葉露艷

【教材分析】

《打電話》是統(tǒng)編教材一年級下冊第五單元的口語交際內(nèi)容。在本課之前，統(tǒng)編教材安排了四次交往類口語交際——《我說你做》《我們做朋友》《用多大的聲音》《請你幫個(gè)忙》。這幾次口語交際都強(qiáng)調(diào)了“說清楚”“聽明白”等交際目標(biāo)。因此，在教學(xué)中，不僅要繼續(xù)關(guān)注“大聲說，讓別人聽得見” “使用禮貌用語”等良好的交際習(xí)慣與態(tài)度，讓學(xué)生遵守基本的人際交往原則“尊重他人”，還要訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)真傾聽，懂得“沒聽清時(shí)，可以請對方重復(fù)”，也就是初步學(xué)習(xí)如何應(yīng)對和表達(dá)訴求。

《打電話》主要分成四個(gè)部分，各有側(cè)重，較完整地呈現(xiàn)了口語交際的相關(guān)要素。一是交際經(jīng)驗(yàn)。本次口語交際一開始就提了兩個(gè)問題“你打過電話嗎”“應(yīng)該怎樣打電話呢”，借此喚醒學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)。二是交際范例。課文圖文并茂地呈現(xiàn)了李中與張陽媽媽打電話的情景，為學(xué)生的交際提供了范例，讓學(xué)生知道用電話交流包括“打電話”和“接電話”兩個(gè)方面。三是交際情境。教材提供了學(xué)生熟悉的三個(gè)生活情境，讓他們模擬打電話。其中，“打電話約同學(xué)踢球”“打電話向老師請假”都屬于“打電話”的范疇，“有一個(gè)叔叔打電話找爸爸，但是爸爸不在家”屬于“接電話”的范疇。四是交際提示。兩個(gè)學(xué)習(xí)小貼士提示了本次口語交際的方法，也就是能力目標(biāo)——“給別人打電話時(shí)，要先說自己是誰”“沒聽清時(shí)，可以請對方重復(fù)”。

【教學(xué)目標(biāo)】

1.借助情境進(jìn)行演練，做到給別人打電話時(shí)有禮貌，能先介紹自己。

2.打電話時(shí)，養(yǎng)成認(rèn)真傾聽的好習(xí)慣。在沒聽清時(shí)，能主動(dòng)要求對方重復(fù)。

3.在生活化的交際情境中，靈活運(yùn)用習(xí)得的交際策略，通過打電話，嘗試與人友好交往。

【教學(xué)準(zhǔn)備】

多媒體課件、有關(guān)課文情境的微課、板貼。

【教學(xué)過程】

一、情境導(dǎo)入，喚醒交往經(jīng)驗(yàn)

1.課前問好，教師接聽電話。

（模擬情境：電話鈴聲突然響起）

您好，請問您是哪位？哦，王老師啊，您找我有什么事嗎？明天上午9點(diǎn)到教育局三樓開會，好的，我記住了。謝謝您，再見！

2.回顧、交流電話內(nèi)容。

3.交流生活中打電話的經(jīng)驗(yàn)，小結(jié)打電話的基本步驟。

（1）先撥電話號碼。

（2）接通電話后，告訴對方自己是誰。

（3）說清楚自己打電話的目的。

4.揭示課題，板書課題。

（設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)通過創(chuàng)設(shè)“老師接電話”這一真實(shí)情境，喚醒學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，吸引學(xué)生的注意力，引導(dǎo)他們梳理出打電話的基本步驟，給予學(xué)生明確清晰的指引。）

