葉春玲

（池州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

過去高校外貿(mào)函電英語教學(xué)有著各種缺陷與不足，不管是教材內(nèi)容方面，還是教學(xué)方法方面，均處在滯后的局面，如此一來在一定程度上阻礙了學(xué)生英語學(xué)習(xí)的積極性，對學(xué)生語言學(xué)習(xí)無益。所以，改革高校外貿(mào)函電英語教學(xué)模式，以此適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展所需，發(fā)展成各大高校教師面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。需要在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展背景下，對互聯(lián)網(wǎng)所提供的信息技術(shù)和英語教學(xué)加以進(jìn)一步融合，努力促進(jìn)高校外貿(mào)函電英語教學(xué)模式革新，提高英語教育教學(xué)水平。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展背景下，大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)等各種先進(jìn)技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新為傳統(tǒng)教育帶來了很大的變化。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，就是借助信息通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺，促使互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)教育行業(yè)進(jìn)一步結(jié)合，從而創(chuàng)造與發(fā)展新生態(tài)教育。伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的持續(xù)發(fā)展，部分新的教育產(chǎn)品，例如翻轉(zhuǎn)課堂、慕課、微課等誕生，讓在線學(xué)習(xí)以快速的態(tài)勢沖擊和重構(gòu)線下教育。如此看來，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”不單單是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給教育技術(shù)帶來的改革與創(chuàng)新，還是對師生教與學(xué)，以及組織模式的沖擊，由此對教育理念與教育體制帶來深刻的影響。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視角下高校外貿(mào)函電英語教學(xué)特點(diǎn)

（一）學(xué)習(xí)自主性強(qiáng)

在過去的高校外貿(mào)函電英語教育模式中，教師所扮演的角色主要是為學(xué)生傳授知識，同時(shí)對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)管理，在這樣的情況下，學(xué)生學(xué)習(xí)過程很容易產(chǎn)生被動性，缺乏積極主動學(xué)習(xí)的能力。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視角下，學(xué)生能夠突破單一的接受教師課堂講解的學(xué)習(xí)方式，利用互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)選擇自身所需與感興趣的知識學(xué)習(xí)，給學(xué)生學(xué)習(xí)活動帶來便捷性，還能在無形中提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)方面的能力。

（二）互動交流便捷

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視角下，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)移動終端構(gòu)建教師與學(xué)生彼此交流、溝通合作、共享信息的交互式英語學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)行線上教育與交互式互動，讓學(xué)生在互動中提升英語學(xué)習(xí)效果。教師和學(xué)生互動交流無需限制在學(xué)校課堂上，學(xué)生能夠使用QQ與微信等向教師請教，教師也能夠選取各種途徑為學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)與反饋，學(xué)生可以及時(shí)解惑。

（三）資源越來越豐富

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，匯集整合了各種信息，現(xiàn)代教育工作者需要全面掌握現(xiàn)代信息化技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)上各種資源合理利用起來，從而提高教育教學(xué)質(zhì)量。教師需要緊密關(guān)注教育教學(xué)進(jìn)度、教育教學(xué)目標(biāo)等，有效開展整理工作，同時(shí)把具體的教學(xué)方案科學(xué)擬定出來，保證符合學(xué)生個(gè)性化需求。與此同時(shí)，教師需要正確指導(dǎo)學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)查詢與準(zhǔn)確篩選有關(guān)信息，教師與學(xué)生要一并參加到學(xué)習(xí)計(jì)劃制定過程中。

（四）載體越來越多元化

經(jīng)過使用多媒體技術(shù)，打造多元化的教學(xué)環(huán)境，增強(qiáng)電教化教具等應(yīng)用，保證外貿(mào)函電英語教學(xué)環(huán)境的多樣化與靈活性。對英語教師而言，需要科學(xué)運(yùn)用各種教學(xué)手段，例如視頻和音頻等，保證英語知識傳遞快速，持續(xù)提升外貿(mào)函電英語課堂學(xué)習(xí)氛圍活躍程度，繼而提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

三、高校外貿(mào)函電英語的特點(diǎn)

