吳親園

摘? 要? 隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)高校教學(xué)模式發(fā)生很大的變化，尤其是新冠疫情暴發(fā)后，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與督導(dǎo)的模式相應(yīng)發(fā)生調(diào)整和改變。線上線下混合教學(xué)模式迅速成為高校教學(xué)的主要方式，這給高校教學(xué)督導(dǎo)工作帶來壓力和挑戰(zhàn)。就當(dāng)下而言，如何做好線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和督導(dǎo)模式的探索創(chuàng)新，成為高校管理層亟待解決的問題。對(duì)高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與督導(dǎo)模式進(jìn)行探索和思考，找出問題并針對(duì)性地提出解決方案，以促進(jìn)高校線上教學(xué)更好地開展。

關(guān)鍵詞? 高校；線上教學(xué)；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與督導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G652? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2023）09-0128-03

0? 引言

當(dāng)前，我國(guó)信息技術(shù)尤其是智能技術(shù)飛速發(fā)展，深刻改變了人們的生產(chǎn)與生活方式。對(duì)于教育行業(yè)而言，線下課堂已經(jīng)不再是唯一的授課方式，線上教學(xué)成為線下課堂的有力輔助。2020年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，很快便給全世界帶來巨大的沖擊。從我國(guó)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況來看，線下教學(xué)被緊急叫停，學(xué)校的教學(xué)方式和教學(xué)計(jì)劃都發(fā)生巨大的改變。在這樣的情況之下，教育部提出“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求，為的就是保證教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。后疫情時(shí)代，線上教學(xué)成為高校教學(xué)的重要方式，因此，對(duì)于高校而言，如何做好線上教學(xué)督導(dǎo)，如何監(jiān)控線上教學(xué)質(zhì)量，是值得探討與研究的重要課題。

1? 線上教學(xué)督導(dǎo)的重要意義

1.1? 有效提升教師線上教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)督導(dǎo)的主要工作任務(wù)就是提高實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量，這個(gè)過程需要借助篩查、指導(dǎo)與評(píng)價(jià)反饋等多種方式開展。在疫情防控期間，我國(guó)高校為了不影響學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)，滿足學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)需要。師生之間通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞，進(jìn)而開展師生、生生之間的互動(dòng)交流和實(shí)際教學(xué)活動(dòng)。通過線上平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)，對(duì)于教師有很高的要求，教師不但要準(zhǔn)備好課程相關(guān)的內(nèi)容，還應(yīng)該快速掌握教學(xué)平臺(tái)所需要的工具、系統(tǒng)以及實(shí)際操作方式。在這個(gè)過程中，教師需要不斷學(xué)習(xí)。高校督導(dǎo)組或者督導(dǎo)專家就是對(duì)教師進(jìn)行有效指導(dǎo)和幫助的，讓教師能夠更加順利地開展線上教學(xué)，讓教師通過探索和研究，找到提升線上教學(xué)質(zhì)量的有效方式，進(jìn)而從線下教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的“老教師”轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下都能把控的“多面專家”[1]。

1.2? 增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)效果

對(duì)于實(shí)際教學(xué)來講，除了要求教師熟悉相應(yīng)的平臺(tái)，順利開展線上教學(xué)之外，線上教學(xué)能否成功，主要取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和自律能力如何，即學(xué)生能否全身心地投入線上課堂教學(xué)中去。新冠肺炎疫情暴發(fā)之后，高校普遍采用線上教學(xué)的方式。由于這一代學(xué)生大多習(xí)慣于線上獲取信息，因此對(duì)于網(wǎng)課的接受度比較高，師生互動(dòng)有明顯的提升。在線下教學(xué)中互動(dòng)積極性不高的學(xué)生，可通過線上教學(xué)的新穎模式喚起其內(nèi)生動(dòng)力與積極性，在學(xué)習(xí)當(dāng)中更加活躍。同時(shí)，教師可以通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行批改和反饋，讓學(xué)生了解自身的學(xué)習(xí)情況。學(xué)生則可以通過互聯(lián)網(wǎng)向教師請(qǐng)教問題，避免問題累積。另外，督導(dǎo)專家的巡查和指導(dǎo)能夠讓教師更專注地投入實(shí)際教學(xué)當(dāng)中，這種專注的態(tài)度能夠感染學(xué)生，讓學(xué)生更加主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不但增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

