• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看

      ?

      規(guī)范化流程護(hù)理對健康體檢者護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的影響

      2023-06-21 20:31:25薛建棟
      現(xiàn)代養(yǎng)生·上半月 2023年7期
      關(guān)鍵詞:健康體檢護(hù)理質(zhì)量護(hù)理滿意度

      薛建棟

      【摘要】? 目的? 探究規(guī)范化流程護(hù)理對健康體檢者護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的影響。方法? 選取2021年1月- 2022年12月醫(yī)院體檢中心接待的120例健康體檢者,按照組間年齡、性別匹配的原則將其分成對照組和觀察組,各60例。對照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理,觀察組進(jìn)行規(guī)范化流程護(hù)理。對比兩組體檢者護(hù)理質(zhì)量、依從性和護(hù)理滿意度。結(jié)果? 在護(hù)理質(zhì)量方面,觀察組健康體檢者基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、體檢環(huán)境以及服務(wù)態(tài)評分均高于對照組;在依從性方面,觀察組健康體檢者運(yùn)動鍛煉、及時治療、飲食習(xí)慣以及生活習(xí)慣評分均高于對照組;在護(hù)理滿意度方面,觀察組健康體檢者的護(hù)理滿意度高于對照組,但組間差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。結(jié)論? 對于健康體檢者采用規(guī)范化流程護(hù)理,能提升護(hù)理質(zhì)量評分和患者的依從性,保證體檢順利進(jìn)行。

      【關(guān)鍵詞】? 健康體檢;規(guī)范化流程護(hù)理;護(hù)理滿意度;依從性;護(hù)理質(zhì)量

      中圖分類號? R473? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼? A? ? 文章編號? 1671-0223(2023)13--03

      隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活水平的提升,人們對自身的健康問題愈發(fā)重視,主動接受健康體檢的人數(shù)逐年上升[1],隨著體檢人數(shù)的升高,人們對體檢過程中服務(wù)質(zhì)量的要求也逐漸提升。體檢流程是體檢者評價護(hù)理服務(wù)的直觀標(biāo)準(zhǔn),對健康體檢患者評價護(hù)理滿意度有重要影響[2]。規(guī)范化流程護(hù)理,是指體檢者在體檢過程中通過規(guī)范化的手段,對體檢者提供有針對性的護(hù)理服務(wù)。簡化體檢流程,縮短患者等待時間,保證患者能夠體驗到最有效,簡便以及快捷體檢方式和服務(wù)[3]。將規(guī)范化流程護(hù)理應(yīng)用于健康體檢患者的體檢中,以既定體檢規(guī)范和流程為基礎(chǔ),將責(zé)任落實護(hù)理人員,保證體檢者的體檢過程和護(hù)理服務(wù)的順利,有利于體檢護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度的提升[4]。本研究主要探討規(guī)范化流程護(hù)理對健康體檢者護(hù)理滿意度的影響,現(xiàn)將結(jié)果報告如下。

      1? 對象與方法

      1.1? 研究對象

      選取2021年1月- 2022年12月醫(yī)院體檢中心接待的120例健康體檢患者。納入標(biāo)準(zhǔn):有自主行為能力;溝通正常;語言、聽力正常;肢體功能正常。排除標(biāo)準(zhǔn):臨床資料不全;惡性腫瘤病史;年齡在80周歲以上;精神障礙;傳染性疾病。采用組間年齡、性別匹配的原則將體檢者分成對照組和觀察組,各60例。兩組體檢者年齡、性別對比,差異均無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性,見表1。調(diào)查對象對調(diào)查內(nèi)容知情并簽署同意書,研究經(jīng)醫(yī)院醫(yī)學(xué)倫理委員會審批通過。

      1.2? 護(hù)理方法

      1.2.1? 對照組? 采用常規(guī)護(hù)理。體檢者進(jìn)入體檢中心后,核對信息,對于有臟器彩超和血液檢查項目的體檢者,確保處于空腹?fàn)顟B(tài),并將體檢表交到體檢者手中,告知體檢流程和時間順序,叮囑體檢者按照順序依次進(jìn)行檢查,體檢結(jié)束后,告知體檢者獲得體檢結(jié)果和出具體檢報告的時間。

      1.2.2? 觀察組? 采用規(guī)范化流程護(hù)理,具體過程如下。

      (1)制定規(guī)范護(hù)理流程:對接受健康體檢的患者從進(jìn)入體檢中心到體檢結(jié)束后的1個月內(nèi),對患者提供全程規(guī)范化護(hù)理服務(wù),保證護(hù)理流程簡潔,縮短患者的等待時間。

      (2)體檢前護(hù)理:體檢者到來之前,護(hù)理人員根據(jù)當(dāng)天的體檢信息進(jìn)行核對,結(jié)合體檢者的情況,確定針對性護(hù)理方案,保證體檢者體檢環(huán)境的舒適;體檢者到達(dá)體檢中心后,為體檢者提供溫水并與之溝通,對體檢者進(jìn)行人為關(guān)懷和心理安慰,幫助體檢者對醫(yī)院環(huán)境建立信任。體檢中心走廊張貼體檢流程圖,包括檢查地點、檢查注意事項等;設(shè)置宣傳欄,以文字和圖片的方式及接受體檢的作用和接受健康體檢的意義,宣傳欄語言通俗易懂,圖片醒目。

