[摘 要]社區(qū)服務(wù)關(guān)系民生、連著民心?！笆奈濉逼陂g，我國加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)，不斷強(qiáng)化社區(qū)為民、便民、安民功能，更好地滿足人民群眾對(duì)更高品質(zhì)服務(wù)的新需求，增強(qiáng)社區(qū)居民獲得感、幸福感和安全感。文章介紹了社區(qū)信息服務(wù)發(fā)展的有關(guān)情況，指出公共圖書館開展社區(qū)信息服務(wù)的必要性，分析了社區(qū)居民信息需求的特征，提出了公共圖書館開展社區(qū)信息服務(wù)的主要內(nèi)容和路徑。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館;社區(qū)居民;信息需求;信息服務(wù)

[中圖分類號(hào)]G258.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-7656（2023）03-0055-05

引言

社區(qū)服務(wù)關(guān)系民生、連著民心。新時(shí)期，我國將不斷強(qiáng)化社區(qū)為民、便民、安民功能，更好地滿足人民群眾對(duì)更高品質(zhì)的新需求，增強(qiáng)社區(qū)居民獲得感、幸福感和安全感。現(xiàn)階段，經(jīng)濟(jì)的快速增長和社會(huì)發(fā)展促使了人們的公共需求不斷增長，就社區(qū)而言，社區(qū)特殊人群、婦女、兒童等群體對(duì)于社區(qū)服務(wù)的需求日益增多。公共圖書館作為公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，是連接社區(qū)群眾的信息樞紐，向社區(qū)群眾提供普惠、均等、便捷的信息服務(wù)，是圖書館的基本社會(huì)功能。面向社區(qū)居民的信息需求，公共圖書館應(yīng)以多樣化的服務(wù)方式，拓寬服務(wù)范圍，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的信息傳遞、人際交流等服務(wù)活動(dòng)。開展社區(qū)信息服務(wù)有利于延伸公共圖書館資源和業(yè)務(wù)，提升服務(wù)水平，對(duì)于社區(qū)文化建設(shè)和公共圖書館自身建設(shè)有著積極的促進(jìn)作用。

一、社區(qū)與社區(qū)信息服務(wù)概念

“社區(qū)”一詞由德國社會(huì)學(xué)家滕尼斯于1887年在《社區(qū)與社會(huì)》一書中提出。20世紀(jì)30年代，學(xué)者費(fèi)孝通將英文“community”譯為“社區(qū)”引入中國。此后，國內(nèi)多名學(xué)者對(duì)社區(qū)的概念進(jìn)行了界定。如鄭杭生認(rèn)為：“社區(qū)是進(jìn)行一定活動(dòng)、具有某種互動(dòng)關(guān)系和共同文化維系力的人類活動(dòng)及其活動(dòng)區(qū)域”。唐忠新認(rèn)為：“所謂社區(qū)，是指由居住在某一地方的人們結(jié)成多種社會(huì)關(guān)系和社會(huì)群體，從事多種社會(huì)活動(dòng)所構(gòu)成的社會(huì)區(qū)域共同體”[1]1-4。 簡(jiǎn)言之，社區(qū)就是生活在某一特定區(qū)域、有共同目標(biāo)和共同利益關(guān)系的人組成的群體。具體而言，在我國，農(nóng)村社區(qū)指的是行政村或自然村，城市社區(qū)指的是街道辦事處轄區(qū)或社區(qū)委員會(huì)轄區(qū)。

“社區(qū)信息”是指“幫助個(gè)人或團(tuán)體解決生存和日常生活問題的信息，包括健康、教育、住房、法律保護(hù)、政治權(quán)利和社會(huì)經(jīng)濟(jì)重大發(fā)展等方面的信息，以及參與社會(huì)、政治、文化、法律和經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)的信息”。