二、情境學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)交往方法

1.出示教材情境：李中打電話找張陽，張陽媽媽接聽了電話。

播放微課。

張陽媽媽：喂，你好。請問你找誰？

李中：阿姨，您好。我是張陽的同學(xué)李中。請問張陽在家嗎？

張陽媽媽：他在家，你稍等一下，我叫他。

李中：謝謝。

2. 交流：李中和張陽媽媽是怎樣打電話的？

預(yù)設(shè)一：打電話的時(shí)候，要說得清清楚楚，這樣別人才能聽得明明白白。（板貼：說清楚，聽明白）

預(yù)設(shè)二：打電話時(shí)要有禮貌。（板貼：有禮貌）

（1）課件標(biāo)紅“你好”“您好”“請”“謝謝”。

（2）復(fù)習(xí)《請你幫個(gè)忙》中學(xué)過的禮貌用語。（課件出示“請”“請問”“您”“您好”“謝謝”“不客氣”）

預(yù)設(shè)三：要先說自己是誰。（板貼：先介紹 ）

（1）思考：電話里該怎么介紹自己？李中為什么不直接向阿姨介紹“我是李中”，而要說“我是張陽的同學(xué)李中”？

（2）小結(jié)：如果電話那頭是熟人，只要介紹自己的名字就好；如果對方是不太熟悉的人，要記得在名字前加上自己的身份。（板貼：身份、姓名）

（3）思考：如果你打電話給我，你會怎么介紹自己？如果打給隔壁班王老師呢？

（設(shè)計(jì)意圖：技巧的傳授，往往是從示范開始的。本環(huán)節(jié)意在充分利用教材資源，通過微課，將李中和張陽媽媽的兩組對話轉(zhuǎn)化成有真實(shí)氛圍的口語信息，引導(dǎo)學(xué)生交流討論，梳理出打電話的方法以及注意事項(xiàng)。）

三、情境整合，提升交往能力

（一）打邀請電話，說清事情

1.生活場景一：李中打電話，約張陽踢球。

思考：張陽聽到媽媽的呼喚，從自己的房間里走出來，來到電話機(jī)旁。他們會怎么通電話？

2.同桌模擬交際。一人扮演李中，一人扮演張陽，打一次電話。

預(yù)設(shè)：

張陽：喂，你好。

李中：張陽，我是李中。周末有空嗎？我們一起去踢球吧！

張陽：好啊，到時(shí)候見，再見！

李中：再見！

（1）學(xué)生從“說清楚、聽明白、問聲好、有禮貌、介紹自己”幾個(gè)維度進(jìn)行互評，發(fā)現(xiàn)問題：沒說清楚踢球的具體時(shí)間、地點(diǎn)。

（2）小結(jié)：邀請別人時(shí)，一定要說清楚時(shí)間、地點(diǎn)、事情。

3.再次展示，交流評價(jià)。

預(yù)設(shè)一：電話邀約，說清楚。

（1）師生交際，模擬情境。

（2）評價(jià)：這次把時(shí)間、地點(diǎn)、事情都說清楚了。

預(yù)設(shè)二：拒絕邀約，說理由。

（1）同桌互動(dòng)，巧設(shè)障礙：周末奶奶過生日。張陽得去給奶奶慶祝生日，這可怎么辦？

（2）禮貌拒絕。小結(jié)：如果有事不能接受對方的邀請，一定要把理由說清楚，這樣對方才能理解你。

（二）打請假電話，明確要點(diǎn)

1. 生活場景二：李中打電話向老師請假。

思考：真是不巧，李中踢球的時(shí)候，一不小心把腳扭傷了，得向老師請假一天。這請假電話該怎么打呢？

2. 師生合作打電話。

預(yù)設(shè)：

師：喂，你好！

生：老師，您好，我是李中。

師：李中啊，你有什么事嗎？

生：老師，我昨天踢球的時(shí)候扭傷了腳，要跟您請一天假。

師：喂？不好意思，剛才信號不好，我沒聽清，你可以再講一遍嗎？

生：好的。我昨天踢球，腳受傷了。能不能向您請一天假？

師：哦，可以的。那你在家要注意安全，祝你早日康復(fù)！

生：好的，老師再見！

師：再見！

3.交流評價(jià)，發(fā)現(xiàn)秘訣。

預(yù)設(shè)一：說清楚請假原因和時(shí)間。

預(yù)設(shè)二：老師在沒有聽清楚的時(shí)候，請李中再說一遍。

（板貼：沒聽清，請重復(fù)）

（三）接聽電話，靈活應(yīng)對

1.生活場景三：有一個(gè)叔叔打電話找爸爸，但是爸爸不在家。

思考：李中受傷只能待在家里。這時(shí)，家里的電話響了，是誰打來的呢？

2.四人小組合作練習(xí)。

（1）先討論爸爸不在家時(shí)，接電話該如何應(yīng)對。

（2）兩人模仿李中和叔叔打電話，另外兩人當(dāng)小評委。

3.小組展示。

4.小結(jié)：如果事情不急，可以讓叔叔過一會兒再打來，也可以讓叔叔留下電話號碼，等爸爸回來給他回個(gè)電話；如果事情比較急，請叔叔說清事情，自己代為轉(zhuǎn)達(dá)。

