胡曉

［摘 要］圖書館是高校重要的組成部分，同時也是開展教育教學教科研的重要基地，為學生、教師以及相關科研人員提供了強有力的支持，為其開展教學活動以及科研活動提供信息服務?，F(xiàn)階段，我國有關部門針對圖書館知識產權信息服務制定了相關的政策，各高校為了保證整體信息服務的規(guī)范化以及規(guī)?；苍趯ζ溆枰载瀼芈鋵?，但是在高校圖書館實際開展知識產權信息服務的過程中依然存在一定的問題，針對此情況需要制定具有針對性的策略，進而提升圖書館的整體服務質量，滿足教師、學生、科研人員的需求。

［關鍵詞］高校；圖書館；知識產權；信息服務；現(xiàn)狀

［中圖分類號］G25文獻標志碼：A

現(xiàn)階段，隨著我國經濟和科技水平的不斷發(fā)展和進步，社會主義現(xiàn)代化建設越來越離不開人才的支持，高校在其中發(fā)揮著重要的作用和價值。圖書館一直是高校的重要組成部分，但傳統(tǒng)的圖書館功能已經無法滿足當前的讀者需求，因此高校需要加強圖書館知識產權信息服務建設，并結合當前時代發(fā)展的實際情況，為學生、教師以及相關科研人員提供更全面的信息服務。在實際完善圖書館知識產權信息服務的過程中，也需要注意保留圖書館的教育功能，保證圖書館功能的完整性和全面性。

1 高校圖書館知識產權信息服務概述

高校圖書館提供知識產權信息服務的針對性較強，且具有專業(yè)化的特點。在實際開展服務的過程中，其以高校圖書館為核心和基礎，為學生、教師以及相關科研人員提供知識信息內容，是提供知識產權信息服務的重要場所?，F(xiàn)階段，在針對高校圖書館知識產權信息服務進行研究的過程中，無論是以理念的角度還是實踐的角度為出發(fā)點，都是以專利信息服務為核心，主要包括兩點內容，分別是高校管理計劃以及大學科研過程［1］。專利信息服務是高校知識產權信息服務的主要模式，其在很大程度上推動了科學研究的發(fā)展和進步，同時也為成果轉移、轉化提供了強有力的支持，并發(fā)揮著積極作用。當前在科學技術以及信息技術的支持下，高校圖書館知識產權信息服務取得了巨大的進步，但是在實際開展工作的過程中依然存在一定的問題，因此相關研究人員在開展工作的過程中，需要結合現(xiàn)有問題進行深入研究，進而提升高校圖書館的整體工作質量以及功能合作效率，保證為學生、教師以及相關科研人員提供良好的服務，充分滿足其需求。

2 高校圖書館知識產權信息服務現(xiàn)狀

2.1 網站建設情況

根據調查顯示，當前只有部分高校建設了知識產權信息服務模塊，大量院校并未進行網站建設。而且現(xiàn)階段，在高校實際進行網站建設的過程中發(fā)現(xiàn)，其獨立網站建設較少，僅占22 %，并且隨著時代的發(fā)展，網站建設并未進行創(chuàng)新，對于微信公眾等平臺的應用更少，這也在很大程度上限制了高校圖書館知識產權信息服務的發(fā)展和進步。雖然部分高校已經建設知識產權信息服務網站，但是從當前的實際情況來看，應用有效性較低，主要是因為其仍處于初級階段，并未進行完善和優(yōu)化，而且部分網站只有模塊標題，無具體內容，網站內相關信息更新較慢，與實際情況嚴重不符，導致整體訪問量降低，影響服務質量。

2.2 服務內容體系情況

調查顯示，當前高校在實際提供信息服務的過程中，內容較為單一，這也是當前高校圖書館知識產權信息服務面臨的主要問題之一?，F(xiàn)階段，隨著知識經濟的不斷發(fā)展和進步，學生、教師以及相關科研人員在實際開展相關教育教學科研活動的過程中，對于知識產權信息服務提出了更高的要求，不再僅僅需要簡單而單一的知識產權信息服務，而是朝著更為多樣化以及多元化的方向發(fā)展。但當前的知識產權信息服務仍然以專利為主，并未考慮到學生、教師以及科研人員的實際需求，忽略了其多層次以及多樣性的需求，這也是導致服務內容體系較為單一的主要原因。針對此情況，高校圖書館相關人員一定要加以重視，并制定具有針對性的解決措施，提升服務內容的多樣性以及多元性，進而為學生、教師以及相關科研人員提供更為優(yōu)質的服務［2］。