2? 線上教學(xué)暴露的問題

2.1? 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與互動(dòng)效果不理想

高校要順利開展線上教學(xué)工作，完成實(shí)際教學(xué)任務(wù)，穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和平臺(tái)是基本前提。如果受到硬件條件的限制，實(shí)際課程輸出或者教學(xué)效果將會(huì)很不理想。比如課程直播過程中很容易出現(xiàn)卡頓，或者因?yàn)榫W(wǎng)速不穩(wěn)定等原因出現(xiàn)滯后、畫面模糊等情況，都會(huì)直接影響教學(xué)。而且線上教學(xué)需要教師和學(xué)生之間進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的語音互動(dòng)，如果出現(xiàn)卡頓以及雜音等問題，那么就很難保證實(shí)時(shí)與同步。從實(shí)踐情況來看，線上教學(xué)的互動(dòng)比較滯后，無論采用什么平臺(tái)進(jìn)行線上教學(xué)，教師講課過程都不能實(shí)現(xiàn)課件播放與板書同步進(jìn)行。有部分平臺(tái)雖然能夠進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)，但實(shí)際上也存在一定的滯后性，影響互動(dòng)效果。與線下教學(xué)相比，線上教學(xué)的互動(dòng)效果有待增強(qiáng)。

2.2? 教師線上教學(xué)的能力較弱

教師要高效開展線上教學(xué)，需要提前做好課程設(shè)計(jì)，但是從實(shí)際情況來看，很多課程設(shè)計(jì)得很不合理。由于平臺(tái)原因?qū)е戮€上授課的評(píng)價(jià)和互動(dòng)不夠，而且不少教師在線上授課過程中一般都是直接講述內(nèi)容，對(duì)于電子文檔等的利用度不高。一方面是操作上比較復(fù)雜和麻煩，另一方面反映了教師制作PPT的能力不足。甚至有教師在線上教學(xué)當(dāng)中暴露出自身基本功不扎實(shí)的情況，對(duì)于基本知識(shí)和相關(guān)理論的理解不透徹、不到位、不全面，表現(xiàn)在實(shí)際講課中，就是不能夠有效突出難點(diǎn)與重點(diǎn)。大多數(shù)教師線上授課都是采用灌輸為主的講解方式，和學(xué)生之間的互動(dòng)很少，課后對(duì)學(xué)生指導(dǎo)不到位。另外，還有教師在進(jìn)行線上教學(xué)時(shí)安排得不合理，使用的平臺(tái)不符合教學(xué)要求，不能很好地組織教學(xué)，同時(shí)對(duì)于課堂紀(jì)律的管理也不到位。從教學(xué)評(píng)價(jià)上來講，部分教師不重視課堂考核評(píng)價(jià)，或者是套用傳統(tǒng)課堂的考核評(píng)價(jià)方式，評(píng)價(jià)方式比較單一，無法反映學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況。

2.3? 學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果無法掌控

總結(jié)和分析線上教學(xué)的質(zhì)量，同時(shí)結(jié)合督導(dǎo)專家的聽課檢查資料可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下我國(guó)很多高校線上教學(xué)的效果并不理想。一些線上教學(xué)平臺(tái)在設(shè)計(jì)方面存在很多明顯的漏洞，所以督導(dǎo)專家和督導(dǎo)組對(duì)于學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況很難了解。與傳統(tǒng)面對(duì)面的線下課堂相比，學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)需要很強(qiáng)的自制力與自律能力，師生之間的交流只能依靠互聯(lián)網(wǎng)完成，如果學(xué)生不反饋，那么教師就無法了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。另外，在線上教學(xué)中，學(xué)生能看到教師發(fā)布的直播畫面，教師卻不了解學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)情況，個(gè)別學(xué)生還出現(xiàn)掛網(wǎng)的情況，而這種情況是教師所不能夠控制的。

