智能化國有企業(yè)人力資源集團(tuán)管控體系構(gòu)建研究

摘 要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，信息化的變革更深刻、更迅速、更普遍，它幾乎涉及人類生活的所有方面，沖擊著從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、管理體制到生活習(xí)慣的各個(gè)領(lǐng)域。社會(huì)信息化發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)人們的生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等起到很好的成效，各個(gè)企業(yè)為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一定的地位與份額，通過充分運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行管理變革與運(yùn)營機(jī)制體制重新構(gòu)建。本文注重分析基于智能化背景的國有企業(yè)人力資源集團(tuán)化管控體系構(gòu)建，針對(duì)集團(tuán)管控存在的突出問題，提出管控體系建設(shè)的思路和對(duì)策建議，以提升人力資源集團(tuán)化管控體系管理水平，提高運(yùn)營效率，促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)做大做強(qiáng)。

關(guān)鍵詞：智能化；人力資源管控體系；集團(tuán)化

集團(tuán)化人力資源管控是企業(yè)管理的重要組成部分，建立科學(xué)完善、規(guī)范合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的依托信息系統(tǒng)的工作機(jī)制，有效推動(dòng)集團(tuán)化人力資源管控全面升級(jí)，加強(qiáng)全級(jí)次企業(yè)的人力資源規(guī)范治理?；谛畔⒓夹g(shù)的應(yīng)用，更加系統(tǒng)全面地建立以人才科技為支撐的智能管理體系，承擔(dān)管控統(tǒng)籌、資源共享、服務(wù)保障等職能，為國有企業(yè)總部各部門及下屬分、子公司提供系統(tǒng)化人力資源解決方案。依托數(shù)字化共享平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，提高人力資源管理效能，對(duì)于國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與人才發(fā)展具有重要的意義。

一、企業(yè)集團(tuán)化管控存在的問題

對(duì)于大型企業(yè)集團(tuán)而言，如何根據(jù)組織層級(jí)、業(yè)務(wù)板塊、分子公司規(guī)模、管理水平及業(yè)務(wù)經(jīng)營特點(diǎn)等多種因素統(tǒng)籌設(shè)計(jì)集團(tuán)化管控體系，實(shí)現(xiàn)管理權(quán)集中、經(jīng)營權(quán)分層下放相適應(yīng)的管理模式，同時(shí)確保業(yè)務(wù)流、管理流、信息流的清晰暢通，明確人力資源授權(quán)管理體系，對(duì)促進(jìn)企業(yè)人力整體治理能力與運(yùn)轉(zhuǎn)效率提升至關(guān)重要。企業(yè)集團(tuán)是以控股子公司方式從事集團(tuán)資本的經(jīng)營管理和運(yùn)作，集團(tuán)總部對(duì)子公司企業(yè)的管控面臨如下幾方面問題：

1.集團(tuán)化管控制度不完善

人力資源規(guī)章制度是生產(chǎn)經(jīng)營和勞動(dòng)管理的共同行為規(guī)范，有利于保證經(jīng)營的安全有效，使生產(chǎn)經(jīng)營和各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)范化，提高經(jīng)營效率，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)國有企業(yè)集團(tuán)組織層級(jí)、產(chǎn)業(yè)板塊、各分子公司規(guī)模、管理水平等多種因素統(tǒng)籌設(shè)計(jì)集權(quán)－分權(quán)適度管理模式，通過改善流程關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)優(yōu)化授權(quán)體系，提高業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率，解決組織管理實(shí)踐中的責(zé)任虛化問題至關(guān)重要。

