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      對航空公司服務(wù)中國式現(xiàn)代化建設(shè)的認(rèn)識和思考

      2023-04-07 00:14:55南航北京分公司王珍發(fā)
      民航管理 2023年1期
      關(guān)鍵詞:航空公司航空服務(wù)

      □ 南航北京分公司 王珍發(fā) 劉 晨/文

      黨的二十大報告強(qiáng)調(diào),從現(xiàn)在起,中國共產(chǎn)黨的中心任務(wù)是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民全面建成社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國、實現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo),以中國式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興。中國式現(xiàn)代化是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的社會主義現(xiàn)代化,是人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化、是全體人民共同富裕的現(xiàn)代化,是物質(zhì)文明與精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化,是人與自然和諧共生的現(xiàn)代化,是走和平發(fā)展道路的現(xiàn)代化。民航業(yè)作為國家的重要戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),必須努力建設(shè)全面民航強(qiáng)國,實現(xiàn)交通強(qiáng)國的宏偉目標(biāo),為中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。其中,航空公司作為民航運行的主體力量,必須堅決貫徹落實黨中央部署,以高質(zhì)量發(fā)展為長期奮斗目標(biāo),滿足人民美好航空出行的需要;必須增強(qiáng)對五個服務(wù)優(yōu)勢的認(rèn)識,認(rèn)真分析新發(fā)展階段面臨的五個挑戰(zhàn),堅持五個導(dǎo)向,以改革創(chuàng)新不斷提升企業(yè)治理能力和抗風(fēng)險能力,以扎實的工作成果貫徹落實黨的二十大精神。

      增強(qiáng)新時代航空公司的五個服務(wù)優(yōu)勢

      航空公司尤其是大型國有央企航空公司,在黨和國家實施“走出去”戰(zhàn)略、“一帶一路”建設(shè)等重大戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中發(fā)揮著重要作用,為壯大綜合國力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、保障和改善民生做出了重要貢獻(xiàn)。在新時代,航空公司必須增強(qiáng)五個服務(wù)中國式現(xiàn)代化建設(shè)的優(yōu)勢。

      (一)服務(wù)人民群眾美好出行

      航空運輸業(yè)是服務(wù)行業(yè),致力于不斷滿足人民群眾對美好航空出行的需要。統(tǒng)計表明,到2021年,中國民航國內(nèi)航線總數(shù)達(dá)到 5581 條,航空服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國92%的地級行政區(qū)域,對脫貧地區(qū)的人口覆蓋率達(dá)到83.6%;2010~2021年期間,中國民航總客運量為52.31億人次,年均4.36億人次,其中2019年客運量達(dá)到了6.60億人次,2021年客運量達(dá)到了4.41億人次。航空公司的航班安全和正常,是人民群眾從民航獲得幸福感和獲得感的動力源泉,也是民航各單位的服務(wù)核心指標(biāo)。新時代十年,民航航班正常性不斷提升,最后穩(wěn)定在85%以上,人民群眾對民航的滿意度大大提高。

      (二)服務(wù)共同富裕

      民航業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)社會中發(fā)揮戰(zhàn)略作用,產(chǎn)生強(qiáng)大的創(chuàng)新力、影響力和競爭力。研究表明,航空公司間接創(chuàng)造和衍生了大量的人員就業(yè),國內(nèi)數(shù)千萬人圍繞航空運輸而就業(yè);航空公司對GDP增長遠(yuǎn)大于自身營業(yè)額的間接和帶動作用。以南方航空為例,經(jīng)測算其對國民經(jīng)濟(jì)的拉動約為0.73%。按此推測,2019年航空公司直接貢獻(xiàn)的總收入為6487億,約占GDP的0.6%,但對全國GDP的總拉動作用達(dá)到了3.04%,而在發(fā)達(dá)城市如北京、上海和廣州,航空公司對GDP的貢獻(xiàn)超過7%,超過國際上關(guān)于“支柱產(chǎn)業(yè)”5%的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。大型航空公司努力建設(shè)航空生態(tài)圈,對周邊產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的輻射和帶動能力,確保社會物流、人流的順暢流動,為全體國民共同富裕貢獻(xiàn)民航力量。