部分學(xué)生自制力和自律能力較弱，線上學(xué)習(xí)的專注度以及學(xué)習(xí)態(tài)度都很不理想，甚至有的學(xué)生由于缺少監(jiān)督而出現(xiàn)逃課、遲到、曠課等方面的問題，有的學(xué)生上課發(fā)布與課堂教學(xué)無關(guān)內(nèi)容，等等，都嚴(yán)重影響了實(shí)際的學(xué)習(xí)效果。學(xué)生在家進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，干擾因素較多，教師難以進(jìn)行及時(shí)管控，所以線上教學(xué)的環(huán)境并不理想，學(xué)生的注意力很容易被分散，進(jìn)而影響實(shí)際教學(xué)效果。

3? 線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與督導(dǎo)模式探索

如上所述，當(dāng)下線上教學(xué)雖然成為主流教學(xué)方式，但是還存在很多問題亟待解決。要提高高校線上教學(xué)質(zhì)量，就需要有針對(duì)性地解決這些問題，構(gòu)建有效的線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與督導(dǎo)模式，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)效果[2]。

3.1? 做好平臺(tái)建設(shè)與軟件優(yōu)化

大量的線上教學(xué)實(shí)踐證明：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于線上教學(xué)的質(zhì)量與效果有很大的影響。針對(duì)這個(gè)問題，教師可以總結(jié)以往的線上教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，類比市面上相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)而結(jié)合實(shí)際情況做出合適的選擇。通過選擇合適的平臺(tái)以及優(yōu)質(zhì)資源，讓學(xué)生感受到線上學(xué)習(xí)的趣味和快樂，激發(fā)學(xué)生的能動(dòng)性。教師可以采用翻轉(zhuǎn)課堂、錄屏、視頻課件等方式對(duì)知識(shí)進(jìn)行相關(guān)講解，還可以利用電子文檔進(jìn)行知識(shí)的解讀，讓學(xué)生通過視頻進(jìn)行提前預(yù)習(xí)，再在線上授課時(shí)間對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行專門講解。

另外，教師還要做好互動(dòng)答疑，通過學(xué)生的反饋來調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì)方案，最大化地發(fā)揮音視頻、圖片和PPT甚至是直播等多種教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)卡頓以及平臺(tái)缺點(diǎn)帶來的問題，有效提升線上教學(xué)質(zhì)量。

3.2? 提高教師線上教學(xué)能力

從我國(guó)大環(huán)境來講，新冠疫情雖然得到控制，我國(guó)整體環(huán)境趨于穩(wěn)定，但是還需要保持比較高的警惕性，做好常態(tài)化疫情防控的心理準(zhǔn)備。所以，未來對(duì)于線上教學(xué)模式或者是線上線下相結(jié)合模式的應(yīng)用會(huì)越來越廣泛。教師要提前做好教學(xué)理念的升級(jí)，科學(xué)合理地設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，做好相關(guān)資源的整合。要做好線上教學(xué)與線下課堂教學(xué)的融合，以便于更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

另外，高校教師在教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮線上教學(xué)的多樣性優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探究與學(xué)習(xí)。從教學(xué)內(nèi)容上來講，教師要圍繞教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃授課，內(nèi)容設(shè)計(jì)要科學(xué)、完整，同時(shí)要做到及時(shí)完善和更新，以便能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)到本專業(yè)或?qū)W科最新的科研成果、理念。在實(shí)際教學(xué)過程中要充分融入最新的教研成果和教改理念，合理利用互聯(lián)網(wǎng)豐富的資源，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)更好。從教學(xué)方式的層面來分析，高校教師在線上教學(xué)過程中要采用混合式、案例式、探究式等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，讓線上教學(xué)與線下教學(xué)相融合，做到科學(xué)安排和組織教學(xué)，讓學(xué)生做好自我管理，增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力[3]。

