牛翠平
摘 要:新媒體時(shí)代,更多的人希望能夠回歸到傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀模式,希望能夠再次感受到紙質(zhì)書(shū)籍的魅力,于是,公共性質(zhì)的基層圖書(shū)館應(yīng)運(yùn)而生。這種基層圖書(shū)館既能夠滿足人們閱讀紙質(zhì)書(shū)籍的渴望,又能有更多的選擇方式。本文分析新媒體時(shí)代下基層圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式,并給出閱讀服務(wù)創(chuàng)新方法。
關(guān)鍵詞:基層圖書(shū)館;新媒體環(huán)境;圖書(shū)館業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)發(fā)展;模式研究
隨著信息技術(shù)的飛速進(jìn)步,新媒體的應(yīng)用已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分?;鶎訄D書(shū)館是文化傳承和知識(shí)普及的重要場(chǎng)所。如何在新媒體環(huán)境下更好地推動(dòng)基層圖書(shū)館業(yè)務(wù)發(fā)展,提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,是當(dāng)前需要探討和解決的重要問(wèn)題。因此,本文以新媒體環(huán)境下基層圖書(shū)館業(yè)務(wù)發(fā)展模式為研究對(duì)象,探討其發(fā)展方向和路徑。
一、在新媒體時(shí)代下基層圖書(shū)館業(yè)務(wù)模式分析
1.加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)能力。基層圖書(shū)館需要加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)能力,提高數(shù)字化服務(wù)水平。在新媒體時(shí)代,圖書(shū)館的服務(wù)已經(jīng)不再局限于實(shí)體館內(nèi),而是可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)應(yīng)用等方式向用戶提供全天候服務(wù)。基層圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)建立健全數(shù)字資源管理系統(tǒng)和數(shù)字閱讀服務(wù)平臺(tái),為用戶提供在線閱讀、借閱和預(yù)約服務(wù)。同時(shí),基層圖書(shū)館還應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)字化文化活動(dòng)的開(kāi)展,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體平臺(tái)宣傳文化活動(dòng),吸引更多讀者參與。
2.提高數(shù)字素養(yǎng)。在新媒體時(shí)代,基層圖書(shū)館的工作人員需要具備較高的數(shù)字素養(yǎng),熟練掌握數(shù)字化服務(wù)技能?;鶎訄D書(shū)館可以通過(guò)舉辦數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)、開(kāi)展數(shù)字化服務(wù)技能競(jìng)賽等方式,提高工作人員的數(shù)字素養(yǎng)水平。這不僅有助于提高基層圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和效率,也能夠增強(qiáng)圖書(shū)館工作人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.探索多元化的服務(wù)方式?;鶎訄D書(shū)館需要探索多元化的服務(wù)方式,通過(guò)不同的服務(wù)形式吸引更多的讀者。在新媒體時(shí)代,基層圖書(shū)館可以通過(guò)舉辦文藝、體育與健康等各類(lèi)主題活動(dòng),增加用戶參與度;還可以開(kāi)展線上文化活動(dòng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播等方式讓更多用戶參與其中。此外,基層圖書(shū)館還可以與社區(qū)居民委員會(huì)、學(xué)校與企業(yè)等組織開(kāi)展合作,共同推進(jìn)服務(wù)工作。
4.拓展服務(wù)渠道?;鶎訄D書(shū)館需要拓展服務(wù)渠道,通過(guò)多種途徑為用戶提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在新媒體時(shí)代下,基層圖書(shū)館可以通過(guò)社交媒體、微信公眾號(hào)、移動(dòng)應(yīng)用等新媒體平臺(tái),拓展服務(wù)渠道?;鶎訄D書(shū)館可以在社交媒體上開(kāi)設(shè)賬號(hào),發(fā)布圖書(shū)館新聞與文化活動(dòng)等內(nèi)容,吸引更多用戶了解和關(guān)注基層圖書(shū)館。同時(shí),基層圖書(shū)館還可以開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用,為用戶提供在線借閱、預(yù)約和續(xù)借等服務(wù)。這些新的服務(wù)渠道不僅可以提高基層圖書(shū)館的服務(wù)效率和用戶滿意度,還可以拓展圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象和范圍。