眾所周知，外貿(mào)函電英語是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作過程中運(yùn)用的一種重要交流方式，經(jīng)過國際貿(mào)易與商務(wù)英語的綜合運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)國際商務(wù)領(lǐng)域貿(mào)易磋商與國際結(jié)算等流程。

第一，外貿(mào)函電英語對語言方面提出了嚴(yán)格的要求。在進(jìn)行外貿(mào)函電英語撰寫的過程中，撰寫人員不但需要擁有扎實(shí)的商務(wù)英語知識與有關(guān)國際商務(wù)方面的知識，還需要掌握好一定的國家商務(wù)文化習(xí)俗與英語術(shù)語運(yùn)用習(xí)慣，了解各個(gè)國家文化背景與淵源，具有一定的交流技巧，可以準(zhǔn)確閱讀與翻譯商務(wù)信函。故而，外貿(mào)函電英語寫作對撰寫人員語言能力提出了高要求，撰寫人員不但需要準(zhǔn)確撰寫商務(wù)信函，還需要精準(zhǔn)理解有關(guān)術(shù)語與貿(mào)易慣例，通過禮貌的語言進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易。第二，外貿(mào)函電英語牽涉的知識面甚廣。外貿(mào)函電英語課程內(nèi)容不但涵蓋了商務(wù)英語知識，同時(shí)也涵蓋了國際貿(mào)易全部環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)內(nèi)容，比如詢盤與報(bào)盤、簽訂與包裝、運(yùn)輸與支付等，還有外貿(mào)流程中牽涉到的信用證與匯票等多種類型的單據(jù)知識。故而，外貿(mào)函電英語課程為交叉性學(xué)科，牽涉的知識面甚廣。第三，外貿(mào)函電英語專業(yè)術(shù)語多。外貿(mào)函電英語因?yàn)闋可娴礁鞣N國際貿(mào)易磋商，故而會運(yùn)用到各種各樣的專業(yè)術(shù)語，甚而含牽涉到一部分行話。比如，CIF 與T/T、L/C與D/A 等，這部分專業(yè)術(shù)語的運(yùn)用讓外貿(mào)函電英語課程變得不容易理解與掌握，從而提升了外貿(mào)函電英語教學(xué)的難度。

四、高校外貿(mào)函電英語教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）教材方面

現(xiàn)如今，高校外貿(mào)函電英語教材有很多，教材編寫體系大體是以外貿(mào)環(huán)節(jié)基礎(chǔ)知識作為重要體系的，實(shí)踐為附屬模式。外貿(mào)函電英語教材內(nèi)容盡管緊跟外貿(mào)實(shí)施環(huán)節(jié)，例如，基本環(huán)節(jié)：業(yè)務(wù)關(guān)系、發(fā)盤與還盤、詢盤與接受、保險(xiǎn)與運(yùn)輸?shù)龋墒窃诜治鐾赓Q(mào)函電英語教材選擇過程中缺乏持續(xù)性，比如，諸多教材里面每章節(jié)均是不一樣的公司、產(chǎn)品、行業(yè)，而非兩家公司系列業(yè)務(wù)間的書信往來，如此學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中易于發(fā)生混亂，不益于學(xué)生充分理解一套外貿(mào)流程，直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。與此同時(shí)，還有一些教材在編寫時(shí)，關(guān)注知識方面的講解，從而忽略了外貿(mào)函電英語知識的滲透。除此以外，外貿(mào)函電英語教材有著內(nèi)容滯后的問題，關(guān)鍵體現(xiàn)在很多教材中均有一部分專門講授信函格式的內(nèi)容，涵蓋了信函構(gòu)成部分與樣式，不過教材介紹大部分是以傳統(tǒng)書信、傳真等格式進(jìn)行的，可是近期，伴隨互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)展，電子郵件慢慢發(fā)展成外貿(mào)函電交流形式之一，有關(guān)這些內(nèi)容的介紹并不多。其次，外貿(mào)專業(yè)知識介紹并不全面，例如講授貨物保險(xiǎn)方面的知識，大部分是以海洋運(yùn)輸保險(xiǎn)當(dāng)成基礎(chǔ)的，不過有關(guān)其他運(yùn)輸模式的保險(xiǎn)知識介紹很少。現(xiàn)如今，伴隨電子商務(wù)的發(fā)展，貨物運(yùn)輸方式向著多元化趨勢發(fā)展，海陸空一體化運(yùn)輸體系構(gòu)成，可是這些內(nèi)容在教材上牽涉少，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)和現(xiàn)代社會脫節(jié)。