3.3? 激發(fā)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的線上教學(xué)與面對(duì)面的線下教學(xué)相比，二者除了載體不同之外，最大的差異就在于學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的主動(dòng)性，也就是積極程度。在線上教學(xué)過程中，學(xué)生應(yīng)當(dāng)是教學(xué)和學(xué)習(xí)過程的主體，教師在教學(xué)過程中要做的是引導(dǎo)和解惑，幫助學(xué)生弄清楚學(xué)科相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，還要開展線上隨堂測(cè)試的答疑和作業(yè)的反饋。這些工作都需要圍繞學(xué)生的實(shí)際情況而展開，有針對(duì)性地進(jìn)行測(cè)評(píng)，并根據(jù)實(shí)際結(jié)果進(jìn)行指導(dǎo)。

在線上教學(xué)過程中，教師發(fā)起的課堂討論也許會(huì)出現(xiàn)學(xué)生配合度不高、表現(xiàn)不積極的問題。教師要有效提升課堂互動(dòng)交流的效率，要有意識(shí)、有針對(duì)性地組織安排課堂活動(dòng)，做好教學(xué)設(shè)計(jì)，提高線上教學(xué)的趣味性，激發(fā)學(xué)生互動(dòng)交流的欲望[4]。另外，教師要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)線上教學(xué)活動(dòng)作出及時(shí)調(diào)整，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以學(xué)生喜聞樂見的方式來開展教學(xué)活動(dòng)。

教師需要注意的是在線上教學(xué)中可以適當(dāng)利用問卷、討論等方式，讓學(xué)生反復(fù)驗(yàn)證自己學(xué)到的知識(shí)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行鞏固。教師可以通過線上提問來了解學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，還可以通過平臺(tái)上已有的共享資源、協(xié)作功能以及自主交流的功能來引導(dǎo)學(xué)生參與課堂內(nèi)容的探究，提升學(xué)生積極性的同時(shí)，也提高線上教學(xué)效率[5]。

3.4? 提高線上教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化評(píng)價(jià)機(jī)制

教學(xué)督導(dǎo)工作的本質(zhì)是要實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，進(jìn)而達(dá)到理想的教學(xué)效果。線上教學(xué)是新冠疫情防控期間，為保證教學(xué)工作順利開展而采取的一種應(yīng)急措施。需要指出的是，不管是傳統(tǒng)課堂教學(xué)還是線上教學(xué)，都應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量與效果。

隨著教學(xué)模式從線下到線上的轉(zhuǎn)移，教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)評(píng)價(jià)也要相應(yīng)地做出改變。教學(xué)督導(dǎo)不但要關(guān)注教學(xué)的情況，還要關(guān)注教師課堂授課以及教師的實(shí)際反饋，另外對(duì)于學(xué)生的反饋也要積極地收集和匯總。在無法面對(duì)面交流的線上教學(xué)中，要鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)于線上教學(xué)PPT資料信息、教師講課、難點(diǎn)解答、課堂交流等方面的滿意度和完成度，結(jié)合自身的學(xué)習(xí)感受進(jìn)行反饋和交流。如果教學(xué)督導(dǎo)不能把握學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和狀態(tài)，那就難以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。線上教學(xué)督導(dǎo)也不能很好地捕捉教師線上教學(xué)的表情和語言，所以要提前做好功課，提前了解教學(xué)資料，以學(xué)生的視角參與課堂學(xué)習(xí)，通過親身體驗(yàn)方能夠更好地了解實(shí)際教學(xué)，進(jìn)而做好相關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流與意見交換，促進(jìn)線上教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

4? 結(jié)束語

綜上所述，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要是高校根據(jù)教學(xué)規(guī)律，對(duì)于教學(xué)目標(biāo)、組織、活動(dòng)、效果以及學(xué)風(fēng)等方面進(jìn)行的內(nèi)部分析與評(píng)審，并根據(jù)相關(guān)的反饋針對(duì)性地對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行調(diào)控，進(jìn)而提升實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量。對(duì)高校而言，要做好線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與督導(dǎo)需要不斷提升相關(guān)意識(shí)和理念，構(gòu)建科學(xué)的體系，為線上教學(xué)質(zhì)量的提升提供助力。

5? 參考文獻(xiàn)

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