5.提高用戶體驗(yàn)?;鶎訄D書(shū)館需要提高用戶體驗(yàn),為用戶提供更加便捷、個(gè)性化的服務(wù)。在新媒體時(shí)代下,基層圖書(shū)館可以通過(guò)多種途徑提高用戶體驗(yàn),如增加自助借閱機(jī)、自助還書(shū)機(jī)、智能預(yù)約系統(tǒng)等,讓用戶能夠更加方便、快捷地借閱和歸還圖書(shū)。同時(shí),基層圖書(shū)館還可以開(kāi)展讀者服務(wù)評(píng)價(jià),了解讀者需求和意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)方式。
二、基層公共圖書(shū)館在新媒體環(huán)境下存在的問(wèn)題
首先,圖書(shū)館的宣傳服務(wù)體系還需要進(jìn)一步完善。當(dāng)前,公共圖書(shū)館肩負(fù)著社會(huì)的重大職責(zé),而以“閱讀推廣”為主要工作。一些公共圖書(shū)館由于受傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)制的制約,在目標(biāo)規(guī)劃上出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致閱讀推廣的成效不理想。其次,讀者之間缺少交流。在新的環(huán)境中進(jìn)行閱讀推廣,缺少創(chuàng)意的公共圖書(shū)館將很難吸引到讀者。過(guò)去的宣傳活動(dòng),如拉橫幅、貼海報(bào)等,缺乏針對(duì)性,很難達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。在新媒介背景下,這種過(guò)于單一的宣傳手段必然會(huì)對(duì)公共圖書(shū)館的閱讀推廣產(chǎn)生不利影響。最后,閱讀推廣服務(wù)的精準(zhǔn)度不夠。當(dāng)前,一些公共圖書(shū)館對(duì)新媒介技術(shù)的運(yùn)用尚處于摸索和發(fā)展過(guò)程中,相關(guān)工作的精確度還很低。
三、基層圖書(shū)館創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式研究的意義
1.提升文學(xué)素養(yǎng),滿足閱讀需求。基層圖書(shū)館創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式的研究具有重要的意義。一方面,基層圖書(shū)館是連接城鄉(xiāng)的重要文化場(chǎng)所,具有推動(dòng)文化傳承和知識(shí)普及的重要使命。另一方面,隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用,基層圖書(shū)館面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此,通過(guò)研究基層圖書(shū)館創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式,可以推動(dòng)基層圖書(shū)館服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí),提升讀者文學(xué)素養(yǎng),滿足閱讀需求。首先,隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)文化的需求不斷提高,基層圖書(shū)館需要推出更多有深度、有質(zhì)量、有特色的文化活動(dòng),吸引更多讀者參與。例如,基層圖書(shū)館可以邀請(qǐng)著名作家、學(xué)者等舉辦講座、沙龍等文化活動(dòng),激發(fā)讀者的閱讀興趣和思考能力。此外,基層圖書(shū)館還可以舉辦讀書(shū)會(huì)、文學(xué)比賽等活動(dòng),鼓勵(lì)讀者積極參與文化活動(dòng),提高文學(xué)素養(yǎng)和閱讀水平。其次,基層圖書(shū)館創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式可以滿足閱讀需求。在新媒體時(shí)代,閱讀已經(jīng)成為人們不可或缺的一部分。基層圖書(shū)館作為文化傳承和知識(shí)普及的重要場(chǎng)所,需要根據(jù)讀者的需求和閱讀習(xí)慣,提供多樣化的閱讀服務(wù)。例如,開(kāi)展數(shù)字化閱讀服務(wù),提供在線閱讀、借閱和預(yù)約服務(wù)。