      (三)服務(wù)物質(zhì)文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展

      中國式現(xiàn)代化建設(shè)引領(lǐng)社會風(fēng)尚,彰顯著中華民族的偉大品格,蘊(yùn)含著國家最深沉的精神追求。航空公司把培育和弘揚社會主義核心價值觀作為凝魂聚氣、強(qiáng)基固本的基礎(chǔ)工程,是全體干部員工積極向上、奮勇拼搏的精神動力。川航的“英雄機(jī)組”,國航“金鳳”、東航 “凌燕”、南航“木棉春風(fēng)”示范乘務(wù)組,先后獲得過全國 “青年文明號”、工會系統(tǒng)先進(jìn)集體、民航精品航線服務(wù)樣板優(yōu)秀集體、“五一”勞動獎?wù)碌葮s譽(yù),在社會上發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。結(jié)合“五個一”精神文明建設(shè),通過像電影《平凡英雄》這樣的好作品,唱響民航旋律,體現(xiàn)人間大愛,彰顯“生命高于一切”的發(fā)展理念,不斷促進(jìn)民航領(lǐng)域精神文明建設(shè),服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略。

      (四)服務(wù)人與自然和諧共生

      中國民航在習(xí)近平生態(tài)文明思想指引下,加快構(gòu)建綠色、低碳、循環(huán)發(fā)展格局,推動行業(yè)全面綠色轉(zhuǎn)型,始終做國際航空減排的務(wù)實行動派。如廈門航空,連續(xù)3年獲頒航空乘客體驗協(xié)會票選出的“國際航空公司評鑒”五星級最高榮譽(yù)獎,首飛碳中和航班,發(fā)起“可持續(xù)發(fā)展-輕裝出行”行動,號召廣大乘客減少行李攜帶,以實際行動打造綠色清新飛行,傳遞綠色可持續(xù)發(fā)展理念。航空公司為實現(xiàn)到2050年實現(xiàn)凈零碳排放的集體長期理想目標(biāo)(LTAG)做出了積極努力,通過優(yōu)化航班運行程序,降低航班碳排放;倡導(dǎo)員工的生活方式與時代同步,垃圾分類、拒食野味、光盤行動、制止餐飲浪費已經(jīng)成為共識。

      (五)服務(wù)和平發(fā)展

      人類只有一個天空,民航是國際化的行業(yè)。全世界民航努力追求和平發(fā)展、倡導(dǎo)航空自由,為建設(shè)人類命運共同體做出了積極典范,有力傳播了和平與發(fā)展的理念。從2006年到2021年,國內(nèi)航空公司順利保障了20批次黎巴嫩維和行動的空中運輸任務(wù),為制止地區(qū)沖突、維護(hù)世界和平做出了直接貢獻(xiàn)。航空公司積極參與 “空中絲綢之路”,與100個“一帶一路”共建國家保持雙邊航空運輸,與64個國家保持定期的客貨運通航,開通國際航線895條,定期通航62個國家的153個城市,每周完成國際貨運航班約5000班,通達(dá)全球52個國家的123個城市;加強(qiáng)人才交流,聘請了超過1800名來自世界各地的飛行員。

      認(rèn)清新時代航空公司面臨的五個挑戰(zhàn)

      民航“十四五”規(guī)劃著力引領(lǐng)打造世界級航空公司。通過對主基地航空公司航線、航班資源配置,打造具有全球競爭力的超級承運人。航空公司充分參與構(gòu)建現(xiàn)代綜合交通運輸體系,發(fā)揮對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性作用,作為至關(guān)重要的一環(huán),對標(biāo)民航強(qiáng)國戰(zhàn)略目標(biāo),面臨著五個新挑戰(zhàn)。

