殷錦繡
老爸抽了幾十年煙,我每次回家都提醒他該戒煙了,但他從來不聽,還列出一大串抽煙也長壽的名人名單。直到遠親家學醫(yī)的表弟拜年時提醒了他一句,他樂呵呵地說好。
老媽總喜歡在手機上點開來歷不明的小廣告,還喜歡在街邊掃碼下載App換雞蛋、牛奶,每次我都告訴她不要貪小便宜,她從來不聽,還說我不會過日子。直到社區(qū)工作人員在小區(qū)里宣傳反詐知識,她才肯把手機上那些亂七八糟的東西卸載,換成國家反詐中心App。
對此,我感到很無奈:為什么我說多少遍都沒用,非要外人說才管用呢?為什么爸媽寧愿相信外人甚至陌生人,也不肯相信子女呢?
我們理解的溝通和爸媽理解的溝通并不在同一水平上。這個“水平”并不是指知識水平,而是“對事”或“對人”的水平。
我們?nèi)粘:屯?、朋友溝通一件事時,無論大事小事,我們都要就事論事,這樣才能達成一個共識,或者解決一個問題。這就是“對事”水平的溝通。然而,有時候,我們會從討論事情漸漸變成“人身攻擊”,尤其是在吵架的時候,我們很容易脫口而出指責別人的話,比如“你怎么總是這樣不理性”“你從來不考慮我的感受”等。這就是“對人”水平的溝通。
我們和爸媽溝通時,很容易從“對事”溝通變成“對人”溝通,因為爸媽總把事情的對錯和人的對錯牢牢捆綁在一起。如果我們的道理和爸媽的觀念相符,那還好;一旦我們的道理是反對爸媽的行為、觀點的,他們就會覺得我們是在否定他們,接下來的溝通就會是“小崽子翅膀硬了”等“對人”的溝通。長此以往,我們就會發(fā)現(xiàn),我們沒辦法和爸媽講道理,因為他們是不會相信“小崽子”的。
之所以會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,也許和爸媽的身份角色有關。我們小時候,他們常常是不容置疑的權威。即便在我們長大后,他們?nèi)匀涣晳T把我們視作需要事事聽從的“小朋友”,而無法和我們像同事、朋友那樣溝通??既脶t(yī)學院的遠親、社區(qū)工作人員,這些人的身份自帶權威感,爸媽在這些人面前變成了“小孩子”,就會聽從他們的勸說。
爸媽這樣看重自己的權威角色,以至于聽不進去我們的反對意見,那我們就沒辦法和爸媽溝通,只能眼睜睜地看著他們上當受騙甚至損害自己的身體嗎?其實,我們可以試著換種角色與爸媽溝通。
當我們想勸爸媽時,我們常常會不自覺地轉換角色。想想我們那時的言語和語氣,是不是說過“你怎么不聽勸”這樣的話,透露出“這都是害人的,傻子才信”的輕蔑呢?在說這些話時,我們仿佛在扮演家長、老師的角色,想要教育他們。這時的爸媽自然不會甘心當“孩子”“學生”,也不會聽我們的話。
在這種時候,我們不妨試著轉換角色,回歸子女的身份。我們可以用求助的方式,委婉地提醒他們,比如假裝自己進入了一個他們常遇到的那種騙局,來向他們求助,讓他們在自己搜索信息的過程中,了解這些行騙方式,自己今后就不會上同樣的當了;或者假裝自己身體不適,爸媽就會緊張地提醒我們、照顧我們,今后他們自己生活中也會注意這些問題。這樣一來,我們既能讓爸媽接近更安全、健康的生活方式,又能滿足爸媽當一個強勢角色的心理需要。
如果爸媽已經(jīng)受騙或已經(jīng)生病了,我們更要注意說話的方式。想想我們小時候受挫、鬧情緒時,我們是很難聽進去道理的,因為消極情緒會累積蔓延到生活的各個層面,即便是善意的勸解也可能被我們當成是對自己的不理解,甚至是惡意傷害。爸媽也是如此,在這樣的時刻,他們希望獲得的是情緒的共鳴、安慰和包容。作為子女,我們要站在他們的角度,安撫他們的情緒,而不是對他們進行批評教育。
其實,無論我們用什么方法和爸媽溝通,最核心的是讓爸媽感到被關心和尊重。這不只是在彼此意見不同、有事溝通時才需要注意,而是平時就應當注意。比如,我們可以常??洫勊麄?,就像他們曾經(jīng)對待幼小的我們那樣。
爸媽的觀念也許并沒有那么容易改變,如果你運用了這些方法,但一時半會還沒有見效,也不用太焦慮,只要他們愿意聽我們把話講完,溝通就是有效的。