2.提高服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù)工作。基層圖書(shū)館借助“圖書(shū)館+”模式與更多的區(qū)域結(jié)合,改變傳統(tǒng)的基層圖書(shū)館等待人們自主進(jìn)入的服務(wù)模式,基層圖書(shū)館開(kāi)始由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),以滿足不同群體的閱讀需求?;鶎訄D書(shū)館要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),利用網(wǎng)絡(luò)電子書(shū)籍的資源,拓寬閱讀服務(wù)的內(nèi)容和領(lǐng)域,用不同的形式滿足讀者的需求。
3.豐富閱讀形式,助力全民閱讀?;鶎訄D書(shū)館創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式的研究對(duì)于豐富閱讀形式、助力全民閱讀具有重要意義。數(shù)字化時(shí)代,閱讀已經(jīng)成為人們不可或缺的一部分,而基層圖書(shū)館作為文化傳承和知識(shí)普及的重要場(chǎng)所,需要通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式來(lái)滿足人們多元化與個(gè)性化的閱讀需求。首先,基層圖書(shū)館創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式可以豐富閱讀的形式。過(guò)去,閱讀主要是通過(guò)紙質(zhì)書(shū)籍來(lái)實(shí)現(xiàn)的。但是,隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,人們的閱讀方式也在不斷改變?;鶎訄D書(shū)館可以借助新媒體技術(shù),拓展閱讀的形式,如數(shù)字化閱讀、有聲讀物、電子書(shū)等多種形式的閱讀方式,可以讓讀者更加便捷與個(gè)性化地選擇自己喜歡的閱讀方式,進(jìn)一步提高閱讀體驗(yàn)和滿足閱讀需求。其次,基層圖書(shū)館創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式可以助力全民閱讀。閱讀是知識(shí)的源泉,也是提高人們綜合素質(zhì)的有效途徑?;鶎訄D書(shū)館通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式,可以向廣大群眾提供更豐富、更高質(zhì)量的閱讀資源,如文化展覽、文藝演出、讀書(shū)會(huì)等活動(dòng),激發(fā)人們的閱讀興趣。
四、基層圖書(shū)館在新媒體時(shí)代的業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)遇
1.政策背書(shū):全民閱讀氛圍蒸蒸日上。目前,我國(guó)大力提倡閱讀,逐漸在社會(huì)上形成全民閱讀的氛圍,正因?yàn)橛袊?guó)家政策的大力倡導(dǎo),基層圖書(shū)館才能應(yīng)運(yùn)而生,才能夠得到國(guó)家以及社會(huì)的支持。在國(guó)家全民閱讀的大力倡導(dǎo)下,越來(lái)越多人開(kāi)始放下手機(jī)走進(jìn)圖書(shū)館,與書(shū)籍近距離接觸。
2.技術(shù)支持:信息技術(shù)快速發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的今天,“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式已經(jīng)被成功運(yùn)用到各領(lǐng)域,基層圖書(shū)館要想與時(shí)代接軌,就要讓“互聯(lián)網(wǎng)+”模式能夠與“圖書(shū)館+”模式結(jié)合,從而使基層圖書(shū)館的閱讀服務(wù)既能滿足對(duì)紙質(zhì)書(shū)籍有需求的讀者,又能滿足對(duì)電子書(shū)籍有需求的讀者,讓人們能夠享受到多樣化閱讀,促使更多的人熱愛(ài)閱讀。
3.民眾呼吁:基層讀書(shū)意愿越發(fā)強(qiáng)烈。民眾對(duì)閱讀態(tài)度的轉(zhuǎn)變也是基層圖書(shū)館閱讀服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。隨著我國(guó)教育方式與目標(biāo)的不斷變化,越來(lái)越多的家長(zhǎng)希望孩子能夠愛(ài)上閱讀,能夠從書(shū)籍中學(xué)到知識(shí),提高其人文素養(yǎng),并以身作則培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣,使孩子從小喜歡上閱讀,從而培養(yǎng)其長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的能力。
五、新媒體時(shí)代基層圖書(shū)館閱讀服務(wù)創(chuàng)新方法
