中小企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略研究

林芷

基金項(xiàng)目：湖北工程學(xué)院新技術(shù)學(xué)院2021年度院級(jí)科研項(xiàng)目（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：2021Hgxky11）

摘 要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化水平的提升，中小企業(yè)由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、資金不足等問(wèn)題，存在發(fā)展速度緩慢、營(yíng)銷(xiāo)策略不夠完善、品牌建設(shè)缺乏策略等問(wèn)題，中小企業(yè)面臨著很大挑戰(zhàn)。為了改變這一現(xiàn)狀，中小企業(yè)應(yīng)該積極地尋求整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略。本文分析中小企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)中的困境，提出整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的有效思路，以及如何運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，最后對(duì)中小企業(yè)如何通過(guò)優(yōu)化和提升自身在市場(chǎng)拓展方面所采取的措施進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；整合營(yíng)銷(xiāo)傳播；營(yíng)銷(xiāo)組合；戰(zhàn)略發(fā)展

隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)時(shí)代的大門(mén)已然開(kāi)啟，各種媒體的使用和競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，想要通過(guò)單一的營(yíng)銷(xiāo)渠道達(dá)到占領(lǐng)市場(chǎng)的目的，幾乎難以實(shí)現(xiàn)。因此，各行各業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員都在努力尋找一種新的傳播方式以順應(yīng)當(dāng)今的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。整合營(yíng)銷(xiāo)作為一種綜合性營(yíng)銷(xiāo)工具，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和維護(hù)，從而使其各個(gè)方面、各個(gè)時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠取得成功。因此，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略一經(jīng)出現(xiàn)便受到廣泛關(guān)注，成為中小企業(yè)整合各類(lèi)資源，實(shí)現(xiàn)有效傳播和戰(zhàn)略管理的有效方法。

一、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的內(nèi)涵

整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論是由美國(guó)學(xué)者舒爾茨等于20世紀(jì)90年代提出來(lái)的，是指通過(guò)各種傳播渠道和傳播方式，將企業(yè)的品牌形象、產(chǎn)品特色、服務(wù)優(yōu)勢(shì)等全方位地傳遞給目標(biāo)客戶，并使之接受企業(yè)所傳遞的信息，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)和刺激，從而實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)上，將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略、媒介資源、信息資源和公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行有效整合，可以使品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略達(dá)到1+1>2的效果。另外，整合營(yíng)銷(xiāo)在保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，充分利用多種形式進(jìn)行市場(chǎng)拓展和宣傳推廣，以提高市場(chǎng)份額，增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播以消費(fèi)者的視角作為出發(fā)點(diǎn)，改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中從公司自身角度出發(fā)的策略。

二、中小企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)傳播面臨的困境

第一，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象越來(lái)越普遍，尤其是對(duì)于一些初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“克隆生產(chǎn)”成了他們進(jìn)入市場(chǎng)的最佳方式。隨著消費(fèi)升級(jí)、市場(chǎng)細(xì)分，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品多樣化的要求越來(lái)越高，而中小企業(yè)由于資金、規(guī)模等原因，很難建立起自己的銷(xiāo)售渠道，只能在相同或相似的產(chǎn)品中競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，由于行業(yè)門(mén)檻低，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷。為了爭(zhēng)奪客戶和資源，一些中小企業(yè)甚至不惜采用價(jià)格戰(zhàn)的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，通過(guò)“以?xún)r(jià)換量”的形式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這將直接損害行業(yè)的健康發(fā)展，因此只有打造出具有差異化的產(chǎn)品，才能吸引消費(fèi)者的目光。