2.3 基礎建設情況

高校圖書館的基礎建設主要是指素質教育以及知識產權資源建設情況。高校圖書館在實際開展知識產權信息服務的過程中，主要是依靠相關工作人員開展工作，因此人才是整體建設的關鍵內容，但是從當前實際發(fā)展情況來看，素質教育發(fā)展較為緩慢，而且相關體系內容存在遺漏，課程體系缺乏完整性。此外，高校在積極開展信息服務的過程中，受到傳統(tǒng)觀念的影響，并未對素質教育進行創(chuàng)新和改革，因此內容較為單一，且理論較為陳舊落后，這也在很大程度上了限制人才的發(fā)展和進步。某些高校在實際進行知識產權資源建設的過程中，并未考慮自身發(fā)展的實際情況，只是建設了簡單的數(shù)據庫并整合現(xiàn)有資源，無法滿足當前時代發(fā)展以及學生的需求，因此在實際進行基礎建設的過程中，需要不斷完善和健全數(shù)據庫資源，為學生提供更為全面的信息服務內容。

2.4 知識產權信息服務開展情況

現(xiàn)階段，高校圖書館開展的知識產權信息服務以專利信息服務為主，而對商標權以及著作權方面的服務較少。而且大部分高校圖書館服務網站中心以科技查新工作站為主，為師生提供了專利檢索、查新服務以及專利文獻傳遞服務，這也是大部分高校圖書館知識產權信息服務的主要內容，缺乏一定的深度及廣度，對整體的發(fā)展建設造成了不良影響，特別是針對專利預警、專利導航以及專利代理等方面的服務幾乎沒有涉及。

3 高校圖書館知識產權信息服務發(fā)展路徑

3.1 加強網絡平臺建設

3.1.1 加強信息服務中心平臺建設

對于高校圖書館來說，其信息服務中心平臺的建設是尤為重要的內容，直接影響整體服務質量，因此相關工作人員需要針對此情況展開深入研究和分析。在建設的過程中，需要考慮到圖書館的實際情況，并以此為基礎開展工作，不得流于表面，且為了保證服務的全面性，需要不斷豐富工作內容；同時，也需要加強服務網站的深度與廣度，突出重點內容并設計亮點內容，進而提升信息服務中心的點擊率；此外，在投入使用后，需要定期對信息服務系統(tǒng)進行維護，與時俱進，對其進行相應的創(chuàng)新，加強線上線下的融合，提升整體信息服務質量［3］。

3.1.2 積極利用新媒體，加強微信平臺建設

隨著科學技術的不斷發(fā)展和進步，微信成為當前重要的新媒體平臺，其具有使用人群廣、傳播速度快等優(yōu)勢。高校圖書館需要積極利用微信平臺的優(yōu)勢，開發(fā)小程序或者是微信公眾號，打破時間、空間對知識產權信息服務的限制，為學生教師以及相關科研人員提供更大的便利。而且應用微信平臺也可以在很大程度上提升固定用戶群的黏性。在實際開發(fā)微信平臺的過程中，可以從以下幾個方面入手：一是提供知識產權信息相關培訓，加強推廣與宣傳；二是開發(fā)建設小程序服務，提供講座預約等服務；三是開啟虛擬服務咨詢，如自動回復、在線查詢等，提升工作效率。

3.2 強化服務內容體系

隨著時代的發(fā)展與進步，高校圖書館需要針對知識產權信息服務內容進行相應的完善和創(chuàng)新，推動其朝著多元化以及多樣性的方向發(fā)展，建立完善健全的服務內容體系，保證信息服務的全面性以及完整性，保證滿足學生、教師以及相關科研人員的需求，具體可以從以下幾個方面入手。

3.2.1 基礎服務

當前高校圖書館在實際進行知識產權基礎信息服務的過程中，主要有三種服務類型，分別是教育培訓、信息咨詢以及宣傳活動。其中教育培訓是當前知識產權基礎信息服務的重要內容，高校圖書館在實際開展教育培訓的過程中，需要明確自身的功能，主要是為正常教學活動提供輔助，相當于教學活動的補充，且在實際進行教學的過程中，需要牢記“文化育人”的宗旨?，F(xiàn)階段，高校開展教育培訓的形式更為多樣化，比如講座、嵌入信息素養(yǎng)課程等，同時也在積極利用多媒體平臺，進行微課教學以及網絡科普推文等，效果更好，也吸引了更多人的注意和參與。信息咨詢的過程也對館內工作人員的知識水平提出了更高的要求，這主要是因為其服務對象較多，且具有隨時性的特點，因此一定要保證工作人員的專業(yè)水平以及綜合素養(yǎng)。高校圖書館開展的宣傳活動，一般在世界知識產權日或者是自主專業(yè)服務周進行，主要形式有問卷調查、好書推薦或者是主題展覽等［4］。