1.借力書(shū)店,創(chuàng)新借閱方式。讀者在基層圖書(shū)館閱讀時(shí),通常會(huì)出現(xiàn)找不到自己所需書(shū)籍的情況,在這種情況下,基層圖書(shū)館可以借助“圖書(shū)館+書(shū)店”的業(yè)務(wù)模式來(lái)改進(jìn)所提供的閱讀服務(wù)?!皥D書(shū)館+書(shū)店”的閱讀模式是需要基層圖書(shū)館在書(shū)店與讀者之間充當(dāng)橋梁,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)讓人們可以在網(wǎng)上選擇自己想借閱的書(shū)籍,結(jié)算時(shí)由基層圖書(shū)館先行付款,書(shū)籍借閱到期讓借閱者按時(shí)歸還,書(shū)店可以再把錢(qián)退還給基層圖書(shū)館,這種借閱模式的前提是人們需要有基層圖書(shū)館的借閱證,以此來(lái)保證書(shū)籍不會(huì)被損壞。這種閱讀模式把讀者、書(shū)店和基層圖書(shū)館緊密聯(lián)系在一起,既可以減少讀者挑選書(shū)籍的時(shí)間,也可以提高基層圖書(shū)館的閱讀服務(wù)質(zhì)量。
2.依靠商場(chǎng),涵蓋更多人群。商場(chǎng)是人群最密集的區(qū)域,而“圖書(shū)館+商場(chǎng)”的閱讀模式能夠讓更多的人進(jìn)入基層圖書(shū)館閱讀,因?yàn)橛械娜诉M(jìn)入商場(chǎng)并不是為了買(mǎi)東西,只是為了滿足外出的心理需求,當(dāng)商場(chǎng)出現(xiàn)一個(gè)基層圖書(shū)館時(shí),這類(lèi)人是最會(huì)被吸引的,這時(shí)候便增大了基層圖書(shū)館服務(wù)的人流量,也能讓更多的人享受便捷的閱讀,從而推進(jìn)全民閱讀的進(jìn)程。此外,基層圖書(shū)館還可以進(jìn)入路邊的飲料店,在飲料店里投放書(shū)籍,并設(shè)立閱讀服務(wù)點(diǎn),書(shū)籍的出現(xiàn)會(huì)吸引年輕人,從而促使年輕人能夠在潛移默化中受到影響,提高整體年輕人的文化素養(yǎng)。
3.注重差異化需求,定制個(gè)性服務(wù)。在新媒體時(shí)代,基層圖書(shū)館需要通過(guò)創(chuàng)新方法來(lái)提升閱讀服務(wù)質(zhì)量和滿足讀者的多樣化需求。其中,注重差異化需求,定制個(gè)性化服務(wù)是一種非常有效的方法。首先,基層圖書(shū)館可以通過(guò)調(diào)研分析讀者的差異化需求,了解讀者的閱讀習(xí)慣與閱讀需求等信息,從而為不同類(lèi)型的讀者提供個(gè)性化的閱讀服務(wù)。例如,針對(duì)兒童讀者,基層圖書(shū)館可以增加兒童閱讀區(qū)域,推出適合兒童閱讀的圖書(shū)、舉辦兒童讀書(shū)活動(dòng)等;而針對(duì)青少年讀者,則可以提供更多的文學(xué)經(jīng)典名著、科普讀物等,滿足他們對(duì)知識(shí)的渴求。通過(guò)對(duì)不同讀者群體的需求差異性的分析和理解,基層圖書(shū)館可以為讀者提供個(gè)性化與差異化的閱讀服務(wù),提高閱讀服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。其次,基層圖書(shū)館可以運(yùn)用數(shù)字化技術(shù),提供更加便捷、高效的個(gè)性化閱讀服務(wù)。例如,基層圖書(shū)館可以建立數(shù)字化資源庫(kù)和閱讀推薦系統(tǒng),根據(jù)讀者的借閱歷史和個(gè)人喜好,推薦適合他們的圖書(shū)和閱讀資源。同時(shí),基層圖書(shū)館還可以開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序,為讀者提供在線借閱、預(yù)約、續(xù)借等服務(wù),方便讀者隨時(shí)隨地閱讀,提高閱讀的便捷性和個(gè)性化程度。
4.利用多媒體平臺(tái),擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)傳播?,F(xiàn)階段,我國(guó)很多地區(qū)的基層圖書(shū)館雖然有對(duì)民眾的知識(shí)傳播對(duì)話窗口,但是讀者只是被動(dòng)接受,難以和基層圖書(shū)館形成有效的溝通互動(dòng)。而以線下實(shí)體見(jiàn)面會(huì)的形式與讀者互動(dòng),又會(huì)因?yàn)楦鞣N因素的制約,能到場(chǎng)的讀者數(shù)量很少,難以形成有效的互動(dòng)。因此,基層圖書(shū)館應(yīng)提升對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用率,提升讀者在官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、移動(dòng)終端圖書(shū)館(手機(jī))的知識(shí)傳播優(yōu)勢(shì)和服務(wù)體驗(yàn),將線上線下相結(jié)合,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的有獎(jiǎng)競(jìng)猜、有獎(jiǎng)分享等方式,激發(fā)讀者參與和分享知識(shí)的興趣,并在線下開(kāi)展與線上相關(guān)的互動(dòng)活動(dòng),提升讀者對(duì)于基層圖書(shū)館的認(rèn)識(shí),以及參與活動(dòng)的興趣。