      (3)體檢過程中護(hù)理:體檢者體檢過程中通過溝通做好指引等相關(guān)工作,減少等待時間,掌握相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識,運(yùn)用溝通技能,對于體檢者的問題耐心解答,維持體檢秩序,嚴(yán)格禁止插隊,保證體檢順利進(jìn)行。

      (4)體檢后護(hù)理:體檢者的體檢完成后,護(hù)理人員向體檢者介紹體檢后續(xù)事項,包括結(jié)果出具時間,領(lǐng)取體檢報告的時間和地點,對于當(dāng)天出結(jié)果的項目,及時告知,尤其是存在異常的數(shù)據(jù),由醫(yī)師進(jìn)行指導(dǎo),并確定復(fù)查時間;對有基礎(chǔ)性疾病的患者,進(jìn)行健康教育。

      1.3? 觀察指標(biāo)

      (1)護(hù)理質(zhì)量:使用醫(yī)院自制的健康體檢護(hù)理質(zhì)量調(diào)查表由健康體檢患者對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評價,量表包括基礎(chǔ)護(hù)理、體檢環(huán)境、健康宣教以及服務(wù)態(tài)度4個維度, 共計28個條目,每個條目1~4分,每個維度分?jǐn)?shù)為1~28分,總分28~112分,分?jǐn)?shù)與護(hù)理質(zhì)量呈正比。

      (2)依從性:對健康體檢患者進(jìn)行跟蹤隨訪,收集健康體檢者在體檢后的1個月及時治療、飲食習(xí)慣、生活習(xí)慣以及運(yùn)動鍛煉方面的情況,每個方面以0~5分賦分,總分0~20分,分?jǐn)?shù)越高提升患者的依從性越高。

      (3)護(hù)理滿意度:使用體檢中心自制滿意度調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和調(diào)查,包括十分滿意、基本滿意、不滿意,滿意度=(十分滿意例數(shù)+基本滿意例數(shù))/總例數(shù)×100%。

      1.4? 數(shù)據(jù)處理方法

      應(yīng)用SPSS 24.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)處理,計量資料采用“均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差”表示,組間均數(shù)比較應(yīng)用t檢驗;計數(shù)資料計算百分率(%),組間率的比較應(yīng)用χ2檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

      2? 結(jié)果

      2.1? 兩組體檢者對護(hù)理質(zhì)量評分對比

      在護(hù)理質(zhì)量方面,觀察組健康體檢者基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、體檢環(huán)境以及服務(wù)態(tài)評分均高于對照組,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),見表2。

      2.2? 兩組體檢者依從性評分對比

      在依從性方面,觀察組健康體檢者運(yùn)動鍛煉、及時治療、飲食習(xí)慣以及生活習(xí)慣評分均高于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),見表3。

      2.3? 兩組體檢者對護(hù)理滿意度對比

      在護(hù)理滿意度方面,觀察組健康體檢者的護(hù)理滿意度高于對照組,但組間差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),見表4。

      3? 討論

      隨著人們健康意識的增強(qiáng),參加健康體檢的患者數(shù)量逐漸增加,體檢者對于體檢過程中護(hù)理服務(wù)的要求也逐漸增加[5]。這就要求護(hù)理人員在體檢者接受體檢的過程中提供合理、有效的護(hù)理服務(wù),以提升體檢者對護(hù)理的滿意度[6]。常規(guī)護(hù)理以保證體檢者接受體檢和體檢順利進(jìn)行為主,對于體檢流程、體檢者的等待時間和心理狀態(tài)關(guān)注度缺乏,容易導(dǎo)致體檢者在體檢過程中因體檢效率低,出現(xiàn)焦慮的心理[7]。規(guī)范化流程護(hù)理,在體檢者進(jìn)行體檢過程中,采用規(guī)范化的手段,為體檢者提供針對性的護(hù)理服務(wù),能夠有效的簡化體檢流程,縮短患者等待時間,保證患者能夠體驗到最有效、簡便以及快捷體檢方式和服務(wù),有利于體檢護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度的提升[8]。

      本研究顯示,在護(hù)理質(zhì)量方面,觀察組健康體檢者基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、體檢環(huán)境以及服務(wù)態(tài)評分均高于對照組;在依從性方面,觀察組健康體檢者運(yùn)動鍛煉、及時治療、飲食習(xí)慣以及生活習(xí)慣評分均高于對照組。這說明,成立規(guī)范化護(hù)理小組的效果非常好,能夠明確護(hù)理職責(zé),確保護(hù)理計劃的落實。從健康體檢者從進(jìn)入體檢中心到體檢結(jié)束后的1個月內(nèi),對患者提供全程規(guī)范護(hù)理服務(wù),保證對體檢者實施全程護(hù)理和護(hù)理流程簡潔[9]。在體檢者到來之前,護(hù)理人員對體檢信息進(jìn)行核對,減少體檢者到院后的等待時間,并制定護(hù)理方案,保證規(guī)范化流程護(hù)理具有針對性,與體檢者進(jìn)行深入的溝通和交流,通過人文關(guān)懷和心理安慰,提升體檢者對醫(yī)院環(huán)境的信任,促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提升[10]。在體檢中心走廊張貼體檢流程圖、圖片等形式對健康體檢進(jìn)行宣傳,強(qiáng)調(diào)健康體檢的重要性,提升體檢者對體檢的重視,提升體檢者的依從性。在體檢過程中護(hù)理與體檢者運(yùn)用溝通技能和專業(yè)知識解答體檢者的問題,維持體檢秩序,保證體檢順利進(jìn)行,提升體檢效率[11]。在體檢后向體檢者介紹體檢后續(xù)事項,確定復(fù)產(chǎn)時間并對體檢者進(jìn)行健康教育,提升體檢者依從性和護(hù)理滿意度。