社區(qū)信息服務(wù)出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代，在西方公共圖書館逐漸發(fā)展起來。1980年，英國圖書館協(xié)會(huì)公布的研究報(bào)告《社區(qū)信息：公共圖書館能做什么？》對(duì)社區(qū)信息服務(wù)的概念作出了明確界定，即“社區(qū)信息服務(wù)是幫助個(gè)人或團(tuán)體解決日常生活問題的服務(wù)”[2]233-236。1994年，聯(lián)合國教科文組織發(fā)表的《公共圖書館宣言》指出，“公共圖書館服務(wù)的核心應(yīng)該與信息、掃盲、教育和文化密切相關(guān)”“使社區(qū)每一個(gè)人都能確實(shí)得到圖書館服務(wù)”。

二、公共圖書館開展社區(qū)信息服務(wù)的必要性

（一）公共圖書館向社區(qū)開放是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)

公共圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，保障人民基本文化權(quán)益是公共圖書館的基本職能。從公益性、均等性、基本性和便利性出發(fā)，服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民群眾是公共圖書館的義務(wù)和責(zé)任。進(jìn)入“十三五”以后，我國公共圖書館事業(yè)進(jìn)入蓬勃發(fā)展的新時(shí)期，公共圖書館相關(guān)法律法規(guī)的制定和出臺(tái)也進(jìn)入快車道。2016年，文化部頒布《社區(qū)圖書館服務(wù)規(guī)范》。2017年，《中華人民共和國圖書館法》正式頒布，2018年1月1日起施行。2021年，文化和旅游部發(fā)布的《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》，提出要不斷提升公共文化服務(wù)水平。這明確了新時(shí)代公共圖書館發(fā)展的方向，彰顯了公共圖書館在社會(huì)主義文化建設(shè)中的重要地位，體現(xiàn)了公共圖書館在新時(shí)代滿足人民日益增長的美好生活需要的重要作用。隨著社會(huì)的發(fā)展與信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們獲取知識(shí)的途徑不僅是閱讀紙質(zhì)書籍，讀電子書、看短視頻已成為獲取知識(shí)的便捷渠道。公共圖書館是書籍的寶庫，但由于人們生活節(jié)奏加快，許多社區(qū)居民缺少足夠的時(shí)間走進(jìn)圖書館。因此，公共圖書館應(yīng)主動(dòng)進(jìn)社區(qū)，拓寬服務(wù)模式，利用“圖書流動(dòng)服務(wù)車”“圖書漂流”等形式，有效解決居民讀書問題，拉近圖書館與社區(qū)群眾之間的距離。線上可通過抖音、微信、微博等平臺(tái)宣傳公共圖書館的活動(dòng)安排，吸引更多的居民關(guān)注公共圖書館，能起到良好的宣傳和推廣效果。公共圖書館在服務(wù)社區(qū)的過程中也要不斷完善文獻(xiàn)資源，以居民需求為中心提供更好、更高質(zhì)量的服務(wù)。公共圖書館走進(jìn)社區(qū)，不僅讓廣大居民可以就近享受公共文化服務(wù)，而且有利于培養(yǎng)居民閱讀的習(xí)慣，有助于推動(dòng)書香社區(qū)發(fā)展。

（二）公共圖書館向社區(qū)開放是其教育職能的進(jìn)一步拓展

公共圖書館是社會(huì)的教育中心、信息中心和文化活動(dòng)中心，是社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，是人民群眾學(xué)習(xí)成長的終身學(xué)校。社會(huì)教育是公共圖書館基本的職能之一，是公共圖書館傳播教育、服務(wù)社會(huì)，提高全民族文化和道德水平，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要平臺(tái)，是公共圖書館辦館理念、創(chuàng)新能力、延伸服務(wù)等工作的具體體現(xiàn)?！冻青l(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2016-2020）》提出要大力發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)，提高數(shù)字化服務(wù)能力和水平，統(tǒng)籌發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)教育，建立社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)，注重資源共享，提高公共圖書館等各類公共設(shè)施面向社區(qū)居民的開放水平。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，公共圖書館迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，社區(qū)文化建設(shè)越來越受到人們的關(guān)注，公共圖書館走進(jìn)社區(qū)，改變了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，利用公共圖書館豐富的信息資源，發(fā)揮社會(huì)教育的主動(dòng)性，變單一的文獻(xiàn)服務(wù)場(chǎng)所為多元的文化學(xué)習(xí)與信息獲取場(chǎng)所，使每一個(gè)社區(qū)居民都能平等地享受公共圖書館提供的服務(wù)，掌握終身學(xué)習(xí)的技能。

