諶映君

［摘要］公共數(shù)字文化服務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展背景下文化發(fā)展與建設(shè)的新樣態(tài)，有利于滿足人民群眾多樣化、精細(xì)化的文化需求，保障公民文化權(quán)利，優(yōu)化公共文化服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)公共文化治理能力現(xiàn)代化。文章運(yùn)用Citespace軟件對(duì)2004—2023年我國公共數(shù)字文化服務(wù)的相關(guān)研究進(jìn)行期刊與學(xué)科、作者與機(jī)構(gòu)、熱詞知識(shí)圖譜、關(guān)鍵詞聚類、突發(fā)性關(guān)鍵詞等的統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果顯示，我國公共數(shù)字文化服務(wù)現(xiàn)有研究質(zhì)量較高，研究熱點(diǎn)與公共數(shù)字文化服務(wù)模式及公共文化治理能力高度相關(guān)，研究前沿傾向于不斷優(yōu)化公共數(shù)字文化服務(wù)模式及提升效能，進(jìn)而推進(jìn)公共文化治理能力現(xiàn)代化。

［關(guān)鍵詞］公共數(shù)字文化服務(wù)；研究熱點(diǎn)；前沿探析

黨的二十大報(bào)告指出，實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略，健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，創(chuàng)新實(shí)施文化惠民工程［1］。當(dāng)前，公共數(shù)字文化服務(wù)作為文化服務(wù)與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，成為提升我國公共文化服務(wù)效能，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化的重要一環(huán)，對(duì)消除數(shù)字鴻溝，為人民群眾提供更加標(biāo)準(zhǔn)化、均等化、高效化、社會(huì)化、數(shù)字化的公共文化服務(wù)，深化文化治理能力現(xiàn)代化研究具有重要價(jià)值。因此，文章擬對(duì)2004—2023年間我國公共數(shù)字文化服務(wù)的相關(guān)研究進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，探究我國公共數(shù)字文化服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，以期對(duì)我國未來公共數(shù)字文化服務(wù)的研究提供思路。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）數(shù)據(jù)來源

本研究選擇中國知網(wǎng)作為資源檢索平臺(tái)。筆者以中文文獻(xiàn)為主要研究對(duì)象，以“公共數(shù)字文化服務(wù)”“公共文化服務(wù)”“數(shù)字文化”為主題詞進(jìn)行檢索，檢索時(shí)間跨度為2004年1月至2023年1月，通過數(shù)據(jù)清洗，剔除重復(fù)文獻(xiàn)、通知、報(bào)紙及與本主題無關(guān)的文獻(xiàn)，最終篩選得到636篇文獻(xiàn)。

（二）研究方法

本研究選用美國德雷賽爾大學(xué)教授陳超美開發(fā)的Citespace軟件作為可視化分析工具［2］，采用以科學(xué)知識(shí)圖譜為基礎(chǔ)的科學(xué)文獻(xiàn)計(jì)量法［3］，對(duì)樣本進(jìn)行科學(xué)處理和可視化分析，基于關(guān)鍵詞頻次共現(xiàn)圖譜、關(guān)鍵詞聚類時(shí)間圖譜等對(duì)我國公共數(shù)字文化服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的研究重點(diǎn)、研究方向進(jìn)行分析。