      (一)行業(yè)結(jié)構(gòu)與旅客需求急劇變化,航空市場競爭格局動蕩

      當(dāng)前,我國民航行業(yè)結(jié)構(gòu)深刻變化,除傳統(tǒng)的航空公司、機(jī)場、空管、保障企業(yè)等主體外,在線旅游服務(wù)商(OTA)、航空器及零部件制造商、航空租賃等企業(yè)也越來越成為民航發(fā)展的生力軍,不同主體的利益訴求加劇分化。人民群眾對民航服務(wù)的要求越來越高,個性化、差異化成為航空消費主流。國內(nèi)外航空市場競爭日趨激烈,空地水多種交通系統(tǒng)既有融合也有競爭。研究表明,2019年航空OTA的銷售占比為線上銷售的71.5%,總額則超過航空公司總營業(yè)收入。航空公司在多元的航空運輸市場,面臨著競爭加劇、利潤攤薄、收入下滑等諸多不適應(yīng)的情況。

      (二)突發(fā)公共醫(yī)學(xué)事件等沖擊、民航抗外部風(fēng)險能力不夠完善

      航空運輸業(yè)長期受到宏觀經(jīng)濟(jì)、油價波動、氣候與自然災(zāi)害、地緣政治、流行疾病、匯率變化等多種因素影響,需要應(yīng)對多種風(fēng)險挑戰(zhàn)。2020年起全球新冠疫情給我國民航帶來了巨大的沖擊,旅客人數(shù)大幅減少,經(jīng)營收入銳減,行業(yè)虧損持續(xù)擴(kuò)大,累計虧損約3000億元,其中,2022年前三季度上市航空公司虧損1061.81億元,三大航虧損超過700億元,截至目前,航空公司資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)82.2%,12家航空公司資產(chǎn)負(fù)債率超過100%。航空公司抵抗行業(yè)黑天鵝、灰犀牛事件等風(fēng)險的能力亟待提升,面臨可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。

      (三)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革交互作用,亟需全方位重塑民航業(yè)形態(tài)

      新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在沖擊民航行業(yè)固有的思維定式和治理模式。當(dāng)前,民航法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系未能及時完善,航空技術(shù)裝備性能提升空間不寬裕,民航生態(tài)圈的培育成長土壤不厚實,綠色發(fā)展制度體系不具備,支撐技術(shù)進(jìn)步、運行模式和商業(yè)模式革新的民航創(chuàng)新體系不健全。如智慧民航“五個一”內(nèi)容中的“出行一張臉、貨運一張單”規(guī)劃,需要航空公司付出大量的投資和改造成本,進(jìn)行系統(tǒng)融合、內(nèi)部整合和系統(tǒng)遷移。航空公司作為民航運行主體,未能享受新技術(shù)體系的便利,反而先承擔(dān)新舊交替的壓力,存在著成本不可預(yù)知、投資收益不可控制等運營風(fēng)險。

      (四)民航業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,需要全面發(fā)揮服務(wù)國家戰(zhàn)略作用

      隨著我國綜合國力的不斷強(qiáng)盛,打造覆蓋全球的供應(yīng)鏈要求越來越高,我國民航產(chǎn)業(yè)鏈將日益完整,產(chǎn)業(yè)輻射帶動作用更加突出。民航產(chǎn)業(yè)鏈涉及行業(yè)較多、體系龐大,上游主要包括了飛機(jī)制造、飛機(jī)零部件制造以及飛機(jī)材料制造等一系列供應(yīng)商;中游則是航空公司與機(jī)場;下游則包括了旅游、物流、航空維保等多方面。航空公司必須更好地服務(wù)國家戰(zhàn)略,支撐全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,需要構(gòu)建自主可控的國際化航空運營體系,面臨著利潤輸出能力不強(qiáng),航線布局不完善,航空生態(tài)圈連接能力較弱,高質(zhì)量發(fā)展支撐不足等一系列問題。

      (五)深度參與國際合作和競爭、不斷提高行業(yè)國際化程度

      民航是國際性產(chǎn)業(yè),面臨全球化競爭。2019年起我國民航國際業(yè)務(wù)量已經(jīng)占到總業(yè)務(wù)量的35.8%,圍繞服務(wù)國家雙循環(huán)戰(zhàn)略需求,民航正在著力構(gòu)建適度超前的對外開放體系,落實“一帶一路”合作倡議,加快“一帶一路”沿線布局,更加積極主動地參與國際航空運輸市場發(fā)展。隨著更大力度、更寬領(lǐng)域、更深層次的航權(quán)開放和市場準(zhǔn)入,將帶來更加激烈的國際航空運輸競爭。航空公司面臨著本國法律法規(guī)體系不完善、支撐企業(yè)走出去機(jī)制不靈活、國際化競爭經(jīng)驗匱乏,自主可控發(fā)展支撐不足的問題。