      總之,對于健康體檢患者采用規(guī)范化流程護(hù)理,能提升護(hù)理質(zhì)量評分和患者的依從性,保證體檢順利進(jìn)行。

      4? 參考文獻(xiàn)

      [1] 閔雪琴,王海燕,陳會.全面質(zhì)量控制理論用于幼師健康體檢護(hù)理管理中的作用分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2022,19(16):93-96.

      [2] Attebery T,Hearld LR,Carroll N,et al.Better together? An examination of the relationship between acute care hospital mergers and patient experience[J]. J Health Manag,2020,65(5):330-343.

      [3] de Korte MH,Verhoeven GS,Elissen AMJ,et al.Using machine learning to assess the predictive potential of standardized nursing data for home healthcare case-mix classification[J].The Eur J Health Econ,2020,21(7):1121-1129.

      [4] 張丹,潘傳鳳,侯淑娟.多學(xué)科護(hù)理干預(yù)對體檢中高尿酸血癥患者健康管理的影響[J].齊魯護(hù)理雜志,2022,28(19):25-28.

      [5] 翟艷華.健康管理中心體檢人群體質(zhì)指數(shù)、血壓、血脂和血糖檢測分析及護(hù)理干預(yù)對策[J].醫(yī)學(xué)食療與健康,2022,20(10):161-164.

      [6] 程思,林霞,林幼清,等.健康管理中心組建體檢質(zhì)量控制小組對其護(hù)理質(zhì)量及工作滿意度的影響分析[J].中外女性健康研究,2022(22):155-156,188.

      [7] 郭鑫,王瑤,石瑩,等.健康體檢中應(yīng)用強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理體系的臨床價值及對減少錯漏診的影響[J].河北醫(yī)藥,2022,44(15):2392-2394.

      [8] 李光華,姚春,周雁娟.基于馬斯洛需求層次理論的健康管理及護(hù)理在體檢中心的應(yīng)用[J].海南醫(yī)學(xué),2022, 33(8):1086-1088.

      [9] 李艷,龔靜.規(guī)范化流程管理在健康體檢陰道超聲檢查控制醫(yī)院感染的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2020,17(34):86-88.

      [10] 肖可.規(guī)范化流程護(hù)理在體檢中心護(hù)理質(zhì)量和滿意度影響分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘(連續(xù)型電子期刊),2020,20(28):218,220.

      [11] 高曉玲.健康體檢護(hù)理中人性化服務(wù)對體檢質(zhì)量評分、體檢效率評分、健康宣教評分的作用[J].中外女性健康研究,2022(6):103-104,129.

      [2023-03-09收稿]

      猜你喜歡
      健康體檢護(hù)理質(zhì)量護(hù)理滿意度
      李榮莉:開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對普外科護(hù)理質(zhì)量的影響
      今日健康(2016年12期)2016-11-17 14:29:34
      急診搶救室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方法及效果
      今日健康(2016年12期)2016-11-17 14:28:47
      風(fēng)險管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用
      今日健康(2016年12期)2016-11-17 14:18:07
      淺析系統(tǒng)護(hù)理對腸梗阻患者心理負(fù)擔(dān)的影響
      今日健康(2016年12期)2016-11-17 13:24:20
      全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理對食管癌患者住院時間及護(hù)理滿意度的影響
      前列腺增生患者護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用意義探析
      25例急性胰腺炎患者的循證護(hù)理效果研究
      健康體檢中對糖尿病患者實施護(hù)理干預(yù)的效果分析
      健康體檢中護(hù)理告知的作用
      非藥物干預(yù)對健康體檢人群高脂血癥的防治效果研究
      临沧市| 崇信县| 桂阳县| 鹤山市| 合山市| 丹东市| 穆棱市| 大关县| 堆龙德庆县| 双江| 元谋县| 东明县| 宁津县| 吉木萨尔县| 沙坪坝区| 武穴市| 沛县| 壤塘县| 淮南市| 湄潭县| 松阳县| 故城县| 华安县| 苍溪县| 鄂托克前旗| 原阳县| 牙克石市| 扎囊县| 丰原市| 余江县| 镇坪县| 奉新县| 仪陇县| 雷州市| 长泰县| 巴中市| 兴业县| 永州市| 安阳市| 宝丰县| 永川市|