二、我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究的總體概況

（一）發(fā)文量與時(shí)間分布

我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究起步相對(duì)較晚，發(fā)文量在2015—2022年間雖偶有波動(dòng)，但總體呈上升趨勢(shì)。我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究發(fā)展過程可分為三個(gè)階段，第一階段（2004—2010年）為初步探索階段。2010年前，受政策導(dǎo)向、技術(shù)能力、價(jià)值認(rèn)知、實(shí)踐效果等因素影響，學(xué)者對(duì)我國公共數(shù)字文化服務(wù)領(lǐng)域關(guān)注較少，相關(guān)研究發(fā)文量較低。第二階段（2010—2017年）為快速發(fā)展階段。自2010年文化部提出加強(qiáng)公益性數(shù)字文化建設(shè)后，學(xué)者對(duì)我國公共數(shù)字文化服務(wù)的關(guān)注度快速提升，相關(guān)研究大幅增長。第三階段（2017年至今）為深入研究階段。自黨的十九大以來，黨中央對(duì)公共文化服務(wù)水平的關(guān)注不斷提升。2017年以來，隨著智能技術(shù)、云技術(shù)的不斷發(fā)展，公共數(shù)字文化的學(xué)科領(lǐng)域得到擴(kuò)展，受到政策及實(shí)踐等因素的影響，論文發(fā)文量波動(dòng)較大，但總體呈上升趨勢(shì)。2004—2023年我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究發(fā)文量及時(shí)間分布如圖1所示。

（二）期刊與學(xué)科分析

筆者對(duì)檢索到的相關(guān)文獻(xiàn)從期刊名稱、類別兩個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果顯示，我國公共數(shù)字文化服務(wù)領(lǐng)域的研究多發(fā)表在中文核心期刊上，其中發(fā)文量較高的是《圖書館論壇》《圖書館建設(shè)》《圖書館研究》等，研究質(zhì)量較高。此外，我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究學(xué)科分布較廣，其中圖書情報(bào)、新聞傳播、公共管理的學(xué)科研究占比較高。

（三）作者與機(jī)構(gòu)分析

筆者將檢索到的文獻(xiàn)導(dǎo)入Citespace軟件，時(shí)間跨度設(shè)置為2004—2023年，生成我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究作者及機(jī)構(gòu)空間分布圖譜，如圖2所示。

由圖2可知，我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究的高產(chǎn)作者有肖希明、戴艷清、完顏鄧鄧、唐義等，主要研究機(jī)構(gòu)包括武漢大學(xué)信息管理學(xué)院、湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院、江蘇大學(xué)科技信息研究所等。其中，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院的課題組為發(fā)文最多的課題組，其主要研究方向包括公共數(shù)字文化建設(shè)、公共數(shù)字文化服務(wù)效能等。

綜上所述，目前我國公共數(shù)字文化服務(wù)的相關(guān)研究日漸成熟，研究所涉及的學(xué)科增多，具有一定的研究前景。

三、公共數(shù)字文化服務(wù)研究的熱點(diǎn)分析

2004—2023年我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究排名前20的高頻關(guān)鍵詞如表1所示，其中圖書館、公共文化、數(shù)字化為前三位高頻關(guān)鍵詞。此外，服務(wù)效能、大數(shù)據(jù)、社會(huì)參與等也是公共數(shù)字文化服務(wù)研究的重點(diǎn)關(guān)鍵詞。

在此基礎(chǔ)上，為了更全面地分析每一年研究熱點(diǎn)的分布，筆者利用Citespace軟件繪制了2004—2023年我國公共數(shù)字文化服務(wù)領(lǐng)域研究熱點(diǎn)知識(shí)圖譜，如圖3所示。

在圖3中，筆者通過Citespace軟件的聚類算法對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類，圓圈越大則表示聚類越大。筆者通過Citespace軟件的“Filter Out Smaller Clasters”對(duì)聚類進(jìn)行調(diào)整后，得到9個(gè)關(guān)鍵詞聚類：“#0圖書館”“#1公共文化”“#2云平臺(tái)”“#3農(nóng)家書屋”“#4數(shù)字文化”“#5數(shù)字化”“#6公共服務(wù)”“#7學(xué)科建設(shè)”“#8數(shù)字鴻溝”。

從關(guān)鍵詞聚類及研究熱點(diǎn)知識(shí)圖譜來看，我國公共數(shù)字文化服務(wù)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)可概括為以下四個(gè)方面。