第二，品牌定位不清晰。中小企業(yè)雖然擁有一些自主品牌，但并不是所有的品牌都能很好地反映中小企業(yè)的個(gè)性。很多企業(yè)在做品牌時(shí)，沒(méi)有清晰的思路。不能很好地將品牌個(gè)性呈現(xiàn)出來(lái)，沒(méi)有樹(shù)立客戶需要的形象，特別是對(duì)客戶及客戶需求沒(méi)有很好地進(jìn)行區(qū)分，客戶不分級(jí)，需求不分級(jí)，最后難以形成不同品牌群客戶，就難以滿足不同品牌群客戶的需求，直接導(dǎo)致最后很難贏得市場(chǎng)。另外，有的企業(yè)認(rèn)為做高端產(chǎn)品就是定位高端；有的企業(yè)則認(rèn)為要做大眾產(chǎn)品就定位于中低端市場(chǎng)。這種模糊的定位，讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作陷入混亂之中，最終導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果不佳。

第三，缺乏有效的傳播渠道和方式。許多公司在做品牌推廣時(shí)，往往只注重廣告投放、新聞發(fā)布等傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，許多公司都將品牌知名度的擴(kuò)散、產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升，寄希望于廣告效果之上，認(rèn)為有了知名度，企業(yè)的市場(chǎng)份額、市場(chǎng)影響力以及產(chǎn)品知名度就會(huì)提高。因此，盡管這些公司一夜之間聲名鵲起，發(fā)展迅猛，但他們的質(zhì)量并沒(méi)有得到真正的提升，一旦遇到市場(chǎng)危機(jī)，他們很快就會(huì)面臨崩塌。目前除了廣告之外，還有微信、微博、論壇等新媒體的利用。這些新興的媒體具有覆蓋面廣、傳播速度快等特點(diǎn)，在品牌的推廣上能夠取得事半功倍的效果。

第四，營(yíng)銷(xiāo)手段落后，渠道形式單一。我國(guó)中小企業(yè)普遍存在著“無(wú)利不起早”“先有市場(chǎng)后有產(chǎn)品”這種情況，很多企業(yè)沒(méi)有建立起自己的營(yíng)銷(xiāo)體系和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品單一，在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面投入不足，缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣人員以及相應(yīng)的資金支持，導(dǎo)致品牌知名度不高。而大型企業(yè)擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力，生產(chǎn)、制造、品控等環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在產(chǎn)品的質(zhì)量上能夠得到保證。另外，大型企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更加專(zhuān)業(yè)且具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)當(dāng)前諸多中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的分析可以看出，其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的“跟風(fēng)”意識(shí)比較明顯。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)中小企業(yè)雖普遍重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但是營(yíng)銷(xiāo)的方法和理念有待于改進(jìn)，很多中小企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)存在著片面性甚至誤區(qū)，并沒(méi)有意識(shí)整合營(yíng)銷(xiāo)的重要性，也沒(méi)有很好地利用消費(fèi)者心理進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)。

中小企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播面臨著以上幾個(gè)方面問(wèn)題的困擾，要解決這些問(wèn)題就必須對(duì)自身狀況進(jìn)行深入研究并結(jié)合實(shí)際情況采取相應(yīng)對(duì)策。

三、中小企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的思路

第一，樹(shù)立并加強(qiáng)自身形象，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，僅靠產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)已經(jīng)不能站穩(wěn)腳跟。目前我國(guó)中小企業(yè)的品牌形象塑造仍處于初級(jí)階段，存在許多問(wèn)題。首先，缺乏對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和重視程度不夠高。其次，在品牌定位方面不清晰、不明確、不精準(zhǔn)的問(wèn)題較為突出，“跟風(fēng)”現(xiàn)象普遍存在，另外就是缺少專(zhuān)業(yè)的策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或人員來(lái)指導(dǎo)與幫助其打造良好的品牌形象。品牌形象是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)資源，也是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝獲利的法寶。對(duì)生存環(huán)境惡劣的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，樹(shù)立良好品牌形象的塑造或許是在夾縫中成功生存下來(lái)的必要因素。

