劉華

為了更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)與僵化的社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)高層管理人員必須充分、合理地運(yùn)用企業(yè)工商管理的手段，才能更好地解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)工商管理的各個(gè)方面的內(nèi)容。本文總結(jié)了企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀，就企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)有效的企業(yè)工商管理提出了建議。

在現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展中，工商管理的正常發(fā)展是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的主要條件。大多數(shù)企業(yè)在不斷發(fā)展的過(guò)程中，隨著企業(yè)實(shí)力的不斷壯大，企業(yè)規(guī)模有了很大的提高，在做工商管理工作時(shí)，由于自身的差異，使企業(yè)工商管理存在很大的問(wèn)題。在這種情況下，要通過(guò)企業(yè)全體人員的共同努力，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型模式，為企業(yè)工商管理的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

一、企業(yè)工商管理概述

企業(yè)工商管理就是通過(guò)現(xiàn)代管理方法和理念為企業(yè)的發(fā)展提供正確的解決方案，為企業(yè)的穩(wěn)定和長(zhǎng)期生存做出貢獻(xiàn)，其本身由四個(gè)要素組成，即戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、工商管理和人力資源管理。在企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，工商管理是企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)的重要基礎(chǔ)和前提。在工商管理模式和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中仍存在一些問(wèn)題，嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)要想應(yīng)對(duì)艱難殘酷的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，就必須做出調(diào)整。對(duì)于企業(yè)的高層管理人員，要積極推行工商管理方法，并結(jié)合企業(yè)的具體情況對(duì)企業(yè)進(jìn)行分級(jí)管理；對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，要制定企業(yè)工商管理制度和獎(jiǎng)懲制度，讓每個(gè)員工都能自覺(jué)做到最好；對(duì)于企業(yè)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，要積極為營(yíng)造企業(yè)良好氛圍貢獻(xiàn)力量，積極弘揚(yáng)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工自信心；對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作。通過(guò)全體員工的共同努力，積極為企業(yè)工商管理貢獻(xiàn)力量。

二、企業(yè)工商管理的重要性

（一）提高對(duì)人力資源的利用效率

工商管理在企業(yè)市場(chǎng)化中占有重要地位，有效的工商管理可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)人員的合理配置和資源的優(yōu)化利用。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須打造以人為本的愿景，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型

企業(yè)工商管理對(duì)業(yè)務(wù)決策具有影響，甚至還會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作方式。有效的企業(yè)工商管理不僅可以改變企業(yè)工作的整個(gè)過(guò)程，還可以為企業(yè)的轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化以及長(zhǎng)期規(guī)劃服務(wù)。企業(yè)工商管理在決策層面和管理層面起著重要作用，影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展?，F(xiàn)階段，社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要想在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從企業(yè)現(xiàn)狀入手，合理規(guī)劃工商管理模式，對(duì)工商管理模式進(jìn)行一定的調(diào)整和改革。

（三）提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)背景下，工商管理模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新發(fā)展，有助于企業(yè)更高效地運(yùn)作，從某種意義上說(shuō)，引入創(chuàng)新的工商管理可以對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的成本問(wèn)題進(jìn)行總體規(guī)劃。這種管理方法的引入可以提高企業(yè)的效率，有助于提高企業(yè)管理的質(zhì)量，在企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上形成合理的管理計(jì)劃和管理報(bào)告。企業(yè)工商管理可以加速企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)效益，可以快速改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)，企業(yè)工商管理方式也可以增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

企業(yè)工商管理還存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因相對(duì)復(fù)雜。主要原因是企業(yè)工商管理質(zhì)量不是很穩(wěn)定，目標(biāo)不明確；企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力不夠，使企業(yè)無(wú)法建立高質(zhì)量、獨(dú)創(chuàng)性的工商管理模式，阻礙企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（一）企業(yè)工商管理質(zhì)量不夠

企業(yè)工商管理質(zhì)量不夠主要體現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足。首先，企業(yè)管理者的觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)，甚至管理觀念落后，不能優(yōu)化管理體系，難以有效管理生產(chǎn)成本，不能提高生產(chǎn)效率。其次，企業(yè)工商管理機(jī)制已經(jīng)過(guò)時(shí)，在現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)快速發(fā)展的今天，許多組織規(guī)范和規(guī)則跟不上發(fā)展步伐，導(dǎo)致管理制度過(guò)于滯后，甚至出現(xiàn)決策失誤等影響因素，管理水平無(wú)法有效提高，限制了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，無(wú)助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)的發(fā)展。

（二）企業(yè)定位不明確

在我國(guó)，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展日新月異，企業(yè)必須結(jié)合具體市場(chǎng)條件的變化，在總體觀念和指導(dǎo)思想上作出適當(dāng)調(diào)整。但實(shí)際上，目前大多數(shù)企業(yè)對(duì)自己的發(fā)展目標(biāo)定位不明確。就我國(guó)目前的企業(yè)類型來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)是制造和加工企業(yè)，在這些企業(yè)中只會(huì)依靠外貿(mào)訂單和OEM加工改善自己的工商管理模式，導(dǎo)致缺乏自主性不能形成更有效的管理模式，很難理解目標(biāo)客戶的真實(shí)需求。