2.管理權(quán)責(zé)范圍不清晰

集團(tuán)總部對(duì)子公司人力資源的管控一方面是對(duì)于全資子公司管得太寬太死，集團(tuán)總部對(duì)子公司的管理按照下屬部門式層級(jí)管理，人力資源業(yè)務(wù)流程與事項(xiàng)均經(jīng)由集團(tuán)總部進(jìn)行制定與審批，對(duì)于外省區(qū)域公司審批時(shí)間過長，環(huán)節(jié)過多，影響實(shí)際業(yè)務(wù)的開展效率，同時(shí)過多介入子公司日?；A(chǔ)人事管理，容易導(dǎo)致母子公司之間權(quán)責(zé)不清、效率低下，子公司對(duì)母公司容易形成路徑依賴，影響經(jīng)營效益。另一方面是對(duì)于非全資的子公司管得過松過散。針對(duì)非全資的子公司人力資源管控基本不參與，由子公司各自為政，針對(duì)業(yè)務(wù)能力不足的子公司，未能提供專業(yè)的支持，集團(tuán)協(xié)同效應(yīng)無法發(fā)揮。由于集團(tuán)總部管控不到位，容易發(fā)生子公司偏離集團(tuán)方向、人力資源管理混亂，人事風(fēng)險(xiǎn)不可控等問題。

3.人力資源流程不暢通

規(guī)范有序的管理流程，可以使企業(yè)各部門分工明確、職責(zé)清晰、監(jiān)控有力、處置及時(shí)，能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、目標(biāo)明確、團(tuán)結(jié)高效。原有審批流程主要存在以下幾方面問題：

權(quán)責(zé)主體不清：集團(tuán)各級(jí)分、子公司責(zé)任意識(shí)、流程意識(shí)不統(tǒng)一。集團(tuán)總部缺乏規(guī)范與業(yè)務(wù)流程；有些流程和業(yè)務(wù)未及時(shí)更新迭代，與實(shí)際脫節(jié)；對(duì)于流程意識(shí)不強(qiáng)的子公司，流于形式。

管理層級(jí)不清：對(duì)于全資子公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程管控過細(xì)，沒有進(jìn)行分層分級(jí)細(xì)化，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程過于煩瑣，效率較低，不利于業(yè)務(wù)發(fā)展；對(duì)于非全資子公司的管控基本流于形式，不能有效解決實(shí)際問題。

管理流程不清：業(yè)務(wù)模塊審批環(huán)節(jié)較多，存在審批模糊、找不到審批人以及審批人不清晰等情況，不利于組織績(jī)效提升。

管控推動(dòng)不足：管控推動(dòng)力量各企業(yè)程序不一，主要來自各企業(yè)與業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的主觀意識(shí)，同時(shí)由于流程管理人員不穩(wěn)定，對(duì)流程管理理念、方法、工具等缺少系統(tǒng)性培訓(xùn)。

4.人力資源團(tuán)隊(duì)能力良莠不齊

集團(tuán)下屬分、子公司位于不同的城市，團(tuán)隊(duì)規(guī)模從幾十人到幾百人，人力資源團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力參差不齊。

5.溝通機(jī)制不健全

集團(tuán)總部未建立常態(tài)化的溝通機(jī)制，各分、子公司人力資源團(tuán)隊(duì)各自為戰(zhàn)，內(nèi)部管理工作很少與總部進(jìn)行溝通反饋，集團(tuán)總部對(duì)于分、子公司的管理流于形式，局限于月度、年度報(bào)表統(tǒng)計(jì)。

二、基于智能化背景的人力資源集團(tuán)化管控構(gòu)建策略

1.建立健全集團(tuán)化管理制度

致力于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營格局，增強(qiáng)過程管控，提升管控水平，將最大的精力放在履約創(chuàng)效上，一切工作開展圍繞生產(chǎn)和業(yè)務(wù)、服務(wù)生產(chǎn)和業(yè)務(wù)，系統(tǒng)化規(guī)劃設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源管理模式，推動(dòng)集團(tuán)人力資源管控全面升級(jí)，提升集團(tuán)人力資源工作運(yùn)作水平。

2.明確人力資源體系權(quán)責(zé)范圍

總部人力資源部圍繞企業(yè)戰(zhàn)略部署與業(yè)務(wù)規(guī)劃，以人才發(fā)展策略為依托，統(tǒng)籌企業(yè)全級(jí)次及經(jīng)營單元人力資源的建設(shè)目標(biāo)和組織規(guī)劃，確保各項(xiàng)人力預(yù)測(cè)有效運(yùn)行，主要包含：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源政策制度制定、人力成本管控、組織架構(gòu)與職能職責(zé)設(shè)置、人員配置管理等。