      強(qiáng)化新時代航空公司高質(zhì)量發(fā)展的五個導(dǎo)向

      黨的二十大報告指出,高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)。沒有堅實的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ),就不可能全面建成社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國。航空公司尤其是大型國有航空公司,既是經(jīng)濟(jì)組織,兼具政治屬性。其政治屬性體現(xiàn)在保障人民群眾生命安全的神圣職責(zé)上,體現(xiàn)在服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展戰(zhàn)略的支撐作用上;體現(xiàn)在履行國家使命、承擔(dān)社會責(zé)任的職能擔(dān)當(dāng)上;體現(xiàn)在服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、實現(xiàn)交通強(qiáng)國的偉大使命上。必須學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,要牢牢把握過去5年工作和新時代10年偉大變革的重大意義,牢牢把握新時代中國特色社會主義思想的世界觀和方法論,牢牢把握以中國式現(xiàn)代化推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的使命任務(wù),牢牢把握以偉大自我革命引領(lǐng)偉大社會革命的重要要求,牢牢把握團(tuán)結(jié)奮斗的時代要求。必須不斷強(qiáng)化政治引領(lǐng)導(dǎo)向,加強(qiáng)黨的建設(shè);強(qiáng)化航空安全導(dǎo)向,確?!皟蓚€絕對安全”;加強(qiáng)改革創(chuàng)新導(dǎo)向,夯實發(fā)展根基;強(qiáng)化智慧航企導(dǎo)向,拓展發(fā)展空間;強(qiáng)化高質(zhì)量發(fā)展導(dǎo)向,激活發(fā)展效能。

      (一)強(qiáng)化政治引領(lǐng)導(dǎo)向

      航空公司必須按照黨中央要求,旗幟鮮明突出政治引領(lǐng)作用,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高政治判斷力、領(lǐng)悟力和執(zhí)行力,加強(qiáng)黨的建設(shè),對黨忠誠、興企有為。把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神作為首要政治任務(wù),深刻認(rèn)識“兩個確立”決定性意義,切實提高政治站位,增強(qiáng)思想自覺和行動自覺,奮力推動新時代民航強(qiáng)國建設(shè)。

      1.提高政治判斷力。以國家政治安全為大、以人民為重、以堅持和發(fā)展中國特色社會主義為本,增強(qiáng)科學(xué)把握形勢變化、精準(zhǔn)識別現(xiàn)象本質(zhì)、清醒明辨行為是非、有效抵御風(fēng)險挑戰(zhàn)的能力。

      2.提高政治領(lǐng)悟力。對黨中央精神深入學(xué)習(xí)、融會貫通,堅持用黨中央精神分析形勢、推動工作,始終同黨中央保持高度一致,增強(qiáng)“時時放心不下”的責(zé)任感,確保航空運行絕對安全,確保人民生命絕對安全。

      3.提高政治執(zhí)行力。要堅持問題導(dǎo)向、增強(qiáng)系統(tǒng)觀念,落實“一個航班一個航班地盯、一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地抓”的重要指示批示,堅決杜絕重特大事故發(fā)生,確保航空運行絕對安全、確保人民生命絕對安全,為推動民航高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

      4.加強(qiáng)黨的建設(shè)。堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位,認(rèn)真落實新時代黨的組織路線,深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,切實加強(qiáng)思想政治工作,引導(dǎo)督促各級黨組織和黨員干部履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為,堅決守住航空公司運行安全底線,促進(jìn)公司高質(zhì)量運營。

      (二)強(qiáng)化航空安全導(dǎo)向

      航空安全是民航運行的基礎(chǔ),是航空公司發(fā)展的底線,是全體干部員工持之以恒的追求。民航安全事故不僅會造成重大的經(jīng)濟(jì)損失和大量的人員傷亡,還會造成很大的社會負(fù)面影響,削弱行業(yè)的發(fā)展速度。