第二，建立并強(qiáng)化企業(yè)品牌。在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立品牌是唯一出路。目前很多中小企業(yè)盲目地認(rèn)為，建立品牌僅僅是為了提升自己的品牌知名度，而忽視了自己的品牌文化。一個(gè)優(yōu)秀的品牌，背后都有自己的品牌文化。品牌文化可以為企業(yè)提供精神動(dòng)力、思想保證、行為規(guī)范和文化環(huán)境，在內(nèi)部形成企業(yè)凝聚力，在外部維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引顧客。沒(méi)有對(duì)品牌進(jìn)行全方位的剖析，缺乏內(nèi)涵的品牌就會(huì)讓消費(fèi)者感到失望，而中小企業(yè)要想提高自己的核心能力，就必須將自己的核心價(jià)值融入到企業(yè)的核心價(jià)值之中，從而讓消費(fèi)者對(duì)品牌在情感和文化認(rèn)同上產(chǎn)生共鳴。

第三，關(guān)注消費(fèi)者滿意及忠誠(chéng)度問(wèn)題。首先，企業(yè)要以消費(fèi)者滿意為中心來(lái)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中與產(chǎn)品有關(guān)的各方面信息及傳播活動(dòng)，要重視消費(fèi)者忠誠(chéng)并不斷改進(jìn)服務(wù)等內(nèi)容在企業(yè)內(nèi)部傳播和營(yíng)銷(xiāo)策略中的應(yīng)用。其次，中小企業(yè)應(yīng)該將服務(wù)作為管理重點(diǎn)，使其服務(wù)質(zhì)量得到提高并獲得滿意顧客群體，要關(guān)注消費(fèi)者心理需求的滿足與個(gè)性化需求的滿足。最后，企業(yè)應(yīng)定期與客戶進(jìn)行溝通以及與顧客建立信任關(guān)系。對(duì)消費(fèi)者而言，溝通是一個(gè)很重要和很容易忽略且很容易產(chǎn)生隔閡和距離的過(guò)程；而建立并強(qiáng)化顧客關(guān)系可有效地促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售。最后，加強(qiáng)對(duì)員工技能和態(tài)度的培訓(xùn)，重視品牌建設(shè)等內(nèi)容在企業(yè)內(nèi)部傳播中發(fā)揮重要作用。

第四，以目標(biāo)為導(dǎo)向制定營(yíng)銷(xiāo)方案。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)，中小企業(yè)在制定與實(shí)施方案時(shí)要了解所服務(wù)產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)特性，根據(jù)不同行業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播策略不同要求確定出企業(yè)自己最合適的宣傳策略與方法。在日常的運(yùn)營(yíng)中，很多中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，甚至導(dǎo)致虧損的情況發(fā)生。其實(shí)出現(xiàn)這種情況的原因就是企業(yè)沒(méi)有對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行精準(zhǔn)定位，也沒(méi)有針對(duì)不同的客戶群體制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略和方案，最終導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)。因此企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)之前一定要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，尋找適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)。另外，在策劃和執(zhí)行活動(dòng)中必須做到明確活動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)分析和可行性研究等工作以此來(lái)確定整合營(yíng)銷(xiāo)傳播范圍等問(wèn)題。中小企業(yè)可以從自身特點(diǎn)出發(fā)，選擇符合自身優(yōu)勢(shì)條件的產(chǎn)品和服務(wù)；結(jié)合消費(fèi)者需求，選擇相應(yīng)的宣傳策略；強(qiáng)化廣告形象，突出品牌內(nèi)涵。

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在制定實(shí)施方案時(shí)要注意其可操作性、可衡量性、可實(shí)施性、可解釋性及時(shí)間時(shí)效性等問(wèn)題；也必須結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境因素對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案進(jìn)行調(diào)整來(lái)達(dá)到目標(biāo)要求與效果最大化。以滿足消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略制定，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益最大化。