（一）公共數(shù)字圖書館創(chuàng)新建設(shè)研究

在我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究領(lǐng)域內(nèi)，學(xué)者們將公共數(shù)字圖書館作為優(yōu)化公共數(shù)字文化服務(wù)體系、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的重要引擎。陳順以數(shù)字圖書館推廣工程為政策背景，從設(shè)計(jì)、建設(shè)、成果等方面對(duì)福建省數(shù)字圖書館建設(shè)的探索與實(shí)踐做出討論［4］。楊祖逵通過對(duì)公共服務(wù)理念的解讀，指出圖書館應(yīng)承擔(dān)消弭數(shù)字鴻溝，促進(jìn)數(shù)字文化交流的責(zé)任［5］。陸路等在文旅融合背景下基于對(duì)陜西省圖書館“智能文化云地標(biāo)”的建設(shè)實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)了新技術(shù)應(yīng)用及體制機(jī)制保障對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)創(chuàng)新的重要推動(dòng)作用［6］。魏大威等論述了區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)對(duì)推動(dòng)數(shù)字圖書館事業(yè)發(fā)展的重要作用［7］。

（二）數(shù)字人文資源的開發(fā)整合研究

在我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究領(lǐng)域內(nèi)，學(xué)者們致力于將數(shù)字人文資源的開發(fā)整合與云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等研究相結(jié)合，以達(dá)到公共數(shù)字文化服務(wù)提質(zhì)增效的目的。肖希明、完顏鄧鄧指出規(guī)范數(shù)字文化資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)有利于整合公共數(shù)字文化資源，對(duì)促進(jìn)基本公共文化服務(wù)均等化具有重要意義［8］。肖希明、唐義從需求、政策、技術(shù)、競(jìng)爭四個(gè)方面，指出現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)了文化資源的數(shù)字存儲(chǔ)，對(duì)推動(dòng)現(xiàn)有公共數(shù)字文化服務(wù)創(chuàng)新具有重要價(jià)值［9］。肖希明、曾粵亮從信息交流機(jī)制創(chuàng)新的角度，認(rèn)為應(yīng)從一站式服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化、即時(shí)通信交流等方面，提高數(shù)字文化資源的整合效率，以提升公共文化服務(wù)效能［10］。張樹臣等從大數(shù)據(jù)環(huán)境下公共數(shù)字文化服務(wù)云平臺(tái)構(gòu)建的總體框架、服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施層等方面，提出構(gòu)建數(shù)字文化內(nèi)容管理體系的策略［11］。

（三）公共文化服務(wù)保障的優(yōu)化研究

在我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究領(lǐng)域內(nèi)，學(xué)者們將優(yōu)化公共數(shù)字文化服務(wù)作為推進(jìn)公共文化服務(wù)現(xiàn)代化的重要路徑。肖希明、完顏鄧鄧指出數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)基本公共文化服務(wù)均等化的必由之路，公共數(shù)字文化工程對(duì)鄉(xiāng)村文化建設(shè)和實(shí)現(xiàn)基本公共文化服務(wù)均等化具有重要戰(zhàn)略價(jià)值［12］。汝萌、李岱通過問卷調(diào)查的方式，分析當(dāng)前公共數(shù)字文化服務(wù)的基本情況及公眾對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)的認(rèn)識(shí)，以此推進(jìn)公共數(shù)字文化服務(wù)在公眾參與、宣傳推廣、資源整合等方面的發(fā)展［13］。陳露探討了公共數(shù)字文化服務(wù)體系與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)結(jié)合的必然性，指出未來公共數(shù)字文化服務(wù)體系的建設(shè)離不開數(shù)字化水平的提升［14］。戴艷清等基于馬斯洛需求層次理論及社會(huì)認(rèn)知理論，論證了公共數(shù)字文化服務(wù)可及性對(duì)公眾文化獲得感具有正向影響，提出公共數(shù)字文化服務(wù)的優(yōu)化對(duì)群眾文化權(quán)益保障具有重要價(jià)值［15］。