（三）內(nèi)部溝通不足

企業(yè)的工商管理水平可以增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但很多企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中無(wú)法進(jìn)行有效的內(nèi)部溝通。很多企業(yè)不強(qiáng)調(diào)員工在工作中溝通協(xié)作的精神意識(shí)，只有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但實(shí)際上，員工需要建立良好的協(xié)作關(guān)系，共同完成不同的任務(wù)，如果每個(gè)部門(mén)只履行自己的職責(zé)，會(huì)嚴(yán)重影響其他部門(mén)的正常運(yùn)作，導(dǎo)致企業(yè)整體管理水平低。

（四）開(kāi)拓市場(chǎng)能力不足

由于市場(chǎng)容量的逐步增大，大多數(shù)企業(yè)開(kāi)始擴(kuò)大市場(chǎng)份額。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)制定適當(dāng)?shù)陌l(fā)展計(jì)劃，逐步提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。但大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有研究分析自身整體競(jìng)爭(zhēng)力，特別是大多數(shù)生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展沒(méi)有全面認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)失去主動(dòng)權(quán)。此外，企業(yè)只關(guān)注企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否有效果。一般情況下，雖然企業(yè)已經(jīng)改變了經(jīng)營(yíng)模式，但無(wú)法在較短的時(shí)間內(nèi)優(yōu)化企業(yè)工商管理的效率。

四、企業(yè)工商管理的未來(lái)發(fā)展方向

現(xiàn)階段，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和水平最直接影響市場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)當(dāng)前情況和市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)工商管理尤為重要。企業(yè)在真正發(fā)展的時(shí)候，就要確定一個(gè)明確的發(fā)展方向，結(jié)合經(jīng)營(yíng)理念的整合實(shí)施，企業(yè)才能長(zhǎng)久發(fā)展。

（一）從戰(zhàn)略部署出發(fā)

高質(zhì)量的企業(yè)工商管理闡釋企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從戰(zhàn)略部署出發(fā)把發(fā)展的終極目標(biāo)融入到企業(yè)生產(chǎn)的每一個(gè)小點(diǎn)。企業(yè)需要按照總體戰(zhàn)略部署循序漸進(jìn)，有計(jì)劃地生產(chǎn)制造，還需要從內(nèi)部環(huán)境建設(shè)和思想倡導(dǎo)活動(dòng)入手，讓每個(gè)員工都能了解企業(yè)的精神內(nèi)核，

（二）加強(qiáng)人力資源管理

提高人員素養(yǎng)非常重要，要根據(jù)市場(chǎng)需求，對(duì)人力資源進(jìn)行合理分配，確保企業(yè)工商管理的順利進(jìn)行。在這種情況下要求人力資源管理部門(mén)根據(jù)需要選拔最優(yōu)秀的人才，企業(yè)可以根據(jù)情況任用，這樣每個(gè)員工都能公平競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工的積極性。企業(yè)要注意發(fā)展員工的工作能力，定期培訓(xùn)員工，使員工能夠滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要，實(shí)現(xiàn)人才實(shí)踐素養(yǎng)和能力齊頭并進(jìn)。

（三）重新定位業(yè)務(wù)

企業(yè)的定位必須結(jié)合自身特點(diǎn)，不能盲目改造，技術(shù)要求越高，改造的復(fù)雜程度就越大，花的錢就越多，在定位企業(yè)時(shí)，企業(yè)工商管理者需要對(duì)定位有深刻的認(rèn)識(shí)。因此，必須注重了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，切實(shí)做好工商管理工作。企業(yè)要重新定位業(yè)務(wù)，只有建立健全管理機(jī)制，才能有效管理企業(yè)，這就需要相關(guān)人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的調(diào)研分析，確保每一步都能為企業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)要制定明確的權(quán)利和義務(wù)制度，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新管理制度，并將其與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)。才能更好地管理企業(yè)，適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)發(fā)展的需要。

（四）注意企業(yè)工商管理的創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)信息化水平在創(chuàng)新管理發(fā)揮著巨大的作用。為此，企業(yè)應(yīng)更加注重提高技術(shù)水平，合理配置資源，在不影響質(zhì)量的情況下提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)工商管理的發(fā)展，逐步提高現(xiàn)代企業(yè)信息化水平，有效轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)工商管理模式，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，有效完善企業(yè)工商管理理念，更好地抵御自身風(fēng)險(xiǎn)。在信息化背景下，實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)之間合作，表達(dá)自己的意見(jiàn)，幫助管理層做出決策，同時(shí)，在工商管理的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)舊管理體制的不足，摒棄傳統(tǒng)模式，提出符合企業(yè)實(shí)際情況的管理體系，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