（三）公共圖書館向社區(qū)開放是其自身發(fā)展使然

“普遍均等、惠及全民”是公共圖書館服務(wù)的基本原則和目標(biāo)追求。公共圖書館要參與社區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化建設(shè)，要基于自己的使命，保障廣大社會(huì)公眾的基本信息需求，促進(jìn)社會(huì)信息化進(jìn)程，以此向社會(huì)提供信息服務(wù)。公共圖書館要為人民群眾服務(wù)，以方便、快捷、公益的形式保障他們的信息獲取。公共圖書館走入社區(qū)突破了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，開展社區(qū)信息服務(wù)，一方面拓寬了圖書館服務(wù)社會(huì)的公益性功能，能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，促進(jìn)自身發(fā)展。另一方面，公共圖書館的館藏資源和專業(yè)技術(shù)人員為公共圖書館開展社區(qū)信息服務(wù)提供保障。技術(shù)人員在參加社區(qū)信息服務(wù)過程中，通過和社區(qū)居民交流溝通，及時(shí)調(diào)整文獻(xiàn)信息資源，對(duì)于有個(gè)性化信息需求的居民，有針對(duì)性地配置文獻(xiàn)信息資源，根據(jù)社區(qū)居民的特殊需求，增強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容，提供多樣化服務(wù)，提高工作質(zhì)量來滿足不同居民信息需求[3]。社區(qū)信息服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大了公共圖書館的社會(huì)影響，樹立了良好的社會(huì)形象，促進(jìn)其自身的發(fā)展。

三、公共圖書館開展社區(qū)居民信息需求分析

（一）公共行政信息需求

社區(qū)居民在日常生活、工作和交流中會(huì)關(guān)注國家或地方制定的一些政策性信息。有關(guān)部門也會(huì)把這些相關(guān)信息公布在相應(yīng)的網(wǎng)站上。居民可通過網(wǎng)站開設(shè)的“政策法規(guī)”“行政執(zhí)法”“信息公開”“行政通知”等欄目了解相關(guān)的政策信息，也可通過“市長電話”“在線訪談”“領(lǐng)導(dǎo)信箱”等渠道了解政策或提出建議，關(guān)注本地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和科技事業(yè)的發(fā)展信息。公共圖書館可以提供公開的政務(wù)信息，既包括國家大政方針，也包括與居民切身利益相關(guān)的政策信息。社區(qū)公共圖書館將國家和地方政府公開的信息資料專架擺放，便于查閱，為居民獲取公共行政信息提供便利，進(jìn)一步促進(jìn)信息交流，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)。

（二）實(shí)用性信息需求

社區(qū)居民在生活中很關(guān)注與自己生活、工作息息相關(guān)的醫(yī)療、教育、食品衛(wèi)生等實(shí)用性信息。社區(qū)公共圖書館應(yīng)對(duì)社區(qū)居民的需求、個(gè)性、習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查和分析，篩選與居民日常生活相關(guān)的實(shí)用性信息，編印小報(bào)、指南、宣傳冊(cè)等，設(shè)專架擺放。一是關(guān)注與居民日常生活相關(guān)的信息，比如醫(yī)療衛(wèi)生、健康、養(yǎng)老、法律、住房、理財(cái)、托育等方面信息。二是關(guān)注社區(qū)物業(yè)、維修、家政、餐飲、零售、美容美發(fā)等生活性服務(wù)信息。三是關(guān)注求職信息服務(wù)。公共圖書館可以為求職者提供的服務(wù)主要包括就業(yè)信息咨詢、職業(yè)教育或職業(yè)技能培訓(xùn)。信息咨詢服務(wù)是公共圖書館組織專業(yè)技術(shù)人員，利用館藏和網(wǎng)絡(luò)信息，搜集、整理就業(yè)專題信息資源，免費(fèi)提供給求職人員。四是關(guān)注社區(qū)普法宣傳、人民調(diào)解、法律援助公證等法律服務(wù)信息[4]。 公共圖書館應(yīng)根據(jù)社區(qū)居民上述需求，積極收集各種各樣的信息，快速提供給社區(qū)居民以滿足其實(shí)用性信息需求。

