鄒瑤

【摘? 要】 為了全面提升高職院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，文章構(gòu)建了基于校企合作、人才共育的學(xué)生成長(zhǎng)過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)體系，包括指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法和結(jié)果運(yùn)用。其中，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由基礎(chǔ)目標(biāo)層、教學(xué)結(jié)果層和學(xué)生發(fā)展目標(biāo)層構(gòu)成；評(píng)價(jià)方法包括多源數(shù)據(jù)采集和分析方法；過程質(zhì)量評(píng)價(jià)采用了PDCA循環(huán)模式；結(jié)果應(yīng)用包括學(xué)生發(fā)展目標(biāo)達(dá)成度評(píng)估和學(xué)校教育管理工作的改進(jìn)。該評(píng)價(jià)體系為高職院校的人才培養(yǎng)提供了客觀評(píng)價(jià)依據(jù)，有助于推動(dòng)高校轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念，切實(shí)提高教育質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 校企合作；人才共育；過程質(zhì)量循環(huán)

一、學(xué)生成長(zhǎng)過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)成

建立科學(xué)、合理和有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，是開展過程質(zhì)量評(píng)價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是提高教育質(zhì)量的重要手段。在校企合作、人才共育的背景下，學(xué)生成長(zhǎng)過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，需要考慮高職院校人才培養(yǎng)的所有要素，在此基礎(chǔ)上量化各項(xiàng)要素，形成一套相對(duì)完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該評(píng)價(jià)體系主要包括基礎(chǔ)目標(biāo)層、教學(xué)結(jié)果層和學(xué)生發(fā)展目標(biāo)層［1］。

（一）基礎(chǔ)目標(biāo)層

基礎(chǔ)目標(biāo)層是整個(gè)過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，評(píng)價(jià)基礎(chǔ)目標(biāo)主要圍繞職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案對(duì)人才培養(yǎng)的要求展開，具體包括：1. 學(xué)生基本能力素質(zhì)要求（專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等）；2. 學(xué)生職業(yè)發(fā)展要求（職業(yè)認(rèn)知、崗位勝任力和就業(yè)能力等）；3. 學(xué)生自我學(xué)習(xí)和發(fā)展要求（自我管理、自主學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變等）；4. 學(xué)生與社會(huì)需求的契合度（就業(yè)目標(biāo)達(dá)成度等）。學(xué)校通過量化上述內(nèi)容，形成以職業(yè)能力為導(dǎo)向、以學(xué)生為中心的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，能夠幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

（二）教學(xué)結(jié)果層

教學(xué)結(jié)果層是整個(gè)過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)的主體部分，是考核基礎(chǔ)目標(biāo)實(shí)施的依據(jù)。其主要內(nèi)容包括：1. 專業(yè)課程教學(xué)情況（包括教學(xué)目標(biāo)是否明確、教學(xué)計(jì)劃是否合理、教學(xué)內(nèi)容是否豐富、教學(xué)方法與手段是否先進(jìn)等）；2. 頂崗實(shí)習(xí)情況（包括實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和實(shí)習(xí)內(nèi)容等）；3. 教師及其他教職員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平（包括師德師風(fēng)、專業(yè)技術(shù)水平和師資隊(duì)伍建設(shè)情況等）；4. 學(xué)生參與專業(yè)建設(shè)、課程改革情況（包括課程體系、內(nèi)容建設(shè)、課程標(biāo)準(zhǔn)制訂等）；5. 學(xué)生參與“雙師素質(zhì)”教師培養(yǎng)的情況（包括“雙師素質(zhì)”教師占比、“雙師素質(zhì)”教師培訓(xùn)情況等）。

（三）學(xué)生發(fā)展目標(biāo)層

學(xué)生發(fā)展目標(biāo)層是過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)的最終目標(biāo)，考核基礎(chǔ)目標(biāo)實(shí)施后，學(xué)校需要及時(shí)地反饋和評(píng)價(jià)考核，并加以改進(jìn)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理。

其主要內(nèi)容包括：1. 學(xué)生思想品德評(píng)價(jià)（思想政治素質(zhì)、心理素質(zhì)等）；2. 職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)（職業(yè)道德、敬業(yè)精神等）；3. 綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)（創(chuàng)新精神、協(xié)作精神等）；4. 社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)（社會(huì)責(zé)任意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)等）。該層的指標(biāo)構(gòu)成應(yīng)遵循定量與定性相結(jié)合的原則。