      1.安全是航空公司最大的政治。安全是民航最大的政治,是國之大者。航空公司全體員工必須牢固樹立安全發(fā)展理念,對總體國家安全觀重要論述再學(xué)習(xí)再領(lǐng)會,不斷提高對安全工作的思想認(rèn)識。

      2.安全是航空公司發(fā)展的基礎(chǔ)。進(jìn)一步增強(qiáng)系統(tǒng)思維,堅定不移貫徹總體國家安全觀,把維護(hù)國家安全貫穿黨和國家工作各方面全過程,從戰(zhàn)略全局高度重視航空安全,統(tǒng)籌安全生產(chǎn)、行業(yè)發(fā)展,正確處理安全與發(fā)展、效益、服務(wù)、正常的關(guān)系。

      3.安全是航空公司最重要的職業(yè)。牢固樹立安全第一的觀念,不斷完善安全責(zé)任體系,強(qiáng)化生產(chǎn)運行單位的安全主體責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)干部的安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、員工崗位責(zé)任,要嚴(yán)格規(guī)章制度執(zhí)行,形成嚴(yán)格遵章守紀(jì)的安全文化。

      4.安全是航空公司最大的效益。發(fā)展首先強(qiáng)調(diào)的是安全,發(fā)展需要安全生產(chǎn)來支撐,安全生產(chǎn)又推動公司更高水平的發(fā)展。航空公司的發(fā)展應(yīng)該是有安全保障能力的發(fā)展,絕不是以出現(xiàn)航空安全事故、損害人民群眾生命和國家財產(chǎn)為代價換來的短暫的局部的發(fā)展。

      (三)強(qiáng)化改革創(chuàng)新導(dǎo)向

      航空公司尤其是大型國有航空公司,必須堅決落實黨中央改革創(chuàng)新的部署,突出問題導(dǎo)向、更加注重創(chuàng)新突破、更加注重協(xié)同推進(jìn)、更加注重實際成效。

      1.強(qiáng)化改革意識。站在歷史的新起點上,繼續(xù)解放思想、推進(jìn)改革、擴(kuò)大開放,深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,提升運行效率和服務(wù)品質(zhì),著力破解制約公司發(fā)展的全局性管理問題、技術(shù)性實施問題,激發(fā)活力和厚植動力。

      2.突出改革屬性。航空公司必須從改革的邏輯著眼,突出改革的價值屬性,體現(xiàn)人民航空為人民的央企本質(zhì),踐行當(dāng)代民航精神,動員廣大干部群眾積極參與和支持改革,引導(dǎo)干部員工堅定信念、志存高遠(yuǎn)、腳踏實地,在實踐中貢獻(xiàn)力量、創(chuàng)造人生輝煌。

      3.抓住改革重點。堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向相結(jié)合,形成有機(jī)的資源配置方式;建立健全運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu),穩(wěn)妥推進(jìn)混合所有制改革;結(jié)合公司經(jīng)營管理規(guī)劃,加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)籌和系統(tǒng)化;加大飛行、機(jī)務(wù)、空乘等民航特有專業(yè)人才的培養(yǎng)投入;通過優(yōu)化職能配置和機(jī)構(gòu)設(shè)置,完善公司各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營業(yè)績考核政策。

      (四)強(qiáng)化智慧航企導(dǎo)向

      以信息技術(shù)為引領(lǐng),以“智慧”為重要特征的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未艾,從安全保障到運行協(xié)調(diào),從組織管理到服務(wù)產(chǎn)品,民航業(yè)正在順應(yīng)智慧的大潮流。大型航空公司必須探索出一條適合自身的智慧發(fā)展之路。

      1.為智慧營造創(chuàng)新環(huán)境。智慧首先是思維模式束縛的全面釋放,必須激發(fā)創(chuàng)新活力,破除不利于公司自主創(chuàng)新的體制機(jī)制障礙;增大創(chuàng)新投入,解決好科研經(jīng)費分配使用管理方法的問題,探索科技成果產(chǎn)權(quán)制度改革,讓創(chuàng)新人才合理享有應(yīng)有的待遇。