（三）特殊群體信息需求

社區(qū)弱勢(shì)群體通常包括：一是生理性弱勢(shì)群體，如老年人、殘疾人等;二是社會(huì)性弱勢(shì)群體，即因社會(huì)地位較低、個(gè)人收入較少等原因造成的弱勢(shì)群體。這部分人由于客觀的原因，獲取信息不便。關(guān)注特殊人群的信息需求，推動(dòng)數(shù)字新生活、信息無障礙的發(fā)展是彰顯國家精神文明建設(shè)、體現(xiàn)人文關(guān)懷的重要標(biāo)志。公共圖書館應(yīng)關(guān)注老年人、殘障人士等弱勢(shì)群體的特點(diǎn)，積極創(chuàng)造條件，提供適合其需要的文獻(xiàn)信息、無障礙設(shè)施和服務(wù)等。此外，部分外來務(wù)工人員在適應(yīng)社區(qū)生活、求職就業(yè)、子女教育等方面也存在疑問和障礙，幫助外來務(wù)工人員盡快融入城市生活，滿足他們多樣化、個(gè)性化的需求是城市文化建設(shè)的重要任務(wù)，也是公共圖書館義不容辭的責(zé)任。公共圖書館通過開展為外來務(wù)工人員送書刊、舉辦實(shí)用技能培訓(xùn)、指導(dǎo)外來務(wù)工人員在相關(guān)求職網(wǎng)注冊(cè)、瀏覽用工需求信息、發(fā)布求職信息等，為其提供廣泛的服務(wù)。

四、公共圖書館開展社區(qū)信息服務(wù)的主要內(nèi)容與方式

（一）提供載體多樣的文獻(xiàn)資源，滿足社區(qū)居民信息需求

公共圖書館擁有豐富的館藏資源和技術(shù)設(shè)備，以各種方式向社區(qū)居民提供圖書、期刊、報(bào)紙、視聽資料和多媒體載體的文獻(xiàn)，圍繞社區(qū)居民感興趣的主題進(jìn)行館藏書刊的宣傳，向居民推薦相關(guān)主題的圖書，滿足居民對(duì)文獻(xiàn)的借閱需求及對(duì)實(shí)用信息與特殊信息的需求[5]。 讓公共圖書館走進(jìn)社區(qū)，簡(jiǎn)化借還手續(xù)，實(shí)現(xiàn)通借通還，對(duì)有特殊需求的居民，開展專題推送活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民較為關(guān)注的信息，組織開發(fā)整理出二、三次文獻(xiàn)，通過宣傳冊(cè)、版報(bào)、講座等形式傳遞給居民，滿足他們的信息需求。

（二）拓展公共圖書館服務(wù)模式，開展信息咨詢服務(wù)

公共圖書館作為信息、知識(shí)儲(chǔ)藏中心，在社區(qū)信息服務(wù)中，要進(jìn)一步延伸服務(wù)職能，面向社區(qū)居民提供文獻(xiàn)信息咨詢服務(wù)，解決居民生活和工作中遇到的各種實(shí)際問題。公共圖書館通過調(diào)查、研究社區(qū)居民的信息需求，搜集整理相關(guān)信息、數(shù)據(jù)，提供法律咨詢、醫(yī)療保健、交通旅游、家政服務(wù)等方面的內(nèi)容，為社區(qū)居民提供信息服務(wù)。收集社區(qū)或更大范圍內(nèi)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)的資料，建立社區(qū)信息庫，實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息資源共享，通過各種方式主動(dòng)、及時(shí)向社區(qū)居民提供信息咨詢的服務(wù)。