（二）學(xué)生方面

根據(jù)學(xué)生角度來說，要進(jìn)行外貿(mào)函電英語教學(xué)，學(xué)生要實(shí)現(xiàn)書寫與翻譯，僅僅掌握外貿(mào)函電英語知識明顯不夠，學(xué)生還必須要學(xué)習(xí)國際貿(mào)易知識、英語文體寫作技巧、儲備各種商務(wù)英語詞匯。不過，現(xiàn)如今國內(nèi)高等院校學(xué)生英語基礎(chǔ)水平存在著兩極分化的情況，還有很多學(xué)生對英語學(xué)習(xí)有抵觸心理，該種情況在一定程度上阻礙了外貿(mào)函電英語課程順利進(jìn)行，而且也不能取得良好的教學(xué)效果。隨著學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)外貿(mào)函電英語知識，要牽涉到寫作與翻譯領(lǐng)域，不過因?yàn)閷W(xué)生本身所具備的英語詞匯儲備很少，同時(shí)對國際貿(mào)易有關(guān)知識知之甚少，學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的困難很大，長此以往，很多學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性都開始下滑?，F(xiàn)如今，課程教學(xué)現(xiàn)實(shí)情況就是教師積極講授，課堂中教師與學(xué)生互動少，不能體現(xiàn)出學(xué)生的主體地位。與此同時(shí)，因?yàn)橥赓Q(mào)函電英語課程有一定的實(shí)踐性，故而在英語課堂上教師必須要嚴(yán)格圍繞學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生要主動結(jié)合課堂教學(xué)和研討，同時(shí)提升語言表達(dá)能力與英語翻譯能力、寫作能力和自主學(xué)習(xí)方面的能力。不過，很明顯，現(xiàn)階段高校學(xué)生尚不具有這部分能力，外貿(mào)函電英語課程教改是必然要進(jìn)行的。

（三）教師方面

根據(jù)教師的角度而言，外貿(mào)函電英語課程牽涉知識甚廣，是有一定實(shí)踐性的專業(yè)課程，故而規(guī)定教師不但需要掌握好英語專業(yè)知識與英語技能，還需要掌握有關(guān)外貿(mào)英語方面的知識，同時(shí)擁有很高的教育教學(xué)水平。對于當(dāng)前國內(nèi)高校外貿(mào)函電英語課程講授教師情況而言，很多都是一般的英語語言教師，這部分語言類的教師盡管有充足的英語詞匯與英語語法知識基礎(chǔ)，在語言表達(dá)方面有很高的能力素養(yǎng)。不過，對于外貿(mào)函電英語專業(yè)知識與行業(yè)背景并不十分了解，造成在正式進(jìn)行教育教學(xué)的時(shí)候，依舊使用了英語語言教學(xué)統(tǒng)一模式，把教學(xué)的很多側(cè)重部分放置于英語語法與詞句講授，造成各大高校學(xué)生英語語言能力雖然有所提高，不過卻尚未真正掌握外貿(mào)函電英語專業(yè)知識與專業(yè)技能。追究其根本原因在于，外貿(mào)函電英語課程教師專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力匱乏，知識儲備量不足，不能夠滿足英語教學(xué)所需，與此同時(shí)教學(xué)側(cè)重點(diǎn)有一定的偏頗。一些教師在實(shí)際教學(xué)過程中，造成學(xué)生不能發(fā)展成外貿(mào)函電英語人才。盡管，近期國內(nèi)很多高校都針對外貿(mào)函電英語專業(yè)教師培養(yǎng)進(jìn)行了關(guān)注，可是因?yàn)槿狈I(yè)教師培養(yǎng)體系，現(xiàn)下還沒有構(gòu)建起比較完整的復(fù)合型教師隊(duì)伍。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”下高校外貿(mào)函電英語教學(xué)對策