（四）公共文化治理現(xiàn)代化發(fā)展研究

在我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究領(lǐng)域內(nèi)，學(xué)者們普遍認(rèn)為公共數(shù)字文化發(fā)展是公共文化治理能力現(xiàn)代化的體現(xiàn)。肖希明、完顏鄧鄧指出公共數(shù)字文化服務(wù)社會(huì)參與主體結(jié)構(gòu)、關(guān)系、模式等因素的調(diào)整，對(duì)公共文化治理能力優(yōu)化具有重要意義［16］。王淼等提出將公共數(shù)字文化的資源整合、政策規(guī)劃、價(jià)值塑造、公平保證、創(chuàng)新創(chuàng)意等作為公共數(shù)字文化治理能力的重要維度，以推進(jìn)公共文化治理能力現(xiàn)代化［17］。馬彥飛等通過對(duì)公共文化服務(wù)貧困地區(qū)的公共數(shù)字文化服務(wù)資源建設(shè)、布局服務(wù)等要素進(jìn)行分析，指出公共數(shù)字文化服務(wù)優(yōu)化與精準(zhǔn)扶貧的協(xié)同效應(yīng)，并從政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面提出公共數(shù)字文化服務(wù)協(xié)同扶貧的優(yōu)化路徑［18］。李臻從資源整合、服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)績?cè)u(píng)估等方面討論了公共數(shù)字文化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系，指出公共數(shù)字文化服務(wù)的精準(zhǔn)度和可靠性與公共數(shù)字文化治理能力密切相關(guān)［19］。

四、公共數(shù)字文化服務(wù)研究的前沿探析

筆者利用Citespace軟件繪制2004—2023年我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究關(guān)鍵詞聚類時(shí)序圖（如圖4）。由圖4可知，我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究實(shí)現(xiàn)了縱深發(fā)展。為了從時(shí)間縱向角度探究我國公共數(shù)字文化服務(wù)領(lǐng)域的前沿?zé)狳c(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，筆者運(yùn)用Citespace軟件進(jìn)行突變檢測(cè)，得到突發(fā)性關(guān)鍵詞時(shí)序列圖，如圖5所示。

由圖5可知，2004—2023年我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究前10位的突發(fā)性關(guān)鍵詞中，“服務(wù)效能”和“云平臺(tái)”是2023年的突變?cè)~。結(jié)合圖4與圖5，我們可得知我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究前沿問題包括三個(gè)方面。

（一）中國式現(xiàn)代化背景下公共數(shù)字文化服務(wù)模式研究

黨的二十大報(bào)告指出，中國式現(xiàn)代化是物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化。從現(xiàn)有研究來看，學(xué)界對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)模式的研究主要包括對(duì)供給模式與參與模式的探討。樓劍鋒［20］、唐義［21］、完顏鄧鄧［22］、戴艷清［23］等從供給、參與角度指出面對(duì)數(shù)字文化發(fā)展新形勢(shì)，城市、鄉(xiāng)村的公共文化服務(wù)實(shí)踐都遇到了諸如數(shù)字鴻溝、弱勢(shì)群體文化權(quán)利保障缺失、公共數(shù)字文化服務(wù)難以滿足群眾需要等問題，需要政府、相關(guān)機(jī)構(gòu)、公眾等多元主體積極參與公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)。因此，在中國式現(xiàn)代化背景下，學(xué)者們須從公共數(shù)字文化服務(wù)主體結(jié)構(gòu)、參與渠道、技術(shù)創(chuàng)新、公眾獲得感等角度，結(jié)合數(shù)字文化新形態(tài)，對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)模式做出進(jìn)一步探索。