分、子公司人力資源部負(fù)責(zé)在集團(tuán)總部統(tǒng)一的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃和政策指導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、政策制度、管理流程，并結(jié)合屬地的法律法規(guī)及人力資源特點(diǎn)，制定適宜的管理制度，經(jīng)集團(tuán)總部審批后予以實(shí)施。

3.梳理人力資源流程

根據(jù)企業(yè)組織層級(jí)、產(chǎn)業(yè)板塊、各分、子公司規(guī)模、管理水平等多種因素統(tǒng)籌設(shè)計(jì)集權(quán)－分權(quán)適度管理模式，通過改善流程關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)優(yōu)化授權(quán)體系，提高業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率，解決組織管理實(shí)踐中的責(zé)任虛化問題。對(duì)人力資源各模塊具體工作流程和要求進(jìn)行梳理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化提升，提高人力資源管理效能，為企業(yè)運(yùn)營提供制度、流程保障。

4.提升人力資源團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力

建立健全人力資源日常管理機(jī)制，完善監(jiān)督檢查機(jī)制，統(tǒng)籌規(guī)劃以員工個(gè)人的職業(yè)能力發(fā)展、技能提升為核心的學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃，通過梳理政策法規(guī)、邀請(qǐng)專家專題授課、實(shí)戰(zhàn)演練、業(yè)務(wù)研討等方式持續(xù)提升人力資源團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能，做好各分、子公司人力資源事項(xiàng)服務(wù)保障，培養(yǎng)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。

5.建立有效溝通機(jī)制

暢通日常工作溝通機(jī)制，通過群溝通、群分享等形式，有效組織各分、子公司人力資源團(tuán)隊(duì)開展座談會(huì)、走訪調(diào)研、小組討論等，確保人力資源整體業(yè)務(wù)流程暢通無阻。持續(xù)完善暢通溝通機(jī)制，加強(qiáng)溝通頻次，積極做好各分、子公司人力資源事項(xiàng)服務(wù)保障，確保各項(xiàng)工作有序開展。

三、智能化背景的人力資源集團(tuán)化管控體系設(shè)計(jì)

1.集團(tuán)化管理基本原則

（1） 統(tǒng)一性原則。各分、子公司人力資源管理規(guī)范從屬于總部人力資源部的垂直管理與工作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)人力資源的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)，有效推動(dòng)各項(xiàng)人事工作合法合規(guī)，并助力各經(jīng)營單元組織及效能持續(xù)升級(jí)。

（2） 集中分層相結(jié)合原則。根據(jù)集團(tuán)各分、子公司組織層級(jí)、業(yè)務(wù)板塊、規(guī)模、管理水平及業(yè)務(wù)經(jīng)營特點(diǎn)等多種因素統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)管理權(quán)集中、經(jīng)營權(quán)分層下放相適應(yīng)的管理模式。

（3） 專業(yè)性管理原則?？偛咳肆Y源部進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃與制定人力資源專業(yè)職能規(guī)劃與業(yè)務(wù)管理，組織開展各分、子公司人力資源管理專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)培養(yǎng)與提升工作，激發(fā)人力資源團(tuán)隊(duì)活力，推動(dòng)人力資源建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。

（4） 信息化建設(shè)服務(wù)共享原則。依托信息化、數(shù)字化共享平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，提高人力資源管理效能。

2.集團(tuán)化管理設(shè)計(jì)思路

依托企業(yè)的信息化平臺(tái)，將人力資源全級(jí)次全鏈條管理進(jìn)行信息化體系構(gòu)建，人力資源角色從功能事務(wù)型向分析決策型演進(jìn)，積極推動(dòng)三個(gè)轉(zhuǎn)變：由職能型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變，由成本控制向人力資本增值轉(zhuǎn)變，由指導(dǎo)與管控向賦能與發(fā)展轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)分層分級(jí)的人力共享服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