5.學(xué)生扮演李中，教師扮演李中的爸爸，聽李中轉(zhuǎn)述電話內(nèi)容。

6.兒歌小結(jié)。

我會打電話

打電話，先撥號。 ? ? ?沒聽清，請重復(fù)。

問聲好，把名報(bào)。 ? ? ?人不在，須轉(zhuǎn)告。

說清楚，聽明白。 ? ? ?道再見，有禮貌。

（設(shè)計(jì)意圖：教材提供的三個(gè)情境與學(xué)生的日常生活密切相關(guān)，能喚醒他們的生活體驗(yàn)，讓他們有話可說。將三個(gè)情境整合成一個(gè)情境，情境便具有了延續(xù)性。學(xué)生在角色轉(zhuǎn)換、多向互動(dòng)中，真實(shí)地演練撥打邀請電話、請假電話和接電話，在一次又一次的交際實(shí)踐中，不斷感受、反思、總結(jié)和提高，積累打電話的經(jīng)驗(yàn)。最后，以兒歌的形式歸納總結(jié)打電話的要點(diǎn)，便于學(xué)生記憶、運(yùn)用。）

四、情境演練，評選交往達(dá)人

1.布置任務(wù)。

（1）打電話慰問受傷的李中。

（2）有一個(gè)阿姨打電話找媽媽明天去逛街，媽媽不在家，阿姨請你轉(zhuǎn)告媽媽。

（3）放學(xué)回家的路上，看到一位老奶奶暈倒了，你需要打急救電話120。

2.請四人小組的組長抽取一個(gè)任務(wù)。

3.完成任務(wù)。

（1）四人小組自主合作，根據(jù)抽取的任務(wù)內(nèi)容，練習(xí)打電話。

（2）上臺展示，評選交往達(dá)人。

（3）教師小結(jié)：電話的作用真大呀！生活中，有很多情況都需要打電話。遇到意外，還可以打緊急救助電話。比如，急救電話120、火警電話119、報(bào)警電話110等。打這些特殊電話時(shí)，一定要快速地把地點(diǎn)、事情說清楚。

（設(shè)計(jì)意圖：口語交際應(yīng)從課堂出發(fā)，走向生活。本環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了不同的情境任務(wù)，通過四人小組抽取任務(wù)的形式，讓更多學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐，既鞏固了學(xué)生打電話的能力，又讓學(xué)生感受到掌握打電話的技巧，可以解決生活中的一些問題，進(jìn)一步提升交際能力。）

五、情境回顧，延續(xù)交往效應(yīng)

1.呼應(yīng)開頭情境：電話鈴聲突然響起。請幫忙接聽王老師打來的電話。

2.轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容：王老師說，受疫情影響，會議臨時(shí)取消了，開會時(shí)間另行通知。

3.互動(dòng)點(diǎn)評。

（設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)和開頭的情境相呼應(yīng)，將情境教學(xué)一以貫之。學(xué)生現(xiàn)場幫教師接聽電話，活學(xué)活用。這既能讓學(xué)生鞏固本課所學(xué)，真實(shí)地演練接電話，也使本課有了更強(qiáng)的設(shè)計(jì)感。）

【板書設(shè)計(jì)】

【教學(xué)思考】

《打電話》具有較強(qiáng)的生活性、實(shí)踐性、互動(dòng)性。面對學(xué)生熟悉且有經(jīng)驗(yàn)的交際形式，如何選擇貼近生活的話題，采用靈活的形式組織教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力？本堂課采用情境教學(xué)的策略，緊扣教材，立足生活，在一個(gè)個(gè)生動(dòng)且有層次的交際活動(dòng)中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)交往的方法，積累交往的經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高口語交際能力。