通過以上三個(gè)層次的指標(biāo)構(gòu)建，形成一個(gè)完整的過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)體系，不僅能夠量化評(píng)價(jià)學(xué)生在成長(zhǎng)過程中的各個(gè)階段，還能全面反映學(xué)生在基礎(chǔ)目標(biāo)、教學(xué)結(jié)果和發(fā)展目標(biāo)方面的發(fā)展水平［2］。

二、學(xué)生成長(zhǎng)過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)體系的多源數(shù)據(jù)采集方法

多源數(shù)據(jù)采集是指使用多種信息采集方式和手段，通過獲取與評(píng)價(jià)目標(biāo)相關(guān)的多源數(shù)據(jù)，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以獲取有效信息的過程。多源數(shù)據(jù)采集方法包括線上線下相結(jié)合、定量和定性相結(jié)合兩種類型。

（一）線上線下相結(jié)合

線上線下相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，是指在學(xué)生成長(zhǎng)過程質(zhì)量循環(huán)的評(píng)價(jià)過程中，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。線上線下相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，主要包括在線問卷調(diào)查和課堂觀察兩種。在線問卷調(diào)查是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集學(xué)生的相關(guān)信息，如在線問卷調(diào)查、問卷星等。教師可以使用在線問卷調(diào)查功能對(duì)學(xué)生進(jìn)行在線問卷調(diào)查，收集學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，為后續(xù)的研究提供數(shù)據(jù)支撐；課堂觀察主要是指通過線下觀察的方式，獲取學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)情況，如訪談法、實(shí)地觀察法等。線上線下相結(jié)合是一種有效、便捷的評(píng)價(jià)方法，教師可以通過計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備獲取學(xué)生的相關(guān)信息，在此基礎(chǔ)上開展線上評(píng)價(jià)，使評(píng)價(jià)更加真實(shí)、客觀。該方法能夠減少教師的工作量、提高工作效率，為后續(xù)的研究提供有效的支撐。

（二）定量和定性相結(jié)合

定量和定性相結(jié)合是指在數(shù)據(jù)收集的過程中，既采取定量的方式收集信息，又采取定性的方式獲取信息。一方面，針對(duì)量化指標(biāo)的評(píng)價(jià)，需要對(duì)定量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析及統(tǒng)計(jì)，以獲取有效的數(shù)據(jù)；另一方面，對(duì)于定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)，主要依靠質(zhì)性數(shù)據(jù)分析，在評(píng)價(jià)的過程中，主要依靠教師和學(xué)生的主觀判斷。例如對(duì)于學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)，教師可以通過訪談、觀察等方式獲取大量的相關(guān)數(shù)據(jù)，但由于受到訪談時(shí)間和條件的限制，教師難以獲得較多與評(píng)價(jià)指標(biāo)有關(guān)的定量信息。因此只能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、主觀判斷，評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效［3］。

（三）線上線下數(shù)據(jù)的整合

線上線下數(shù)據(jù)整合，是指將線下數(shù)據(jù)采集與線上數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，綜合分析評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)而為后續(xù)的研究提供有效有力的支撐。線上數(shù)據(jù)采集和線下數(shù)據(jù)收集均需要時(shí)間成本，因此線上線下相結(jié)合的方式，更適合在評(píng)價(jià)過程中所需時(shí)間較短的情況。針對(duì)線上線下數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式，教師需要提前準(zhǔn)備好線上平臺(tái)，并設(shè)置好學(xué)生評(píng)價(jià)的具體項(xiàng)目，采集學(xué)生的相關(guān)信息，記錄學(xué)生的評(píng)價(jià)結(jié)果。在學(xué)生完成了線上平臺(tái)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目后，教師可以根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)。在采集線下數(shù)據(jù)時(shí)，教師需要將相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)融入相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)中，同時(shí)需要注意，在線下采集評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，不能完全照搬線上平臺(tái)的相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，并適當(dāng)?shù)卣{(diào)整教學(xué)活動(dòng)。

在信息技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，將多種信息采集手段相結(jié)合，已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。線上數(shù)據(jù)采集與線下數(shù)據(jù)采集相結(jié)合的方式，不僅可以減少教師和學(xué)生的時(shí)間成本，還可以通過自動(dòng)化采集技術(shù)將其他信息采集手段獲取的數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入系統(tǒng)。教師可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集和保存相關(guān)的教學(xué)資源、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)等。在課程結(jié)束后，教師還可以整理和分析線上平臺(tái)的相關(guān)學(xué)習(xí)資源、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)等，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。教師通過線上線下相結(jié)合的方式，收集、整理與分析學(xué)生相關(guān)的信息及學(xué)習(xí)成效數(shù)據(jù)，為后續(xù)的研究提供有力支撐。