通過深化以人力資源共享服務(wù)角色，更好地服務(wù)和支撐引領(lǐng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?；诟餍枨蟛块T特質(zhì)提供定制化靈活高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)員工自助服務(wù)，改善員工體驗(yàn)，提高員工滿意度。從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字到信息整合，為業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)提供決策依據(jù)。

主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（1） 統(tǒng)一渠道、提升體驗(yàn)

實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、精細(xì)化的團(tuán)隊(duì)管理，通過具象化的故事形式，將數(shù)字化人力資源轉(zhuǎn)型后可以帶來的場(chǎng)景變化直觀展示給管理者。

（2） 服務(wù)分級(jí)、問題分流

通過建立分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)明確人力資源各業(yè)務(wù)模塊流程層級(jí)，確立標(biāo)準(zhǔn)，通過業(yè)務(wù)模塊分類，有效建立“集權(quán)有道、分權(quán)有序、行權(quán)有度”的信息化管理流程。

（3） 統(tǒng)一工單、跟蹤管理

通過信息化實(shí)現(xiàn)集團(tuán)組織架構(gòu)統(tǒng)一管控，統(tǒng)一組織層級(jí)，支持組織快速調(diào)整，部門的快速新增和撤銷；同時(shí)可以管理多種非正式的組織關(guān)系，包括項(xiàng)目組、興趣小組、團(tuán)體等虛擬組織；各業(yè)務(wù)模塊流程工單做好信息系統(tǒng)規(guī)范與統(tǒng)一，有效實(shí)現(xiàn)全流程跟蹤管理。

（4） 分類服務(wù)、有效支持

根據(jù)業(yè)務(wù)模塊類型、人員職務(wù)類別、職級(jí)等多維度進(jìn)行分類服務(wù)與權(quán)限設(shè)置，靈活滿足各分、子公司各層級(jí)各業(yè)務(wù)流程的需求，并及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)提醒，有效提供服務(wù)保障與業(yè)務(wù)支持。

（5） 后臺(tái)聯(lián)動(dòng)、持續(xù)升級(jí)

通過后臺(tái)運(yùn)營管理及數(shù)據(jù)分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供戰(zhàn)略支持，與財(cái)務(wù)、稅務(wù)系統(tǒng)集成，搭建薪稅自動(dòng)化一鍵報(bào)稅平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人員信息自動(dòng)報(bào)送，專項(xiàng)附加數(shù)據(jù)自動(dòng)獲取，個(gè)稅雙向核對(duì)，自動(dòng)報(bào)送等目標(biāo)。精簡(jiǎn)申報(bào)流程，使人力資源部門員工從煩瑣的事務(wù)性工作中得到解脫，推動(dòng)人力資源數(shù)智化建設(shè)成果。

3.人力資源各業(yè)務(wù)模塊規(guī)范管理

（1） 人力資源規(guī)劃

總部人力資源部根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)制定人力資源戰(zhàn)略及目標(biāo)。各分、子公司人力資源部門根據(jù)總部人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃、結(jié)合所屬分、子公司實(shí)際情況，制定各分、子公司人力資源規(guī)劃、任務(wù)目標(biāo)、重點(diǎn)項(xiàng)目等。

人力資源規(guī)劃包括人力資源戰(zhàn)略、人力資源政策制度、人力成本預(yù)算、組織架構(gòu)與職能職責(zé)、人員配置相關(guān)事項(xiàng)。

（2） 招聘管理

整體招聘工作按照“集團(tuán)統(tǒng)籌，分級(jí)落實(shí)”的原則實(shí)施。由總部人力資源部統(tǒng)籌與監(jiān)督管理，各公司按制度要求與授權(quán)范圍組織招聘實(shí)施與審批執(zhí)行。主要包含：年度招聘計(jì)劃、招聘實(shí)施、錄用審批、試用期管理等。