3.2.2 核心專利服務

高校圖書館知識產權信息服務的主要內容為核心專利服務，這也是信息服務的關鍵內容。現(xiàn)階段，大部分高校圖書館已經意識到核心專利服務的重要性，并針對此進行了深入的研究和分析，對專利科研項目的全過程進行探究，比如立項、研究、結題以及成果轉化等，面向科研管理決策，并融合院系、研究所以及重點實驗等科研項目，為學生、教師以及相關科研人員提供更為優(yōu)質的專利服務，保證信息的全面性以及完整性。專利服務主要包括專利檢索、專利查詢、專利分析、專利文獻傳遞以及專利申請代理等內容，提供的服務更為全面。

3.3 豐富基礎建設形式

3.3.1 加強素質教育

知識產權相關方面的內容理論性及專業(yè)性更強，因此無論對于教育者還是學生來說，在實際進行教學和學習的過程中都存在一定的難度。因此，高校在實際開展知識產權素質教育的過程中，需要跟隨時代發(fā)展的腳步，對相關知識內容進行完善和優(yōu)化，保證教育內容的全面性及完整性。在實際開展素質教育的過程中，高校需要充分利用空間、信息以及人力資源方面的優(yōu)勢，并不斷豐富教育形式，營造良好的教學氛圍，進而提升素質教育的吸引性，提升多方參與度。與此同時，也需要積極利用多媒體技術，進行知識產權相關方面的推廣和宣傳。此外，也可以開展各類宣傳活動，比如說知識競賽或者是檢索大賽等，吸引學生參與其中，同時也需要加強與高校其他部門之間的聯(lián)系，共同打造知識產權信息素養(yǎng)教育以及實踐基地。

3.3.2 加強資源建設

當前大部分高校圖書館已經引進了商業(yè)專利數(shù)據庫以及相關的分析工具，但是受到資金的限制，信息不全面，這也在很大程度上影響了高校圖書館的發(fā)展。針對此情況，高校需要加強資源建設，除了常見的中國知網、萬方專利數(shù)據庫以外，還需要引進國外專利數(shù)據庫，比如DII及Innography等國際聯(lián)機系統(tǒng)，保證信息服務的全面性。現(xiàn)階段，在科學技術以及信息技術的支持下，我國商業(yè)專利數(shù)據庫也在不斷發(fā)展，因其具備響應速度快、語言翻譯流暢以及在線及時的優(yōu)勢而受到了大部分高校的關注。此外，除了上述提及的數(shù)據庫以外，高校也需要根據自身的實際情況自建數(shù)據庫，為師生提供更加便捷的服務［5］。

3.4 擴展知識產權服務深度和廣度

當前高校圖書館知識產權服務體系的完整性較弱，其在實際發(fā)展的過程中缺乏均衡性，且當前高校知識產權中心建設水平仍處于初級階段，還需要不斷地進行探索。針對此情況，高校圖書館在實際建設的過程中，需要對整體流程進行進一步的梳理，并對整體業(yè)務活動進行規(guī)劃，保證其規(guī)范化發(fā)展，同時也需要制定相應的服務標準，保證其服務質量及服務效率，充分滿足師生及相關科研人員的需求，積極運用科學技術及信息技術進行網站建設，建立線上知識產權信息服務一體化平臺，進而提升用戶的認知度。同時，在實際開展工作的過程中，也需要擴展知識產權服務的深度和廣度，與重點科研團隊以及重點學科項目展開合作，全面了解科研項目的全過程，并對其進行整理和記錄，為專利檢索、情報分析服務及深加工服務提供強有力的支持，同時也為研究方法奠定堅實的基礎，強化科研成果轉化。此外，高校圖書館也需要針對專利申請預評估、專利導航以及知識產權評議等為讀者群體提供相應的指導。

4 結語

綜上所述，當前高校圖書館在提供知識產權信息服務的過程中依然存在一定的問題，相關工作人員需制定具有針對性的解決措施。在實際開展知識產權信息服務的過程中，需要加強網絡平臺建設、強化服務內容體系，也需要豐富基礎建設形式，同時還需要擴展知識產權服務的深度和廣度，進而滿足學生、教師以及相關科研人員的需求，提升信息服務的質量及效率。

參考文獻

［1］向純儀. 我國高校圖書館知識產權信息服務研究現(xiàn)狀及內容分析［J］. 圖書館研究與工作，2022（6）：68-73.

［2］李娜. 江蘇省高校圖書館知識產權信息服務現(xiàn)狀調查研究［J］. 江蘇科技信息，2022，39（30）：15-18.

［3］廖思琴，周宇. 中國高校圖書館專利信息服務現(xiàn)狀與思考——以23所首批高校知識產權信息服務中心為例［J］. 農業(yè)圖書情報學報，2022，34（2）：63-74.

［4］宋玉梅，嚴哲，朱琳，等. 微信視域下高校知識產權信息服務的現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究［J］. 圖書情報工作，2021，65（3）：51-60.

［5］張燕，趙婉忻，董凱. 高校圖書館知識產權信息服務現(xiàn)狀與提升路徑研究［J］. 中國市場，2022（2）：181-183.