四、中小企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的具體策略

根據(jù)不同的傳播對(duì)象、傳播內(nèi)容，中小企業(yè)可以選擇不同的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略：第一，對(duì)于產(chǎn)品與服務(wù)市場(chǎng)知名度高、客戶群體廣泛并擁有一定規(guī)模的中小企業(yè)，應(yīng)側(cè)重于在目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品推廣和信息促銷(xiāo)活動(dòng)，注重其品牌知名度；對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)知名度不高或者客戶群體不集中但擁有一定規(guī)模的中小企業(yè)，應(yīng)著重于信息促銷(xiāo)活動(dòng)；對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)知名度高但客戶群體集中但規(guī)模較小的中小型企業(yè)，其品牌形象往往容易被消費(fèi)者所忽視，可以考慮通過(guò)多種媒體進(jìn)行廣告宣傳或通過(guò)建立自己的網(wǎng)站進(jìn)行形象宣傳。第二，對(duì)于以提供服務(wù)為主要目的而產(chǎn)生的顧客群以及客戶群體集中但規(guī)模不大的企業(yè)，可以選擇通過(guò)網(wǎng)站以及其他方式進(jìn)行品牌推廣。第三，對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)量高但不集中于終端銷(xiāo)售市場(chǎng)且用戶忠誠(chéng)度較低而沒(méi)有很好地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌推廣的企業(yè)而言，應(yīng)注重信息促銷(xiāo)活動(dòng)而不是廣告；對(duì)于具有一定規(guī)模且產(chǎn)品知名度較高且客戶群體集中于終端銷(xiāo)售市場(chǎng)而缺乏較高層次客戶群或者用戶忠誠(chéng)度不高而沒(méi)有很好地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌推廣的企業(yè)而言，應(yīng)注重信息促銷(xiāo)活動(dòng)而不是廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)。

針對(duì)上述對(duì)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的分析，可以從以下四點(diǎn)實(shí)施具體策略：

1.品牌策略

品牌策略是指中小企業(yè)在其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，通過(guò)建立企業(yè)品牌形象，塑造企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)、提升企業(yè)價(jià)值、促進(jìn)銷(xiāo)售的一系列整合營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)。中小企業(yè)由于資源有限，沒(méi)有能力經(jīng)營(yíng)品牌，但這并不說(shuō)明中小企業(yè)不能經(jīng)營(yíng)品牌產(chǎn)品。海爾、春蘭、長(zhǎng)虹、美的等，太多的事實(shí)證明，眾多名牌大企業(yè)都是從小企業(yè)做起來(lái)的。一定的知名度、較高的美譽(yù)度的名牌一定會(huì)給中小企業(yè)帶來(lái)質(zhì)的飛躍。從某種意義上說(shuō)，實(shí)施中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略時(shí)，更需借助創(chuàng)立自身品牌，來(lái)保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)擁有了可以贏得消費(fèi)者信賴(lài)的名牌對(duì)此，中小企業(yè)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1）將目標(biāo)市場(chǎng)定位于目標(biāo)消費(fèi)者集中的細(xì)分市場(chǎng)，即主要針對(duì)有消費(fèi)能力和購(gòu)買(mǎi)力的群體；2）在保證產(chǎn)品質(zhì)量前提下努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品價(jià)格；3）注重與其他產(chǎn)品之間的差異化競(jìng)爭(zhēng)，以實(shí)現(xiàn)更大程度或長(zhǎng)期地滿足消費(fèi)者需求；4）積極開(kāi)拓新興渠道市場(chǎng)并努力獲得發(fā)展。

2.價(jià)格策略

對(duì)于中小企業(yè)，價(jià)格是最重要的營(yíng)銷(xiāo)策略之一，合理的價(jià)格可以降低顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)成本，促進(jìn)顧客消費(fèi)行為的產(chǎn)生。價(jià)格策略要遵循以下原則：1）低利潤(rùn)原則；2）低成本原則；3）低價(jià)格原則；4）高效率原則。中小企業(yè)要依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行定價(jià)，以最大限度地激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。對(duì)于成長(zhǎng)期的新產(chǎn)品，可以采用滲透定價(jià)的方式，通過(guò)一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，以此擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度及消費(fèi)者的認(rèn)可度，引起消費(fèi)者的關(guān)注，為積累龐大的客戶群體做準(zhǔn)備，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)統(tǒng)一向上微調(diào)價(jià)格，也可以吸引住消費(fèi)者。對(duì)于成長(zhǎng)期和成熟期的產(chǎn)品，可以采用心理定價(jià)策略、折扣運(yùn)用策略，利用消費(fèi)者貪圖便宜、節(jié)約開(kāi)支的心理吸引消費(fèi)者的關(guān)注并激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。