（3） 薪酬福利管理

根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段和市場(chǎng)薪酬福利水平，持續(xù)健全薪酬分配機(jī)制，制定完善的薪酬管理制度，對(duì)薪酬制度執(zhí)行效果進(jìn)行研究分析，科學(xué)設(shè)置工資總額調(diào)控與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)動(dòng)的長效機(jī)制，有效落實(shí)降本增效。主要包含：薪酬調(diào)整、社保、公積金、福利、績(jī)效考核、薪酬發(fā)放等相關(guān)程序管理。

（4） 用工管理

統(tǒng)籌用工規(guī)范與員工關(guān)系管理工作，協(xié)調(diào)處理勞資糾紛和勞動(dòng)保護(hù)等；規(guī)范、監(jiān)督、考察、輔導(dǎo)各分、子公司用工管理，促進(jìn)用工結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化、人員配置更加高效。主要包含：人事檔案、錄用、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、續(xù)簽、離職、勞動(dòng)爭(zhēng)議等相關(guān)程序管理。

（5） 人事檔案管理

為保證集團(tuán)各分、子公司內(nèi)員工人事檔案的完整性、規(guī)范性、及時(shí)性，員工人事登記手續(xù)管理由員工勞動(dòng)合同簽署公司所屬人力資源部門負(fù)責(zé)，每日完成所有資料歸檔與調(diào)整，每月進(jìn)行檔案資料清理，針對(duì)符合清理銷毀規(guī)定的檔案資料，需定期按規(guī)定進(jìn)行文件的清理和銷毀工作。

（6） 培訓(xùn)與開發(fā)管理

根據(jù)人力資源規(guī)劃和員工發(fā)展需要，完善人才發(fā)展體制機(jī)制，在人才培養(yǎng)、規(guī)劃成長、發(fā)展儲(chǔ)備上形成一套全面的管理機(jī)制。推動(dòng)企業(yè)文化傳承與發(fā)展，統(tǒng)籌構(gòu)建多元化人才晉升發(fā)展通道，通過師帶徒、技能人員評(píng)級(jí)、組織專項(xiàng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)項(xiàng)目、梯隊(duì)人才庫建設(shè)等實(shí)現(xiàn)分、子公司關(guān)鍵人才的培養(yǎng)儲(chǔ)備。主要包含：培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案、內(nèi)訓(xùn)師管理、課程體系等相關(guān)程序管理。

（7） 人力資源報(bào)表管理

人力資源數(shù)據(jù)報(bào)告在企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中發(fā)揮著重要的價(jià)值，是企業(yè)人才管理的重要依據(jù)，而基本的人事數(shù)據(jù)報(bào)表又是人力資源數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)。人力資源報(bào)表涵蓋固定人力月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)或不定期報(bào)表，涉及報(bào)表數(shù)據(jù)均需進(jìn)行準(zhǔn)確、及時(shí)整理填報(bào)，包括組織編制、人員信息、人員異動(dòng)、薪酬福利、績(jī)效考核、招聘培訓(xùn)、人才發(fā)展等關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和分析。通過人力資源數(shù)據(jù)的全面收集與分析，從而形成人力資源分析報(bào)告，有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)預(yù)警與系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，為企業(yè)發(fā)展經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支撐。

（8） 分子公司人力資源考核管理

各分、子公司人力資源負(fù)責(zé)人采取“雙考核機(jī)制”重點(diǎn)圍繞OKR、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以及工作狀態(tài)等進(jìn)行綜合評(píng)估，同時(shí)制定特殊加減分項(xiàng)與一票否決項(xiàng)，零容忍指標(biāo)，形成上下聯(lián)動(dòng)、相互促進(jìn)、相互協(xié)同、相互擔(dān)當(dāng)?shù)墓矂?chuàng)共贏局面。

業(yè)務(wù)考核：由所屬分、子公司按照績(jī)效考核管理制度開展，重點(diǎn)圍繞OKR、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以及工作狀態(tài)等進(jìn)行綜合評(píng)估，由分、子公司內(nèi)部制定考核項(xiàng)目。

