(xué)生在選擇就業(yè)目標(biāo)或考研方向時(shí)有了解各行業(yè)趨勢(shì)的迫切需求。很多大學(xué)生對(duì)自身情況和定位認(rèn)識(shí)不充分，對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的把握也不夠準(zhǔn)確，尤其對(duì)職業(yè)規(guī)劃不夠清晰和長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)當(dāng)下時(shí)代背景也缺乏深刻的認(rèn)識(shí)和理解[1]。上述問(wèn)題導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生無(wú)法確定自己的職業(yè)目標(biāo)，或者目標(biāo)過(guò)于理想化，難以找到真正適合自己的工作。有些大學(xué)生為了逃避工作而盲目選擇考研，也導(dǎo)致研究生畢業(yè)后依舊面臨找不到工作的情況。因此，只有獲得全面可靠的信息，找到真正適合自己的就業(yè)目標(biāo)或考研方向，做出長(zhǎng)遠(yuǎn)合理的規(guī)劃，才能對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做出正確選擇[2]。

1. 2 互聯(lián)網(wǎng)信息整合需求增加

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式，也出現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)冗余的弊端。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，由于人們對(duì)于數(shù)據(jù)的管理力度不足，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)的價(jià)值沒有真正發(fā)揮出來(lái)[3]，因此數(shù)據(jù)的管理整合問(wèn)題成為信息技術(shù)研究的新方向[4]。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中，教育和就業(yè)信息尤為繁雜，需要一個(gè)可靠的平臺(tái)幫助學(xué)生篩選、整合信息，該平臺(tái)應(yīng)該能夠提供高效檢索，以使學(xué)生獲得更全面有效的信息，這一需求的產(chǎn)生為教育信息平臺(tái)的搭建提供了用戶基礎(chǔ)。

1. 3 小程序互聯(lián)網(wǎng)的大時(shí)代來(lái)臨

2020 年微信小程序數(shù)量突破380 萬(wàn)，全網(wǎng)小程序數(shù)量增長(zhǎng)到600 萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)。各大平臺(tái)小程序全面繁榮發(fā)展，逐漸成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，后續(xù)也將擴(kuò)展到更多產(chǎn)業(yè)面，服務(wù)更多用戶[5]。根據(jù)網(wǎng)信辦最新報(bào)告，截至2021 年12 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%， 其中，29 歲以下用戶人數(shù)占比為34.9%，微信小程序日活躍用戶數(shù)突破4.5億[6]。龐大的用戶數(shù)量和小程序的蓬勃發(fā)展都為以小程序?yàn)檩d體的信息服務(wù)平臺(tái)發(fā)展提供了良好條件。

2 “ 職匯”教育信息平臺(tái)核心內(nèi)容

2. 1 服務(wù)對(duì)象

“職匯”教育信息平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為在校大學(xué)生提供行業(yè)基礎(chǔ)信息、專業(yè)指導(dǎo)以及個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)建立數(shù)據(jù)分析庫(kù)將各個(gè)平臺(tái)及網(wǎng)站的信息進(jìn)行整合，為用戶提供準(zhǔn)確清晰的職業(yè)信息和對(duì)應(yīng)的專業(yè)及學(xué)校信息。通過(guò)搭建微信小程序的方式，“職匯”教育信息平臺(tái)為用戶提供各類職業(yè)信息，提供個(gè)性化指導(dǎo)，還可提供督學(xué)服務(wù)，同時(shí)企業(yè)招聘者亦可參與其中，為學(xué)生用戶提供一定的招聘信息、解讀相關(guān)招聘要求。

2. 2 服務(wù)方式

（1）以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，搭建行業(yè)信息交互、資源共享以及獲取專業(yè)指導(dǎo)的橋梁，打造一個(gè)便捷、全面、純凈的教育信息平臺(tái)。（2）構(gòu)建適合于在校大學(xué)生的教育信息平臺(tái)，提供各類行業(yè)基礎(chǔ)信息、個(gè)性化指導(dǎo)、行業(yè)相關(guān)專題講座、行業(yè)資訊等。（3）通過(guò)微信小程序，建立在校大學(xué)生與行業(yè)大咖、企業(yè)招聘者的交流社區(qū)。（4）提供微信群督學(xué)服務(wù)、每日學(xué)習(xí)打卡機(jī)制，形成個(gè)性化指導(dǎo)。

2. 3 服務(wù)特點(diǎn)

“職匯”教育信息平臺(tái)立足于興趣與夢(mèng)想，以專業(yè)為第一角度，與工作聯(lián)系起來(lái)，從而能讓用戶充分發(fā)揮自己的能力，能在未來(lái)的學(xué)習(xí)與工作中充滿熱情。

“職匯”教育信息平臺(tái)對(duì)資料和信息進(jìn)行整合，并著重與當(dāng)前熱門專業(yè)、政府實(shí)時(shí)動(dòng)向結(jié)合，即時(shí)推送相關(guān)信息，讓用戶能第一時(shí)間充分了解到行業(yè)前沿內(nèi)容。