三、基于PDCA循環(huán)的學(xué)生成長(zhǎng)過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)體系概述

過程質(zhì)量評(píng)價(jià)PDCA循環(huán)是指根據(jù)學(xué)校的實(shí)際，按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理（計(jì)劃外的問題）這4個(gè)階段進(jìn)行循環(huán)的評(píng)價(jià)工作，其中，P（Plan）是指計(jì)劃，包括評(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等；D（Do）是執(zhí)行，包括收集數(shù)據(jù)和分析評(píng)價(jià)結(jié)果；C（Check）是檢查，包括數(shù)據(jù)的采集、分析和處理；A（Action）是處理，包括改進(jìn)措施的提出以及處理結(jié)果的反饋。整個(gè)過程循環(huán)就是圍繞評(píng)價(jià)指標(biāo)體系展開，通過對(duì)指標(biāo)的分析、評(píng)價(jià)和反饋，不斷完善人才培養(yǎng)方案，有效地解決了人才在培養(yǎng)過程中存在的問題。評(píng)價(jià)工作必須以指標(biāo)為依據(jù)，圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)開展。因此在進(jìn)行過程質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，要注重對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的全面了解和對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的動(dòng)態(tài)分析。

（一）過程質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)象的全面了解

在過程質(zhì)量的評(píng)價(jià)過程中，教師要全面地了解評(píng)價(jià)對(duì)象，以掌握其具體情況，進(jìn)而為后期的動(dòng)態(tài)分析和改進(jìn)提供依據(jù)。教師首先要了解評(píng)價(jià)對(duì)象的基本信息，如學(xué)生的專業(yè)、學(xué)歷、畢業(yè)時(shí)間、所學(xué)課程和成績(jī)等；其次要了解評(píng)價(jià)對(duì)象的基本情況，如學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、在校表現(xiàn)、專業(yè)技能競(jìng)賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等；最后要了解評(píng)價(jià)對(duì)象的基本情況，如家庭情況、社會(huì)經(jīng)歷及心理素質(zhì)等。通過這些基本信息，教師可以全面了解評(píng)價(jià)對(duì)象的學(xué)習(xí)狀況、思想品質(zhì)和實(shí)踐能力等。在這個(gè)過程中，教師可以采用問卷調(diào)查法收集信息。問卷調(diào)查法是一種新型的信息采集方法，它以問卷的形式將評(píng)價(jià)內(nèi)容及相關(guān)信息直接發(fā)送給被調(diào)查者，在一定程度上克服了傳統(tǒng)調(diào)查方法帶來(lái)的弊端。

（二）過程質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系動(dòng)態(tài)分析

過程質(zhì)量評(píng)價(jià)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，其目的是通過全面了解評(píng)價(jià)對(duì)象和動(dòng)態(tài)地分析評(píng)價(jià)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)在過程質(zhì)量評(píng)價(jià)中存在的問題，并針對(duì)出現(xiàn)的問題，及時(shí)地采取相應(yīng)的措施，不斷完善人才培養(yǎng)方案和教學(xué)管理制度。同時(shí)在實(shí)施評(píng)價(jià)的過程中，教師要根據(jù)評(píng)價(jià)情況，不斷調(diào)整和完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，使其更加全面、科學(xué)和合理。因此在過程質(zhì)量評(píng)價(jià)PDCA循環(huán)中，要把握以下三點(diǎn)：第一，評(píng)價(jià)內(nèi)容要全面。即評(píng)價(jià)指標(biāo)要涵蓋學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活以及綜合素質(zhì)等方面；第二，評(píng)價(jià)過程要持續(xù)。即評(píng)價(jià)工作必須在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理四個(gè)階段循環(huán)進(jìn)行，保證整個(gè)過程的持續(xù)有效；第三，評(píng)價(jià)結(jié)果要應(yīng)用。即及時(shí)反饋、評(píng)價(jià)和處理過程質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)反饋的信息采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此如果基于校企合作辦學(xué)的視角，校企雙方在學(xué)生成長(zhǎng)過程質(zhì)量循環(huán)中的地位是平等的，是互為合作伙伴的關(guān)系。通過構(gòu)建過程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，形成校企雙方良性的互動(dòng)機(jī)制，能夠使學(xué)生在人才共育中，既學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力和專業(yè)素質(zhì)，又充分享受到了企業(yè)的文化熏陶和人文關(guān)懷。