職能考核：重點(diǎn)圍繞常規(guī)工作與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、專業(yè)決策力與合規(guī)管理、解決問題與責(zé)任擔(dān)當(dāng)、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)與結(jié)果導(dǎo)向、人力資源體系建設(shè)、總部任務(wù)與響應(yīng)情況、工作總結(jié)與復(fù)盤分析、高效精準(zhǔn)與推動(dòng)執(zhí)行、組織效能有效提升、抗壓應(yīng)變與積極進(jìn)取等評(píng)價(jià)維度展開綜合評(píng)估工作。

特殊加減分項(xiàng)：特殊加分項(xiàng)是指對(duì)人力資源全面管理工作中作出特殊貢獻(xiàn)或創(chuàng)新行為的員工進(jìn)行考核激勵(lì)，如提出創(chuàng)新舉措、品牌建設(shè)、文化建設(shè)、業(yè)務(wù)流程、工作改進(jìn)等人力改進(jìn)建議，被采納并取得一定效果；特殊減分項(xiàng)是對(duì)出現(xiàn)警告/通報(bào)/處分、工作過失以及給企業(yè)造成負(fù)面影響或經(jīng)濟(jì)損失的員工進(jìn)行懲罰，如違法/違規(guī)/違紀(jì)、輿論輿情、商業(yè)泄密、弄虛作假、營私舞弊等。

（9） 人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人力資源體系要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)提升員工專業(yè)能力水平，組織各分、子公司人力資源團(tuán)隊(duì)開展專業(yè)賦能培訓(xùn)培養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能提升工作，有效促進(jìn)人力資源改革創(chuàng)新，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力和創(chuàng)造力，推動(dòng)人力資源專業(yè)運(yùn)營能力高質(zhì)量發(fā)展。主要包含：監(jiān)督檢查機(jī)制、會(huì)議機(jī)制、溝通機(jī)制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及人力資源專業(yè)提升管理等。

（10）共享服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

建立以云計(jì)算、AI、大數(shù)據(jù)為技術(shù)基礎(chǔ)的企業(yè)智能化人力數(shù)字平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)涵蓋所有員工企業(yè)內(nèi)全生命周期的數(shù)字化人才管理，打造高度集成化的人力資源共享業(yè)務(wù)中心。逐步實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)共享、員工信息庫建設(shè)、人力報(bào)表分析、員工自助服務(wù)、薪酬福利數(shù)據(jù)核算等數(shù)字化、智能化共享服務(wù)，從而不斷提高工作效率，降低運(yùn)營成本，改善員工體驗(yàn)。

4.智能化集團(tuán)管理的保障措施

（1） 理順各級(jí)分、子公司關(guān)系，規(guī)范治理體系

根據(jù)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略定位和各級(jí)分、子公司具體情況進(jìn)行分類實(shí)施，集團(tuán)化管理體系基于企業(yè)整體智能化信息系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)，結(jié)合公司實(shí)際和發(fā)展要求“一企一策”，采取靈活個(gè)性化的模式和路徑。根據(jù)人力資源管理系統(tǒng)設(shè)置流程關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)優(yōu)化授權(quán)體系，提高業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率，將各分、子公司分為“集中管理”“分層管理”兩類。

“集中管理”類公司，原則上除日?；肆Y源基礎(chǔ)事務(wù)由屬地人力資源人員經(jīng)辦、操作外，其他由集團(tuán)總部統(tǒng)一管理。考慮外省分、子公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)特性，進(jìn)行層級(jí)結(jié)構(gòu)授權(quán)管理模式。

“分層管理”類公司，在集團(tuán)總部授權(quán)范圍內(nèi)的人力資源事項(xiàng)，各分、子公司自行管理、決策、屬地人力資源人員經(jīng)辦、操作，集團(tuán)總部人力資源部給予協(xié)助、監(jiān)督；不在集團(tuán)總部授權(quán)范圍內(nèi)的人力資源事項(xiàng)，由集團(tuán)總部統(tǒng)一管理。