（二）供需價(jià)值適配下公共數(shù)字文化服務(wù)效能提升研究

提升公共數(shù)字文化服務(wù)效能，為人民群眾提供真正需要的文化服務(wù)，是新時(shí)代以人民為中心的公共數(shù)字文化服務(wù)的價(jià)值旨?xì)w。當(dāng)前，對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)效能的研究是在公共文化治理能力評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，具體指標(biāo)可分為供給方與需求方兩個(gè)方面。閆慧［24］、胡唐明［25］、韋楠華［26］、戴艷清［27］等從體制機(jī)制、基礎(chǔ)設(shè)施、財(cái)政投入、政策支持等方面構(gòu)建了公共數(shù)字文化服務(wù)供給方效能指標(biāo)。龐馨悅［28］、戴柏清［29］、陶成煦［30］等從用戶滿意度、用戶體驗(yàn)感、用戶獲得感等方面構(gòu)建了公共數(shù)字文化服務(wù)需求方效能指標(biāo)。但目前，現(xiàn)有的關(guān)于公共數(shù)字文化服務(wù)效能的研究將服務(wù)供給質(zhì)量與用戶體驗(yàn)效能割裂，將兩者納入同一效能評(píng)價(jià)體系框架的研究亟待深化。因此，學(xué)者們應(yīng)從供需價(jià)值適配的角度出發(fā)，通過應(yīng)用定性與定量研究相結(jié)合的方式，進(jìn)一步完善公共數(shù)字文化服務(wù)效能評(píng)價(jià)體系，從而提升公共數(shù)字文化服務(wù)實(shí)際效能。

（三）共同富裕背景下公共文化治理能力現(xiàn)代化路徑研究

在全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的新征程上，提升公共數(shù)字文化服務(wù)效能是實(shí)現(xiàn)全體人民精神生活共同富裕，推進(jìn)公共文化治理體系與治理能力現(xiàn)代化的重要方式。李建國［31］、劉影［32］、喬夏陽［33］等論述了文化治理視域下公共文化服務(wù)體系優(yōu)化、保障人民文化權(quán)益、數(shù)字文化資源整合發(fā)展等對(duì)人民精神生活共同富裕實(shí)現(xiàn)的影響。目前，共同富裕與公共文化治理相結(jié)合的研究仍處于公共文化服務(wù)領(lǐng)域的前沿陣地，學(xué)者們應(yīng)從共同富裕實(shí)現(xiàn)機(jī)理的研究角度切入，探究增強(qiáng)公共數(shù)字文化傳播力感染力、完善公共數(shù)字文化服務(wù)制度機(jī)制、提高公共數(shù)字文化服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新公共數(shù)字文化服務(wù)形態(tài)的方法路徑，進(jìn)而推進(jìn)公共文化治理能力現(xiàn)代化。

五、結(jié)語

綜合前文筆者總結(jié)當(dāng)前我國公共數(shù)字文化服務(wù)的相關(guān)研究特點(diǎn)如下。第一，具有研究潛力，發(fā)文量呈上升趨勢(shì)。我國公共數(shù)字文化服務(wù)相關(guān)研究從2004年開始，自2010年后，我國公共數(shù)字文化服務(wù)相關(guān)研究由于在政策等方面得到一定支持，總體發(fā)文量呈波動(dòng)上升趨勢(shì)。第二，研究質(zhì)量較高。當(dāng)前，我國公共數(shù)字文化服務(wù)研究尚處于發(fā)展階段，主要研究課題組來自武漢大學(xué)信息管理學(xué)院、湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院等，發(fā)文期刊多為中文核心期刊。第三，當(dāng)前研究熱點(diǎn)與公共文化治理能力現(xiàn)代化研究高度相關(guān)。第四，未來研究應(yīng)在中國式現(xiàn)代化背景下加強(qiáng)對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)模式、服務(wù)效能提升路徑及公共文化治理能力優(yōu)化策略的探索。當(dāng)前我國的公共數(shù)字文化服務(wù)受實(shí)踐驅(qū)動(dòng)影響較大，亟須學(xué)者加強(qiáng)對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)問題的研究，進(jìn)而推進(jìn)公共數(shù)字文化建設(shè)實(shí)踐與人民群眾精神生活需求相協(xié)同，推動(dòng)社會(huì)主義文化繁榮興盛。

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