陳艷明

摘 要：文章采用數(shù)據(jù)分析法和比較研究法，對(duì)潮州市圖書(shū)館數(shù)字資源的建設(shè)內(nèi)容及使用現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，旨在了解讀者的使用習(xí)慣和使用規(guī)律，發(fā)現(xiàn)建設(shè)和使用過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，提出針對(duì)性措施，進(jìn)而為讀者提供更加精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)，滿足區(qū)域群眾文化需求，促進(jìn)潮州市公共文化事業(yè)高質(zhì)量穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字資源；閱讀服務(wù)；智慧圖書(shū)館

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.2?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? 文章編號(hào)：1003-1588（2023）05-0024-04

公共圖書(shū)館是社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。隨著社會(huì)閱讀環(huán)境的改變以及信息技術(shù)的不斷升級(jí)迭代，圖書(shū)館已經(jīng)由傳統(tǒng)圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館邁入智慧圖書(shū)館時(shí)代。在此背景下，潮州市圖書(shū)館于2018年新館開(kāi)放之際全面啟動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)工作，筆者結(jié)合研究成果綜合分析了數(shù)字資源建設(shè)的成功與不足，并提出了針對(duì)性改進(jìn)措施，以期提高資源利用率，不斷完善公共圖書(shū)館服務(wù)體系。

1 潮州市圖書(shū)館建設(shè)現(xiàn)狀

潮州市圖書(shū)館坐落于潮州市潮州大道中段，占地面積36畝、建筑面積28，000平方米，共四層半，圖書(shū)館的業(yè)務(wù)設(shè)備、設(shè)施都按照國(guó)家地市級(jí)一級(jí)館標(biāo)準(zhǔn)配備。圖書(shū)館新采購(gòu)30萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)及30T電子資源供讀者查閱。圖書(shū)館設(shè)有數(shù)據(jù)中心機(jī)房、24小時(shí)自助圖書(shū)館、智慧空間、少兒借閱廳、報(bào)告廳、培訓(xùn)室、外借廳、讀者自修廳、期刊閱覽廳、多媒體中心、視障室、參考咨詢廳、地方文獻(xiàn)廳、古籍書(shū)庫(kù)及會(huì)議室等設(shè)施，并著力建設(shè)“潮書(shū)屋”“粵書(shū)吧”等新型閱讀空間，是兼具傳統(tǒng)圖書(shū)館和數(shù)字圖書(shū)館功能的新型現(xiàn)代化圖書(shū)館。

2 潮州市圖書(shū)館數(shù)字化資源建設(shè)內(nèi)容

2.1 線下數(shù)字閱讀設(shè)備

新館自2018年投入使用后，通過(guò)爭(zhēng)取數(shù)字化采購(gòu)立項(xiàng)，陸續(xù)采購(gòu)多臺(tái)數(shù)字資源設(shè)備并放置在館內(nèi)各樓層以及功能室，供成人、少兒和特殊人群使用，為其提供數(shù)字資源閱讀服務(wù)。潮州市圖書(shū)館數(shù)字資源設(shè)備占設(shè)備總量的91%，其中多媒體設(shè)備和閱讀屏較多。從資源類(lèi)型分析，電子圖書(shū)占45%，電子期刊、電子報(bào)紙、影視資料分別占15%、15%和25%。從使用人群分析，圖書(shū)館（本館）數(shù)字資源設(shè)備主要為普通成人讀者以及普通少兒讀者提供服務(wù)，“潮書(shū)屋”和“粵書(shū)吧”主要面向游客開(kāi)放。從服務(wù)時(shí)長(zhǎng)分析，線下數(shù)字終端累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)554，400小時(shí)。綜上，圖書(shū)館數(shù)字資源設(shè)備得到了有效利用，受到了讀者的認(rèn)可和好評(píng)。詳見(jiàn)下頁(yè)表1。

2.2 線上閱讀資源

線上閱讀資源主要分以下兩種：一是門(mén)戶網(wǎng)站資源。潮州市圖書(shū)館智慧門(mén)戶網(wǎng)站提供的數(shù)字資源主要為最新資源、熱門(mén)資源和試用資源。最新資源為近三年購(gòu)買(mǎi)或者配置的資源，熱門(mén)資源是近三年使用頻次較高的資源，試用資源為各大資源商為圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放的資源。二是數(shù)字資源平臺(tái)。目前，潮州市圖書(shū)館數(shù)字資源平臺(tái)建設(shè)主要分兩個(gè)方向，即PC端和移動(dòng)端建設(shè)?；赑C端的數(shù)字資源主要有三種類(lèi)型：一是立項(xiàng)采購(gòu)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括電子書(shū)、期刊、繪本、課程、音視頻等數(shù)據(jù)庫(kù)；二是自建的專題數(shù)據(jù)庫(kù)，包括具有地方特色的中國(guó)書(shū)法藝術(shù)《國(guó)之粹，世之瑰》、潮州鳳凰單叢茶專題數(shù)據(jù)庫(kù)等；三是網(wǎng)上免費(fèi)的數(shù)字資源?；谝苿?dòng)端的數(shù)字資源目前有三個(gè)平臺(tái)，即移動(dòng)圖書(shū)館App、微信公眾號(hào)及微服務(wù)大廳嵌入的數(shù)字資源，三個(gè)移動(dòng)平臺(tái)均可實(shí)現(xiàn)電子資源的閱覽、查詢與獲取。