四、學(xué)生成長(zhǎng)過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)體系的運(yùn)用

在學(xué)生成長(zhǎng)過程質(zhì)量循環(huán)的評(píng)價(jià)體系中，教學(xué)結(jié)果層通過多源數(shù)據(jù)采集和分析方法，評(píng)價(jià)學(xué)生的知識(shí)、技能和素養(yǎng)。其中基礎(chǔ)目標(biāo)層和教學(xué)結(jié)果層的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，應(yīng)納入人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估中，并作為改進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的依據(jù)；基礎(chǔ)目標(biāo)層的評(píng)價(jià)指標(biāo)，應(yīng)包括知識(shí)、技能和素養(yǎng)；教學(xué)結(jié)果層的評(píng)價(jià)指標(biāo)，應(yīng)包括專業(yè)課程學(xué)習(xí)情況和頂崗實(shí)習(xí)情況；學(xué)生發(fā)展目標(biāo)層的評(píng)價(jià)指標(biāo)，應(yīng)包括核心素養(yǎng)提升情況和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升情況。

學(xué)校教育管理工作是影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素，學(xué)生成長(zhǎng)過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)體系為學(xué)校的教育管理工作提供了客觀依據(jù)。高校應(yīng)將學(xué)生成長(zhǎng)過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)結(jié)果作為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和推動(dòng)學(xué)校教育管理工作發(fā)展的重要依據(jù)，以不斷提高學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量和管理水平。第一，學(xué)校應(yīng)通過提高人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的準(zhǔn)確性，確定人才培養(yǎng)的規(guī)格、能力標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)目標(biāo)，以提高專業(yè)建設(shè)與社會(huì)需求的契合度，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；第二，學(xué)校要以人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，優(yōu)化教學(xué)方法和手段，促進(jìn)知識(shí)、技能和素養(yǎng)的相互融合、協(xié)調(diào)發(fā)展；第三，學(xué)校應(yīng)通過深化教學(xué)改革、推進(jìn)素質(zhì)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；第四，學(xué)校要提高教師隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)、教學(xué)水平和科研能力等綜合素質(zhì)，通過開展教學(xué)競(jìng)賽、教學(xué)研究、示范實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等活動(dòng)，增強(qiáng)教師的育人意識(shí)和實(shí)踐教學(xué)能力。

當(dāng)前，高校面臨著較大的管理壓力，管理制度與新時(shí)代人才培養(yǎng)的需求不適應(yīng)、教學(xué)與學(xué)生工作要求不適應(yīng)等問題普遍存在。為了解決這些問題，高?？梢詮囊韵聝蓚€(gè)方面入手：第一，優(yōu)化資源配置。高校需要完善行政管理機(jī)制，明確各部門在人才培養(yǎng)過程中的職責(zé)權(quán)限；建立與人才培養(yǎng)相適應(yīng)的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制；深化校企合作人才共育模式的改革。第二，加大內(nèi)部管理力度。學(xué)校需要完善內(nèi)部治理體系，制訂出學(xué)校與各部門之間的權(quán)責(zé)劃分標(biāo)準(zhǔn)；制訂管理考核制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督與定期考核；完善激勵(lì)約束機(jī)制和容錯(cuò)、糾錯(cuò)機(jī)制；構(gòu)建良好的信息溝通機(jī)制。通過以上方法解決學(xué)校管理工作中存在的問題，提升學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量和管理水平。

五、結(jié)語(yǔ)

基于校企合作、人才共育的學(xué)生成長(zhǎng)過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，推動(dòng)了高職院校人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變。以往的高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，主要依賴學(xué)校的自我診斷和外部評(píng)價(jià)，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法，無(wú)法滿足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)技能型人才的需求。通過構(gòu)建基于校企合作、人才共育的學(xué)生成長(zhǎng)過程質(zhì)量循環(huán)評(píng)價(jià)體系，采用多源數(shù)據(jù)采集和分析方法，系統(tǒng)地反映學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)成績(jī)和職業(yè)能力等多方面的成長(zhǎng)進(jìn)步情況，有助于學(xué)校及時(shí)地發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)過程中存在的問題和不足，并進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。循環(huán)評(píng)價(jià)體系還有助于教師轉(zhuǎn)變教育觀念，能夠以“以學(xué)生為中心”的理念指導(dǎo)教學(xué)工作，重視學(xué)生學(xué)習(xí)過程的自我評(píng)價(jià)、自我改進(jìn)，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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