5.加快數(shù)字化建設(shè),融入新媒體時(shí)代。基層圖書(shū)館要想在信息化時(shí)代下更好地發(fā)展,一定要加快對(duì)數(shù)字化建設(shè)的腳步,建立和完善相關(guān)的數(shù)字化設(shè)施,引進(jìn)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)化人才,將基層圖書(shū)館中的紙質(zhì)信息,盡快轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息,提高對(duì)于數(shù)字資源開(kāi)發(fā)的力度,豐富網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。在傳播內(nèi)容方面,應(yīng)該深化基層圖書(shū)館的館藏資源,優(yōu)化數(shù)字閱讀的方式??梢杂谜{(diào)查表的形式,更清晰地了解不同年齡段、不同職業(yè)與不同文化基礎(chǔ)的讀者需求的差異性,進(jìn)而能夠針有對(duì)性地完善數(shù)據(jù)庫(kù)的建立。我國(guó)基層圖書(shū)館對(duì)于數(shù)字化設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置費(fèi)用的占比逐年提升,也證明了基層圖書(shū)館在為滿足現(xiàn)代化讀者的實(shí)際需要,不斷朝著數(shù)字化建設(shè)的方向發(fā)展。
6.提供閱讀指導(dǎo)服務(wù)。在新媒體時(shí)代下,基層圖書(shū)館需要通過(guò)創(chuàng)新方法來(lái)提高閱讀服務(wù)質(zhì)量,其中提供閱讀指導(dǎo)服務(wù)是一種非常重要的創(chuàng)新方法。首先,基層圖書(shū)館可以通過(guò)提供閱讀指導(dǎo)服務(wù),幫助讀者選擇適合自己的圖書(shū)和閱讀材料。閱讀指導(dǎo)服務(wù)可以包括閱讀推薦、圖書(shū)評(píng)介、閱讀指導(dǎo)等內(nèi)容,幫助讀者了解不同類(lèi)別、不同水平與不同文化背景的圖書(shū)和閱讀材料,從而更好地選擇和閱讀?;鶎訄D書(shū)館可以邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的閱讀指導(dǎo)人員,組織閱讀指導(dǎo)講座和沙龍,推出閱讀指南等,幫助讀者更好地了解自己的閱讀需求和閱讀方式,提高閱讀水平和閱讀體驗(yàn)。其次,基層圖書(shū)館可以提供個(gè)性化的閱讀指導(dǎo)服務(wù),根據(jù)讀者的閱讀需求和閱讀習(xí)慣,為他們量身定制閱讀指導(dǎo)方案。基層圖書(shū)館可以通過(guò)了解讀者的興趣愛(ài)好、閱讀習(xí)慣、閱讀目的等信息,為讀者提供更加個(gè)性化的閱讀指導(dǎo)服務(wù),幫助他們選擇適合自己的閱讀材料,并提供相關(guān)的閱讀指導(dǎo)和支持。最后,基層圖書(shū)館還可以開(kāi)展閱讀活動(dòng),為讀者提供更加多元化和豐富的閱讀指導(dǎo)服務(wù)。例如,基層圖書(shū)館可以舉辦讀書(shū)會(huì)、文學(xué)講座、圖書(shū)分享會(huì)等活動(dòng),為讀者提供交流閱讀體驗(yàn)和分享閱讀心得的機(jī)會(huì),激發(fā)讀者的閱讀興趣,提高閱讀水平。
7.增強(qiáng)信息服務(wù),方便讀者閱讀?,F(xiàn)階段,基層圖書(shū)館應(yīng)提升對(duì)于新媒體技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新服務(wù),保證自身“文化傳承和知識(shí)傳播”的原則,利用新媒體技術(shù)帶來(lái)一種與讀者更加平等與開(kāi)放的服務(wù)模式,利用新媒體渠道的多元化方式,增強(qiáng)知識(shí)傳播的順暢性,提升信息資源的被訪問(wèn)性,也可以提升基層圖書(shū)館對(duì)外平臺(tái),如微博、微信公眾號(hào)等宣傳的方式,運(yùn)用豐富的推送方式和內(nèi)容形式,激發(fā)讀者興趣,結(jié)合讀者的實(shí)際需要做好服務(wù)工作,使基層圖書(shū)館真正可以在新媒體環(huán)境下穩(wěn)步前進(jìn)。
六、結(jié)束語(yǔ)
新媒體時(shí)代,對(duì)基層圖書(shū)館的閱讀服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新,是為了用新的發(fā)展視角去看待基層圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)狀況,讓圖書(shū)館與現(xiàn)代思想和技術(shù)接軌,借助互聯(lián)網(wǎng)思維,從而提供更高質(zhì)量的閱讀服務(wù),讓更多的人愿意進(jìn)入基層圖書(shū)館去閱讀,幫助國(guó)家推進(jìn)全民閱讀的進(jìn)程,深化民眾的思想深度,激發(fā)人們對(duì)閱讀的熱愛(ài),培養(yǎng)長(zhǎng)期讀書(shū)的習(xí)慣,提升我國(guó)民眾的整體人文素養(yǎng)。
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(作者單位:山東省菏澤市定陶區(qū)圖書(shū)館)