（三）舉辦社區(qū)教育和培訓(xùn)活動(dòng)，提高社區(qū)居民素質(zhì)

公共圖書館是一所沒有圍墻的閱讀場(chǎng)所，人們?cè)谶@里可以不受年齡、性別和職業(yè)的限制進(jìn)行學(xué)習(xí)。公共圖書館應(yīng)依托豐富的文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)，組織開展社區(qū)教育，在提供信息服務(wù)的過程中，公共圖書館要注重服務(wù)內(nèi)容的推廣和培訓(xùn)活動(dòng)的開展[6]。讓社區(qū)居民充分了解公共圖書館各類服務(wù)，例如通過開展計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，幫助居民學(xué)會(huì)查找電子形式的社區(qū)信息;通過舉辦閱讀講座、各種實(shí)用的職業(yè)技能培訓(xùn)和科普講座，增長社區(qū)居民的知識(shí)，擴(kuò)大他們的就業(yè)視野，為社區(qū)居民提供工作和生活上的幫助。

（四）開展豐富多彩娛樂休閑活動(dòng)，活躍社區(qū)居民文化生活

社區(qū)是居民生活、休閑、娛樂的主要場(chǎng)所，人們?cè)谧非笪镔|(zhì)生活提高的同時(shí)，也需要精神生活的提高，豐富社區(qū)居民文化生活，滿足他們多樣化、個(gè)性化需求是社區(qū)文化建設(shè)的重要任務(wù)，也是公共圖書館公益性服務(wù)的社會(huì)責(zé)任[7]。公共圖書館應(yīng)根據(jù)居民需求開展社區(qū)文化活動(dòng)，吸引更多的居民參與公共圖書館活動(dòng)，了解公共圖書館服務(wù)和資源，例如舉辦主題圖書活動(dòng)、開展“喜迎黨的二十大”圖片展等;利用多媒體播放紅色電影、生活百科等;組織社區(qū)居民開展朗誦演講比賽、文藝演出、節(jié)假日送春聯(lián)、猜燈謎等活動(dòng)，使社區(qū)成為居民“娛樂中心”和“休閑中心”，滿足他們的精神文化需求。

五、公共圖書館開展社區(qū)信息服務(wù)的路徑

（一）爭(zhēng)取政府支持和領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全管理機(jī)制

社區(qū)是現(xiàn)代社會(huì)的基本單元，推動(dòng)公共圖書館服務(wù)進(jìn)社區(qū)，讓廣大群眾能夠方便地獲得公共圖書館服務(wù)，是文化惠民的重要體現(xiàn)。為確保公益性，堅(jiān)持政府主導(dǎo)是開展公共圖書館服務(wù)工作的基本原則。社區(qū)一般受當(dāng)?shù)卣墓芾砗徒M織，公共圖書館開展“走進(jìn)社區(qū)，拓寬服務(wù)”活動(dòng)，要善于爭(zhēng)取政府及有關(guān)部門的支持，讓公共圖書館在社區(qū)服務(wù)中產(chǎn)生良好的社會(huì)效應(yīng)，在政策、經(jīng)費(fèi)、人員等方面予以支持，保障公共服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)行，讓公共圖書館的信息資源更好地服務(wù)社區(qū)居民。

（二）調(diào)整公共圖書館服務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)信息技術(shù)在服務(wù)社區(qū)居民中的應(yīng)用