      2.以智慧破解發(fā)展難題。借助人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)在精準(zhǔn)性、預(yù)見性、協(xié)同性等方面優(yōu)勢,加強(qiáng)安全運行態(tài)勢預(yù)判,提升航空安全水平;暢通空地運行信息,實現(xiàn)生產(chǎn)管理智慧化;通過大數(shù)據(jù)畫像,準(zhǔn)確擊中航空旅客的消費心理和行為,以個性化體驗式貼心服務(wù)解決旅客增量問題。

      3.以智慧拓展市場空間。借助技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新,為旅客和貨主提供更加豐富的服務(wù)產(chǎn)品;實現(xiàn)與上下游產(chǎn)業(yè)、大交通的深度融合,提供實時人、貨信息服務(wù);借助智慧營銷算法,在確保隱私的基礎(chǔ)上實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,開拓新的市場空間。

      4.以智慧提升競爭優(yōu)勢。運用 “高速互聯(lián)、泛在移動、天地一體、智能便捷、高度集成”為特征的新一代信息化基礎(chǔ)設(shè)施,大幅提高客貨處理效率,不斷降低生產(chǎn)成本,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造市場競爭力,進(jìn)一步發(fā)揮航空運輸安全、快捷、舒適的獨特優(yōu)勢。

      (五)強(qiáng)化高質(zhì)量發(fā)展導(dǎo)向

      航空必須堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,實現(xiàn)“人享其行,物暢其流”的企業(yè)價值追求,牢牢把握發(fā)展為了人民理念,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,擔(dān)負(fù)起時代賦予的歷史使命。

      1.立足新發(fā)展階段。黨的十九大以來,隨著人民生活從更加殷實到更為寬裕再到基本實現(xiàn)共同富裕,人民群眾對航空公司的服務(wù)要求越來越高,航空公司必須實現(xiàn)供給結(jié)構(gòu)更加均衡,供給質(zhì)量更加充分,滿足人民需要。

      2.貫徹新發(fā)展理念。堅持把新發(fā)展理念貫穿航空公司經(jīng)營發(fā)展全過程各領(lǐng)域,做到崇尚經(jīng)營創(chuàng)新、注重生產(chǎn)協(xié)調(diào)、倡導(dǎo)綠色減排、厚植開放創(chuàng)新、推進(jìn)共享共贏,統(tǒng)籌解決好發(fā)展的目的、動力、方式、路徑等一系列問題。

      3.服務(wù)新發(fā)展格局。航空公司必須進(jìn)一步賦能民航產(chǎn)業(yè)鏈,加強(qiáng)對國產(chǎn)自主可控技術(shù)的應(yīng)用集成,帶動實體經(jīng)濟(jì)健康成長,服務(wù)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè),協(xié)同加快建設(shè)交通強(qiáng)國、數(shù)字中國。積極參與建設(shè)“空中絲綢之路”,在共建“一帶一路”中發(fā)揮更加重要的作用,完善國內(nèi)國際航線網(wǎng)絡(luò)布局,不斷增強(qiáng)我國民航運輸?shù)膰H通達(dá)性、服務(wù)高效性、網(wǎng)絡(luò)可靠性和產(chǎn)業(yè)協(xié)同性。

      4.實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。打造航空經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈,努力使航空運輸與人民群眾生活融合得更加緊密,使人民群眾能夠享受到便捷、經(jīng)濟(jì)的航空服務(wù)。推動改革創(chuàng)新、流程優(yōu)化、依法經(jīng)營,實現(xiàn)從民航強(qiáng)國到交通強(qiáng)國、從航空安全到運行效率、從保障資源到管理能力、從生產(chǎn)規(guī)模到質(zhì)量效益、從市場需求到內(nèi)生動力、從服務(wù)產(chǎn)品到規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的全面優(yōu)化,系統(tǒng)地解決航空公司發(fā)展的各種問題,推動高質(zhì)量發(fā)展,以實際行動為中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)民航力量。

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