“職匯”教育信息平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)開展個(gè)性化、智能化和精確化的信息推送和推廣服務(wù)，以此為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)。利用統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)信息進(jìn)行分析，對(duì)讀者的需求有進(jìn)一步的了解，使得信息更具及時(shí)化和精準(zhǔn)化[7]。

3 “ 職匯”教育信息平臺(tái)構(gòu)建路徑

3. 1 平臺(tái)服務(wù)模式圖

“職匯”教育信息平臺(tái)服務(wù)模式圖如圖1 所示。

3. 2 平臺(tái)服務(wù)類別

3.2.1 信息查詢服務(wù)

在“職匯”教育信息平臺(tái)上，用戶可以通過(guò)搜索查找平臺(tái)內(nèi)所提供的與之符合的各類信息。

3.2.2 專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

“職匯”教育信息平臺(tái)為用戶提供了專業(yè)的指導(dǎo)，幫助用戶根據(jù)自身興趣與優(yōu)勢(shì)選擇自己認(rèn)同度較高的專業(yè)，更有利于幫助用戶解決未來(lái)的職業(yè)決策困難問(wèn)題[8]。

3.2.3 基礎(chǔ)信息獲取

在“職匯”教育信息平臺(tái)首頁(yè)“專業(yè)選擇”中，用戶可以了解到不同高校專業(yè)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)方案；在“熱門行業(yè)”“新興行業(yè)”中，用戶可以瀏覽自己想要了解的行業(yè)實(shí)質(zhì)性的工作內(nèi)容以及所需具備的基本職業(yè)素養(yǎng)。

3.2.4 行業(yè)前景預(yù)測(cè)

在“個(gè)性化服務(wù)”中平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)等技術(shù)采集行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)前景進(jìn)行預(yù)測(cè)，讓用戶結(jié)合自身需求判斷是否選擇該職業(yè)。

3.2.5 校園運(yùn)營(yíng)申請(qǐng)

經(jīng)過(guò)認(rèn)證的大學(xué)生用戶可申請(qǐng)加入“職匯”，成為校園運(yùn)營(yíng)者，在線下向身邊的目標(biāo)人群推廣該平臺(tái)，輔助增添企業(yè)校招信息與校內(nèi)大學(xué)生的簽約經(jīng)驗(yàn)、雷點(diǎn)。對(duì)成功簽約的人群做定期回訪，獲得實(shí)際就業(yè)后的體驗(yàn)反饋。

3.2.6 打卡督學(xué)服務(wù)

“職匯”教育信息平臺(tái)為用戶提供微信群督學(xué)服務(wù)、每日學(xué)習(xí)打卡機(jī)制，為用戶定制個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù)。

3. 3 技術(shù)方法

3.3.1 建立數(shù)據(jù)云平臺(tái)

當(dāng)今世界，數(shù)據(jù)已成為重要的基礎(chǔ)性資源，大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用促進(jìn)了社會(huì)各方面的發(fā)展。要想實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的精準(zhǔn)信息服務(wù)，就必須依托大數(shù)據(jù)技術(shù)建立平臺(tái)[9]。（1）依靠各類計(jì)算平臺(tái)提供的服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)獲取技術(shù)采集專業(yè)信息、行業(yè)信息等數(shù)據(jù)，利用虛擬化技術(shù)和云存儲(chǔ)技術(shù)建立數(shù)據(jù)中心并進(jìn)行整合，來(lái)實(shí)現(xiàn)更加高效、科學(xué)、安全的信息管理，并利用數(shù)據(jù)中心對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、動(dòng)態(tài)更新、索引及檢索，提高平臺(tái)的效率與靈活性。（2）通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的設(shè)計(jì)為計(jì)算機(jī)編寫自動(dòng)學(xué)習(xí)的算法，從而使計(jì)算機(jī)能夠從數(shù)據(jù)中自動(dòng)分析獲得規(guī)律，然后再利用規(guī)律對(duì)未知數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。（3）利用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)與圖像處理技術(shù)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖像，這種設(shè)計(jì)可以提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)大規(guī)模非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的感知與理解，以此降低大數(shù)據(jù)信息在信息處理過(guò)程中的信息負(fù)載。同時(shí)，數(shù)據(jù)交互與可視化技術(shù)也便于實(shí)時(shí)處理大數(shù)據(jù)，為平臺(tái)進(jìn)行圖像、視頻信息的整合以及大數(shù)據(jù)分析奠定了基礎(chǔ)。（4）在信息管理與整合過(guò)程中，數(shù)據(jù)庫(kù)是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵，具有舉足輕重的地位[10]。數(shù)據(jù)庫(kù)需要能夠容納足夠多的數(shù)據(jù)，另外還需要在獲取、存儲(chǔ)信息的同時(shí)，滿足系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的快速查詢與調(diào)取。在大數(shù)據(jù)背景下，信息管理需要融合更多種來(lái)源及類型的數(shù)據(jù)，這就對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)提出了更高的要求，因此對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的升級(jí)與優(yōu)化是十分必要的。