（一）合理豐富英語教材內(nèi)容

對于外貿(mào)函電英語課程中教材編寫缺乏合理性的問題，在短時(shí)間以內(nèi)是不能有效改善與解決的問題。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視角下，教師需要嘗試從這兩個(gè)方面處理問題，即把失敗案例引入課堂，以此豐富外貿(mào)函電英語教材內(nèi)容，充分發(fā)揮教學(xué)作用?，F(xiàn)階段，基本上全部的教材均是以例信為主，英語教師教學(xué)通常也是采用信函當(dāng)成主要的講解內(nèi)容的，其大體不會牽涉到不正確的句型?？墒?，在實(shí)際的信函書寫過程中，因?yàn)橹R掌握不熟悉，學(xué)生很容易會寫出不合適的句型，該種情況在信函書寫中很難避免?；诖?，在教育教學(xué)中需要試著引進(jìn)失敗的案例分析，該種和教材內(nèi)容不同的失敗案例，可以讓學(xué)生產(chǎn)生新的感覺，有利于調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性。引入案例后，安排學(xué)生進(jìn)行分組探討，分析信函不正確的原因，讓學(xué)生寫信函的時(shí)候可以避免發(fā)生錯(cuò)誤。其次，需要利用互聯(lián)網(wǎng)，把各種內(nèi)容引入課堂上。伴隨互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展，外貿(mào)函電英語表達(dá)形式逐漸向著多元化趨勢發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)豐富教材形式，可以增加師生之間的親密感，從而發(fā)揮教學(xué)作用，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

（二）科學(xué)整合互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)資源

因?yàn)閲鴥?nèi)高校學(xué)生來自于各種不同的生源地，故而英語水平有所不同，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視角下需要積極建立外貿(mào)函電英語混合式教學(xué)模式，如此需要全面整合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，引導(dǎo)高校學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)，了解知識總體框架。經(jīng)過閱讀教材的預(yù)習(xí)方式比較滯后，學(xué)生難以認(rèn)真預(yù)習(xí)知識，學(xué)生預(yù)習(xí)興趣不高，課前預(yù)習(xí)僅僅是一種形式，對后期教師課堂教學(xué)無益。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視角下建立混合式教學(xué)模式帶來了優(yōu)質(zhì)的環(huán)境基礎(chǔ)，益于開拓教學(xué)路徑。學(xué)生學(xué)習(xí)語言知識時(shí)，語境對學(xué)生影響較大，故而教師需要科學(xué)使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺，給學(xué)生建立真實(shí)的語境促使學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)函電英語知識。在課堂教學(xué)以前，教師需要按照內(nèi)容，經(jīng)過預(yù)先制作微課、慕課視頻等各種類型的教學(xué)資源，促使學(xué)生經(jīng)過觀看視頻的方式預(yù)習(xí)知識，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果。另外，教師需要合理篩選網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，給學(xué)生安排預(yù)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（三）建立多媒體實(shí)訓(xùn)室

實(shí)訓(xùn)是增強(qiáng)高校外貿(mào)函電英語專業(yè)學(xué)生能力的手段，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視角下，高校需要增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，確保所有學(xué)生都可以得到聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)，英語教師經(jīng)過總機(jī)形式監(jiān)控學(xué)生操作情況。同時(shí)選擇外貿(mào)函電英語出口貿(mào)易當(dāng)作主線，針對出口貿(mào)易各環(huán)節(jié)，對學(xué)生進(jìn)行小組劃分，各組學(xué)生都需要承擔(dān)起不一樣的業(yè)務(wù)，經(jīng)過項(xiàng)目模擬給學(xué)生設(shè)置差異化的角色扮演，該種不同小組之間經(jīng)過信函進(jìn)行溝通互動，一并處理出口貿(mào)易有關(guān)業(yè)務(wù)，最終完成項(xiàng)目，鍛煉高校學(xué)生專業(yè)技能，培養(yǎng)合作意識。教師需要在不一樣的課堂教學(xué)中，給各小組學(xué)生安排不同角色，讓其可以得到多種操作體驗(yàn)，如此學(xué)生就可以掌握出口貿(mào)易流程，同時(shí)進(jìn)一步了解項(xiàng)目細(xì)節(jié)，提升學(xué)生業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。經(jīng)過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，可以給學(xué)生設(shè)置真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境，與此同時(shí)把外貿(mào)函電英語理論結(jié)合到業(yè)務(wù)操作過程中，培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)業(yè)務(wù)水平，并在實(shí)訓(xùn)過程中鞏固外貿(mào)函電英語理論。由此看來，實(shí)訓(xùn)為提高高校學(xué)生就業(yè)率和幫助學(xué)生熟悉崗位技能的關(guān)鍵手段。