五、企業(yè)工商管理模式探索

目前，我國(guó)企業(yè)還沒(méi)有充分發(fā)揮企業(yè)工商管理的作用，在現(xiàn)代市場(chǎng)化創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下缺乏高水平的企業(yè)工商管理，經(jīng)營(yíng)理念落后，現(xiàn)有市場(chǎng)覆蓋面狹窄，嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。因此，必須自覺(jué)地行動(dòng)起來(lái)，探索企業(yè)工商管理模式，通過(guò)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)完善管理理論體系，使企業(yè)工商管理符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

（一）科學(xué)規(guī)劃，完善組織機(jī)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是指結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的現(xiàn)狀，明確員工的工作情況和分工工作內(nèi)容。在員工參與過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)員工之間的溝通與合作，促進(jìn)員工與部門(mén)之間的有效合作，實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)互補(bǔ)，以改善企業(yè)的工作秩序、工作目標(biāo)等，使各工作部門(mén)人員的工作環(huán)境符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提高各崗位員工的效率，降低企業(yè)工商管理過(guò)程中的成本。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部的主要環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和清晰才能最好地體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的生存能力。首先，科學(xué)規(guī)劃，完善組織機(jī)構(gòu)需要規(guī)劃合理的工作流程為員工分配職能。其次，應(yīng)建立各崗位考核制度，完善企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)可以逐步提高人員的質(zhì)量和效率。通過(guò)建立企業(yè)戰(zhàn)略決策和評(píng)估體系，制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，增加部門(mén)員工的積極性，充分利用人才的價(jià)值，為企業(yè)留住更多人才，成就企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第三，企業(yè)還應(yīng)發(fā)揮部門(mén)協(xié)作的聯(lián)合作用，共同研究企業(yè)工商管理中存在的問(wèn)題，深度整合企業(yè)工商管理資源，有針對(duì)性地改進(jìn)問(wèn)題，還可以實(shí)現(xiàn)不同資源之間的全面整合。最后，還要注重企業(yè)文化的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，通過(guò)企業(yè)文化優(yōu)化員工素質(zhì)，形成企業(yè)文化的品牌，有效約束和管理企業(yè)員工，提高員工積極性，保證企業(yè)的有序發(fā)展。因此，在發(fā)展過(guò)程中，只有不斷優(yōu)化和完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，才能進(jìn)一步為企業(yè)縱深發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

提高企業(yè)的工商管理水平需要企業(yè)財(cái)務(wù)管理層的配合，針對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)運(yùn)行中的一些問(wèn)題，有必要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定相應(yīng)的措施和發(fā)展方案，逐步有效落實(shí)這些計(jì)劃，并做好適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督管理，確保全面管理財(cái)務(wù)預(yù)算。同時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理可以為企業(yè)決策提供寶貴的信息，豐富企業(yè)工商管理數(shù)據(jù)，更好地實(shí)施生產(chǎn)成本管理。企業(yè)財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的良好工作有助于企業(yè)在市場(chǎng)分析中的運(yùn)作，以利用機(jī)會(huì)，避免風(fēng)險(xiǎn)并指示企業(yè)工商管理的發(fā)展方向。由此可見(jiàn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人在提高企業(yè)工商管理水平的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。

（三）培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)工商管理人才

目前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)基本上是優(yōu)秀人才的競(jìng)爭(zhēng)，如果一個(gè)企業(yè)在實(shí)際履行工商管理工作中缺乏人才，就會(huì)對(duì)管理質(zhì)量和效果產(chǎn)生很大的影響。企業(yè)的高質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)管理者的專業(yè)性提出了更高的要求，這就要求企業(yè)在人才招聘過(guò)程中，有意識(shí)地聘用具有先進(jìn)企業(yè)工商管理理念的人才。在培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部員工時(shí)，對(duì)員工的職業(yè)素質(zhì)、道德訓(xùn)練、技能水平和生產(chǎn)率進(jìn)行合理管理。企業(yè)員工眾多，職責(zé)、級(jí)別和定位各不相同，為此，企業(yè)首先要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，明確員工在不同部門(mén)的職責(zé)和定位，每個(gè)員工都要清楚地了解自己的工作職責(zé)。此外，明確的問(wèn)責(zé)制度還可以幫助員工認(rèn)清自己的崗位，激勵(lì)員工更好地發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，幫助企業(yè)獲得更高的利潤(rùn)。企業(yè)工商管理還應(yīng)幫助內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和基層員工實(shí)現(xiàn)良好的溝通，只要企業(yè)能夠處理好管理層與基層員工的關(guān)系，就會(huì)對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展起到很大的貢獻(xiàn)作用。對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，改善企業(yè)的福利，為優(yōu)秀人才提供更多空間，才能有效為企業(yè)工商管理模式的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)：

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)參與者變得復(fù)雜，參與形式逐漸豐富，企業(yè)在實(shí)施工商管理中也會(huì)面臨一定的問(wèn)題。工商管理模式能否應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的問(wèn)題，成為國(guó)內(nèi)外科學(xué)家研究的課題。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中前行，必須確保企業(yè)工商管理的正常發(fā)展。企業(yè)工商管理能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供有效支撐，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，保證企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行和未來(lái)的發(fā)展。

（作者單位：山東雄獅建筑裝飾股份有限公司）