3.3.2 建立學(xué)生偏好模型

建立學(xué)生偏好模型，優(yōu)化推薦算法，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的精準(zhǔn)推薦。首先，對(duì)用戶在該平臺(tái)訪問(wèn)的日志進(jìn)行分析，構(gòu)建用戶群體訪問(wèn)偏好模型，主要分析內(nèi)容有：點(diǎn)擊查看的專業(yè)、學(xué)校、職業(yè)的具體類型及查看頻次，在某信息頁(yè)面停留的時(shí)間以及收藏關(guān)注的專業(yè)、學(xué)校、職業(yè)等。其次，對(duì)歷史派遣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)不同性別、地域和學(xué)歷層次的學(xué)生進(jìn)行歸類，統(tǒng)計(jì)出不同類別的學(xué)生偏好。最后，引進(jìn)較為科學(xué)權(quán)威的性格或職業(yè)等測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果綜合上述偏好實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配和個(gè)性化服務(wù)。

3.3.3 建立信息安全管理機(jī)制

信息安全管理機(jī)制主要包括用戶信息審核、公共信息巡查、違規(guī)信息處置、投訴舉報(bào)處理等方面。在平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中，必須對(duì)各類信息進(jìn)行嚴(yán)格管控和監(jiān)督，規(guī)范信息的發(fā)布，提高信息發(fā)布的質(zhì)量。

（1）用戶信息審核制度。用戶在初次訪問(wèn)小程序時(shí)可以查看首頁(yè)各模塊，但若要使用各模塊功能則需要用戶授權(quán)登錄，借此收集必要的用戶身份信息，比如姓名或名稱、地址、聯(lián)系方式等，賬號(hào)在授權(quán)登錄后即可正常使用小程序全部功能，確保用戶身份信息真實(shí)有效，注冊(cè)信息如頭像、簡(jiǎn)介等無(wú)違法和不良信息。

（2）公共信息巡查制度。用戶可在交流社區(qū)查看和發(fā)布信息，但所發(fā)布的信息必須經(jīng)過(guò)管理員審核通過(guò)后才會(huì)公布給其他用戶，未經(jīng)審核通過(guò)的信息則只有本人可以查看，以保證公共信息中無(wú)違法和不良信息，保證平臺(tái)的良性發(fā)展。平臺(tái)也會(huì)在交流社區(qū)頂部明示社區(qū)信息發(fā)布相關(guān)規(guī)定。

（3）違規(guī)信息處置制度。當(dāng)管理員發(fā)現(xiàn)違規(guī)信息后將第一時(shí)間采取消除等措施，防止信息擴(kuò)散，保存相關(guān)記錄并向有關(guān)主管部門報(bào)告。同時(shí)，依據(jù)相關(guān)規(guī)定向信息發(fā)布者采取警告或賬號(hào)封禁等措施，若用戶不滿處罰可以提出賬號(hào)申訴。

（4）投訴舉報(bào)處理制度。用戶在小程序使用過(guò)程中如果遇到問(wèn)題，可向平臺(tái)反饋或投訴，平臺(tái)會(huì)盡快受理并處理有關(guān)信息的投訴和舉報(bào)。

3.3.4 建立用戶隱私保護(hù)機(jī)制

用戶隱私保護(hù)機(jī)制主要包括信息記錄和保障用戶信息安全兩方面。用戶使用小程序后，會(huì)在平臺(tái)上留下相關(guān)信息記錄，平臺(tái)將保證網(wǎng)絡(luò)日志中包含足夠的內(nèi)容，以完成有效的內(nèi)部控制、解決系統(tǒng)故障和滿足監(jiān)督檢查需要[11]，并采取適當(dāng)措施令所有日志同步計(jì)時(shí)，確保其完整性。確保收集的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失，在發(fā)生或可能發(fā)生上述情況時(shí)，立即采取補(bǔ)救措施如多次輸入密碼登錄失敗后暫時(shí)凍結(jié)賬號(hào)等，以保障用戶信息安全。

3.3.5 建立評(píng)價(jià)反饋機(jī)制

通過(guò)建立用戶評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，調(diào)查用戶小程序使用滿意度及改進(jìn)意見，采取如調(diào)查問(wèn)卷、電話回訪、設(shè)置評(píng)價(jià)反饋入口等方式，可以更好地了解用戶需求，修正平臺(tái)推薦機(jī)制，使其更加準(zhǔn)確，提供更加貼合用戶的個(gè)性化服務(wù)，也可以推動(dòng)平臺(tái)的更新迭代，迎合用戶和市場(chǎng)需求。

4 結(jié)語(yǔ)

21 世紀(jì)是知識(shí)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的世紀(jì)，因而從互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息的海洋中提煉出有用的知識(shí)和數(shù)據(jù)是當(dāng)代人所必需的。而對(duì)于大學(xué)生而言，畢業(yè)或升學(xué)時(shí)往往面臨著對(duì)專業(yè)、行業(yè)的選擇，其選擇過(guò)程離不開對(duì)信息的搜集與利用，也離不開對(duì)現(xiàn)代化通信網(wǎng)絡(luò)的使用。該文簡(jiǎn)要分析了大學(xué)生用戶對(duì)于專業(yè)、行業(yè)相關(guān)信息的需求現(xiàn)狀，并提出了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的教育信息平臺(tái)的構(gòu)建方案。