從數(shù)字資源的來(lái)源分析，商業(yè)采購(gòu)類(lèi)資源33個(gè)，占79%，其次是網(wǎng)上免費(fèi)鏈接資源（6個(gè)）和自建數(shù)據(jù)庫(kù)（3個(gè)），分別占14%和7%。由此可見(jiàn)，潮州市圖書(shū)館數(shù)字化資源商業(yè)化采購(gòu)趨勢(shì)明顯，自建數(shù)據(jù)庫(kù)不足，數(shù)字資源共享程度有限，讀者服務(wù)能力有待提升。從數(shù)字資源內(nèi)容分析，綜合性數(shù)據(jù)庫(kù)占30%，位居第一；電子書(shū)、課程、期刊、報(bào)紙等占49%。從數(shù)字資源主題分析，除提供傳統(tǒng)的大眾閱讀資源外，潮州市圖書(shū)館還專注于提供古籍文獻(xiàn)、藝術(shù)教育、職業(yè)教育等方面的資源。例如，圖書(shū)館結(jié)合潮汕地區(qū)地理優(yōu)勢(shì)和人文特點(diǎn)，引入數(shù)字化古籍文獻(xiàn)平臺(tái)，滿足了不同群體的多樣化需求。

2.3 新型閱讀空間? “粵書(shū)吧”是廣東省設(shè)立的當(dāng)?shù)貓D書(shū)館分館或服務(wù)點(diǎn)的文旅融合創(chuàng)新形態(tài)，是創(chuàng)新新型閱讀空間發(fā)展機(jī)制，突破城鄉(xiāng)文化設(shè)施界限，培育“悅讀書(shū)、粵旅游”文旅消費(fèi)潮流的有益嘗試。而“潮書(shū)屋”是潮州市為突出現(xiàn)代化公共文化服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)公共文化的均衡供給打造的一體化服務(wù)的自助公共圖書(shū)館，是擁有24小時(shí)開(kāi)放條件的場(chǎng)館型城市書(shū)屋。從數(shù)字資源形態(tài)分析，閱讀空間以紙質(zhì)資源為主并配有數(shù)字資源，硬件配置齊全。通過(guò)“粵書(shū)吧”和“潮書(shū)屋”的建設(shè)，潮州市率先實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)領(lǐng)域的文旅融合，拓展了圖書(shū)館總分館制服務(wù)新領(lǐng)域，充分撬動(dòng)了社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)了共建共享。詳見(jiàn)表2。

3“潮書(shū)屋”李厝祠館文化資源閱讀屏旅游類(lèi)資源，包括潮州美食、潮州景點(diǎn)、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等

成人

3 建設(shè)反思與總結(jié)

3.1 成功之處

3.1.1 特色數(shù)字資源內(nèi)容日趨豐富，信息化程度顯著提升。潮州市圖書(shū)館通過(guò)館藏鏡像、電子閱覽室、24小時(shí)自助服務(wù)終端和微信公眾號(hào)等平臺(tái)，建立了線上線下一體化的智慧圖書(shū)館，為全年齡段以及特殊群體提供借閱服務(wù)。圖書(shū)館從視、聽(tīng)、讀角度出發(fā)，圍繞本地圖書(shū)館建設(shè)現(xiàn)狀和讀者需求，采購(gòu)商業(yè)類(lèi)付費(fèi)資源并建設(shè)本地特色資源庫(kù)，建立了潮州市綜合文獻(xiàn)信息中心。讀者可在線上借閱電子資源，不受時(shí)間、空間的限制。

3.1.2 服務(wù)創(chuàng)新成效顯著，借閱人數(shù)顯著增多。潮州市圖書(shū)館數(shù)字資源平臺(tái)建設(shè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以數(shù)字借閱設(shè)備和新型閱讀空間為載體，為讀者提供區(qū)別于傳統(tǒng)借閱服務(wù)的服務(wù)體驗(yàn)，促進(jìn)了書(shū)香社會(huì)建設(shè)。