3.渠道策略

在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播可以分為渠道和促銷(xiāo)兩個(gè)方面。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，選擇合適的渠道策略。如在對(duì)渠道進(jìn)行細(xì)分時(shí)，一般可以分為大經(jīng)銷(xiāo)商策略和中小經(jīng)銷(xiāo)商策略?xún)煞N。在不同的市場(chǎng)環(huán)境下，中小企業(yè)選擇的渠道策略也有所不同：一是目標(biāo)市場(chǎng)上采用大經(jīng)銷(xiāo)商和小經(jīng)銷(xiāo)商策略；二是針對(duì)不同的地域、不同規(guī)模等采用中小經(jīng)銷(xiāo)商或中大型經(jīng)銷(xiāo)商、大客戶等不同方式；三是針對(duì)不同的消費(fèi)者及目標(biāo)客戶群體采用不同形式的促銷(xiāo)方式。對(duì)于大經(jīng)銷(xiāo)商或中大型銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)而言，為了保證其在整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略部署和總體規(guī)劃上具有統(tǒng)一性，可以選擇建立區(qū)域市場(chǎng)分銷(xiāo)中心；對(duì)于小經(jīng)銷(xiāo)商或者中小企業(yè)而言，則應(yīng)該選擇建立地區(qū)性分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。由于中小企業(yè)規(guī)模較小、客戶數(shù)量有限，因此其需要通過(guò)一些其他渠道來(lái)提高銷(xiāo)售額。比如對(duì)某些消費(fèi)品而言，由于其市場(chǎng)定位與大眾消費(fèi)品有所區(qū)別，這類(lèi)消費(fèi)品則可以采取直銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)模式。

4.促銷(xiāo)策略

價(jià)格促銷(xiāo)是最常用的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略，正確確定廣告訴求點(diǎn)，選擇好并運(yùn)用營(yíng)業(yè)推廣具，樹(shù)立正確的銷(xiāo)售理念，運(yùn)用好公關(guān)傳播手段。廣告訴求選取要綜合考慮廣告目標(biāo)、訴求對(duì)象的需要以及競(jìng)爭(zhēng)者的廣告訴求。同時(shí)，在傳統(tǒng)廣告宣傳模式的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等現(xiàn)代媒體技術(shù)手段，結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)及目標(biāo)客戶群體特征開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等。公共關(guān)系的一般包括：新聞媒體宣傳、企業(yè)自我宣傳、服務(wù)提供和咨詢(xún)意見(jiàn)等，在選擇合適的公共關(guān)系宣傳時(shí)，主要取決于企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品特點(diǎn)及品牌戰(zhàn)略。一般而言，中小企業(yè)在確定公關(guān)策略之前，應(yīng)先對(duì)自身情況作全面了解分析。如：企業(yè)規(guī)模如何？產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)如何？有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者？消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為習(xí)慣是什么等等，然后根據(jù)以上情況決定是否采取相應(yīng)的公關(guān)策略和手段。同時(shí)還要考慮不同媒體環(huán)境下的傳播特性、效果等。

五、結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須樹(shù)立科學(xué)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念。市場(chǎng)的拓展給我國(guó)的中小企業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間，但任何事情都是有利有弊的，在這樣的發(fā)展環(huán)境下，中小企業(yè)如果不盡快地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，及時(shí)地制定相應(yīng)的改革措施，就會(huì)被市場(chǎng)所拋棄，進(jìn)而喪失生存能力。我們既要看到自身的優(yōu)勢(shì)，又要承認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。因此，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的重要性，實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)策略不僅可以給中小企業(yè)帶來(lái)巨大的利益，而且可以推動(dòng)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，還可以幫助中小企業(yè)提高知名度、樹(shù)立品牌、增加銷(xiāo)量，從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

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