（2） 加強(qiáng)全集團(tuán)對(duì)人力資源智能化的重視與投入

集團(tuán)在智能化背景下人力資源管理建設(shè)中，集團(tuán)管理層要高度重視此項(xiàng)變革，同時(shí)做好全體員工的思想動(dòng)員工作，促使智能化背景下企業(yè)人力資源管理能夠穩(wěn)步落實(shí)到企業(yè)中。要加大對(duì)企業(yè)人力資源部門管理上資金的投入，以及做好信息化設(shè)施與人員分配工作，有效宣傳智能化人力資源管理的優(yōu)勢(shì)與存在的便利，使企業(yè)員工能夠正視智能化背景下的人力資源管理，從而構(gòu)建集團(tuán)化人力資源管理模式，使企業(yè)在未來的發(fā)展中能夠走得更長遠(yuǎn)。

（3） 明確功能定位和權(quán)責(zé)清單

根據(jù)企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)與各業(yè)務(wù)板塊實(shí)際經(jīng)營管理需求，結(jié)合各崗位層級(jí)管理劃分，對(duì)授權(quán)責(zé)任人審批權(quán)限進(jìn)行梳理，從而有效保障人事管理各項(xiàng)流程審批的有序開展。規(guī)范全級(jí)次人力資源相關(guān)事項(xiàng)的專業(yè)性審核管控，各層級(jí)部門按授權(quán)審批規(guī)范承擔(dān)相關(guān)事項(xiàng)的提報(bào)、審核、審批、備案等職責(zé)。人力資源部依權(quán)限審批規(guī)范和專業(yè)指導(dǎo)規(guī)則及時(shí)作出審批決定，對(duì)涉及的有關(guān)人力問題承擔(dān)解釋權(quán)、修訂權(quán)、監(jiān)督權(quán)，并指導(dǎo)實(shí)施。

（4） 集團(tuán)人力資源日常管理機(jī)制

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，信息技術(shù)快速發(fā)展，企業(yè)需不斷加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)全級(jí)次人力資源管理部門新技術(shù)的使用與更新培訓(xùn)，人力資源管理部門應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，有效掌握智能化信息系統(tǒng)的使用，并為分、子公司人員提供輔導(dǎo)與問題解決，從而提高智能化人力資源管理信息系統(tǒng)的有效推廣與實(shí)際應(yīng)用的管理效能。為了企業(yè)能夠順利開展集團(tuán)化人力資源管理模式，人力管理部門的員工不僅應(yīng)具有專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)的管理技能，還應(yīng)具備信息系統(tǒng)的使用能力，從而提高企業(yè)人力資源管理部門工作人員的工作效率與工作質(zhì)量。因此，企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)人力資源管理部門員工的信息化培訓(xùn)工作，以及人力資源管理部門員工原有的知識(shí)基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)他們進(jìn)行IT能力的培訓(xùn)，有效保障智能化背景下集團(tuán)人力資源管理的有效實(shí)施。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代數(shù)字化技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的廣泛融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為世界經(jīng)濟(jì)的主流發(fā)展模式，中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模也在持續(xù)增加。企業(yè)以積極心態(tài)擁抱“新時(shí)代、新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)”，通過構(gòu)建多元化、敏捷化的整體解決方案，實(shí)現(xiàn)人力資源集團(tuán)化的全流程管理與一體化人才管理，建立持續(xù)的人才供應(yīng)鏈，堅(jiān)持營造識(shí)才愛才敬才用才的環(huán)境。因此，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，就應(yīng)該使用信息科技技術(shù)不斷改革與更新企業(yè)內(nèi)部管理，使企業(yè)能夠具有精準(zhǔn)的人力資源管理系統(tǒng)，促使企業(yè)未來的發(fā)展更加長遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]呂雅靜.信息化背景下企業(yè)精準(zhǔn)人力資源管理模式的構(gòu)建思路[J].全國流通經(jīng)濟(jì)，2017（35）：44-45.

作者簡(jiǎn)介：劉芳（1982.07— ），女，漢族，河北省廊坊市人，碩士研究生，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向：人力資源管理。