一、情境緊貼生活，提倡真誠交往

口語交際應(yīng)盡可能地創(chuàng)設(shè)生活化的交際情境，降低學(xué)生的陌生感，引發(fā)學(xué)生的共鳴，讓學(xué)生體驗(yàn)各種場合中的交際行為，從而學(xué)會與人真誠交往。引入話題時(shí)，適時(shí)植入生活場景“現(xiàn)場接聽電話”，增強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)，使學(xué)生激活已有的生活經(jīng)驗(yàn)。微課將教材中以圖文形式呈現(xiàn)的交際范例轉(zhuǎn)變成鮮活的生活場景，讓學(xué)生身臨其境。教材提供的三個(gè)交際場景“約同學(xué)踢球”“向老師請假”“接聽電話”都是日常生活中經(jīng)常會遇到的。學(xué)生在生活化的交際情境中，逐步積累交往經(jīng)驗(yàn)。最后，通過體驗(yàn)式情境，將所學(xué)的交際技能運(yùn)用于生活，演練接打各類電話，包括緊急電話。如此，從情境的引入到情境的延伸，形成一條完整的情境鏈，把交際情境與生活緊密聯(lián)系起來，激發(fā)學(xué)生的表達(dá)欲望。

二、情境演繹生活，呈現(xiàn)自然交往

口語交際的情境應(yīng)模仿生活，呈現(xiàn)真實(shí)性和復(fù)雜性。首先，本堂課，教師把教材提供的三個(gè)生活場景整合成一個(gè)由易到難、層層遞進(jìn)的延續(xù)性情境。學(xué)生的交際動(dòng)機(jī)不斷強(qiáng)化，他們在一次次的演練、交流中，逐步領(lǐng)悟打電話的要領(lǐng)。其次，在提升交往能力后，及時(shí)鞏固遷移。根據(jù)學(xué)生的生活實(shí)際和能力水平，設(shè)置三個(gè)任務(wù)情境，學(xué)生在舉一反三中，不斷鞏固交往技能。

現(xiàn)實(shí)生活中，交際過程不可能一帆風(fēng)順，隨時(shí)可能出現(xiàn)突發(fā)狀況。對此，可采用黏合式交際策略，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)對能力。如打邀約電話時(shí)，對方?jīng)]說清楚具體時(shí)間、地點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)追問，明確要點(diǎn)；有事無法按時(shí)赴約時(shí)，應(yīng)該禮貌拒絕，表達(dá)尊重；沒聽清電話時(shí)，可以請對方重復(fù)一遍?？傊?，應(yīng)基于交際內(nèi)容，采取合適的交際策略，從而推進(jìn)對話，讓交往自然真實(shí)。

三、情境回歸生活，導(dǎo)向日常交往

“讓學(xué)生在真實(shí)的交際情境中完成有實(shí)際意義的交際任務(wù)，對他們的日常生活有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義?！笨谡Z交際教學(xué)的最終目的是讓學(xué)生從課堂走向生活，從學(xué)到練，更好地解決現(xiàn)實(shí)問題。

課前，通過“老師現(xiàn)場接聽電話”這一真實(shí)場景，將生活直接“搬入”課堂，讓學(xué)生身臨其境，喚醒打電話的經(jīng)驗(yàn)。課中，通過一次次的演練，學(xué)生對于打電話，已是“有章可循，有樣可學(xué)”。他們通過抽取任務(wù)，學(xué)會接打日常生活中的各類電話，把口語交際中學(xué)到的原則和方法直接運(yùn)用于生活。課末，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，教師請學(xué)生幫忙接聽打來的電話，并進(jìn)行轉(zhuǎn)述。此情境與課始的情境首尾呼應(yīng)。在真實(shí)的接打電話的情境中，學(xué)生把學(xué)到的技能轉(zhuǎn)化成了能力?？谡Z交際從生活中來，又回到生活之中，始終堅(jiān)守“切于實(shí)用”的價(jià)值追求。

（浙江省寧波市鄞州區(qū)中河街道宋詔橋小學(xué)）