1太平洋保險

定位：值得信賴的移動保險服務專家

所屬公司：中國太平洋保險集團股份有限公司

太平洋保險APP是一款以“高效、便捷、智能、安全”為核心理念，結(jié)合太平洋保險業(yè)務特點，為用戶提供保險服務的綜合性移動應用軟件。同時APP整合了太平洋保險集團旗下太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、太平洋健康險、長江養(yǎng)老等子公司權(quán)益服務，打造一站式“個人綜合保險金融服務”。

APP包含首頁、保險、權(quán)益三個一級欄目，首頁主要提供快捷通道和投保攻略、太保頭條等資訊內(nèi)容，保險欄目提供商品選擇的同時兼顧科普、解讀等攻略，權(quán)益欄目提供活動獎品兌換和禮遇。此外，太平洋保險APP依托區(qū)塊鏈、密碼學等技術(shù)不可篡改、可追溯可傳遞特點，開發(fā)出用戶重要數(shù)字信息統(tǒng)一管理工具——數(shù)字保管箱，供用戶存儲及傳承重要數(shù)字信息和數(shù)字財富。

2中國人壽壽險

定位：智能保險服務生活之家

所屬公司：中國人壽保險股份有限公司

作為中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）面向客戶的互聯(lián)網(wǎng)前端應用，壽險APP堅持“以客戶為中心”的產(chǎn)品定位，持續(xù)優(yōu)平臺、增內(nèi)容，提升數(shù)字化服務能力。截至目前，中國人壽壽險APP月度活躍用戶近1000萬人，每年為客戶提供線上服務超2.6億次，已成為連接1.3億用戶的高速通道。

中國人壽重視用戶線上化服務，加深保險科技應用，持續(xù)快速迭代產(chǎn)品，充分借助集團內(nèi)各業(yè)務場景協(xié)同作用，逐漸構(gòu)建相對完善的用戶服務生態(tài)。這一系列的策略一方面有利于整體上提升服務能力并優(yōu)化用戶體驗，另一方面有利于促進集團內(nèi)數(shù)字用戶充分流動提高用戶價值度。

繼2021年7月推出尊老版之后，2022年10月實現(xiàn)尊老版優(yōu)化，新增字體大小切換、優(yōu)化入口位置等，2022年12月實現(xiàn)個性化服務優(yōu)化，新增屬地個性化banner和閃屏功能，同時一直以來不斷優(yōu)化功能細節(jié)提升用戶體驗。近日，中國人壽壽險APP成功通過工信部無障礙及適老化評測，成為國內(nèi)保險業(yè)首個獲得認證的移動應用。

3友邦友享

平臺定位：全場景保險生活數(shù)字平臺

所屬公司：友邦人壽保險有限公司

“友邦友享”APP于2021年全新上線，是友邦人壽打造的全場景保險生活數(shù)字平臺，以數(shù)字科技賦能保險業(yè)務，致力于成為陪伴用戶及家庭一生的健康保障與財富管理伙伴。作為數(shù)字化平臺的核心組成部分，“友邦友享”為客戶提供一站式全旅程的健康管理服務、個性化的保障解決方案、專業(yè)財富管理以及豐富品質(zhì)生活權(quán)益。

APP一級欄目包括推薦、友任務、友保障、友健康，推薦提供服務專區(qū)、健康行動、保障精選等八個快捷通道；友任務是平臺派發(fā)任務，如制定保險計劃等，用戶完成可獲得平臺獎勵兌換權(quán)益；友保障則是提供一鍵管理保單專區(qū)；友健康提供健康相關(guān)特色服務、管理服務以及資訊、課程等。

在此基礎上，友邦人壽持續(xù)推進“友邦友享”APP更新，將更多的新功能、新服務內(nèi)嵌其中。2022年11月，“友邦友享”APP保全功能上新，新添加保單款項在線管理、生存現(xiàn)金/年金/現(xiàn)金紅利處理、保單年金受領(lǐng)人在線變更、年金受領(lǐng)人輕松變更等功能。

4平安金管家

平臺定位：值得信賴的財富生活管家

所屬公司：中國平安人壽保險股份有限公司

平安金管家APP于2012年上市，是為客戶打造的集保單管理、財富增值、生活服務、客戶活動、健康管理為一體的“移動金融生活管家”，也是1.2億用戶選擇的金融生態(tài)圈。APP通過基金、保險、股票、債券等金融工具，為用戶提供量身定制財富管理方案。同時平安金管家具備"智慧投顧"功能，即通過AI算法和大數(shù)據(jù)分析，為用戶提供個性化的投資建議和理財計劃。

APP內(nèi)一級欄目有首頁、健康、保險、生活四個，首頁同時具有幫挑保險、健康服務、投資好機會、直播間、熱點資訊等內(nèi)容；健康則包括醫(yī)療服務、運動賺星活動、健康資訊、健康直播、養(yǎng)生日歷、客戶心聲等內(nèi)容；保險下設有保險科普、宣傳教育、保險產(chǎn)品、保險自選指南、直播間、熱點；生活一欄是線上購物平臺，供各城市生活用品選購。

平安金管家主張?zhí)峁I(yè)的保險、一站式的服務、有溫度的體驗，在最近的更新中不斷修復已知問題并優(yōu)化活動、頁面、模塊內(nèi)容，提升用戶觀感，滿足用戶需求。

5泰生活

定位：對外統(tǒng)一用戶服務平臺

所屬公司：泰康保險集團股份有限公司

2019年，泰康集團牽頭打造超級客戶端——泰生活APP。作為泰康集團在互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略下的超級APP，承載著泰康數(shù)字化轉(zhuǎn)型重任，泰生活致力于為全業(yè)務場景用戶，提供統(tǒng)一的服務入口與高效的用戶體驗。