3.1.3 館藏資源流動(dòng)性增強(qiáng)，運(yùn)營(yíng)維護(hù)需求少?！盎洉?shū)吧”和“潮書(shū)屋”內(nèi)配置的數(shù)字閱讀設(shè)備提升了資源利用率。通過(guò)資源共享平臺(tái)，潮州市建立了完善的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，總館能夠?qū)⒆杂匈Y源共享給條件不足的分館，使資源在全市范圍內(nèi)得到更好的流通。信息管理平臺(tái)的統(tǒng)一使總館能以最低的成本對(duì)分館進(jìn)行管理，大大節(jié)約了人力、物力成本。

3.2 不足之處

3.2.1 共建共享程度較低，分館聯(lián)動(dòng)性不足。潮州地區(qū)各級(jí)圖書(shū)館的數(shù)字資源以獨(dú)立建設(shè)、自主維護(hù)為主，各館建設(shè)進(jìn)度不一，共建過(guò)程中單位建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入不均，都在一定程度上阻礙了地區(qū)數(shù)字資源的共建共享，導(dǎo)致市級(jí)館輻射帶動(dòng)作用難以發(fā)揮。此外，總分館之間數(shù)字化聯(lián)動(dòng)不足，服務(wù)方式和服務(wù)人群有限。

3.2.2 資源建設(shè)質(zhì)量較低，特色化資源不足。目前，潮州市圖書(shū)館85%的數(shù)字資源以大眾科普類(lèi)為主，專業(yè)化的文獻(xiàn)資料較少且門(mén)類(lèi)不全，僅有藝術(shù)、醫(yī)學(xué)、歷史、古籍四個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，缺乏地區(qū)特色資源庫(kù)。

3.2.3 數(shù)字化建設(shè)程度低，資源利用率有待提升。潮州市圖書(shū)館共建設(shè)了５個(gè)分館，僅有３個(gè)配備了數(shù)字化服務(wù)設(shè)施，導(dǎo)致資源流動(dòng)性差，難以覆蓋主要讀者群體。

3.3 對(duì)策措施

3.3.1 完善共建共享體制，提高資源流轉(zhuǎn)效率。數(shù)字資源共建是共享的前提，公共圖書(shū)館館際資源共建共享的方式主要有三種：一是市縣級(jí)圖書(shū)館內(nèi)部的信息資源共建；二是圖書(shū)館與其他機(jī)構(gòu)共建共享，如與檔案館、美術(shù)館、出版社等合作共建；三是圖書(shū)總分館的資源流轉(zhuǎn)。潮州地區(qū)應(yīng)以市級(jí)館為核心，建設(shè)統(tǒng)一的智慧圖書(shū)館聯(lián)盟體制。

3.3.2 擴(kuò)大合作范圍，推進(jìn)特色庫(kù)建設(shè)。數(shù)字資源是智慧圖書(shū)館的立足之本，潮州市圖書(shū)館一方面應(yīng)加強(qiáng)特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)，提高資源建設(shè)質(zhì)量，加大地區(qū)文獻(xiàn)中心的建設(shè)力度；另一方面應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有的館藏資源制訂年度發(fā)展規(guī)劃，聯(lián)合潮汕三市圖書(shū)館共建共享地方特色資源庫(kù)，拓展各級(jí)公共館合作渠道，加強(qiáng)與博物館、文化館、文旅部門(mén)等的交流合作，加快數(shù)字資源本土化建設(shè)、使用和轉(zhuǎn)化，提高館藏文獻(xiàn)利用率。

3.3.3 探索多種“粵書(shū)吧”模式，不斷提高分館建設(shè)水平。文旅融合背景下的新型閱讀空間建設(shè)重在政府引導(dǎo)和社會(huì)力量參與，因此，圖書(shū)館應(yīng)科學(xué)規(guī)劃，選擇人流量大、閱讀需求顯著的地區(qū)，通過(guò)嵌入的方式在旅游景區(qū)、酒店、民宿和旅游交通集散地（機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)站等）設(shè)立圖書(shū)館分館或服務(wù)點(diǎn)，拓展新型閱讀空間。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，潮州市圖書(shū)館在數(shù)字資源建設(shè)實(shí)踐中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，圖書(shū)館仍需借助數(shù)字資源的優(yōu)勢(shì)不斷完善資源共建共享體系，綜合推進(jìn)地區(qū)性特色庫(kù)建設(shè)，大力建設(shè)“粵書(shū)吧”“潮書(shū)屋”等標(biāo)志性文旅閱讀空間，同時(shí)將數(shù)字閱讀與傳統(tǒng)閱讀相結(jié)合，為讀者提供更加精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)，以此促進(jìn)潮州市公共文化事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

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（編校：周雪芹）