（四）增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)

在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視角下，外貿(mào)行業(yè)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為跨境電商發(fā)展提供了基礎(chǔ)。使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，比如網(wǎng)絡(luò)支付等設(shè)施，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，這表示在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視角下，書面交流將會產(chǎn)生關(guān)鍵作用。現(xiàn)如今很多外貿(mào)企業(yè)，在函電往來中，一般是使用郵箱、QQ、微信等方式，手寫函電發(fā)展成正式文書起草，因此，高校教師開展外貿(mào)函電英語教學(xué)，需要把側(cè)重點(diǎn)放置于培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)函電書寫方面，方可讓學(xué)生快速適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。據(jù)此，教師需要利用校園網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，給學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)函電英語課程，這一平臺不但能夠給學(xué)生傳輸最新行業(yè)知識，還可以增進(jìn)師生之間的交流，教師能夠給學(xué)生及時(shí)解惑，安排和批改作業(yè)等，從而進(jìn)行實(shí)時(shí)交流互動，提升外貿(mào)函電英語教學(xué)效率。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，可以鞏固學(xué)生專業(yè)知識，幫助學(xué)生學(xué)以致用，把理論相結(jié)合起來，為高校學(xué)生未來發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（五）結(jié)合線上教學(xué)構(gòu)建云課堂

在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視角下，高校外貿(mào)函電英語上課時(shí)，學(xué)生拿著手機(jī)或平板電腦，可以在任何時(shí)間發(fā)表自己的疑惑，并且提出自己的真實(shí)想法。任課教師按照學(xué)生反饋，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)講課內(nèi)容與方法。這樣的課堂英語教學(xué)綜合線上教學(xué)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其移動終端，把一般的課堂構(gòu)建成云課堂，通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺彈幕的方法活躍課堂氛圍，讓課堂上的所有學(xué)生都可以主動參加到任課教師教育教學(xué)中去，著重突出學(xué)生個(gè)人存在感，以此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程知識的積極性和主動性，從而加強(qiáng)教師與學(xué)生之間在課堂中的交流與互動。

（六）運(yùn)用微信公共平臺開拓課下教學(xué)

在過去，高校外貿(mào)函電英語教學(xué)中，課堂下的教學(xué)不僅規(guī)定學(xué)生需要進(jìn)行課下閱讀、會話、寫作、聽力，由任課教師在下堂課上檢查與講授。這種方法不能全面調(diào)動起學(xué)生在課堂結(jié)束后學(xué)習(xí)英語的主動性與積極性。目前，微信公眾平臺發(fā)展成人們每日從移動終端得到外界信息的關(guān)鍵窗口，英語教師需要利用該種具備優(yōu)勢的交流平臺，補(bǔ)充和開拓課外英語教學(xué)。比如，教師需要在課下利用公共平臺發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，或者是發(fā)布英語熱點(diǎn)話題供學(xué)生在平臺上探討和交流。學(xué)生經(jīng)過留言評論與私信方式向教師發(fā)送自己的作品或見解。如此，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)公共平臺的線下教學(xué)模式不但可以提升課堂教學(xué)質(zhì)量，還可以豐富學(xué)習(xí)成果。

六、結(jié)束語

總而言之，在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”視角下，外貿(mào)行業(yè)快速發(fā)展，對外貿(mào)人才專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力提出了嚴(yán)格的要求，現(xiàn)如今的教學(xué)已然無法適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。故而，高校需要豐富教材內(nèi)容、全面整合互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)資源、建立多媒體實(shí)訓(xùn)室等，運(yùn)用各種教學(xué)方式，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)英語人才。