APP分為首頁、保險、發(fā)現(xiàn)、健康四個基本欄目。首頁匯聚商城、理財、健康、齒科、保險、長壽專區(qū)、熱門資訊等眾多功能，可供用戶一鍵直達自己的目標服務；保險提供查詢服務、辦理服務、車主服務三類；發(fā)現(xiàn)則囊括保險相關(guān)科普和資訊，包括資訊、生活號內(nèi)容以及直播等；健康則按照用戶年齡、性別門類提供在線醫(yī)療服務。

泰生活App集保險、生活、健康、商城等板塊，為用戶提供一個結(jié)合保險、資管、醫(yī)養(yǎng)于一體的“互聯(lián)網(wǎng)+保險醫(yī)養(yǎng)”綜合型用戶服務平臺。

6人保壽險管家

定位：24小時保險生活服務好管家

所屬公司：中國人民人壽保險股份有限公司

人保壽險管家APP是中國人保壽險以“APP+微信公眾號”為主的移動服務生態(tài)圈核心成員，其他成員還有人保壽險E服務微信公眾號、中國人保APP、智能電話客服等。

人保壽險管家致力于為用戶提供專業(yè)化、一站式保險綜合服務，功能涵蓋保單查詢、自助理賠等30余項保單服務，實時掛號、重疾綠通等20余項健康管理服務，以及AI健康測評、抽獎、文娛等多種活動。

7掌上新華

定位：為用戶提供全面且完整的服務解決方案

所屬公司：新華人壽保險股份有限公司

掌上新華APP是新華保險打造的客戶服務互動體驗平臺，旨在為客戶提供多樣化服務渠道及服務功能。APP內(nèi)設置首頁、產(chǎn)品、服務三個一級欄目，首頁除保單、健康等服務板塊之外，主要設有熱銷產(chǎn)品、資訊板塊兩部分內(nèi)容，用戶可一鍵直達目標信息；產(chǎn)品專區(qū)APP中提供健康醫(yī)療、資金規(guī)劃、人身保障三部分內(nèi)容；服務主要內(nèi)容為用戶服務，包括服務人員信息、保單服務、領(lǐng)取服務、查詢服務、變更服務、服務指南、其他服務，為用戶提供全方位服務功能。

2022年，掌上新華App重磅推出更方便老年人使用的“長輩模式”，不僅僅限于放大App的字體，更是基于年長客戶的使用習慣，將“我的保單”放在顯著位置，使客戶一目了然了解自己的保單情況。此外，長輩模式聚焦老年用戶的高頻功能和服務場景，精簡首頁功能展示，突出業(yè)務辦理、產(chǎn)品介紹、養(yǎng)老社區(qū)參觀預約這些常用功能。

8交銀人壽

平臺定位：健康管理，輕松生活

所屬公司：交銀人壽保險有限公司

交銀人壽在最新版本中較為重視頁面布局，信息展現(xiàn)從客戶視角出發(fā)，功能布局更加全面合理，并新添多個內(nèi)容模塊與客戶互動。在今年4月，交銀人壽完成版本更新，簡化了登錄、注冊 流程，新增手勢密碼登錄方式，對用戶而言更加便利、更加友好。

交銀人壽APP頁面首頁名為“我的”，提供提醒、計劃、服務、活動等模塊并支持首頁定制化，另外兩個一級欄目為保單和活動，保單則是圍繞保單的一些業(yè)務作業(yè)，積分樂園內(nèi)羅列了所有個人的積分存儲以及收發(fā)渠道；活動設置世界紅十字日、步步生金、紅五健康走三項活動供用戶參與。

9珠江人壽客服、珠江人壽（公眾號）

平臺定位：提供客戶保單服務；為客戶提供便捷的自主在線服務

所屬公司：珠江人壽保險股份有限公司

珠江人壽保險股份有限公司以兩個公眾號為移動媒介，打造線上服務和顧客對接。珠江人壽客服公眾號提供自助公共服務和保單服務，設置在線客服連接渠道并為客戶提供重疾綠通和消保中心快捷通道；珠江人壽公眾號側(cè)重于產(chǎn)品、服務和企業(yè)介紹，會提供精選產(chǎn)品供客戶選擇，同時也提供客戶個人中心便于賬戶管理，并且兼顧企業(yè)文化建設、企業(yè)資質(zhì)等信息公開內(nèi)容。

10E動生命

平臺定位：專業(yè)全面的互聯(lián)網(wǎng)保險應用

所屬公司：富德生命人壽保險股份有限公司

E動生命App是富德生命人壽重點打造的一款互聯(lián)網(wǎng)保險應用App，主要是為廣大購買保險的用戶提供一個管理保險財產(chǎn)的平臺，用戶可以在應用上查看賬戶，了解多種產(chǎn)品并直接購買。E動生命提供的保險種類較新穎，除了耳熟能詳?shù)母鞣N意外健康保險之外，還有一些互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品，包括萬能險、投連險等理財險，更加貼近理財生活。

平臺一級欄目有首頁、服務、健康三欄，首頁主要為直播內(nèi)容以及個人賬戶管理、在線醫(yī)生服務、咨詢服務、保單服務等快捷通道；服務除客戶服務、保單服務及一些卡單激活、網(wǎng)點查詢等便捷功能之外，另有理財管理內(nèi)容在加掛保單之后可享理財收益；健康則包括了健康檔案、健康測評、健康資訊等內(nèi)容，可供客戶自主預約掛號，在線問診。