進(jìn)入21世紀(jì)以來，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、人工智能技術(shù)和5G通信技術(shù)在公共圖書館的應(yīng)用，信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，人們獲取信息的方式突破了空間和時(shí)間的限制，更加快速、方便。圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息化建設(shè)進(jìn)一步完善，通過掃描、OCR識(shí)別、音視頻模數(shù)轉(zhuǎn)換，網(wǎng)頁資源采集等手段，將傳統(tǒng)紙質(zhì)資源拓展到數(shù)字形式，應(yīng)用多種信息化技術(shù)，擴(kuò)展公共圖書館服務(wù)方式和覆蓋領(lǐng)域。讀者通過自助辦證系統(tǒng)、自助借還系統(tǒng)、觸摸屏電子閱讀等系統(tǒng)的應(yīng)用，體驗(yàn)新技術(shù)帶來的便利。公共圖書館要打破傳統(tǒng)的封閉管理與服務(wù)模式，將服務(wù)領(lǐng)域向社區(qū)延伸，憑借豐富的信息資源和種類繁多的報(bào)刊資料，使社區(qū)成為傳播文獻(xiàn)知識(shí)信息的節(jié)點(diǎn)，完善自身服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立良好社區(qū)關(guān)系，為社區(qū)居民打造一個(gè)集知識(shí)、信息、休閑于一體的文明閱讀場(chǎng)所，使居民通過內(nèi)容健康信息的傳播接受文化教育，提高文化素養(yǎng)，促進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)。公共圖書館要重視開發(fā)本區(qū)域的特色資源，建立地方性數(shù)據(jù)庫，開通社區(qū)微信公眾平臺(tái)、微博主頁等，為社區(qū)居民提供形式多樣的實(shí)用信息，從而提升自身形象、拓展服務(wù)空間。

（三）提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化讀者服務(wù)意識(shí)

公共圖書館開展社區(qū)信息服務(wù)工作要面向社區(qū)居民，其信息需求面廣，內(nèi)容龐雜。因此，公共圖書館要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，在地方文獻(xiàn)建設(shè)、館藏資源信息化建設(shè)等方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，拓寬服務(wù)內(nèi)容，豐富知識(shí)面，提升館員服務(wù)水平，提高服務(wù)效能，為公共圖書館開展各項(xiàng)工作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。公共圖書館的工作人員要有良好的事業(yè)心、責(zé)任感和職業(yè)道德，具備廣博的科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，有收集信息和檢索信息的能力，能夠解答社區(qū)居民的疑難問題，能夠幫助社區(qū)居民快速、準(zhǔn)確地找到所需要的信息。

（四）建立多方合作，促進(jìn)公共圖書館與其他社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同發(fā)展

傳統(tǒng)的公共圖書館大多是按行政區(qū)設(shè)置規(guī)劃的，不利于資源的共享共建，難以充分發(fā)揮公共圖書館的資源優(yōu)勢(shì)，因此，為了更好地開展社區(qū)信息服務(wù)，公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)與社區(qū)內(nèi)企業(yè)、機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，了解他們的動(dòng)態(tài)需求，與政府各級(jí)部門、非營利性組織與其他社區(qū)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的協(xié)作關(guān)系，走資源共享之路[8]。 加強(qiáng)與地方高校圖書館合作，整合已有的網(wǎng)絡(luò)資源，完善社區(qū)居民數(shù)字閱讀平臺(tái)，通過新書推薦、講座信息、圖書館網(wǎng)站導(dǎo)航等形式，建立本地區(qū)閱讀資源共建共享機(jī)制，滿足社區(qū)居民閱讀信息需求。

六、結(jié)語

公共圖書館開展社區(qū)信息服務(wù)是“惠及基層，服務(wù)群眾”的具體表現(xiàn)，在加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)的同時(shí)，又延伸了公共圖書館服務(wù)范圍。信息服務(wù)走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，豐富了居民生活，提高了居民信息獲取的渠道，從公共圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展來看，是公共圖書館職能的進(jìn)一步拓展，擴(kuò)大了服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量，提升了公共圖書館的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

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[作者簡(jiǎn)介] 鄧碧俠，濟(jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院副研究館員，研究方向：信息資源建設(shè)與管理。

[責(zé)任編輯 方 仁]